จะแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Call of Duty Black Ops 4 ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2019-04-04

หกเดือนหลังจาก Activision เปิดตัว Call of Duty: Black Ops 4 เกมดังกล่าวยังคงได้รับความนิยมเช่นเคย แม้จะไม่มีโหมดแคมเปญเดี่ยวแบบเดิมๆ แต่โหมด Blackout แบบผู้เล่นหลายคนและแบทเทิลรอยัลแบบธรรมดาก็มีเกมมากมายเพียงพอที่จะทำให้เกมเมอร์เข้ามาเล่นมากขึ้น อย่างไรก็ตาม มีการร้องเรียนบ่อยครั้งเกี่ยวกับเกมหยุดทำงานบน Windows

หากคุณตกอยู่ในกลุ่มคนที่บ่นเกี่ยวกับปัญหาการหยุดทำงานของ Black Ops 4 คุณมาถูกที่แล้ว เราได้ครอบคลุมวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่จะแก้ไขเกมของคุณและให้คุณเล่นเกมได้อย่างราบรื่นที่สุด

ทำไม Black Ops 4 ถึง พัง?

นี่เป็นคำถามที่ตอบยากจริงๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ การตัดสินใจของ Activision ในการใช้ Battle.net ของ Blizzard แทน Steam สำหรับเกมเวอร์ชัน Windows ทำให้เกิดความยุ่งยากมากขึ้น ปัญหาเกมค้างโดยทั่วไปอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ และกรณีของ Black Ops 4 ก็ไม่ต่างกัน

อย่างไรก็ตาม เราได้จำกัดสาเหตุของการขัดข้องของ Black Ops 4 เหลือเพียง 6 สาเหตุ หากไม่มีไดรเวอร์ที่ถูกต้องและอัปเดต เกมอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังสามารถพังได้หาก CPU ของคุณโอเวอร์คล็อกมากเกินไปเกินความเร็วที่แนะนำ อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Black Ops 4 หยุดทำงานคือการมีปัญหาในเกมซึ่งแก้ไขได้ดีที่สุดด้วยโปรแกรมแก้ไขจากนักพัฒนา การตั้งค่ากราฟิกที่ไม่ถูกต้องอาจรบกวนการเล่นเกมได้ ไฟล์เกมที่เสียหายและฮาร์ดแวร์ที่ไม่เพียงพอก็มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดความผิดพลาดได้เช่นกัน

วิธีแก้ไข Call of Duty: Black Ops 4 หยุดทำงาน?

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้เกม Call of Duty: Black Ops 4 ล่มคืออะไร? ความจริงก็คือไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบเดียว เนื่องจากวิธีการที่เหมาะกับคุณจะขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหาการแครชของคุณเอง คุณจะต้องลองใช้วิธีแก้ปัญหาแต่ละวิธีจนกว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาของคุณ

ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาการหยุดทำงานของ Black Ops 4 โดยไม่เรียงลำดับโดยเฉพาะ:

ตรวจสอบข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใช้แพตช์ล่าสุดกับเกม
ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกที่อัพเดต
ทำการซ่อมแซมเกม
ปรับแต่งความเร็วสัญญาณนาฬิกา GPU ของคุณ
เปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกเกมของคุณ

วิธีที่หนึ่ง: ตรวจสอบข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณจัดการให้ Black Ops 4 ทำงานบนคอมพิวเตอร์แบบโบราณได้ ให้ความยุติธรรมแก่คุณ แต่มีแนวโน้มมากกว่าที่เกมจะประสบปัญหาในระบบที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดที่แนะนำ เกมที่มีผู้เล่นหลายคนที่ทันสมัยส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบให้ทำงานบนพีซีที่มีฮาร์ดแวร์ขั้นสูงและ GPU เฉพาะ ความราบรื่นของเกมเป็นสัดส่วนโดยตรงกับคุณภาพของฮาร์ดแวร์ของคุณ

ดังนั้น หากคุณพบปัญหาการแครชเมื่อคุณเปิด Black Ops 4 บนพีซีของคุณ คุณควรตรวจสอบระบบของคุณเพื่อดูว่าตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่แนะนำหรือขั้นต่ำในการรันเกมหรือไม่

นี่คือข้อกำหนดสำหรับ Call of Duty: Black Ops 4 PC Edition:

	ขั้นต่ำ	ที่แนะนำ
ระบบปฏิบัติการ	Windows 7, 64 บิต	Windows 10, 64 บิต
โปรเซสเซอร์	Intel Core i3-4340 AMD FX-6300	Intel Core i5-2500K AMD Ryzen R% 1600X
GPU	GeForce GTX 660 2GB GeForce GTX 1050 2GB Radeon HD 7950 2GB	GeForce GTX 970 4GB GeForce GTX 1060 6GB Radeon R9 390 AMD RX 580
แกะ	8GB	12GB
HDD/SSD	80GB
DirectX	11.0

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ของคุณและเปรียบเทียบกับข้อกำหนดสำหรับเกม:

ค้นหาการ ตั้งค่า ใน Cortana แล้วคลิกผลลัพธ์ด้านบน
ไปที่ ระบบ > เกี่ยวกับ
ดูโปรเซสเซอร์ ความเร็วสัญญาณนาฬิกา และหน่วยความจำของคุณ ในส่วนข้อกำหนดอุปกรณ์
จาก Cortana ไปที่ System Information
คลิกแท็บการ แสดงส่วนประกอบ ในข้อมูลระบบเพื่อขยายส่วน
ดูข้อมูลกราฟิกการ์ดของคุณ
พิมพ์ dxdiag ใน Cortana และเรียกใช้โปรแกรม
คุณจะเห็นเวอร์ชัน DirectX ของคุณแสดงอยู่ที่นี่

