แก้ไขไม่สามารถเปิด Windows Defender

เผยแพร่แล้ว: 2019-05-01
แก้ไขไม่สามารถเปิด Windows Defender

แก้ไขไม่สามารถเปิด Windows Defender: Windows Defender เป็นเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ในตัวที่ตรวจจับไวรัสและมัลแวร์ในระบบของคุณ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ผู้ใช้พบว่าไม่สามารถเปิด Windows Defender ใน Windows ได้ อะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ มีผู้ใช้จำนวนมากที่สำรวจว่าการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหานี้

นอกจากนี้ หากคุณไปที่การ ตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Defender คุณจะเห็นว่าการป้องกันแบบเรียลไทม์ใน Windows Defender เปิดอยู่ แต่เป็นสีเทาและทุกอย่างปิดอยู่ และคุณไม่สามารถทำอะไรกับสิ่งเหล่านี้ได้ การตั้งค่า. บางครั้งปัญหาหลักคือถ้าคุณได้ติดตั้งบริการป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 แล้ว Windows Defender จะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าเหตุผลเบื้องหลังปัญหานี้จะเป็นอย่างไร เราจะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ

แก้ไขไม่สามารถเปิด Windows Defender

สารบัญ

  • เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้
  • แก้ไขไม่สามารถเปิด Windows Defender ใน Windows 10
  • วิธีที่ 1 – ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
  • วิธีที่ 2 - เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC)
  • วิธีที่ 3 - ดำเนินการคลีนบูต
  • วิธีที่ 4 – เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่
  • วิธีที่ 5 – แก้ไขรีจิสทรีของคุณ
  • วิธีที่ 6 – ตั้งค่า Windows Defender Service เป็น Automatic
  • วิธีที่ 7 – ตั้งค่าวันที่ & เวลาที่ถูกต้อง
  • วิธีที่ 8 - เรียกใช้ CCleaner และ Malwarebytes
  • วิธีที่ 9 – อัปเดต Windows Defender
  • วิธีที่ 10 – อัปเดต Windows 10

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้

สิ่งหนึ่งที่เราต้องเข้าใจว่า Windows Defender ให้การปกป้องระบบของเราอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น การไม่สามารถเปิดคุณลักษณะนี้อาจเป็นปัญหาร้ายแรงได้ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถเปิด Windows Defender ใน Windows 10 ได้ เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นอาจรบกวนการทำงาน Windows Defender ถูกปิดโดยนโยบายกลุ่ม ปัญหาวันที่/เวลาไม่ถูกต้อง เป็นต้น อย่างไรก็ตาม โดยไม่เสียเวลา มาดูวิธีแก้ไขสาเหตุพื้นฐานของปัญหานี้โดยใช้คู่มือการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

แก้ไขไม่สามารถเปิด Windows Defender ใน Windows 10

อย่าลืมสร้างจุดคืนค่าในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

วิธีที่ 1 – ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ Windows Defender ไม่ทำงานคือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น Windows Defender จะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นที่ติดตั้งในระบบของคุณ ดังนั้น คุณต้องเริ่มถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่นก่อน นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง ไฟล์ที่เหลือทั้งหมดของซอฟต์แวร์นั้น ไม่เช่นนั้นจะทำให้เกิดปัญหาสำหรับ Windows Defender เพื่อเริ่มต้น คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งบางตัวที่จะลบสิ่งที่เหลืออยู่ของโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้าของคุณ เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณต้องรีสตาร์ทระบบ

วิธีที่ 2 - เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC)

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถเลือกได้คือการวินิจฉัยและซ่อมแซมไฟล์ระบบ คุณสามารถใช้เครื่องมือพรอมต์คำสั่งเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ Windows Defender เสียหายหรือไม่ นอกจากนี้ เครื่องมือนี้จะซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายทั้งหมด

1.กด Windows Key + X จากนั้นเลือก Command Prompt (Admin)

พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)

2. พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter

SFC สแกนทันทีพร้อมรับคำสั่ง

3. กระบวนการนี้ใช้เวลาพอสมควร ดังนั้นโปรดอดทนรอขณะรันคำสั่งนี้

4.ในกรณีที่คำสั่ง sfc ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถใช้คำสั่งอื่นได้ เพียงพิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter:

DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

DISM ฟื้นฟูระบบสุขภาพ

5.มันจะสแกนอย่างละเอียดและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย

6. หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Can't Turn ON Windows Defender ได้หรือไม่

วิธีที่ 3 - ดำเนินการคลีนบูต

บางครั้งมีแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คุณสามารถค้นหาแอพพลิเคชั่นเหล่านั้นได้อย่างง่ายดายโดยดำเนินการฟังก์ชั่นคลีนบูต

1.กด Windows + R แล้วพิมพ์ msconfig แล้วกด Enter

msconfig

2. ในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ คุณต้องไปที่ แท็บบริการ ซึ่งคุณต้องเลือกเพื่อ ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด แล้วคลิกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด

ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมดในการกำหนดค่าระบบ

3. ไปที่ ส่วน Startup และคลิกที่ Open Task Manager

เริ่มต้น ตัวจัดการงานเปิด

4.ที่นี่คุณจะค้นหาโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมด คุณต้อง คลิกขวา ที่แต่ละโปรแกรมและ ปิด การใช้งานทั้งหมดทีละรายการ

คลิกขวาที่แต่ละโปรแกรมและปิดการใช้งานทั้งหมดทีละตัว

5.หลังจากปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมด คุณต้องกลับมาที่หน้าต่างการกำหนดค่าระบบเพื่อ บันทึกการเปลี่ยนแปลง ทั้งหมด คลิกที่ ตกลง

6. คุณต้องรีบูตระบบและตรวจสอบว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหาไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้หรือไม่

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องดำเนินการคลีนบูตโดยใช้คู่มือนี้และค้นหาโปรแกรมที่มีปัญหา

วิธีที่ 4 – เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา Windows Defender คือการเริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยใหม่ คุณต้องเปิดใช้งานและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการบางอย่างแล้ว

1.กด Windows + R แล้วพิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

services.msc windows

2. ที่นี่คุณต้องค้นหา Security Center จากนั้น คลิกขวา ที่ Security Center แล้วเลือกตัวเลือก Restart

คลิกขวาที่ Security center จากนั้นเลือก Restart

3. ตอนนี้เพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 5 – แก้ไขรีจิสทรีของคุณ

หากคุณยังคงพบปัญหาในการเปิด Windows Defender คุณสามารถเลือกวิธีนี้ได้ คุณเพียงแค่ต้องแก้ไขรีจิสทรี แต่ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองของรีจิสทรีแล้ว

1.กด Windows + R แล้วพิมพ์ regedit ตอนนี้กด Enter

เรียกใช้คำสั่ง regedit

2. เมื่อคุณเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีที่นี่ คุณต้องไปที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender

3. เลือก Windows Defender จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาให้ค้นหา DisableAntiSpyware DWORD ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์นี้

ตั้งค่า DisableAntiSpyware ใน Windows Defender เป็น 0 เพื่อเปิดใช้งาน

4.ตั้งค่าข้อมูลเป็น 0 และคลิกตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่า

หมายเหตุ: หากคุณประสบปัญหาในการอนุญาต ให้คลิกขวาที่ Windows Defender แล้วเลือก Permissions ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อควบคุมหรือเป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีข้างต้นทั้งหมด และตั้งค่าเป็น 0 อีกครั้ง

5. เป็นไปได้มากว่าหลังจากทำตามขั้นตอนนี้ Windows Defender ของคุณจะเริ่มทำงานในระบบของคุณได้อย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใดๆ

วิธีที่ 6 – ตั้งค่า Windows Defender Service เป็น Automatic

หมายเหตุ: หากบริการ Windows Defender เป็นสีเทาใน Services Manager ให้ทำตามโพสต์นี้

1.กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

หน้าต่างบริการ

2. ค้นหาบริการต่อไปนี้ในหน้าต่างบริการ:

บริการตรวจสอบเครือข่าย Windows Defender Antivirus
บริการป้องกันไวรัสของ Windows Defender
บริการศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender

บริการป้องกันไวรัสของ Windows Defender

3. ดับเบิลคลิกที่แต่ละรายการและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ แล้วคลิกเริ่มหากบริการไม่ได้ทำงานอยู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทเริ่มต้นของบริการ Windows Defender ถูกตั้งค่าเป็น Automatic และคลิก Start

