Comment se débarrasser de l'erreur de mise à jour Windows 0x800f0900 (CBS_E_XML_PARSER_FAILURE)

Publié: 2020-05-19

En tant qu'utilisateur de Windows 10, vous n'êtes pas nouveau dans les mises à jour cumulatives mensuelles publiées par Microsoft. La plupart du temps, ces mises à jour sont téléchargées en arrière-plan à votre insu. Une fois le téléchargement terminé, l'utilitaire Windows Update enverra une notification vous demandant de redémarrer votre système pour installer les mises à jour.

Cela dit, il y a des cas où l'outil rencontre un barrage routier et produit différents codes d'erreur, l'un d'eux étant l'erreur 0x800f0900. Cette erreur particulière se traduit par CBS_E_XML_PARSER_FAILURE (erreur d'analyseur XML interne inattendue), ce qui signifie que certaines entités système liées au processus de mise à jour sont corrompues.

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent ce problème, vous êtes au bon endroit. Cet article contient de nombreuses méthodes pour dépanner et corriger l'erreur de mise à jour 0x800f0900 sous Windows 10. Nous vous montrerons les causes possibles du message d'erreur et les étapes à suivre pour vous en débarrasser.

Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur de mise à jour Windows 0x800f0900 sur Windows 10 ?

Le problème était surtout courant chez les utilisateurs qui essayaient de télécharger et d'installer un nouveau correctif pour la mise à jour d'avril 2018 de Windows 10. Cependant, il apparaît dans d'autres cas.

L'une des principales causes du problème est la corruption des fichiers système. Cela dit, il existe d'autres causes profondes sous-jacentes telles que des services désactivés liés à Windows Update, un cache non essentiel ou corrompu, une connexion Internet défectueuse, des interférences antivirus ou de pare-feu et des pilotes de périphérique défectueux, entre autres.

Comment corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x800f0900 sur Windows 10 ?

Se débarrasser de l'erreur implique de résoudre ses causes profondes. Ci-dessous, vous trouverez différents guides sur la façon de résoudre différents problèmes, des fichiers système défectueux aux problèmes de pilote de périphérique. Il est important que vous parcouriez les correctifs les uns après les autres si vous souhaitez résoudre le problème rapidement.

Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update

Microsoft a inclus des outils de dépannage pour différents utilitaires, et vous en trouverez un pour Windows Update. L'outil travaillera pour résoudre les conflits et activer certains services qui sont désactivés. Le faire fonctionner est assez simple et direct; suivez les étapes ci-dessous :

  1. Allez dans le menu Démarrer (appuyez sur la touche du logo Windows ou cliquez sur le bouton Démarrer) et cliquez sur l'icône en forme de rouage au-dessus de l'icône d'alimentation pour ouvrir les paramètres. Si vous souhaitez ouvrir l'application Paramètres plus rapidement, accédez à votre clavier et appuyez simultanément sur les touches Windows et I.
  2. Une fois l'écran d'accueil de l'application Paramètres affiché, allez au bas de la page et cliquez sur Mise à jour et sécurité.
  3. Une fois que vous voyez l'interface de mise à jour et de sécurité, passez au volet de gauche et cliquez sur Dépanner.
  4. Maintenant, allez sur le côté droit de la fenêtre et cliquez sur Windows Update dans la section « Get up and running ».
  5. Cliquez sur le bouton "Exécuter le dépanneur" qui apparaît sous Windows Update.
  6. Le dépanneur va maintenant s'exécuter et tenter de résoudre les problèmes qui affectent l'utilitaire Windows Update.
  7. Une fois que l'outil a fait son travail, vous pouvez redémarrer votre système et essayer de télécharger la mise à jour.

Débarrassez-vous des fichiers temporaires

Les applications Windows et autres programmes tiers stockent souvent sur votre disque des fichiers temporaires qui ne sont utiles que pendant une courte période. Ces fichiers peuvent facilement être corrompus ou entraver le processus de mise à jour. Essayez de vous en débarrasser et vérifiez si cela résoudra le problème. Vous pouvez soit utiliser l'outil de nettoyage de disque, soit effacer les fichiers temporaires via l'application Paramètres.

