如何擺脫“PowerPoint 無法閱讀”錯誤信息？

已發表: 2021-02-12

如果 PowerPoint 在您嘗試打開 PPT 文件時顯示“抱歉，PowerPoint 無法讀取”錯誤，那麼您來對地方了。 您將在本文中找到可幫助您徹底解決問題的修復程序。

每當您嘗試打開從 Internet 或電子郵件下載的 PPT 文件或嘗試從共享網絡訪問的 PPT 文件時，都會彈出錯誤消息。 一些用戶在嘗試打開在其計算機上創建的文件時也會看到該錯誤。

目前尚不清楚為什麼會發生這種情況，但正如錯誤消息所示，您的防病毒程序可能會阻止 PowerPoint 打開文件，因為它不信任其來源。 但是，在某些情況下，文件會被 Windows 阻止。

如何解決 PowerPoint 中的“無法閱讀”錯誤

這些是您將要應用的修復程序：

  1. 暫時禁用您的防病毒程序
  2. 通過文件資源管理器取消阻止文件
  3. 在 PowerPoint 中允許受保護的視圖

暫時禁用您的防病毒程序

正如我們前面提到的，您的防病毒程序可能會妨礙您打開文件，因為它試圖保護您的系統免受安全威脅。 您嘗試打開的文件包含病毒並不是一個牽強的可能性，特別是如果您是從互聯網下載的。

也就是說，如果您相信文件的來源，請在打開防病毒程序之前嘗試禁用它。

禁用您的防病毒程序應該很容易，但該過程因應用程序而異。 我們將向您展示如何禁用一些著名的防病毒程序。

Windows 安全

  1. 轉到“開始”菜單，然後單擊電源圖標正上方的齒輪圖標以啟動“設置”應用程序。 您還可以通過同時按下 Windows 和 I 鍵盤按鈕來打開設置。
  2. 出現“設置”主頁後，轉到底部並單擊“更新和安全”。
  3. 看到更新和安全頁面後，導航到左窗格並單擊 Windows 安全。
  4. 接下來，前往主屏幕並單擊保護區下的病毒和威脅防護。
  5. 當您看到病毒和威脅防護界面時，向下滾動到病毒和威脅防護設置部分，然後單擊管理設置。
  6. 關閉實時保護切換。
  7. 現在嘗試打開您的 PPT 文件。

邁克菲

  1. 轉到任務欄的最右側並通過單擊“顯示隱藏的圖標”箭頭展開系統托盤。
  2. 系統托盤展開後，右鍵單擊 McAfee 圖標，將鼠標懸停在更改設置上，然後單擊實時保護。
  3. 實時掃描界面打開後，轉到屏幕底部，然後單擊關閉按鈕。
  4. 彈出關閉對話框窗口後，轉到“您要何時恢復實時掃描？”下的下拉菜單。 並選擇您希望關閉實時掃描的時間。
  5. 單擊關閉按鈕，然後嘗試打開 PPT 文件。

平均

  1. 轉到任務欄的最右側，然後右鍵單擊 AVG 圖標。
  2. 如果您沒有看到該圖標，請單擊“顯示隱藏圖標”箭頭以展開系統托盤。
  3. 接下來，右鍵單擊 AVG 圖標並關閉保護開關。
  4. 一旦彈出確認對話框窗口，單擊是。

Avast

  1. 轉到任務欄的右端，然後右鍵單擊紅色的 Avast 圖標。
  2. 如果您沒有看到該圖標，請單擊“顯示隱藏圖標”箭頭以展開系統托盤。
  3. 現在右鍵單擊 Avast 圖標，然後轉到“Avast shields control”。
  4. 禁用“Avast 盾牌控制”並設置持續時間。
  5. 之後，嘗試打開 PPT 文件。

卡巴斯基

  1. 轉到任務欄的右端。
  2. 右鍵單擊卡巴斯基圖標。 如果您沒有看到圖標，請單擊“顯示隱藏的圖標”箭頭。
  3. 在上下文菜單中，單擊暫停保護。
  4. 暫停保護對話框窗口打開後，您可以選擇暫停指定的持續時間、暫停直到您再次啟動應用程序，或暫停直到您選擇恢復實時保護。
  5. 選擇您最喜歡的選項後，單擊暫停保護。
  6. 您現在可以嘗試打開 PPT 文件。

如果您沒有找到防病毒程序的指南，請訪問應用程序開發人員的網站，了解如何暫時禁用它。

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重要提示：關閉防病毒程序並不安全。 您將使您的計算機易受攻擊並面臨威脅。 我們建議您使用另一個防病毒程序，該程序可以在您的主要防病毒軟件關閉時保護您的系統。

您還可以防止您的防病毒程序阻止該文件，而無需禁用它。 安全應用程序具有允許您免除文件、文件夾和程序進行實時掃描的功能。 這樣，您將告訴防病毒程序 PowerPoint 文件是安全的。

每個防病毒程序對該功能的命名都不同，但您應該查找 Exemptions、Exceptions、Exclusions、WhiteList 和 SafeList。

按照以下步驟將文件添加為 AVG 中的例外：

  1. 轉到任務欄的右端或打開“開始”菜單並啟動 AVG 界面。
  2. 單擊窗口右上角的菜單。
  3. 下拉菜單後，選擇設置。
  4. 在設置界面，選擇常規，點擊例外。
  5. 單擊添加例外按鈕。
  6. 在下一個屏幕上，單擊瀏覽。
  7. 導航到該文件，選擇它，然後單擊“確定”按鈕。

以下是在 McAfee 中將文件添加為排除文件的方法（如果您使用 McAfee 的舊用戶界面）：

  1. 轉到“開始”菜單，搜索 McAfee，然後啟動應用程序。
  2. 程序界面打開後，單擊 PC 安全性。
  3. PC 安全頁面打開後，單擊實時掃描。
  4. 接下來，單擊排除的文件。
  5. 單擊添加文件。
  6. 瀏覽到文件並選擇它。
  7. 嘗試打開文件。