4.คลิกสมัครตามด้วยตกลง

5. รีบูตเครื่องพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและดูว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหาไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้หรือไม่

วิธีที่ 7 – ตั้งค่าวันที่ & เวลาที่ถูกต้อง

1. คลิกที่ วันที่และเวลา บนแถบงาน จากนั้นเลือก “ การตั้งค่าวันที่และเวลา

2. หากใช้ Windows 10 ให้ตั้งค่า " ตั้งเวลาอัตโนมัติ " เป็น " เปิด "

ตั้งเวลาอัตโนมัติบน windows 10

3. สำหรับคนอื่น ๆ ให้คลิกที่ "เวลาอินเทอร์เน็ต" และทำเครื่องหมายที่ " ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ "

เวลาและวันที่

4. เลือกเซิร์ฟเวอร์ “ time.windows.com ” แล้วคลิก อัพเดท และ “ตกลง” คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตให้เสร็จสิ้น เพียงคลิกตกลง

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Windows Defender ไม่เริ่มทำงาน หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

วิธีที่ 8 - เรียกใช้ CCleaner และ Malwarebytes

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง CCleaner & Malwarebytes

2. เรียกใช้ Malwarebytes และปล่อยให้มันสแกนระบบของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เป็นอันตราย

3.หากพบมัลแวร์ โปรแกรมจะลบออกโดยอัตโนมัติ

4. เรียกใช้ CCleaner และในส่วน "Cleaner" ใต้แท็บ Windows เราขอแนะนำให้ตรวจสอบการเลือกต่อไปนี้เพื่อล้าง:

การตั้งค่าตัวทำความสะอาด ccleaner

5.เมื่อคุณได้ตรวจสอบจุดที่ถูกต้องแล้ว เพียงคลิก Run Cleaner และปล่อยให้ CCleaner ดำเนินการตามแนวทางนั้น

6. ในการทำความสะอาดระบบของคุณเพิ่มเติม ให้เลือกแท็บ Registry และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

น้ำยาทำความสะอาดรีจิสทรี

7. เลือก Scan for Issue และอนุญาตให้ CCleaner สแกน จากนั้นคลิก Fix Selected Issues

8. เมื่อ CCleaner ถามว่า “ คุณต้องการเปลี่ยนแปลงการสำรองข้อมูลในรีจิสทรีหรือไม่? ” เลือกใช่

9. เมื่อการสำรองข้อมูลของคุณเสร็จสิ้น ให้เลือก แก้ไขปัญหาที่เลือกทั้งหมด

10. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและดูว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหาไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้หรือไม่

วิธีที่ 9 - อัปเดต Windows Defender

1.กด Windows Key + X จากนั้นเลือก Command Prompt (Admin)

พร้อมรับคำสั่งพร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงใน cmd แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

“%PROGRAMFILES%\Windows Defender\MPCMDRUN.exe” -RemoveDefinitions - ทั้งหมด

“%PROGRAMFILES%\Windows Defender\MPCMDRUN.exe” -SignatureUpdate

ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่ออัปเดต Windows Defender

3. เมื่อประมวลผลคำสั่งเสร็จสิ้น ให้ปิด cmd และรีบูตพีซีของคุณ

วิธีที่ 10 - อัปเดต Windows 10

1.กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings จากนั้นคลิกที่ไอคอน “ Update & Security

กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings จากนั้นคลิกที่ Update & security icon

2. จากบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Windows Update

3. ถัดไป คลิกที่ปุ่ม “ ตรวจหาการอัปเดต ” และให้ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

ตรวจสอบการอัปเดต Windows

ที่แนะนำ:

  • คลิกขวาโดยใช้แป้นพิมพ์ใน Windows
  • แบ่งปัน Google ปฏิทินของคุณกับคนอื่น
  • ซ่อนรายชื่อเพื่อน Facebook ของคุณจากทุกคน
  • 3 วิธีในการป้องกันรหัสผ่านไฟล์ Excel

หวังว่าวิธีการทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นจะช่วยให้คุณ แก้ไข ไม่สามารถเปิด Windows Defender ใน Windows 10 Issue ได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจว่าวิธีการเหล่านี้ควรปฏิบัติตามอย่างเป็นระบบ ในกรณีที่คุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง