Jak rozwiązać problem z wyskakującym okienkiem MEM_BAD_POINTER?

Błąd MEM_BAD_POINTER jest trudnym problemem do ogarnięcia. Zwykle pojawia się podczas uruchamiania w oknie dialogowym i znika po kliknięciu przycisku OK, aby wyświetlić ponownie przy następnym ponownym uruchomieniu.

Błąd jest powiązany z Biblioteką SmartHeap, która zarządza pamięcią systemową i wskazuje, że coś poszło nie tak z aplikacją, która jest zależna od Biblioteki. Błąd jest również objawem niezgodności systemu operacyjnego.

Co to jest biblioteka SmartHeap?

SmartHeap to stara technologia wykorzystywana do optymalizacji pamięci systemowej. Był używany w starszych systemach operacyjnych, które nie mogły zmaksymalizować alokacji pamięci w środowisku wieloprocesorowym i wielowątkowym. Wiele starych programów używało tego narzędzia do kompilowania plików i modułów.

Obecnie prawie żaden program nie opiera się na narzędziu do zarządzania pamięcią. Jeśli widzisz błąd, oznacza to, że zainstalowałeś starszą wersję programu Adobe Acrobat, AutoCAD lub CorelDraw.

Co powoduje błąd MEM_BAD_POINTER?

Teraz wiesz, że jeśli widzisz błąd, oznacza to, że masz zainstalowany stary program w swoim systemie. Przyczynę błędu można prześledzić w tym konkretnym programie. Oto krótkie wyjaśnienia głównych problemów:

Niezgodność programu

Nowoczesne systemy operacyjne nie zawsze zgadzają się ze starszymi aplikacjami. Chociaż nowsze wersje systemu Windows nie powinny mieć problemów z uruchamianiem starych aplikacji, wsparcie dla tych aplikacji mogło zostać porzucone przez firmę Microsoft i twórców aplikacji, co spowodowało drobne problemy między programami a systemem operacyjnym.

Uszkodzona instalacja

Jedną rzeczą jest posiadanie starszej aplikacji, która może nie być zsynchronizowana z systemem operacyjnym, ale inną jest źle ją zainstalować. Poza tym pliki programu mogły zostać naruszone przez złośliwe oprogramowanie lub inną usterkę systemu, powodującą błąd SmartHeap Library.

Zmiany systemowe

Załóżmy, że od jakiegoś czasu korzystasz ze starszej aplikacji. W takim przypadku przyczyną błędu może być niedawna zmiana, taka jak nowa instalacja oprogramowania, nowa aktualizacja lub nawet nowa instalacja sterownika. Aktualizacje nie są tak dobre dla starszych aplikacji, ponieważ mogą wprowadzać pewne konfiguracje, które nie zostały wbudowane w kod aplikacji.

Konflikty aplikacji

Inne aplikacje w systemie, zwłaszcza programy i usługi startowe, mogą kolidować ze starszym programem. Możesz dowiedzieć się, która aplikacja powoduje konflikt i rozwiązać problem. Dowiesz się, jak to zrobić później.

Problematyczne klucze rejestru

Niektóre programy pozostawiają klucze rejestru po ich odinstalowaniu. Błąd występuje, gdy klucz rejestru próbuje wywołać program, który nie jest już dostępny. Usunięcie złych kluczy rejestru powinno natychmiast rozwiązać problem.

Jak rozwiązać problem z MEM_BAD_POINTER

Teraz, gdy już zapoznałeś się z prawdopodobnymi przyczynami błędu, nadszedł czas, aby rozwiązać te problemy i pozbyć się ich na dobre.

Napraw starszą aplikację lub odinstaluj ją

Błąd MEM_BAD_POINTER wskazuje, że masz stary program, który opiera się na bibliotece SmartHeap. Jest to również znak, że program jest problematyczny lub niekompatybilny z Twoim systemem operacyjnym. Tak więc pierwszą czynnością jest naprawa aplikacji.