Nous allons vous montrer ce qu'il faut faire ci-dessous.

Utilisation de l'outil de nettoyage de disque :

  1. Lancez l'explorateur de fichiers en cliquant sur l'icône du dossier dans la barre des tâches ou en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Explorateur de fichiers. Vous pouvez également maintenir la touche du logo Windows enfoncée et appuyer sur la touche E pour invoquer le programme.
  2. Une fois l'Explorateur de fichiers ouvert, accédez au volet de gauche et cliquez sur Ce PC.
  3. Ensuite, accédez à la section Périphériques et lecteurs dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit sur votre volume principal, qui devrait être le disque C dans des circonstances normales, puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel.
  4. Une fois la fenêtre de dialogue Propriétés du disque affichée, cliquez sur le bouton Nettoyage de disque sous l'onglet Général.
  5. Une fois que la fenêtre de nettoyage de disque apparaît, cochez les cases à côté des fichiers temporaires que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton OK.
  6. Une fois le processus de nettoyage terminé, redémarrez votre ordinateur et recherchez l'erreur de mise à jour.

En passant par l'application Paramètres :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres ou appuyez simultanément sur le logo Windows et les touches I pour ouvrir l'application Paramètres.
  2. Une fois l'application Paramètres affichée, cliquez sur l'icône Système.
  3. Une fois que vous voyez l'interface système, allez dans le volet de gauche et cliquez sur Stockage.
  4. Allez sur le côté droit de l'écran et cliquez sur "Fichiers temporaires".
  5. Autorisez Windows à analyser vos fichiers temporaires.
  6. Une fois l'analyse terminée, sélectionnez les catégories de fichiers temporaires dont vous souhaitez vous débarrasser, puis cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers.

S'assurer que les services de mise à jour Windows fonctionnent

Le message d'erreur peut apparaître car certains services sont désactivés. Ces services incluent le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), le service Update Orchestrator et le service Windows Update. Vous devez savoir que vous ne pourrez pas mettre à jour votre système si l'un de ces services ne fonctionne pas.

Pour vous assurer qu'ils fonctionnent, vous devez passer par l'application Services. Les étapes ci-dessous vous montreront quoi faire :

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Exécuter ou en appuyant simultanément sur le logo Windows et les touches R.
  2. Une fois la boîte de dialogue Exécuter affichée, tapez "services.msc" (sans les guillemets) dans la zone de texte et appuyez sur la touche Entrée.

Notez que vous pouvez également lancer l'application Services en recherchant "services" dans le menu Démarrer.

  1. Une fois l'application Services ouverte, recherchez les entrées des services suivants :

Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS),

Mettre à jour le service Orchestrator,

Service de mise à jour Windows

  1. Accédez à chaque service, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Une fois la fenêtre Propriétés ouverte, restez dans l'onglet général, puis sélectionnez Automatique dans le menu déroulant "Type de démarrage".
  3. Cliquez sur le bouton OK, puis exécutez l'utilitaire Windows Update pour rechercher le problème.

Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants

Il est possible qu'une attaque de logiciel malveillant soit à l'origine du problème. Certains programmes malveillants peuvent avoir altéré certains de vos fichiers système ou programmes liés à Windows Update. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils s'étaient débarrassés de l'erreur de mise à jour 0x800f0900 après avoir exécuté une analyse complète du système.

Si vous utilisez un programme antivirus tiers, accédez à son interface utilisateur graphique et exécutez une analyse complète du système. Si vous ne savez pas comment faire cela, vous pouvez consulter le site Web du développeur du programme pour obtenir un guide.

