Corrigir a tela amarela da morte do Windows 10

Você já encontrou esta mensagem: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você ? Se sim, você não pode fazer nada até que o processo esteja 100% concluído. Portanto, neste artigo, você aprenderá várias correções que o ajudarão a resolver o erro de tela amarela de morte no Windows 10. Os erros de tela de morte são codificados por cores pela Microsoft para ajudá-los a identificar facilmente a gravidade de cada um e fornecer informações rápidas & soluções relevantes. Cada tela de erro de morte tem sintomas, razões e soluções bem definidas. Alguns destes são:

• Tela Azul da Morte (BSoD)
• Tela Amarela da Morte
• Tela Vermelha da Morte
• Tela Preta da Morte etc.

Como corrigir o erro de tela amarela da morte no Windows 10

O erro Tela Amarela da Morte geralmente aparece quando o aplicativo Web ASP.NET aciona um problema ou trava. ASP.NET é uma estrutura de aplicativo da Web de código aberto usada no sistema operacional Windows para desenvolvedores da Web criarem páginas da Web. Os outros motivos podem ser:

• Arquivos de sistema corrompidos
• Drivers desatualizados ou corrompidos
• Bugs nas atualizações do Windows 10.
• Aplicativos conflitantes

Uma lista de diferentes métodos para corrigir o referido erro é fornecida abaixo. Implemente-os um por um para encontrar uma solução para o seu PC.

Método 1: Atualizar Drivers

Se os drivers estiverem desatualizados, o erro de tela amarela pode aparecer no seu PC com Windows 10. Portanto, atualizar os drivers deve ajudar.

1. Pressione a tecla Windows e digite Gerenciador de Dispositivos . Em seguida, pressione Enter para abri-lo.

2. Pesquise e expanda qualquer tipo de dispositivo que esteja mostrando uma marca de aviso amarela .

Nota: Isso geralmente é encontrado na seção Outros dispositivos .

3. Selecione o driver (por exemplo, Bluetooth Peripheral Device ) e clique com o botão direito nele. Em seguida, escolha a opção Atualizar driver , conforme ilustrado abaixo.

4. Clique em Pesquisar drivers automaticamente .

5. O Windows baixará e instalará as atualizações automaticamente, se disponíveis.

6. Após atualizar o driver, clique em Fechar e reinicie o PC.

Método 2: reinstale os drivers

Se a atualização não funcionar, você poderá desinstalar e instalar o driver novamente.

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos , como anteriormente.

2. Clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo com defeito (por exemplo, Dispositivo de teclado HID ) e escolha Desinstalar dispositivo , conforme mostrado.

3. Marque a caixa Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em Desinstalar .

4. Reinicie seu PC e reconecte os periféricos USB.

5. Novamente, inicie o Gerenciador de Dispositivos e clique em Ação na barra de menu na parte superior.

6. Selecione Verificar alterações de hardware , conforme ilustrado abaixo.

7. Reinicie o seu PC assim que vir o driver do dispositivo novamente na lista, sem o ponto de exclamação.

Leia também: Corrigir erro de dispositivo de E/S no Windows 10

Método 3: Atualizar o Windows

A atualização do sistema operacional Windows para a versão mais recente pode ajudá-lo a corrigir o problema da tela amarela da morte no Windows 10.

1. Pressione as teclas Windows + I simultaneamente para abrir Configurações .

2. Clique em Atualização e segurança , conforme mostrado.

3. Clique no botão Verificar atualizações .

4A. Se houver uma atualização disponível, clique em Instalar agora .

4B. Se não houver nenhuma atualização disponível, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .

5. Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.

Método 4: Reparar arquivos de sistema corrompidos e setores defeituosos no disco rígido

Método 4A: Use o comando chkdsk

O comando Check Disk é usado para verificar setores defeituosos na unidade de disco rígido e repará-los, se possível. Setores defeituosos no HDD podem fazer com que o Windows não consiga ler arquivos importantes do sistema, resultando no erro Yellow Screen of Death.

1. Clique em Iniciar e digite cmd . Em seguida, clique em Executar como administrador , conforme mostrado.

2. Clique em Sim na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário para confirmar.

3. Digite chkdsk X: /f onde X representa a partição da unidade que você deseja verificar.

4. Você pode ser solicitado a agendar a verificação durante a próxima inicialização caso a partição da unidade esteja sendo usada. Neste caso, pressione Y e pressione a tecla Enter .

Método 4B: corrigir arquivos de sistema corrompidos usando DISM e SFC

Arquivos de sistema corrompidos também podem resultar nesse problema. Portanto, executar os comandos Deployment Image Service & Management e System File Checker deve ajudar.

Nota: É aconselhável executar os comandos DISM antes de executar o comando SFC para garantir que ele seja executado corretamente.

1. Inicie o Prompt de Comando com privilégios administrativos conforme mostrado no Método 4A .

2. Aqui, digite os comandos fornecidos, um após o outro, e pressione a tecla Enter para executá-los.

 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

3. Digite sfc /scannow e pressione Enter . Deixe a digitalização ser concluída.

4. Reinicie o seu PC assim que a mensagem Verificação 100% concluída for exibida.

Método 4C: Reconstruir o registro mestre de inicialização

Devido a setores corrompidos do disco rígido, o sistema operacional Windows não consegue inicializar corretamente, resultando no erro Yellow Screen of Death no Windows 10. Para corrigir isso, siga estas etapas:

1. Reinicie o computador enquanto pressiona a tecla Shift para entrar no menu de inicialização avançada .

2. Aqui, clique em Troubleshoot , conforme mostrado.

3. Em seguida, clique em Opções avançadas .

4. Escolha Prompt de Comando na lista de opções disponíveis. O computador inicializará mais uma vez.

5. Na lista de contas, escolha sua conta e digite sua senha na próxima página. Clique em Continuar .

6. Execute os seguintes comandos um por um.

 bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bcdedit /export X:\bcdbackup
atrib X:\boot\bcd -h -r -s
ren X:\boot\bcd bcd.old
bootrec /rebuildbcd

Nota 1 : Nos comandos, X representa a partição da unidade que você deseja verificar.

