Comment réparer le message "La connexion au bureau à distance est grisée" ?

Connexion Bureau à distance a subi plusieurs changements de nom depuis ses débuts sur Windows. À différentes occasions, il a été appelé Microsoft Terminal Services Client, mstsc, Remote Desktop ou tsclient. De nos jours, le nom qui est resté dans les sphères informatiques est Remote Desktop ou RDP. RDP est un protocole spécial qui permet de contrôler à distance un ordinateur ou une machine virtuelle connectée au même réseau.

En termes informatiques, l'appareil contrôlé à distance est appelé « appareil client » tandis que l'appareil qui établit la connexion est « l'administrateur ». La connexion à distance n'est possible que lorsque les deux machines sont sur le même réseau WiFi ou connectées à Internet. L'administrateur peut prendre le contrôle à distance du poste client. L'utilisateur peut être en mesure de tout contrôler à distance ou n'avoir accès qu'à la souris, au clavier, etc. du PC client, en fonction de la configuration RDP spécifique.

Les utilisateurs occasionnels d'ordinateurs utilisent une forme de RDP lorsqu'ils connectent leurs appareils mobiles et leurs PC au même réseau et contrôlent le premier via le second. Cependant, le RDP standard est principalement utilisé par les professionnels de l'informatique, les représentants du support client, les fournisseurs de services gérés ou les MSP. RDP est largement utilisé dans les environnements d'entreprise où les individus accèdent, transfèrent et modifient constamment les ressources et les données sur les machines clientes.

Cependant, que se passe-t-il si l'option d'activation du Bureau à distance est grisée dans Windows 10 ? Cet article vous fournit la solution à ce problème.

Pourquoi le bureau à distance ne fonctionne-t-il pas ?

Habituellement, la configuration de RDP sur Windows 10 est assez simple. Selon que la connexion se fait via un réseau local ou via Internet, il vous suffit d'activer quelques paramètres et vous êtes chez vous et arrosé.

Juste pour vous rafraîchir la mémoire, voici les méthodes rapides pour lancer un RDP sur un réseau local et sur le Web.

RDP sur réseau local :

• Lancez le Panneau de configuration et cliquez sur Système et sécurité.
• Sélectionnez Système sur l'écran Système et sécurité.
• Cliquez sur "Paramètres système avancés" dans le volet de gauche.
• Passez à l'onglet Distant dans la boîte de dialogue Propriétés système.
• Sous Bureau à distance, cochez « Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur ».
• Cochez la case "Autoriser les connexions uniquement à partir d'ordinateurs exécutant Remote Desktop with Network Level Authentication" pour vous connecter à distance via un réseau local.
• Cliquez successivement sur les boutons OK, Appliquer et OK pour enregistrer vos modifications.

RDP sur connexion Internet :

• Lancez l'application Remote Desktop sur Windows 10. Obtenez-la sur le Microsoft Store si elle n'est pas déjà installée.
• Cliquez sur le bouton Ajouter (+) et sélectionnez Bureau.
• Dans la section Nom du PC, saisissez l'adresse TCP/IP de l'ordinateur client ou son adresse IP locale s'il se trouve dans un réseau privé.
• Cliquez sur le bouton + à côté de Compte d'utilisateur et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du PC client.
• Si vous le souhaitez, cliquez sur le bouton + à côté de "Nom d'affichage" et spécifiez les différents paramètres.
• Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l'ordinateur distant.
• Lorsque vous souhaitez vous connecter à distance au PC client, sélectionnez-le dans la section Bureaux enregistrés et cliquez sur Connecter.

Bien sûr, l'option "Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur" dans les propriétés système doit être activée pour que la connexion à distance fonctionne sur Internet ou sur un réseau local.

Cependant, il y a eu beaucoup de plaintes ces derniers temps selon lesquelles l'option d'activation de RDP sur l'ordinateur est à la fois grisée et désactivée. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas activer l'option et démarrer Remote Desktop. Si vous êtes l'un des utilisateurs concernés, vous pouvez utiliser les étapes ci-dessous pour résoudre le problème grisé de l'option Bureau à distance sur Windows 10.

Comment résoudre le problème "L'option Bureau à distance est grisée" sur Windows 10

Pour rendre l'option "Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur" sélectionnable si elle est grisée, vous devez modifier certains paramètres du registre. Le registre n'est pas quelque chose que vous pouvez gérer avec des gants d'enfant car faire des erreurs peut entraîner une défaillance du système.

Avant de continuer avec les conseils ici, il est recommandé de créer un point de restauration système. Une autre bonne idée est de sauvegarder votre registre. Saviez-vous qu'Auslogics Registry Cleaner crée automatiquement une sauvegarde du registre chaque fois que vous l'utilisez pour nettoyer le registre ?

Une fois que vous avez pris les précautions nécessaires, continuez et suivez ces étapes pour résoudre le problème de Bureau à distance grisé dans Windows 10.

• Appuyez simultanément sur les touches Logo Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez "regedit" (sans les guillemets) et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur OK.

Accédez à l'emplacement suivant dans le registre. Vous pouvez également le coller dans la barre de chemin pour y accéder rapidement :

Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services

• Avec les services Terminal Server sélectionnés dans le volet de gauche, double-cliquez sur fDenyTSConnections à droite et modifiez sa valeur.

Les options pour la valeur de données fDenyTSConnections Value sont :

0 - Autoriser les utilisateurs à se connecter à distance à l'aide des services Terminal Server / Bureau à distance

1 - Interdire aux utilisateurs de se connecter à distance à l'aide des services Terminal Server / Bureau à distance

• Pour que le champ "Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur" devienne sélectionnable, modifiez la valeur du champ Données de la valeur sur 0 et cliquez sur OK.

Redémarrez le PC maintenant et vérifiez l'onglet Remote dans les propriétés système. Vous constaterez que l'option grisée peut maintenant être sélectionnée.

Rarement, des problèmes de registre supplémentaires peuvent empêcher l'option d'apparaître même après avoir effectué le correctif ci-dessus. Pour vous assurer qu'aucun paramètre de registre n'interfère avec Remote Desktop, vous pouvez analyser le registre à la recherche d'erreurs. Un programme recommandé pour cela est Auslogics Registry Cleaner. Il analysera les zones sécurisées du registre pour les clés cassées, vides et invalides et les nettoiera.

Nous espérons que cet article vous a appris comment activer RDP sur Windows 10 et également comment récupérer l'option "Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur" lorsqu'elle est grisée. Après avoir appliqué le correctif avec succès, vous pouvez vous connecter à distance à vos appareils.