Suivez les étapes ci-dessous si votre programme antivirus principal est la sécurité Windows :

  1. Accédez à la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Paramètres dans le menu Accès rapide. Vous pouvez également cliquer sur l'icône de rouage dans le bouton Démarrer ou utiliser le raccourci clavier Windows + I pour invoquer l'application Paramètres.
  2. Une fois l'écran d'accueil des paramètres Windows affiché, cliquez sur l'icône Mise à jour et sécurité en bas de la page.
  3. Une fois que vous voyez l'interface Mise à jour et sécurité, allez dans le volet de gauche et cliquez sur Sécurité Windows.
  4. Maintenant, accédez à l'onglet Sécurité de Windows à droite et cliquez sur Protection contre les virus et les menaces sous Zones de protection.
  5. Une fois l'outil de protection contre les virus et les menaces de Windows Security ouvert, cliquez sur Options d'analyse sous Menaces actuelles.
  6. Sur l'écran Options d'analyse, sélectionnez le bouton radio Analyse complète, puis cliquez sur le bouton « Analyser maintenant ».
  7. L'outil va maintenant vérifier tous les programmes et fichiers de votre disque dur à la recherche de logiciels malveillants.
  8. Laissez le processus suivre son cours car cela pourrait prendre un certain temps.

Rechercher et supprimer les fichiers système corrompus

Les fichiers système manquants ou endommagés sont une autre raison majeure du problème. Ces fichiers peuvent avoir été compromis par des logiciels malveillants, et il est également possible que vous les ayez altérés sans le savoir. Il existe d'autres éléments qui pourraient endommager ou supprimer vos fichiers système, tels que certains programmes tiers avec des privilèges élevés.

Quel que soit le cas, vous devez analyser votre système et vérifier s'il existe des fichiers Windows Resource Protection (WRP) corrompus ou manquants. Utilisez l'utilitaire de ligne de commande intégré, System File Checker pour vérifier les fichiers système endommagés et les remplacer automatiquement.

Notez cependant que sous Windows 10, vous devez exécuter l'outil DISM (inbox Deployment Image Servicing and Management) avant d'exécuter le vérificateur de fichiers système. Le travail de la DISM est de fournir les fichiers nécessaires au processus de réparation. Si vous ne savez pas comment exécuter l'utilitaire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à la barre des tâches et cliquez sur l'icône de la loupe pour ouvrir le champ de recherche à côté de Démarrer. Vous pouvez également ouvrir la fonction de recherche en appuyant simultanément sur les touches Windows et S.
  2. Une fois l'utilitaire de recherche ouvert, tapez "invite de commande" (sans les guillemets) dans la zone de texte.
  3. Une fois que l'invite de commande apparaît dans les résultats de la recherche, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
  4. Une fois que la fenêtre de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur le bouton Oui.
  5. Une fois l'invite de commande affichée, accédez à l'écran noir, saisissez la ligne suivante, puis appuyez sur la touche Entrée :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM va maintenant récupérer les fichiers système que le SFC utilisera pour exécuter la réparation. Normalement, l'outil utilise l'utilitaire Windows Update pour récupérer ces fichiers ; Cependant, puisque vous rencontrez des problèmes avec l'utilitaire, vous devrez utiliser un DVD d'installation de Windows 10 ou un autre support de démarrage comme source de réparation.

Une fois que vous avez inséré le support de démarrage, entrez la ligne suivante :

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source : C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Notez que le paramètre C:\RepairSource\Windows représente le chemin d'accès au dossier Windows dans le support de démarrage. Si vous avez un fichier ISO pour Windows, vous pouvez l'extraire et utiliser le dossier à la place.

Une fois la commande exécutée, passez à l'étape suivante.