Naprawa programu jest łatwa. Musisz przejść przez okno Programy i funkcje w Panelu sterowania. Wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij jednocześnie przyciski klawiatury Windows i R lub kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Uruchom, gdy otworzy się menu Power User.
2. Po otwarciu okna dialogowego Uruchom wpisz „Panel sterowania” w polu tekstowym i kliknij przycisk OK.
3. Po wyświetleniu okna Panelu sterowania kliknij Odinstaluj program w obszarze Programy.
4. Pojawi się okno Programy i funkcje.
5. Następnie zlokalizuj program, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Napraw.
6. Postępuj zgodnie z kolejnymi instrukcjami kreatora, aby zakończyć proces.

Jeśli nie widzisz opcji naprawy, musisz odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie. Co więcej, możesz skorzystać z najnowszej wersji programu opracowanej do pracy z bieżącym systemem operacyjnym.

Uruchom starszą aplikację w trybie zgodności

Wspomnieliśmy, że błąd może się pojawiać z powodu problemów ze zgodnością. Jeśli używasz starszej aplikacji na komputerze z systemem Windows 10, może to być problem, ponieważ system operacyjny może nie obsługiwać w pełni aplikacji. To powiedziawszy, system Windows 10 jest wyposażony w funkcję, która umożliwia uruchamianie aplikacji w starszych środowiskach Windows. Windows 8 lub 7 powinien mieć lepszą obsługę aplikacji, więc uruchomienie go w trybie zgodności dla dowolnej z tych wersji może spowodować, że błąd zniknie na dobre.

Jeśli nie wiesz, jak uruchomić program w trybie zgodności, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót aplikacji na pulpicie i kliknij Właściwości w menu kontekstowym.
2. Jeśli aplikacja nie ma skrótu na pulpicie, wykonaj następujące czynności:

• Naciśnij jednocześnie przyciski klawiatury Windows i S, aby otworzyć funkcję wyszukiwania.
• Wyszukaj program.
• Gdy pojawi się w wynikach wyszukiwania, kliknij go prawym przyciskiem myszy, wybierz Więcej i kliknij Otwórz lokalizację pliku.
• Zobaczysz folder zawierający skrót programu.
• Kliknij skrót prawym przyciskiem myszy i kliknij Otwórz lokalizację pliku w menu kontekstowym.
• Po otwarciu folderu instalacyjnego aplikacji przejdź do jej pliku wykonywalnego (pliku z rozszerzeniem EXE) i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
• Wybierz Właściwości po rozwinięciu menu kontekstowego.

3. Po otwarciu okna dialogowego Właściwości przejdź do zakładki Zgodność.
4. Następnie zaznacz pole wyboru „Uruchom ten program w trybie zgodności z”, a następnie wybierz Windows 8 lub Windows 7.
5. Następnie kliknij przycisk OK.
6. Sprawdź, czy problem ponownie się pojawił.

Wyczyść rejestr systemu

Niektóre pozostawione klucze rejestru powodują od czasu do czasu problemy. Jeśli masz starszą aplikację, ale ją odinstalowałeś, niektóre z jej pozostałych kluczy rejestru mogą być przyczyną błędu. Możliwe jest również, że klucz rejestru innej aplikacji koliduje ze starszą aplikacją i powoduje problem z MEM_BAD_POINTER.

W takim przypadku musisz poszukać tych kluczy rejestru i wyczyścić je, aby rozwiązać problem.

Zauważ, że rejestr systemowy to wrażliwa i bardzo zaawansowana sekcja twojego systemu operacyjnego. Możesz spowodować nieodwracalne szkody, jeśli nie masz odpowiedniej wiedzy i manipulujesz przy tym.

Zalecamy skorzystanie ze specjalistycznej aplikacji przeznaczonej do wyszukiwania tych problematycznych kluczy i pozbycia się ich. Zalecane jest Auslogics Registry Cleaner. Program jest przyjazny zarówno nowicjuszom, jak i ekspertom. Jeśli nie wiesz, jak ulepszyć rejestr systemu Windows, narzędzie ograniczy jego zakres tylko do podstawowych operacji, które są całkowicie bezpieczne.

