แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 . ไม่รู้จัก

เผยแพร่แล้ว: 2016-10-17
แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows ไม่รู้จัก

วันนี้ในขณะที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณกับพีซีทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้: “ อุปกรณ์ USB ไม่รู้จักรหัสข้อผิดพลาด 43 (อุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติ) ” นี่หมายความว่า Windows ไม่สามารถตรวจจับอุปกรณ์ของคุณได้ดังนั้นจึงเกิดข้อผิดพลาด

แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 . ไม่รู้จัก

นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่พวกเราหลายคนต้องเผชิญ และไม่มีวิธีแก้ไขโดยเฉพาะ ดังนั้นวิธีการทำงานสำหรับคนอื่นอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ และโดยส่วนตัวแล้ว หากคุณต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก คุณต้องรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหากว่า 100 หน้าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ แต่ถ้าคุณโชคดี คุณอาจจบลงที่นี่ และคุณจะแก้ไข อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก อย่างแน่นอน โดยข้อผิดพลาดของ Windows 10

อุปกรณ์ USB ตัวสุดท้ายที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว

คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับพีซีของคุณ:

  • ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB
  • อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการอุปกรณ์
  • ติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อุปกรณ์ USB ไม่สำเร็จ
  • Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้เนื่องจากมีการรายงานปัญหา (รหัส 43)
  • Windows ไม่สามารถหยุดอุปกรณ์ "ระดับเสียงทั่วไป" ได้เนื่องจากโปรแกรมยังคงใช้งานอยู่
  • อุปกรณ์ USB ตัวใดตัวหนึ่งที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดังกล่าว

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดใด ๆ ข้างต้นขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ แต่อย่ากังวล ฉันจะแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมด ดังนั้นข้อผิดพลาดใด ๆ ที่คุณกำลังเผชิญอยู่จะได้รับการแก้ไขในตอนท้ายของคู่มือนี้

สารบัญ

  • ทำไมอุปกรณ์ USB ไม่รู้จักใน Windows 10
  • แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 . ไม่รู้จัก
  • วิธีที่ 1: คืนค่า usbstor.inf
  • วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ USB
  • วิธีที่ 3: ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
  • วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB
  • วิธีที่ 5: เปลี่ยนการตั้งค่า USB Selective Suspend
  • วิธีที่ 6: อัปเดต USB Hub ทั่วไป
  • วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
  • วิธีที่ 8: ดาวน์โหลด Microsoft Hotfix สำหรับ Windows 8

ทำไมอุปกรณ์ USB ไม่รู้จักใน Windows 10

ไม่มีคำตอบง่ายๆ ว่าทำไม แต่นี่เป็นสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ USB ไม่ทำงานผิดพลาด:

  • USB แฟลชไดรฟ์หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกอาจเข้าสู่การระงับการเลือก
  • Windows อาจไม่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญบางอย่าง
  • คอมพิวเตอร์ไม่รองรับ USB 2.0 หรือ USB 3.0
  • คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ของเมนบอร์ด
  • คำขอที่อยู่ชุด USB ล้มเหลว
  • ไดรเวอร์ USB ที่เสียหายหรือล้าสมัย
  • การอัปเดต Windows ถูกปิด

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาดูวิธี แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 ไม่รู้จักโดย ใช้คู่มือการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 . ไม่รู้จัก

ก่อนทำตามคำแนะนำนี้ คุณควรทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้ซึ่งอาจเป็นประโยชน์และควร แก้ไขปัญหาที่ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB :

1. การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจมีประโยชน์ เพียงถอดอุปกรณ์ USB ออก รีสตาร์ทพีซี เสียบ USB อีกครั้ง ดูว่าใช้งานได้หรือไม่

2. ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง USB อื่น ๆ ทั้งหมดให้รีสตาร์ท จากนั้นลองตรวจสอบว่า USB ทำงานหรือไม่

