إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

هل سبق لك أن واجهت هذا النوع من الشاشة الزرقاء أثناء العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ تسمى هذه الشاشة شاشة الموت الزرقاء (BSOD) أو خطأ الإيقاف STOP. تظهر رسالة الخطأ هذه عند تعطل نظام التشغيل لديك لسبب ما أو عند وجود مشكلة في النواة ، ويتعين على Windows إيقاف التشغيل تمامًا وإعادة التشغيل لاستعادة ظروف العمل العادية. يحدث الموت الزرقاء بشكل عام بسبب المشكلات المتعلقة بالأجهزة في الجهاز. يمكن أن يحدث أيضًا بسبب البرامج الضارة أو بعض الملفات الفاسدة أو إذا واجه برنامج على مستوى kernel مشكلة.

يحتوي رمز الإيقاف الموجود أسفل الشاشة على معلومات حول سبب خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD). هذا الرمز مهم لإصلاح خطأ STOP ، ويجب عليك ملاحظته. ومع ذلك ، في بعض الأنظمة ، تومض الشاشة الزرقاء فقط ، وتنتقل الأنظمة إلى إعادة التشغيل حتى قبل أن يتمكن المرء من تدوين الرمز. للاحتفاظ بشاشة خطأ الإيقاف STOP ، يجب عليك تعطيل إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام أو عند حدوث خطأ STOP.

عندما تظهر شاشة الموت الزرقاء ، قم بتدوين رمز الإيقاف المحدد مثل CRITICAL_PROCESS_DIED ، SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ، إلخ. إذا تلقيت رمزًا سداسيًا عشريًا ، يمكنك العثور على اسمه المكافئ باستخدام موقع Microsoft على الويب. سيخبرك هذا بالسبب الدقيق الذي تحتاج إلى إصلاحه من الموت الزرقاء . ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من معرفة الرمز الدقيق أو سبب الموت الزرقاء أو لم تجد طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز التوقف الخاص بك ، فاتبع الإرشادات المقدمة لإصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10.

إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء على نظام التشغيل Windows 10

تأكد من إنشاء نقطة استعادة في حالة حدوث خطأ ما. إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD) ، فتأكد من تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ثم اتبع الدليل أدناه.

افحص نظامك بحثًا عن الفيروسات

هذه هي الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها لإصلاح الشاشة الزرقاء لخطأ الموت. إذا كنت تواجه الموت الزرقاء ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو الفيروسات. يمكن للفيروسات والبرامج الضارة إتلاف بياناتك والتسبب في هذا الخطأ. قم بإجراء فحص كامل على نظامك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة باستخدام برنامج جيد لمكافحة الفيروسات. يمكنك أيضًا استخدام Windows Defender لهذا الغرض إذا كنت لا تستخدم بعض برامج مكافحة الفيروسات الأخرى. أيضًا ، في بعض الأحيان يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك غير فعال ضد نوع معين من البرامج الضارة ، لذلك في هذه الحالة ، من الأفضل دائمًا تشغيل Malwarebytes Anti-malware لإزالة أي برامج ضارة من النظام تمامًا.

ماذا كنت تفعل عندما حدث الموت الزرقاء؟

هذا هو أهم شيء يجب عليك حل الخطأ. مهما كنت تفعل عندما ظهر الموت الزرقاء ، فقد يكون سبب خطأ STOP. لنفترض أنك أطلقت برنامجًا جديدًا ، فقد يكون هذا البرنامج قد تسبب في الموت الزرقاء. أو إذا قمت للتو بتثبيت تحديث Windows ، فقد لا يكون دقيقًا جدًا أو تالفًا ، وبالتالي يتسبب في الموت الزرقاء. التراجع عن التغيير الذي أجريته ومعرفة ما إذا كانت الشاشة الزرقاء لخطأ الموت (الموت الزرقاء) تحدث مرة أخرى. ستساعدك الخطوات القليلة التالية في التراجع عن التغييرات المطلوبة.

استخدم استعادة النظام

إذا كان سبب الموت الزرقاء هو برنامج أو برنامج تشغيل تم تثبيته مؤخرًا ، فيمكنك استخدام استعادة النظام للتراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها على نظامك. للذهاب إلى استعادة النظام ،

1. اكتب التحكم في Windows Search ثم انقر فوق اختصار " لوحة التحكم " من نتيجة البحث.