วิธีที่สอง: ใช้โปรแกรมแก้ไขล่าสุดกับเกม

Treyarch—ผู้พัฒนาเกมสำหรับ Black Ops 4— ได้เพิ่มความตื่นเต้นให้กับผู้เล่นพีซีด้วยการเปิดตัวโหมดผู้เล่นหลายคนใหม่ Infected และการอัปเดตแผนที่ใหม่—Arsenal Sandstorm— ในวันที่ 16 เมษายน นี่คือรายการล่าสุดในกลุ่มล่าสุด แพตช์และการอัปเดต ซึ่งบางรายการได้รับการเผยแพร่เพื่อแก้ปัญหาที่น่ารำคาญภายในเกม

คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้พัฒนาเกมสำหรับโปรแกรมแก้ไขที่สามารถแก้ปัญหาการแครชของคุณได้ คุณจะพบการอัปเดตหนึ่งหรือสองรายการพร้อมกับบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่มีรายละเอียดข้อผิดพลาดที่ทราบซึ่งเผยแพร่เพื่อแก้ไข ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขที่เหมาะสม และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่สาม: ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกที่อัปเดตแล้ว

การติดตั้งไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายสามารถและขัดขวางการทำงานที่ราบรื่นของเกมได้ ในการแก้ไขข้อขัดข้องของ Black Ops 4 ทางออกที่ดีที่สุดของคุณอาจเป็นการอัพเดทไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องให้ทันสมัย คุณสามารถทำการอัปเดตด้วยตนเอง ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ หรือใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Auslogics Driver Updater

อัพเดทด้วยตนเอง

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดที่เข้ากันได้สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ การดำเนินการนี้ยุ่งยากและใช้เวลานาน แต่ก็ยังทำได้ตราบใดที่คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ เพื่อโอกาสในการประสบความสำเร็จที่สูงขึ้น คุณต้องทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแบรนด์ฮาร์ดแวร์ ยี่ห้อ รุ่น และรุ่นต่างๆ ของฮาร์ดแวร์

อัปเดตด้วยตัวจัดการอุปกรณ์

ตัวจัดการอุปกรณ์สามารถช่วยคุณอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ เพียงเข้าไปที่ Device Manager แล้วค้นหาฮาร์ดแวร์ จากนั้นคลิกขวา จากนั้นให้ Windows ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ

อัปเดตด้วย Auslogics Driver Updater

วิธีการอัปเดตด้วยตนเองนั้นซ้ำซากจำเจและต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิค นอกจากนี้ การใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ไม่ได้เป็นวิธีที่รับประกันได้ เนื่องจาก Windows อาจไม่พบไดรเวอร์ที่จำเป็น ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติที่จะค้นหาไดรเวอร์ทั้งหมดและอัปเดตด้วยคลิกเดียว ขอแนะนำให้ใช้ Auslogics Driver Updater เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ดาวน์โหลดและติดตั้งบนพีซี จากนั้นอนุญาตให้สแกนระบบของคุณ จะค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด เข้ากันได้และแนะนำโดยผู้ผลิตสำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ

อย่าลืมรีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากที่ Auslogics Driver Updater ทำงานเสร็จ

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

วิธีที่สี่: ทำการซ่อมแซมเกม

Activision ค่อนข้างตกใจชุมชนเกม Call of Duty เมื่อเลือก Blizzard และไม่ใช่ Steam ที่ได้รับความนิยมมากกว่าในฐานะแพลตฟอร์มพีซีสำหรับ Black Ops 4 แต่ข้อดีอย่างหนึ่งของการตัดสินใจคือความสามารถในการสแกนและซ่อมแซมเกมที่ผิดพลาด:

เปิดแอพ Blizzard
ไปที่ เกม และค้นหา ขยายแท็บ ตัวเลือก แล้วเลือก สแกนและซ่อมแซม
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณควรจะสามารถเล่นเกมได้โดยไม่มีปัญหา

วิธีที่ห้า: ปรับแต่งความเร็วสัญญาณนาฬิกา GPU ของคุณ

หากคุณโอเวอร์คล็อก GPU โดยไม่ตั้งใจเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น คุณจะเสี่ยงต่อการทำให้เกมไม่เสถียร พยายามอย่าใช้ความเร็วสัญญาณนาฬิกาสูงสุดที่ผู้ผลิตกำหนดไว้สูงเกินไป

หากคุณทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วแต่ยังคงพบปัญหาใน Black Ops 4 คุณอาจต้องลองลดความเร็วสัญญาณนาฬิกาของ GPU และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีที่หก: เปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกในเกมของคุณ

การลดการตั้งค่ากราฟิกในเกมอาจทำให้ fps สูญเสียไปเล็กน้อยและความคมชัดของภาพ แต่อาจแก้ปัญหาการแครชที่ค้างอยู่ได้ เป็นความคิดที่ดีที่จะทดลองตั้งค่าระดับต่างๆ ของ Anti-Aliasing, V-Sync และการตั้งค่าอื่นๆ และดูว่าชุดค่าผสมการกำหนดค่าใดช่วยขจัดปัญหาได้

โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามใด ๆ