  1. Maintenant, tapez "sfc / scannow" (sans les guillemets), puis appuyez sur la touche Entrée.
  2. Si vous voyez un message d'achèvement qui indique "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès", redémarrez votre système et l'erreur ne devrait plus se reproduire.
  3. Si vous voyez un message d'achèvement différent, tel que "La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée", vous devez démarrer votre système en mode sans échec et exécuter l'outil SFC. Les étapes ci-dessous vous montreront quoi faire :
  • Ouvrez l'application Paramètres en cliquant avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Paramètres ou en utilisant la combinaison de clavier Windows + I.
  • Une fois l'application Paramètres ouverte, cliquez sur Mise à jour et sécurité en bas de l'écran d'accueil.
  • Une fois l'interface de mise à jour et de sécurité affichée, allez dans le volet de gauche et cliquez sur Récupération
  • Allez dans le volet de droite, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé.
  • Une fois que votre PC a redémarré dans l'environnement de démarrage avancé, cliquez sur la vignette Dépannage
  • Sur l'écran Dépannage, cliquez sur Options avancées.
  • Maintenant, cliquez sur Paramètres de démarrage une fois que vous voyez l'interface Options avancées.
  • Cliquez sur le bouton Redémarrer sous Paramètres de démarrage.
  • Après le redémarrage de votre ordinateur dans l'environnement des options de démarrage, appuyez sur F4 sur votre clavier pour démarrer Windows en mode sans échec ou appuyez sur F5 pour le mode sans échec avec mise en réseau.
  • Une fois que votre PC démarre en mode sans échec, accédez au dossier %WinDir%\WinSxS\Temp (vous pouvez le saisir dans Exécuter) et assurez-vous que les dossiers PendingDeletes et PendingRename s'y trouvent.
  • Maintenant, exécutez l'outil SFC, comme expliqué ci-dessus.

Réinitialiser le composant Winsock

Le socket Windows est le composant chargé de transférer les données des applications Web telles que Windows Update vers l'infrastructure réseau de votre système. Il s'agit d'un fichier DLL qui réside sur votre disque dur. Le composant Winsock, comme tout fichier DLL, peut être corrompu ou contenir de mauvaises configurations. Cela pourrait très bien être la cause de l'erreur 0x800f0900.

Vous pouvez facilement réinitialiser le composant Winsock pour vous débarrasser de la corruption ou de toute mauvaise configuration de données. Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long du processus :

  1. Accédez à la barre des tâches et cliquez sur la loupe à côté du bouton Démarrer pour appeler la barre de recherche. Vous pouvez également appuyer simultanément sur le logo Windows et les touches S pour lancer l'utilitaire de recherche.
  2. Après avoir vu la barre de recherche, tapez "commande" (sans guillemets) dans le champ de texte.
  3. Une fois que vous voyez Invite de commandes dans les résultats de la recherche, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
  4. Cliquez sur le bouton Oui une fois que la boîte de dialogue de confirmation du contrôle de compte d'utilisateur s'ouvre.
  5. Maintenant, tapez la ligne ci-dessous dans la fenêtre d'invite de commande et appuyez sur la touche Entrée :

réinitialiser netsh winsock

  1. Redémarrez votre système une fois la commande exécutée, puis recherchez l'erreur.

Réinitialiser les composants de Windows Update

Ce processus implique la réinitialisation des dossiers SoftwareDistribution et Catroot2. Ces dossiers contiennent des mises à jour précédemment téléchargées qui doivent encore être installées. L'erreur peut apparaître car les fichiers de ces dossiers sont corrompus, d'où la raison pour laquelle vous devez les effacer pour recommencer le processus de mise à jour. Nous vous montrerons comment procéder et comment réinitialiser également les descriptions de sécurité pour le service de transfert d'informations en arrière-plan.

Suivez les étapes ci-dessous :

Première étape : arrêtez les services Windows tels que le transfert intelligent en arrière-plan, l'identité de l'application Windows Update et les services de chiffrement pour accéder aux dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Exécuter dans le menu Accès rapide ou ouvrez la fenêtre de dialogue à l'aide du raccourci clavier Windows + R.
  2. Une fois que Run s'ouvre, tapez "CMD" (sans guillemets) dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.
  3. Cliquez sur Oui lorsque vous voyez la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur.
  4. Une fois que la fenêtre d'invite de commande élevée apparaît, tapez les lignes suivantes dans l'écran noir et appuyez sur Entrée après chacune :

bits d'arrêt net

arrêt net wuauserv

arrêt net appidsvc

arrêt net cryptsvc

Deuxième étape : supprimez le fichier nommé qmgr*.dat en saisissant ou en copiant et collant la ligne de commande ci-dessous dans l'invite de commande de l'administrateur :

Suppr "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

Troisième étape : Renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 . Pour ce faire, tapez ou copiez et collez les lignes ci-dessous dans l'écran noir, et rappelez-vous que vous devez appuyer sur la touche Entrée après avoir tapé chaque ligne :

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Quatrième étape : réinitialisez le descripteur de sécurité du service Windows Update et du service de transfert intelligent en arrière-plan par défaut. Copiez et collez les lignes ci-dessous dans l'invite de commande élevée et appuyez sur Entrée après chacune :

sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

Cinquième étape : saisissez la commande suivante pour basculer vers le dossier System32 :

cd /d %windir%\system32

Sixième étape : Maintenant, vous devez réenregistrer les fichiers DLL associés à Windows Update. Pour ce faire, entrez les lignes de commande ci-dessous et assurez-vous d'appuyer sur la touche Entrée après avoir tapé chaque ligne :

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe urlmon.dll

regsvr32.exe mshtml.dll

regsvr32.exe shdocvw.dll

regsvr32.exe browserui.dll

regsvr32.exe jscript.dll

regsvr32.exe vbscript.dll

regsvr32.exe scrrun.dll

regsvr32.exe msxml.dll

regsvr32.exe msxml3.dll

regsvr32.exe msxml6.dll

regsvr32.exe actxprxy.dll

regsvr32.exe softpub.dll

regsvr32.exe wintrust.dll

regsvr32.exe dssenh.dll

regsvr32.exe rsaenh.dll

regsvr32.exe gpkcsp.dll

regsvr32.exe sccbase.dll

regsvr32.exe slbcsp.dll

regsvr32.exe cryptdlg.dll

regsvr32.exe oleaut32.dll

regsvr32.exe ole32.dll

regsvr32.exe shell32.dll

regsvr32.exe initpki.dll

regsvr32.exe wuapi.dll

regsvr32.exe wuaueng.dll

regsvr32.exe wuaueng1.dll

regsvr32.exe wucltui.dll

regsvr32.exe wups.dll

regsvr32.exe wups2.dll

regsvr32.exe wuweb.dll

regsvr32.exe qmgr.dll

regsvr32.exe qmgrprxy.dll

regsvr32.exe wucltux.dll

regsvr32.exe muweb.dll

regsvr32.exe wuwebv.dll

Septième étape : après cela, accédez à l'éditeur de registre et supprimez certaines clés de registre incorrectes :

Remarque : Avant de procéder à la modification des clés de registre, assurez-vous de lire attentivement les instructions. Le registre est une base de données sensible et si vous faites la moindre erreur de ponctuation, vous risquez de rencontrer des problèmes d'instabilité du système. Donc, si vous n'êtes pas sûr de vos compétences techniques, il est préférable de sauter cette étape et de passer à la solution suivante.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, tapez "regedit" (sans guillemets), puis cliquez sur OK. Confirmez votre décision dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur.
  2. Une fois l'Éditeur du Registre ouvert, accédez au volet de gauche et développez HKEY_LOCAL_MACHINE.
  3. Allez dans COMPOSANTS et développez-le.
  4. Maintenant, supprimez les clés suivantes si vous les trouvez sous COMPOSANTS :

PendingXmlIdentifierPendingXmlIdentifier

NextQueueEntryIndex

Les installateurs avancés ont besoin d'être résolus

Avant le prochain correctif, enregistrez cette page Web ou ajoutez-la à vos favoris, puis redémarrez votre système.