2. قم بتبديل وضع " عرض حسب " إلى " رموز صغيرة ".

3. انقر فوق " استرداد ".

4. انقر فوق " فتح استعادة النظام " للتراجع عن تغييرات النظام الأخيرة. اتبع جميع الخطوات المطلوبة.

5. الآن ، من نافذة استعادة ملفات النظام والإعدادات ، انقر فوق التالي.

6. حدد نقطة الاستعادة وتأكد من إنشاء هذه النقطة المستعادة قبل مواجهة مشكلة الموت الزرقاء.

7. إذا لم تتمكن من العثور على نقاط الاستعادة القديمة ، فحدد " إظهار المزيد من نقاط الاستعادة " ثم حدد نقطة الاستعادة.

8. انقر فوق " التالي " ثم قم بمراجعة كافة الإعدادات التي قمت بتكوينها.

9. أخيرًا ، انقر فوق " إنهاء " لبدء عملية الاستعادة.

احذف تحديث Windows المعيب

في بعض الأحيان ، قد يكون تحديث Windows الذي قمت بتثبيته معيبًا أو يتعطل أثناء التثبيت. هذا يمكن أن يسبب الموت الزرقاء. يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت تحديث Windows هذا إلى حل مشكلة الشاشة الزرقاء للموت (BSOD) إذا كان هذا هو السبب. لإلغاء تثبيت تحديث Windows حديث ،

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان .

2. من الجزء الأيمن ، حدد " Windows Update ".

3. الآن تحت زر التحقق من وجود تحديثات ، انقر فوق " عرض محفوظات التحديث ".

4. انقر الآن على إلغاء تثبيت التحديثات في الشاشة التالية.

5. أخيرًا ، من قائمة التحديثات المثبتة مؤخرًا ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق آخر تحديث وحدد إلغاء التثبيت.

6. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

بالنسبة للمشكلة المتعلقة ببرنامج التشغيل ، يمكنك استخدام ميزة "Rollback driver" في إدارة الأجهزة على Windows. سيقوم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي لجهاز ما وسيقوم بتثبيت برنامج التشغيل المثبت مسبقًا. في هذا المثال ، سنقوم بالتراجع عن برامج تشغيل الرسومات ، ولكن في حالتك ، تحتاج إلى معرفة برامج التشغيل التي تم تثبيتها مؤخرًا ، فما عليك سوى اتباع الدليل أدناه لهذا الجهاز المعين في إدارة الأجهزة ،

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.

2. قم بتوسيع محول العرض ثم انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الخاصة بك وحدد خصائص.

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver ثم انقر فوق " Roll Back Driver ".

4. ستصلك رسالة تحذير ، انقر فوق " نعم " للمتابعة.

5. بمجرد استعادة برنامج تشغيل الرسومات ، أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

مرة أخرى تنزيل ملفات الترقية

إذا كنت تواجه شاشة زرقاء لخطأ الموت ، فقد يكون ذلك بسبب تلف ملفات Windows أو ترقية Windows. على أي حال ، تحتاج إلى تنزيل ملف الترقية مرة أخرى ، ولكن قبل ذلك ، تحتاج إلى حذف ملفات التثبيت التي تم تنزيلها مسبقًا. بمجرد حذف الملفات السابقة ، سيقوم Windows Update بإعادة تنزيل ملفات الإعداد مرة أخرى.

لحذف ملفات التثبيت التي تم تنزيلها مسبقًا ، تحتاج إلى تشغيل Disk Cleanup في نظام التشغيل Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows + R ثم اكتب cleanmgr أو cleanmgr / lowdisk (إذا كنت تريد تحديد جميع الخيارات افتراضيًا) واضغط على Enter.

2. حدد القسم الذي تم تثبيت Windows عليه ، وهو بشكل عام محرك الأقراص C: وانقر فوق "موافق".

3. انقر على زر " تنظيف ملفات النظام " في الأسفل.

4. إذا طُلب منك ذلك بواسطة UAC ، فحدد Yes (نعم) ، ثم حدد محرك أقراص Windows C: مرة أخرى وانقر فوق OK (موافق).

5. الآن تأكد من تحديد خيار " ملفات تثبيت Windows المؤقتة ".

6. انقر فوق " موافق " لحذف الملفات.

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل Extended Disk Cleanup إذا كنت تريد حذف جميع ملفات إعداد Windows المؤقتة.

تحقق مما إذا كان هناك مساحة خالية كافية

لكي تعمل بشكل صحيح ، يلزم وجود قدر معين من المساحة الحرة (20 جيجابايت على الأقل) في محرك الأقراص المثبت عليه نظام Windows الخاص بك. قد يؤدي عدم وجود مساحة كافية إلى إتلاف بياناتك والتسبب في ظهور خطأ شاشة الموت الزرقاء.

أيضًا ، لتثبيت تحديث / ترقية Windows بنجاح ، ستحتاج إلى مساحة خالية تبلغ 20 جيجابايت على الأقل على القرص الثابت لديك. من غير المحتمل أن يستهلك التحديث كل المساحة ، ولكن من الجيد تحرير مساحة 20 جيجابايت على الأقل على محرك أقراص النظام حتى يكتمل التثبيت دون أي مشاكل.

استخدم الوضع الآمن

يؤدي تشغيل Windows في الوضع الآمن إلى تحميل برامج التشغيل والخدمات الأساسية فقط. إذا لم يواجه Windows الذي تم تشغيله في الوضع الآمن خطأ الموت الزرقاء ، فإن المشكلة تكمن في برنامج تشغيل أو برنامج تابع لجهة خارجية. للتمهيد في الوضع الآمن على نظام التشغيل Windows 10 ،

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ثم انقر فوق التحديث والأمان.

2. من الجزء الأيمن ، حدد " استرداد ".

3. في قسم بدء التشغيل المتقدم ، انقر فوق " إعادة التشغيل الآن ".

4. ستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم حدد " استكشاف الأخطاء وإصلاحها " من اختيار شاشة الخيار.

5. بعد ذلك ، انتقل إلى خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل.

6. انقر فوق " إعادة التشغيل " ، وسيتم إعادة تشغيل النظام.

7. الآن ، من نافذة إعدادات بدء التشغيل ، اختر مفتاح الوظائف لتمكين الوضع الآمن ، وسيتم تمهيد نظامك في الوضع الآمن.

حافظ على تحديث Windows والبرامج الثابتة و BIOS

1. يجب تحديث نظامك بأحدث حزم خدمة Windows وتصحيحات الأمان من بين التحديثات الأخرى. قد تحتوي هذه التحديثات والحزم على إصلاح الموت الزرقاء. هذه أيضًا خطوة مهمة جدًا إذا كنت تريد تجنب ظهور الموت الزرقاء أو الظهور مرة أخرى في المستقبل.
2. تحديث مهم آخر يجب عليك التأكد منه هو للسائقين. هناك احتمال كبير أن يكون سبب الموت الزرقاء هو خلل في الأجهزة أو السائق في نظامك. يمكن أن يساعد تحديث برامج التشغيل الخاصة بجهازك وإصلاحها في إصلاح خطأ STOP.
3. علاوة على ذلك ، يجب عليك التأكد من تحديث BIOS الخاص بك. يمكن أن يتسبب BIOS القديم في حدوث مشكلات في التوافق وقد يكون سبب خطأ الإيقاف STOP. بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بتخصيص BIOS الخاص بك ، فحاول إعادة تعيين BIOS إلى حالته الافتراضية. قد يكون BIOS الخاص بك قد تم تكوينه بشكل خاطئ ، مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ.

تحقق من أجهزتك

1. قد تتسبب اتصالات الأجهزة الفضفاضة أيضًا في ظهور شاشة زرقاء لخطأ الموت. يجب عليك التأكد من توصيل جميع مكونات الأجهزة بشكل صحيح. إن أمكن ، افصل المكونات وأعد تركيبها وتحقق من حل الخطأ.
2. علاوة على ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فحاول تحديد ما إذا كان مكون جهاز معين يسبب هذا الخطأ. حاول تشغيل نظامك بأدنى حد من الأجهزة. إذا لم يظهر الخطأ هذه المرة ، فقد تكون هناك مشكلة في أحد مكونات الأجهزة التي قمت بإزالتها.
3. قم بإجراء اختبارات تشخيصية لجهازك واستبدل أي جهاز معيب على الفور.

اختبر ذاكرة الوصول العشوائي والقرص الصلب وبرامج تشغيل الجهاز

هل تواجه مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وخاصة مشاكل الأداء وأخطاء الشاشة الزرقاء؟ هناك احتمال أن تسبب ذاكرة الوصول العشوائي مشكلة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أحد المكونات الأساسية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ لذلك ، عندما تواجه بعض المشاكل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك اختبار ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر الخاص بك للذاكرة السيئة في Windows.

إذا واجهت أي مشكلة مع القرص الثابت لديك مثل القطاعات التالفة أو فشل القرص أو ما إلى ذلك ، فيمكن أن يكون Check Disk منقذًا. قد لا يتمكن مستخدمو Windows من ربط العديد من أوجه الخطأ بالقرص الثابت ، ولكن هناك سبب أو سبب آخر مرتبط به. لذا يوصى دائمًا بتشغيل قرص الفحص لأنه يمكنه حل المشكلة بسهولة.

Driver Verifier هي أداة Windows مصممة خصيصًا للقبض على خطأ برنامج تشغيل الجهاز. يتم استخدامه خصيصًا للعثور على برامج التشغيل التي تسببت في ظهور خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD). يعد استخدام Driver Verifier هو أفضل نهج لتضييق نطاق أسباب تحطم الموت الزرقاء.

إصلاح المشكلة المسببة للبرنامج

إذا كنت تشك في أن برنامجًا تم تثبيته أو تحديثه مؤخرًا قد تسبب في الموت الزرقاء ، فحاول إعادة تثبيته. تأكد أيضًا من تثبيت آخر التحديثات. قم بتأكيد جميع شروط التوافق ومعلومات الدعم. تحقق مرة أخرى ، إذا استمر الخطأ. إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ ، فحاول التخلص من البرنامج واستخدم بديلًا آخر لهذا البرنامج.

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ثم انقر فوق التطبيقات.

2. من النافذة اليمنى ، حدد التطبيقات والميزات .

3. الآن حدد التطبيق وانقر فوق " إلغاء التثبيت".

استخدم مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها

إذا كنت تستخدم تحديث Windows 10 Creators أو إصدارًا أحدث ، فيمكنك استخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها المدمج لإصلاح الشاشة الزرقاء لخطأ الموت (BSOD).

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق " التحديث والأمان ".

2. من الجزء الأيمن ، حدد " استكشاف الأخطاء وإصلاحها ".

3. قم بالتمرير لأسفل إلى أقسام " البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها ".

4. انقر فوق " الشاشة الزرقاء " وانقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ".

إصلاح تثبيت Windows 10

هذه الطريقة هي الملاذ الأخير لأنه إذا لم ينجح شيء ، فستعمل هذه الطريقة بالتأكيد على إصلاح جميع مشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إصلاح التثبيت باستخدام ترقية موضعية لإصلاح مشكلات النظام دون حذف بيانات المستخدم الموجودة على النظام. لذا اتبع هذه المقالة لمعرفة كيفية إصلاح تثبيت Windows 10 بسهولة.

يجب حل خطأ شاشة الموت الزرقاء الخاصة بك الآن ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيت Windows أو طلب المساعدة من دعم Windows.

أعد تعيين Windows 10

ملاحظة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات حتى تبدأ الإصلاح التلقائي. ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر> إزالة كل شيء.

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات ، ثم انقر فوق أيقونة التحديث والأمان.

2. من القائمة اليمنى حدد الاسترداد.

3. ضمن Reset this PC ، انقر فوق الزر " Get Started ".

4. حدد خيار الاحتفاظ بملفاتي .

5. بالنسبة للخطوة التالية ، قد يُطلب منك إدخال وسائط تثبيت Windows 10 ، لذا تأكد من أنها جاهزة.

6. الآن ، حدد إصدار Windows الخاص بك وانقر فوق محرك الأقراص المثبت عليه Windows فقط > قم بإزالة ملفاتي.

5. انقر على زر إعادة الضبط.

6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة التعيين.

موصى به:

• لماذا تحتاج إلى تعطيل بدء التشغيل السريع في نظام التشغيل Windows 10؟
• جوجل كروم أعطال؟ 8 طرق بسيطة لإصلاحها!
• كيفية تحديث برامج تشغيل الجهاز على Windows 10
• 6 طرق للوصول إلى BIOS في نظام التشغيل Windows 10

آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة ويمكنك الآن بسهولة إصلاح خطأ Blue Screen of Death على نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص هذا البرنامج التعليمي ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.