如果您使用 McAfee 的新用戶界面，請按照以下步驟操作：

  1. 打開邁克菲。
  2. 轉到屏幕的右上角，然後單擊“設置”齒輪圖標。
  3. 轉到 PC 設置，然後單擊實時掃描。
  4. 接下來，前往排除文件並單擊添加文件。
  5. 瀏覽到 PPT 文件並選擇它。

在 Avast 中將文件添加為例外：

  1. 轉到任務欄的右端或打開“開始”菜單並啟動 Avast。
  2. 單擊窗口右上角的菜單。
  3. 下拉菜單後，選擇設置。
  4. 在設置界面，選擇常規，點擊例外。
  5. 單擊添加例外按鈕。
  6. 在下一個屏幕上單擊瀏覽。
  7. 導航到該文件，選擇它，然後單擊“確定”按鈕。

如何從卡巴斯基的掃描範圍中排除文件：

  1. 轉到開始菜單並啟動 Kaspersky Security 軟件。
  2. 應用程序打開後，導航到其設置。
  3. 轉到左側並選擇防病毒保護。
  4. 前往窗口右側，然後單擊“掃描排除和受信任的應用程序”下的設置。
  5. 在“掃描排除”選項卡下打開“可信區域”後，單擊“添加”按鈕。
  6. 轉到“掃描排除”窗口的“屬性”部分，然後選擇“文件”。
  7. 單擊瀏覽，然後導航到 PowerPoint 文件並選擇它。

將文件添加為 Windows 安全中的排除項：

  1. 轉到任務欄的右端，然後單擊白色盾牌圖標以打開 Windows 安全性。 如果您沒有看到該圖標，請單擊“顯示隱藏的圖標”箭頭。
  2. Windows 安全打開後，單擊病毒和威脅防護。
  3. 病毒和威脅防護界面打開後，向下滾動到病毒和威脅防護設置，然後單擊管理設置。
  4. 病毒和威脅防護設置頁面打開後，前往排除部分並單擊“添加或刪除排除”。
  5. 在排除項屏幕上，單擊“添加排除項”，然後單擊文件。
  6. 選擇文件對話框窗口打開後，瀏覽到 PowerPoint 文件並選擇它。

取消阻止文件

作為安全預防措施，Windows 通常會阻止您從 Internet 或電子郵件下載的某些文件類型。 在您手動取消阻止之前，您將無法打開該文件。 這可能是您遇到的 PowerPoint 錯誤的原因。 值得慶幸的是，這個問題有一個簡單的解決方案。 您所要做的就是打開文件的“屬性”對話框窗口並取消阻止它。

跟著這些步驟：

  1. 啟動文件資源管理器窗口並導航到文件所在的文件夾。
  2. 看到文件後，右鍵單擊它並從上下文菜單中選擇屬性。
  3. 出現“屬性”對話框窗口時，轉到“常規”選項卡下的“安全說明”，然後單擊“取消阻止”按鈕。
  4. 在“屬性”對話框窗口中單擊“確定”。
  5. 嘗試打開演示文稿以檢查問題是否仍然存在。

為來自 Internet 的文件啟用受保護的視圖

事實證明，PowerPoint 有自己的安全功能，可以阻止被認為不安全的文件。 大多數程序的安全設置都在其信任中心。 您可以選擇在受保護的視圖中打開 PPT 文件，然後將其另存為計算機上的新文件。

以下步驟將向您展示如何做到這一點：

  1. 轉到“開始”菜單並打開 PowerPoint。
  2. 程序顯示後，單擊開始頁面上的選項。 如果程序打開一個空白文檔，請轉到左上角並單擊文件，然後單擊選項。
  3. PowerPoint 選項對話框窗口打開後，單擊左窗格中的信任中心。
  4. 接下來，轉到右窗格並單擊 Microsoft PowerPoint 信任中心下的信任中心設置按鈕。
  5. 信任中心對話框窗口打開後，單擊左側窗格中的受保護視圖。
  6. 現在切換到右窗格並選中以下框：
  • 為來自 Internet 的文件啟用受保護的視圖
  • 為位於潛在不安全位置的文件啟用受保護的視圖
  • 為 Outlook 附件啟用受保護的視圖

單擊確定按鈕。

您還可以使用受信任的位置選項來確保您不會再次遇到此類問題。 受信任的位置是 PowerPoint 的一項功能，可讓您告訴程序信任特定文件夾中的任何文件。 跟著這些步驟：

  1. 轉到“開始”菜單並打開 PowerPoint。
  2. 程序顯示後，單擊開始頁面上的選項。 如果程序打開一個空白文檔，請轉到左上角並單擊文件，然後單擊選項。
  3. PowerPoint 選項對話框窗口打開後，單擊左窗格中的信任中心。
  4. 接下來，轉到右窗格並單擊 Microsoft PowerPoint 信任中心下的信任中心設置按鈕。
  5. 信任中心對話框窗口打開後，單擊左側窗格中的受信任位置。
  6. 現在轉到右窗格並單擊添加新位置。
  7. Microsoft Office 受信任位置頁面打開後，單擊瀏覽。
  8. 導航到該文件夾，然後單擊“確定”。
  9. 在 Microsoft Office 受信任位置對話框窗口中單擊確定。
  10. 在“信任中心”對話框中單擊“確定”。
  11. 嘗試打開 PPT 文件。

結論

這就是解決“抱歉，PowerPoint 無法讀取”錯誤的方法。 如果您對錯誤有任何疑問、建議或想法，請在下面的評論部分告訴我們！