3. ถอดสายไฟออก รีสตาร์ทพีซี และถอดแบตเตอรี่ออกสักครู่ อย่าใส่แบตเตอรี่ ก่อนอื่น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที จากนั้นจึงใส่เฉพาะแบตเตอรี่เท่านั้น เปิดเครื่องพีซีของคุณ (อย่าใช้สายไฟ) จากนั้นเสียบ USB และอาจใช้งานได้

หมายเหตุ: ดูเหมือนว่าจะแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ข้อผิดพลาด Windows ไม่รู้จักในหลายกรณี

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows Update เปิดอยู่และคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5. ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์ USB ของคุณไม่ได้ถูกดีดออกอย่างเหมาะสม และสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่เสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับพีซีเครื่องอื่น โดยปล่อยให้อุปกรณ์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นบนระบบนั้นแล้วจึงดีดออกอย่างเหมาะสม เสียบ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งแล้วตรวจสอบ

6. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows: คลิก เริ่ม จากนั้นพิมพ์ การแก้ไขปัญหา> คลิกกำหนดค่าอุปกรณ์ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง

หากวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ทำตามวิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้สำเร็จ:

วิธีที่ 1: คืนค่า usbstor.inf

1. เรียกดูโฟลเดอร์นี้: C:\windows\inf

usbstor inf และไฟล์ usbstor pnf

2. ค้นหาและตัด usbstor.inf แล้ววางลงในที่ปลอดภัยบนเดสก์ท็อปของคุณ

3. เสียบอุปกรณ์ USB ของคุณและใช้งานได้ตามปกติ

4. หลังจากแก้ไขปัญหา “ อุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 ไม่รู้จัก ” ได้รับการแก้ไขแล้ว ให้คัดลอกไฟล์กลับไปยังตำแหน่งเดิมอีกครั้ง

5. หากคุณไม่มีไฟล์ที่ระบุในไดเร็กทอรีนี้ C:\windows\inf หรือถ้าข้างต้นไม่ได้ผล ให้นำทางมาที่นี่ C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository และค้นหาโฟลเดอร์ usbstor.inf_XXXX (XXXX) จะมีค่าบางอย่าง)

usbstor ในที่เก็บไฟล์ แก้ไข usb ไม่รู้จักโดย windows error

6. คัดลอก usbstor.inf และ usbstor.PNF ไปยังโฟลเดอร์นี้ C:\windows\inf

7. รีสตาร์ทพีซีและเสียบอุปกรณ์ USB ของคุณ

วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ USB

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager

devmgmt.msc ตัวจัดการอุปกรณ์

2. คลิกที่ Action > Scan for hardware changes

3. คลิกขวาที่ USB ที่มีปัญหา (ควรมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง) จากนั้นคลิกขวาแล้วคลิก " Update Driver Software

แก้ไขซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อัปเดตอุปกรณ์ USB ไม่รู้จัก

4. ให้ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติจากอินเทอร์เน็ต

5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6. หากคุณยังคงพบกับอุปกรณ์ USB ที่ Windows ไม่รู้จัก ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนสำหรับรายการทั้งหมดที่มีอยู่ใน Universal Bus Controllers

7. จาก Device Manager ให้คลิกขวาที่ USB Root Hub จากนั้นคลิก Properties และใต้แท็บ Power Management ให้ยกเลิกการเลือก " อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน USB root hub

ดูว่าคุณสามารถ แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ปัญหา Windows 10 ไม่รู้จัก หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

วิธีที่ 3: ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วรวมคุณสมบัติของทั้งการปิดระบบแบบเย็นหรือแบบเต็มและโหมดไฮเบอร์เนต เมื่อคุณปิดเครื่องพีซีโดยเปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว จะเป็นการปิดโปรแกรมและแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานบนพีซีของคุณและออกจากระบบผู้ใช้ทั้งหมดด้วย มันทำหน้าที่เป็น Windows ที่เพิ่งบูทใหม่ แต่เคอร์เนลของ Windows ถูกโหลดและเซสชันของระบบกำลังทำงานอยู่ ซึ่งจะแจ้งเตือนไดรเวอร์อุปกรณ์ให้เตรียมพร้อมสำหรับการไฮเบอร์เนต เช่น บันทึกแอปพลิเคชันและโปรแกรมปัจจุบันทั้งหมดที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณก่อนที่จะปิด แม้ว่า Fast Startup จะเป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมใน Windows 10 เนื่องจากจะช่วยบันทึกข้อมูลเมื่อคุณปิดเครื่องพีซีและเริ่ม Windows ได้ค่อนข้างเร็ว แต่นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่คุณพบข้อผิดพลาด USB Device Descriptor Failure ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะ Fast Startup ได้แก้ปัญหานี้บนพีซีของตน

