لا يمكنك الاتصال بالإنترنت؟ إصلاح اتصالك بالإنترنت!

إصلاح لا يمكن الاتصال بالإنترنت: هل تحاول الاتصال بالإنترنت ولكن لا يمكنك ذلك؟ ليس من النادر أن يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالموجه ولكن لا يزال يتعذر عليك الوصول إلى الإنترنت. قد يكون هذا الخطأ محبطًا حقًا وقد يكون هناك عدد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ؛ إما أن جهاز التوجيه الخاص بك به خلل / تم تكوينه بشكل خاطئ أو ربما واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعض المشاكل. في هذه المقالة ، سنناقش الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة.

لماذا لا يمكنك الاتصال بالإنترنت؟

قبل أن تنتقل إلى الأساليب ، عليك أولاً أن تعرف أين تكمن المشكلة بالضبط. هل يسبب جهاز التوجيه الخاص بك المشكلة أم أنه مجرد إعداد مضطرب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ لمعرفة السبب ، حاول توصيل أجهزة كمبيوتر مختلفة بالشبكة ومعرفة ما إذا كان بإمكانها الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تتمكن أجهزة الكمبيوتر الأخرى من الاتصال أيضًا ، فإن المشكلة تكمن بالتأكيد في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت نفسه. ومع ذلك ، إذا لم يتمكن أي من أجهزة الكمبيوتر الأخرى من الاتصال ، فحاول الوصول إلى الإنترنت من خلال متصفحات الويب المختلفة. إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت على متصفح آخر ، فهذه مشكلة متعلقة بنظام التشغيل. وإلا ، فسيتم تكوين إعدادات الإنترنت الخاصة بجهاز الكمبيوتر بشكل خاطئ. اعتمادًا على نوع المشكلة ، استخدم الطرق الموضحة أدناه.

الإصلاح لا يمكن الاتصال بالإنترنت

تأكد من إنشاء نقطة استعادة في حالة حدوث خطأ ما.

مشكلة متعلقة بجهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت

الطريقة الأولى: أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم

يمكن حل العديد من مشكلات الشبكة من خلال هذه الخطوة البسيطة للغاية المتمثلة في إعادة تشغيل جهاز التوجيه و / أو المودم. ما عليك سوى فصل قابس الطاقة الخاص بجهازك وإعادة الاتصال بعد بضع دقائق في حالة استخدام جهاز توجيه ومودم مدمجين. بالنسبة لجهاز التوجيه والمودم المنفصلين ، قم بإيقاف تشغيل كلا الجهازين. ابدأ الآن بتشغيل المودم أولاً. الآن قم بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك وانتظر حتى يتم تشغيله بالكامل. تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى الإنترنت الآن.

تأكد أيضًا من أن جميع مصابيح LED الخاصة بالجهاز (الأجهزة) تعمل بشكل صحيح أو قد تواجه مشكلة في الجهاز تمامًا.

الطريقة الثانية: إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك

إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه معك ، فحاول إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك. لاحظ أن إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك يختلف عن إعادة التشغيل. عندما تقوم بإعادة ضبط جهازك ، فإنك تقوم بشكل أساسي بمسح جميع الإعدادات المحفوظة على الجهاز واستعادتها إلى الإعدادات الافتراضية.

ستجد زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك. إنه ثقب صغير تحتاج إلى الضغط عليه باستخدام دبوس أو إبرة لمدة 10 إلى 30 ثانية. حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى. لاحظ أنه بمجرد إعادة تعيين جهازك ، سيتعين عليك إعداد جميع الإعدادات السابقة مرة أخرى. تحقق مما إذا كانت إعادة تعيين إصلاح الجهاز لا يمكن الاتصال بمشكلة الإنترنت.

الطريقة الثالثة: اتصل بمزود خدمة الإنترنت

من المحتمل أن تكون هذه المشكلة قد حدثت بسبب وجود بعض مشكلات الاتصال لدى موفر خدمة الإنترنت. من الممكن أيضًا أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببعض الفيروسات أو البرامج الضارة التي قد تتسبب في هجمات الروبوتات أو قد تقوم بتنزيل بعض العناصر غير القانونية على جهازك. في مثل هذه الحالة ، سيقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بحظر اتصالك وسيتعين عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتحقيق في الأمر.

مشكلة متعلقة بـ WINDOWS

الطريقة الأولى: تمكين إعدادات الكشف تلقائيًا

للسماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بتهيئة إعدادات الإنترنت تلقائيًا ،

1. في حقل البحث الموجود على شريط المهام ، اكتب لوحة التحكم.

2- استخدم الاختصار المحدد لفتح لوحة التحكم.

3- انقر فوق Network and Internet (الشبكة والإنترنت) .

4- انقر فوق " خيارات الإنترنت ".

5. في نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Connections (اتصالات).

6- انقر فوق " إعدادات LAN ".

7. حدد خانة الاختيار " اكتشاف الإعدادات تلقائيًا ".

8.تأكد أيضًا من عدم تحديد مربع الاختيار " استخدام خادم وكيل لشبكة الاتصال المحلية " .

9- انقر على "موافق" ثم "موافق".

تحقق مما إذا كان تعطيل الوكيل يمكن إصلاحه لا يمكنه الاتصال بمشكلة الإنترنت ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع مع الطريقة التالية.

الطريقة 2: تعطيل الوضع المحمي المحسن

إذا كنت تواجه مشكلات أثناء الاتصال بالإنترنت على Internet Explorer وحده ، فاستخدم هذه الطريقة لتعطيل الوضع المحمي المحسن الذي قد يحظر وصولك. لتعطيل الوضع المحمي المحسن في Internet Explorer ،

1.افتح Internet Explorer.

2- انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من النافذة.

3. انقر فوق " خيارات الإنترنت ".

4. قم بالتبديل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة.

5. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار " الوضع المحمي المحسن " لتعطيله.

6.انقر على تطبيق.

مشكلة متعلقة بالكمبيوتر

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه الاتصال بالإنترنت بينما يمكن لبعض الأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة نفسها ، فإن المشكلة تكمن في إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع الطرق المحددة لإصلاحها.

الطريقة الأولى: تحقق من جميع توصيلات الكابلات ومفاتيح الأجهزة

هذه إحدى الخطوات الواضحة التي يجب أن تكون قد اتخذتها بالفعل. أعد توصيل الكابلات إذا كنت تستخدم أيًا منها وتأكد من إدخالها بشكل صحيح في الأجهزة. في بعض الأحيان ، قد يكون الكبل التالف هو سبب مشكلة الاتصال ، لذا جرب كبلًا مختلفًا لاستبعاد الاحتمال.

إذا كنت تتصل لاسلكيًا ، فتأكد من تمكين البطاقة اللاسلكية. تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر على مفتاح مادي لتشغيل Wi-Fi أو إيقاف تشغيله. قد يحتاج منك البعض إلى الضغط على مجموعة مفاتيح معينة لنفسه.

الطريقة 2: تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في Windows

قد يصلح مستكشف الأخطاء ومصلحها المضمن في Windows إعداداتك التي تم تكوينها بشكل خاطئ. لتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على نظام Windows ،

1- انقر فوق رمز الترس في قائمة "ابدأ" لفتح "الإعدادات".

2- انقر فوق Network & Internet (الشبكة والإنترنت).

3. انقر فوق علامة التبويب " الحالة ".

4- انقر فوق " مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ".

5- اتبع التعليمات الموضحة لإصلاح مشكلة تعذر الاتصال بالإنترنت.

الطريقة الثالثة: إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية

في بعض الأحيان ، قد يعيق برنامج أمان الإنترنت الخاص بك مثل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات إعدادات الإنترنت بجهاز الكمبيوتر مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ. قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ. إذا لم يكن كذلك ، فحاول إيقاف تشغيل برنامج الأمان بالكامل وتحقق من الوصول إلى الإنترنت مرة أخرى.

1- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات من علبة النظام وحدد تعطيل.

2- بعد ذلك ، حدد الإطار الزمني الذي سيظل فيه برنامج مكافحة الفيروسات معطلاً.

ملاحظة: اختر أقل قدر ممكن من الوقت على سبيل المثال 15 دقيقة أو 30 دقيقة.

3- بمجرد الانتهاء ، حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله أم لا.

الطريقة الرابعة: تعيين عنوان IP التلقائي

الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز التوجيه متصل باستخدام عنوان IP. لذلك ، من المهم للغاية استخدام عنوان IP صالح. قد لا تسبب إعدادات عنوان IP غير الصحيحة مشكلة في الإنترنت. من أجل هذا،

1. في حقل البحث الموجود على شريط المهام ، اكتب ncpa.cpl ، واضغط على Enter.

2 سيتم فتح نافذة اتصالات الشبكة .

3- في نافذة Network Connections (اتصالات الشبكة) ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الذي تريد إصلاح المشكلة به.

4. حدد خصائص من القائمة.

5. في نافذة Ethernet Properties ، انقر فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) .

6.انقر على زر الخصائص .

7. سيتم فتح نافذة خصائص بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4).

8. حدد زر الاختيار " الحصول على عنوان IP تلقائيًا ".

9. أيضًا ، حدد زر الاختيار " الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا ".

10- انقر فوق "موافق".

11.أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر لحفظ التغييرات ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح مشكلة تعذر الاتصال بالإنترنت.

الطريقة الخامسة: تحديث برامج تشغيل الشبكة

تعد برامج التشغيل القديمة أيضًا أحد الأسباب الشائعة لعدم وجود مشكلة في الإنترنت. ما عليك سوى تنزيل أحدث برامج التشغيل لبطاقة الشبكة لإصلاح هذه المشكلة. إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتحديث Windows الخاص بك إلى إصدار أحدث ، فهذا أحد الأسباب الأكثر احتمالية. إذا أمكن ، استخدم تطبيق تحديث الشركة المصنعة مثل HP Support Assistant للتحقق من تحديثات برنامج التشغيل.

الطريقة 6: قم بتشغيل بعض الأوامر

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه معك ، فحاول تشغيل الأوامر التالية في موجه الأوامر.

قم بتشغيل الأوامر التالية لإعادة تعيين بعض الملفات التي قد تصلح الخطأ:

 إعادة تعيين netsh winsock
إعادة تعيين netsh int ip 

قم بتشغيل الأوامر التالية للحصول على عنوان IP جديد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك:

 ipconfig / الإصدار
ipconfig / تجديد 

أخيرًا ، قم بتشغيل هذا الأمر لتحديث إعدادات DNS:

 إيبكونفيغ / فلوشدس

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن للتحقق مما إذا كنت قادرًا على إصلاح تعذر الاتصال بمشكلة الإنترنت.

الطريقة السابعة: إعادة تمكين بطاقة الشبكة

حاول تعطيل بطاقة الشبكة وتمكينها مرة أخرى لإصلاح بعض المشكلات المتعلقة بعنوان IP. لتعطيل وتمكين بطاقة الشبكة ،

1. في حقل البحث الموجود على شريط المهام ، اكتب ncpa.cpl واضغط على Enter.

2 سيتم فتح نافذة اتصالات الشبكة.

3- في نافذة Network Connections (اتصالات الشبكة) ، انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الشبكة التي بها المشكلة.

4. حدد " تعطيل " من القائمة.

5. انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى على نفس بطاقة الشبكة.

6.الآن حدد " تمكين " من القائمة.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إلغاء تثبيت بطاقة الشبكة تمامًا. سيقوم Windows بإعادة تثبيته تلقائيًا عند إعادة تشغيل الكمبيوتر.

1. في حقل البحث الموجود على شريط المهام ، اكتب مدير الجهاز.

2- استخدم الاختصار لفتح نافذة إدارة الأجهزة.

3. قم بتوسيع " محولات الشبكة ".

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الشبكة المطلوبة وحدد " إلغاء التثبيت " من القائمة.

5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6- بدلاً من ذلك ، في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك إعادة تعيين الشبكة باتباع الخطوات التالية:

1. في قائمة ابدأ ، انقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات.

2- انقر فوق Network & Internet (الشبكة والإنترنت).

3. التبديل إلى علامة التبويب " الحالة ".

4- قم بالتمرير لأسفل إلى حقل "تغيير إعدادات الشبكة". تحت هذا ، ستجد خيار " إعادة تعيين الشبكة ". انقر عليه.

5. انقر فوق الزر " إعادة التعيين الآن " لاستعادة جميع إعدادات الشبكة إلى الوضع الافتراضي.

الطريقة 8: إعادة تعيين TCP / IP

إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فسيتعين عليك إعادة تعيين مكدس TCP / IP. قد يمنعك بروتوكول الإنترنت التالف أو TCP / IP من الوصول إلى الإنترنت. يمكنك إعادة تعيين TCP / IP باستخدام موجه الأوامر أو باستخدام أداة مساعدة من Microsoft مباشرة. انتقل إلى الموقع التالي لمعرفة المزيد عن الأداة المساعدة.