Nota 2 : Digite Y e pressione a tecla Enter quando for solicitada permissão para adicionar a instalação à lista de inicialização.

7. Agora, digite exit e pressione Enter. Clique em Continuar para inicializar normalmente.

Leia também: C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop está indisponível: corrigido

Método 5: remover interferência de terceiros no modo de segurança

Inicializar seu PC no modo de segurança é provavelmente a melhor ideia para identificar os aplicativos problemáticos que causam problemas como o erro de tela amarela no Windows 10. Depois disso, você poderá desinstalar esses aplicativos e inicializar seu PC normalmente.

1. Repita as etapas 1-3 do Método 4C para ir para Inicialização avançada > Solução de problemas > Opções avançadas .

2. Clique em Configurações de inicialização , conforme mostrado.

3. Em seguida, clique em Reiniciar .

4. Assim que o Windows reiniciar , pressione 4/F4 para entrar no Modo de Segurança.

Verifique se o sistema funciona normalmente no modo de segurança. Se isso acontecer, alguns aplicativos de terceiros devem estar em conflito com ele. Portanto, desinstale esses programas para corrigir o erro Yellow Screen of Death da seguinte forma:

5. Pesquise e inicie Aplicativos e recursos , conforme mostrado.

6. Selecione o aplicativo de terceiros que pode estar causando problemas e clique em Desinstalar . Por exemplo, excluímos o Skype abaixo.

Leia aqui para aprender 2 maneiras de sair do modo de segurança no Windows 10.

Método 6: Verificar vírus e ameaças

A verificação de vírus e malware no seu sistema e a remoção dessas vulnerabilidades podem ajudar a corrigir o erro de tela amarela.

Observação: a verificação completa geralmente leva mais tempo para ser concluída porque é um processo completo. Portanto, faça isso durante o seu horário de folga.

1. Navegue até Configurações > Atualização e segurança conforme instruído no Método 3 .

2. Clique em Segurança do Windows no painel esquerdo e Proteção contra vírus e ameaças no painel direito.

3. Agora, selecione Opções de digitalização .

4. Selecione Verificação completa e clique em Verificar agora .

Nota: Você pode minimizar a janela de verificação e fazer seu trabalho normal, pois ela será executada em segundo plano.

5. O malware será listado na seção Ameaças atuais . Assim, clique em Iniciar ações para removê-los.

Método 7: Execute a inicialização limpa

A execução de uma inicialização limpa desabilitará todos os serviços de terceiros na inicialização, exceto os serviços da Microsoft, que podem ajudar a corrigir o problema da tela amarela da morte. Siga nosso artigo para executar a inicialização limpa no Windows 10 aqui.

Método 8: Execute o reparo automático

Aqui estão as etapas para executar o reparo automático para corrigir o problema da tela amarela da morte.

1. Vá para Inicialização avançada > Solução de problemas > Opções avançadas conforme mostrado nas Etapas 1-3 do Método 4C .

2. Aqui, selecione a opção Reparo Automático .

3. Siga as instruções na tela para corrigir esse problema.

Leia também: Corrigir o erro de tela vermelha da morte (RSOD) no Windows 10

Método 9: Execute o reparo de inicialização

Executar um reparo de inicialização do ambiente de recuperação do Windows é útil para corrigir erros comuns relacionados aos arquivos do sistema operacional e serviços do sistema. Leia nosso guia completo sobre como inicializar o Windows 10 no modo de recuperação.

1. Repita os passos 1-3 do Método 4C .

2. Em Opções avançadas , clique em Reparo de inicialização .

3. Isso o direcionará para uma tela, que diagnosticará e corrigirá erros automaticamente.

Método 10: Execute a restauração do sistema

Quando você não conseguir corrigir o erro Yellow Screen of Death Windows 10, execute uma restauração do sistema. Ele reverterá todas as configurações, preferências e aplicativos para um momento em que o ponto de restauração do sistema foi criado.

Observação: certifique-se de fazer backup de arquivos, dados e aplicativos antes de continuar.

1. Digite ponto de restauração no Windows Search e clique em Criar um ponto de restauração .

2. Selecione Restauração do sistema , conforme destacado abaixo.

3. Aqui, selecione a opção Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar .

4. Agora, selecione o ponto de restauração do sistema desejado na lista e clique em Avançar .

4. Clique em Concluir . O processo irá restaurar o sistema para a condição anterior.

5. Aguarde até a conclusão e reinicie o seu PC .

Leia também: Corrigir o loop infinito de reparo de inicialização no Windows 10/8/7

Método 11: Redefinir o PC com Windows

99% do tempo, redefinir o Windows corrigirá todos os problemas relacionados ao software, incluindo ataques de vírus, arquivos corrompidos, etc. Este método reinstala o sistema operacional Windows sem excluir seus arquivos pessoais.

Nota: Faça backup de todos os seus dados importantes em uma unidade externa ou armazenamento em nuvem antes de prosseguir.

1. Digite reset no Windows Search Panel e clique em Reset this PC , conforme mostrado.

2. Agora, clique em Começar .

3. Ele pedirá que você escolha entre duas opções. Escolha Manter meus arquivos para que você não perca seus dados pessoais.

4. Agora, seu PC será reiniciado várias vezes. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o erro de tela amarela da morte no Windows 10 . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.