ทำไมคุณต้องปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วใน Windows 10

วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc แล้วคลิก OK เพื่อเปิด Device Manager

devmgmt.msc ตัวจัดการอุปกรณ์

2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ ขยายตัวควบคุม Universal Serial Bus

3. เสียบอุปกรณ์ USB ของคุณซึ่งแสดงข้อผิดพลาด: Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB

4. คุณจะเห็น อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก พร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองภายใต้ตัวควบคุม Universal Serial Bus

5. คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบออก

คุณสมบัติของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณและไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ

7. อีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับ แต่ละอุปกรณ์ภายใต้ตัวควบคุม Universal Serial Bus

วิธีที่ 5: เปลี่ยนการตั้งค่า USB Selective Suspend

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ powercfg.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิด Power Options

พิมพ์ powercfg.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิด Power Options

2. จากนั้น ให้คลิกที่ Change plan settings (เปลี่ยนการตั้งค่าแผน) ในแผนการใช้พลังงานที่คุณเลือกในปัจจุบัน

คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ถัดจากแผนพลังงานที่คุณเลือก

3. ตอนนี้คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูงที่ด้านล่าง

4. ไปที่การตั้งค่า USB และขยาย จากนั้นขยายการตั้งค่าระงับการเลือก USB

5. ปิดใช้งานการตั้งค่าทั้งบนแบตเตอรี่และเสียบปลั๊ก

การตั้งค่าระงับการเลือก USB

6. คลิก Apply และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้ เราสามารถ แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 ไม่รู้จักหรือ ไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการต่อ

วิธีที่ 6: อัปเดต USB Hub ทั่วไป

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager

devmgmt.msc ตัวจัดการอุปกรณ์

2. ขยายตัวควบคุม Universal Serial Bus จากนั้น คลิกขวา ที่ Generic USB Hub และเลือก " Update Driver Software

ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อัพเดตฮับ USB ทั่วไป

3. จากนั้นเลือก เบราส์คอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

ฮับ ​​USB ทั่วไป ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

4. คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน

5. เลือก Generic USB Hub และคลิก Next

ฮับ ​​USB ทั่วไป

6. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หากยังคงมีปัญหาอยู่ จากนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนด้านบนในแต่ละรายการที่มีอยู่ในตัวควบคุม Universal Serial Bus

7. รีสตาร์ทพีซีของคุณและต้อง แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 ไม่รู้จัก

วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

1. กด Windows Key + X แล้วคลิก Command Prompt (Admin)

คลิกขวาที่ปุ่ม Windows แล้วเลือก Command Prompt (Admin)

2. ใน cmd พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

 ตั้งค่า DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
ตั้งค่า DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
เริ่ม devmgmt.msc 

แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ในคำสั่ง cmd ตัวจัดการอุปกรณ์

3. เมื่อตัวจัดการดำน้ำเปิดขึ้น ให้คลิก ดู จากนั้นเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

4. ตอนนี้ขยายแต่ละอุปกรณ์ที่อยู่ในรายการต่อไปนี้และค้นหาสิ่งที่อาจเป็นสีเทาหรือมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เป็นสีเทา

5. ถอนการติดตั้ง หากคุณพบสิ่งใดตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

6. รีบูทพีซีของคุณ

วิธีที่ 8: ดาวน์โหลด Microsoft Hotfix สำหรับ Windows 8

1. ไปที่หน้านี้ที่นี่และดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน (คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของ Microsoft)

2. ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ ไม่ต้องรีสตาร์ทพีซี นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก

3. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager

devmgmt.msc ตัวจัดการอุปกรณ์

4. ถัดไป ขยาย ตัวควบคุม Universal Serial Bus และเสียบอุปกรณ์ USB ของคุณ

5. คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงเมื่ออุปกรณ์ของคุณถูกเพิ่มลงในรายการ

6. คลิกขวาบน (ในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์จะเป็นอุปกรณ์ USB Mass Storage) และเลือก Properties

7. ตอนนี้สลับไปที่แท็บ รายละเอียด และจากเมนูดรอปดาวน์ คุณสมบัติ เลือก รหัสฮาร์ดแวร์

รหัสฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ขนาดใหญ่

8. จดค่าของ Hardware ID เนื่องจากเราต้องการมันเพิ่มเติมหรือคลิกขวาแล้วคัดลอก

9. กด Windows Key + R อีกครั้ง จากนั้นพิมพ์ regedit แล้วคลิก OK

เรียกใช้คำสั่ง regedit

10. ไปที่คีย์ต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags

usbflags สร้างคีย์ใหม่ในรีจิสตรี

11. ถัดไป คลิก แก้ไข จากนั้น ใหม่ > คีย์

12. ตอนนี้ คุณต้องตั้งชื่อคีย์ในรูปแบบต่อไปนี้:

ขั้นแรก ให้เพิ่มตัวเลข 4 หลักที่ระบุ ID ผู้ขายของอุปกรณ์ จากนั้นตามด้วยเลขฐานสิบหก 4 หลักที่ระบุ ID ผลิตภัณฑ์ของอุปกรณ์ จากนั้นเพิ่มเลขฐานสองเลขฐานสองที่มีหมายเลขรุ่นแก้ไขของอุปกรณ์

13. ดังนั้น จากเส้นทางอินสแตนซ์อุปกรณ์ คุณสามารถทราบ ID ผู้ขายและ ID ผลิตภัณฑ์ได้ ตัวอย่างเช่น นี่คือเส้นทางของอินสแตนซ์อุปกรณ์: USB\VID_064E&PID_8126&REV_2824 จากนั้น 064E คือรหัสผู้ขาย 8126 คือรหัสผลิตภัณฑ์ และ 2824 คือหมายเลขรุ่นแก้ไข
คีย์สุดท้ายจะตั้งชื่อดังนี้: 064E81262824

14. เลือกคีย์ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น จากนั้นคลิกที่ แก้ไข แล้วเลือก ใหม่ > ค่า DWORD (32 บิต)

15. พิมพ์ DisableOnSoftRemove แล้วดับเบิลคลิกเพื่อแก้ไขค่า

Disableonsoftremove

16. สุดท้าย ใส่ 0 ลงในช่อง Value data แล้วคลิก Ok จากนั้นออกจาก Registry

หมายเหตุ: เมื่อตั้งค่า DisableOnSoftRemove เป็น 1 ระบบจะปิดใช้งานพอร์ต USB ที่ถอด USB ออก ดังนั้นให้แก้ไขอย่างระมัดระวัง

17. คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนและการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี

นี่เป็นวิธีสุดท้ายและฉันหวังว่าตอนนี้คุณควรมี อุปกรณ์ USB ที่แก้ไขปัญหา Windows 10 ที่ไม่รู้จัก ถ้าคุณยังคงดิ้นรนกับปัญหานี้ มีขั้นตอนเพิ่มเติมอีกสองสามขั้นตอนที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ทุกครั้ง

ตรวจสอบโพสต์นี้ วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ไม่ทำงาน Windows 10

นี่คือจุดสิ้นสุดของคู่มือนี้ และคุณได้มาถึงที่นี่แล้ว ซึ่งหมายความว่าคุณได้ แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 ไม่รู้จัก แต่ถ้าคุณยังมีคำถามเกี่ยวกับโพสต์นี้โปรดถามพวกเขาในความคิดเห็น

มีอะไรเพิ่มเติมในคู่มือนี้หรือไม่? ข้อเสนอแนะยินดีต้อนรับและจะสะท้อนให้เห็นในโพสต์นี้เมื่อตรวจสอบแล้ว