بعض نصائح الإصلاح لا يمكن الاتصال بمشكلة الإنترنت

فيما يلي بعض النصائح السريعة التي يمكنك استخدامها لحل هذه المشكلة:

1- في كثير من الأحيان يبحث المستخدمون مباشرة في الحلول المتقدمة ، وفي الواقع ، يتجاهلون الأسباب الواضحة التي قد تكون سببًا في حدوث المشكلة. يمكن أن تتسبب أيضًا أسلاك الكابلات الفضفاضة أو التالفة والمنافذ غير الفعالة وما إلى ذلك في حدوث مثل هذه المشاكل ، لذا ابحث عن الأشياء الأساسية أولاً. تحقق من جميع الكابلات والمنافذ المادية وتأكد من أن هذه الأشياء تعمل بشكل جيد قبل البدء بجميع طرق وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

2- هل مشكلتك مشكلة حقًا؟ في بعض الأحيان ، يتم المبالغة في تقدير مشكلة أساسية لمرة واحدة على أنها خطأ حقيقي. من الممكن أن تكون هناك مشكلة في موقع الويب الذي تبحث عنه وليس في جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه بالكامل. لذلك ، يجب عليك التحقق من العديد من مواقع الويب المختلفة قبل الإعلان عن مشكلة في اتصالك بالإنترنت.

3- من الأسباب الأخرى الواضحة جدًا لمشكلة الإنترنت أنك قد تكون خارج نطاق الإشارة اللاسلكية. يقل أداء اتصال شبكة Wi-Fi مع المسافة بين الأجهزة. قد يقع كمبيوتر بعيد بعيدًا عن نطاق إشارة جهاز التوجيه ، مما يسبب لك المشكلة.

4- يتسبب جهاز التوجيه المعيب أو التالف في حدوث مثل هذه المشكلات أيضًا. تحقق من وجود شاشة أو مصابيح LED إن أمكن للتأكد من أن جهاز التوجيه يعمل بشكل جيد.

5. تعارض عناوين IP هي أيضًا سبب شائع لهذه المشكلة. قد تسبب لك هذه المشكلة الصغيرة عددًا كبيرًا من المشكلات بما في ذلك مشكلة الاتصال بالإنترنت. إذا كان هناك جهازان على شبكة مشتركة لهما نفس عنوان IP ، فسيواجه كلاهما مشاكل في الوصول إلى الإنترنت. لذا ، تأكد من أن هذا ليس هو الحال معك.

6- للجدران النارية الخاصة بالكمبيوتر سيطرة كبيرة على حركة مرور الشبكة وإمكانية الوصول إلى الإنترنت. قد تكون مشكلة في جدار الحماية هي سبب مشكلتك. قد تتسبب التحديثات الضارة لجدار الحماية أو العديد من جدران الحماية التي تعمل معًا في حدوث هذه المشكلة. لاستبعاد هذا الاحتمال ، ببساطة ، قم بتعطيل جدار (جدران) الحماية مؤقتًا.

7- إذا كنت تستخدم شبكات لاسلكية مشفرة ، فيجب أن يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على مجموعة صحيحة من مفاتيح الأمان من أجل إجراء اتصال ناجح. تأكد من أن تكوينات الشبكة اللاسلكية الخاصة بك لم تتغير.

8- من الممكن أيضًا أن يكون مزود خدمة الإنترنت قد قام بحظرك لأسباب مثل الرسوم غير المدفوعة ، وإنهاء الصلاحية ، وتنزيل أو تحميل محتوى غير قانوني ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، مرة أخرى ، ستواجه انقطاعًا في الاتصال بالإنترنت وإمكانية الوصول إليه.

9- ربما تكون مشكلة الإنترنت لديك ناتجة عن خطأ ما في جهاز الكمبيوتر أو نظام التشغيل نفسه. على سبيل المثال ، يمكن أن يتلف محول الشبكة أو قد تتأثر إعدادات الشبكة بهجوم فيروسات.

10- إذا لم يعمل شيء من أجلك ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للتحقق من أي مشكلة تحدث من جانبهم وللحصول على نصائح لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

كانت هذه هي الأساليب والنصائح التي يمكنك استخدامها لحل مشكلة الإنترنت لديك.

موصى به:

• إصلاح خطأ ERR INTERNET DISCONNECTED Error في Chrome
• تعطيل إعداد التعليق الانتقائي لـ USB في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح Windows 10 Calculator مفقود أو مختفي
• أفضل 4 تطبيقات لتحرير PDF على Android

آمل أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه مفيدة وتمكنت من إصلاح مشكلة تعذر الاتصال بالإنترنت ، ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا الدليل ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.