To powiedziawszy, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to wykonać kopię zapasową całego rejestru. W ten sposób możesz szybko przywrócić system do normy, jeśli coś pójdzie nie tak.

Poniższe kroki pokażą, jak wykonać kopię zapasową rejestru:

1. Naciśnij jednocześnie klawisz z logo Windows i klawisz R lub kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Uruchom z menu Power User.
2. Po otwarciu okna dialogowego Uruchom wpisz „regedit” i kliknij OK.
3. Kliknij Tak w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika.
4. Gdy zobaczysz okno Edytora rejestru, kliknij Plik w lewym górnym rogu.
5. Kliknij Eksportuj.
6. Po otwarciu okna dialogowego Eksportuj plik rejestru przejdź do folderu, w którym chcesz zapisać kopię zapasową, wybierz nazwę pliku, a następnie wybierz opcję Wszystkie w obszarze Zakres eksportu.
7. Następnie kliknij przycisk Zapisz.
8. Za każdym razem, gdy chcesz przywrócić rejestr, otwórz Edytor rejestru i kliknij Plik >> Importuj.
9. Następnie przejdź do folderu, w którym zapisałeś plik kopii zapasowej i załaduj go.

Po utworzeniu kopii zapasowej rejestru przejdź na oficjalną stronę Auslogics Registry Cleaner i pobierz plik instalacyjny programu. Po pobraniu pliku instalacyjnego uruchom go. Kliknij przycisk Tak w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika, aby umożliwić uruchomienie kreatora konfiguracji.

Po wyświetleniu kreatora konfiguracji wybierz swoje preferencje, takie jak język i preferowana lokalizacja instalacji, a następnie zaakceptuj licencję. Gdy kreator zakończy instalację, uruchom ponownie system.

Po ponownym uruchomieniu systemu uruchom program, kliknij przycisk Skanuj teraz i pozostaw zaznaczoną opcję Utwórz kopię zapasową zmian. Proces powinien się teraz rozpocząć. Czas trwania skanowania będzie zależał od zawartości rejestru i szybkości systemu.

Po zakończeniu skanowania program wyświetli listę znalezionych problemów, wraz z poziomem ważności każdego problemu. Następnie kliknij opcję Napraw, aby umożliwić narzędziu rozwiązanie wykrytych problemów. Zobaczysz postęp procesu naprawy, a program poinformuje Cię o stanie tych problemów z rejestrem po jego zakończeniu. Możesz zobaczyć reklamy innych produktów od twórców programu.

Wykonaj przywracanie systemu

Jeśli dopiero niedawno zaczęły się pojawiać problemy ze starszą aplikacją, oznacza to, że niektóre ostatnie zmiany wprowadzone w systemie powodują dany problem. Może to być nowy program, sterownik lub aktualizacja systemu.

Możesz rozwiązać problem, przywracając komputer do poprzedniej daty. Pamiętaj, że przed przywróceniem systemu musi istnieć zapisany punkt przywracania. Na szczęście system Windows zazwyczaj tworzy automatyczne punkty przywracania, gdy wprowadzasz znaczące zmiany w systemie.

Poniższe kroki pokażą Ci, jak wykonać przywracanie systemu:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows na pasku zadań i kliknij Eksplorator plików lub naciśnij jednocześnie przyciski klawiatury Windows i E.
2. Po otwarciu okna Eksploratora plików przejdź do lewego paska bocznego i kliknij prawym przyciskiem myszy Ten komputer.
3. Wybierz Właściwości z menu kontekstowego.
4. Po otwarciu okna System kliknij Ochrona systemu po lewej stronie.
5. Pojawi się zakładka Ochrona systemu w oknie dialogowym Właściwości systemu.

Wskazówka: Możesz użyć funkcji wyszukiwania w menu Start, aby przywołać okno dialogowe Właściwości systemu. Po prostu otwórz Start i wpisz „przywracanie systemu”, a następnie kliknij „Utwórz punkt przywracania”.

6. Kliknij przycisk Przywracanie systemu.
7. Po otwarciu kreatora przywracania systemu kliknij Dalej.
8. Wybierz punkt przywracania i ponownie kliknij Dalej.
9. Następnie kliknij przycisk Zakończ i zezwól systemowi Windows na przywrócenie komputera.
10. Sprawdź problem po zakończeniu procesu.

Wykonaj czysty rozruch

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie zadziałała, następną czynnością powinno być sprawdzenie, czy aplikacja nie zakłóca pracy. Aby to zrobić, musisz wykonać czysty rozruch.

Przeprowadzenie czystego rozruchu obejmuje wyłączenie aplikacji i usług zaprojektowanych do ładowania przy każdym uruchomieniu systemu. W ten sposób dowiesz się, czy istnieje pewna aplikacja, która powoduje błąd. Możesz również użyć techniki czystego rozruchu, aby zidentyfikować odpowiedzialną aplikację lub usługę.

Wykonaj następujące kroki, aby wykonać czysty rozruch:

1. Przejdź do menu Start, wyszukaj Uruchom, a następnie uruchom program. Możesz także dotknąć przycisków klawiatury Windows i R, aby otworzyć Uruchom.
2. Po otwarciu Uruchom wpisz „msconfig”, a następnie naciśnij klawisz Enter.
3. Po otwarciu okna dialogowego Konfiguracja systemu przejdź do zakładki Usługi.
4. Zaznacz pole „Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft”.
5. Następnie kliknij przycisk Wyłącz wszystko.

1. Następnie przejdź do zakładki Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań.
2. Na karcie Uruchamianie Menedżera zadań wybierz każdy program i kliknij Wyłącz.
3. Po wyłączeniu wszystkich programów na karcie Uruchamianie Menedżera zadań wróć do okna dialogowego Konfiguracja systemu i kliknij OK.
4. Uruchom ponownie system.

Jeśli błąd nie pojawia się po uruchomieniu systemu, musisz znaleźć program, który go spowodował wcześniej. Aby to zrobić, włącz jedną usługę i uruchom ponownie system, aby sprawdzić, czy pojawia się błąd. Kontynuuj przeglądanie pozostałych usług, aż problematyczna aplikacja ponownie wywoła błąd.

Możesz wykonać następujące kroki, jeśli przeglądanie aplikacji jedna po drugiej jest zbyt pracochłonne:

1. Otwórz okno Konfiguracja systemu i przejdź do zakładki Usługi.
2. Odznacz pierwszą połowę usług, które wcześniej wyłączyłeś, a następnie kliknij przycisk Wyłącz wszystko. Druga połowa usług startowych nie zostanie załadowana po następnym ponownym uruchomieniu.
3. Jeśli okno dialogowe błędu nie pojawi się, oznacza to, że żadna z usług, które odznaczyłeś, nie jest odpowiedzialna. Odznacz pozostałe usługi, kliknij Wyłącz, a następnie uruchom ponownie system.
4. Jeśli błąd pojawi się przy pierwszym ponownym uruchomieniu systemu, oznacza to, że szukasz jednej z usług z pierwszej połowy listy. Nie musisz już sprawdzać innych elementów startowych. Jednak w niektórych przypadkach błąd może wywołać więcej niż jedna aplikacja.

Po znalezieniu odpowiedzialnej aplikacji pozbądź się jej lub zaktualizuj.

Wniosek

Oto jak naprawić błąd mem_bad_pointer w systemie Windows 10. Możesz skorzystać z poniższej sekcji komentarzy, aby podzielić się swoimi przemyśleniami i pytaniami, jeśli nie masz pewności.

ZALECANA

Chroń komputer przed zagrożeniami za pomocą programu Anti-Malware

Sprawdź swój komputer pod kątem złośliwego oprogramowania, które może przegapić Twój program antywirusowy, i bezpiecznie usuń zagrożenia za pomocą Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware to produkt Auslogics, certyfikowanego Microsoft Silver Application Developer

POBIERZ TERAZ

Zalecamy korzystanie z potężnego programu antywirusowego, jeśli go nie masz. Takie problemy mogą być wynikiem infekcji złośliwym oprogramowaniem.