Huitième étape : Redémarrez les services que vous avez désactivés lors de la première étape. Tapez les lignes ci-dessous et appuyez sur Entrée après avoir tapé chacune :

bits de démarrage net

démarrage net wuauserv

démarrage net appidsvc

net start cryptsvc

Neuvième étape : Redémarrez votre système et vérifiez si le problème a été résolu.

Effectuer un démarrage propre

Les applications d'arrière-plan qui se lancent au démarrage de Windows peuvent interférer avec le processus de mise à jour et déclencher l'erreur. Vous pouvez déterminer laquelle de ces applications est responsable en effectuant un démarrage minimal.

Effectuer un démarrage minimal signifie que vous devrez empêcher chaque application de démarrage de se charger automatiquement après le démarrage de votre système. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez vérifier si l'erreur de mise à jour s'affiche à nouveau. Si ce n'est pas le cas, c'est votre confirmation qu'un programme de démarrage est la cause du problème.

Les étapes ci-dessous vous montreront comment effectuer un démarrage minimal et isoler le service ou le programme de démarrage problématique :

  1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Exécuter une fois que le menu Accès rapide apparaît. Vous pouvez également appuyer sur la touche du logo Windows et la maintenir enfoncée, puis appuyer sur la touche R pour lancer Exécuter.
  2. Une fois Exécuter ouvert, tapez "msconfig" (sans guillemets) et cliquez sur le bouton OK.
  3. Passez à l'onglet Services une fois que la boîte de dialogue Configuration du système apparaît.
  4. Sous l'onglet Services, localisez la case à cocher "Masquer tous les services Microsoft" et cochez-la.
  5. Cliquez sur le bouton Désactiver tout pour empêcher les services répertoriés sous l'onglet de se lancer au prochain démarrage de Windows.
  6. Ensuite, accédez à l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
  7. Vous allez maintenant être redirigé vers l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.
  8. Désactivez tous les programmes que vous voyez sous l'onglet Démarrage en cliquant avec le bouton droit sur chacun d'eux et en cliquant sur Désactiver.
  9. Quittez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur le bouton OK dans la configuration du système.
  10. Redémarrez votre PC.

Votre système va maintenant démarrer dans l'environnement Clean Boot. Vous pouvez maintenant exécuter la mise à jour et vérifier si l'erreur s'affiche. Si l'erreur n'apparaît pas, l'un des éléments de démarrage que vous avez désactivés est responsable du défi auquel vous avez été confronté.

Vous devez maintenant déterminer quel élément de démarrage est en conflit avec Windows Update. Pour ce faire, activez un élément de démarrage, redémarrez votre ordinateur, puis recherchez l'erreur. Si l'erreur ne se produit pas, passez à l'élément de démarrage suivant, activez-le, puis redémarrez. Répétez ces étapes jusqu'à ce qu'un programme ou service de démarrage déclenche l'erreur.

Passer en revue tous les éléments de démarrage un par un peut être un long processus. Avec le guide ci-dessous, vous pouvez vous épargner beaucoup de stress inutile :

  1. Une fois que votre système démarre dans l'environnement de démarrage minimal, ouvrez la boîte de dialogue Configuration du système, accédez à l'onglet Service et activez la moitié des services sous l'onglet, de préférence la première moitié.
  2. Redémarrez votre système et si l'erreur Windows Update se produit, l'un des services de la première moitié de la liste est responsable. Vous pouvez maintenant ignorer tous les autres services et vérifier les services de la moitié supérieure les uns après les autres.
  3. Si le problème ne se produit pas, activez la seconde moitié des services et recherchez le problème.

Si aucun des éléments sous l'onglet Services ne déclenche l'erreur, effectuez la même opération des étapes 1 à 3 pour les programmes sous l'onglet Démarrage.

Conclusion

Si vous avez résolu le problème, n'hésitez pas à nous faire savoir quelle solution a fonctionné pour vous, en utilisant la section commentaires ci-dessous.

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