Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

Você já encontrou esse tipo de tela azul enquanto trabalhava em seu computador? Essa tela é chamada de tela azul da morte (BSOD) ou erro STOP. Essa mensagem de erro aparece quando seu sistema operacional trava por algum motivo ou quando há algum problema com o kernel, e o Windows precisa desligar completamente e reiniciar para restaurar as condições normais de trabalho. O BSOD geralmente é causado por problemas relacionados ao hardware no dispositivo. Também pode ser causado por malware, alguns arquivos corrompidos ou se um programa no nível do kernel apresentar um problema.

O código de parada na parte inferior da tela contém informações sobre a causa do erro de tela azul da morte (BSOD). Este código é crucial para corrigir o erro STOP e você deve anotá-lo. No entanto, em alguns sistemas, a tela azul apenas pisca e os sistemas continuam a reiniciar antes mesmo que se possa anotar o código. Para manter a tela de erro STOP, você deve desabilitar a reinicialização automática em caso de falha do sistema ou quando ocorrer um erro STOP.

Quando a tela azul da morte aparecer, anote o código de parada fornecido como CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, etc. Se você receber um código hexadecimal, poderá encontrar seu nome equivalente usando o site da Microsoft. Isso lhe dirá o motivo exato do BSOD que você precisa corrigir . No entanto, se você não conseguir descobrir o código exato ou o motivo do BSOD ou não encontrar um método de solução de problemas para o seu código de parada, siga as instruções fornecidas para corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10.

Corrigir o erro de tela azul da morte no Windows 10

Certifique-se de criar um ponto de restauração caso algo dê errado. Se você não conseguir acessar seu PC devido ao erro de tela azul da morte (BSOD), certifique-se de inicializar seu PC no modo de segurança e siga o guia abaixo.

Analise seu sistema em busca de vírus

Este é o principal passo que você deve tomar para corrigir o erro de tela azul da morte. Se você estiver enfrentando BSOD, um dos possíveis motivos pode ser vírus. Vírus e malware podem corromper seus dados e causar esse erro. Execute uma verificação completa em seu sistema em busca de vírus e malware usando um bom software antivírus. Você também pode usar o Windows Defender para essa finalidade se não estiver usando algum outro software antivírus. Além disso, às vezes o seu antivírus é ineficiente contra um determinado tipo de malware, portanto, nesse caso, é sempre uma boa ideia executar o Malwarebytes Anti-malware para remover completamente qualquer malware do sistema.

O que você estava fazendo quando ocorreu o BSOD?

Esta é a coisa mais importante que você deve para resolver o erro. O que quer que você estivesse fazendo quando o BSOD apareceu, pode ser o motivo do erro STOP. Suponha que você tenha lançado um novo programa, então esse programa pode ter causado o BSOD. Ou se você acabou de instalar uma atualização do Windows, ela pode não ser muito precisa ou corrompida, causando BSOD. Reverta a alteração que você fez e veja se o erro de tela azul da morte (BSOD) ocorre novamente. As etapas a seguir ajudarão você a desfazer as alterações necessárias.

Usar a restauração do sistema

Se o BSOD tiver sido causado por software ou driver instalado recentemente, você poderá usar a Restauração do sistema para desfazer as alterações feitas em seu sistema. Para ir para a Restauração do Sistema,

1. Digite control na Pesquisa do Windows e clique no atalho “ Painel de Controle ” no resultado da pesquisa.

2. Mude o modo ' Ver por ' para ' Ícones pequenos '.

3. Clique em ' Recuperação '.

4. Clique em ' Abrir Restauração do Sistema ' para desfazer as alterações recentes do sistema. Siga todos os passos necessários.

5. Agora, na janela Restaurar arquivos e configurações do sistema , clique em Avançar.

6. Selecione o ponto de restauração e certifique-se de que esse ponto restaurado seja criado antes de enfrentar o problema de BSOD.

7. Se você não encontrar pontos de restauração antigos, marque “ Mostrar mais pontos de restauração ” e selecione o ponto de restauração.

8. Clique em Avançar e revise todas as configurações definidas.

9. Por fim, clique em Concluir para iniciar o processo de restauração.

Excluir a atualização defeituosa do Windows

Às vezes, a atualização do Windows que você instalou pode estar com defeito ou quebrar durante a instalação. Isso pode causar BSOD. Desinstalar esta atualização do Windows pode resolver o problema da tela azul da morte (BSOD) se esse for o motivo. Para desinstalar uma atualização recente do Windows,

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique no ícone Atualização e segurança .

2. No painel esquerdo, selecione ' Windows Update '.

3. Agora, no botão Verificar atualizações, clique em “ Exibir histórico de atualizações ”.

4. Agora clique em Desinstalar atualizações na próxima tela.

5. Por fim, na lista de atualizações instaladas recentemente , clique com o botão direito do mouse na atualização mais recente e selecione Desinstalar.

6. Reinicie seu PC para salvar as alterações.

Para um problema relacionado ao driver, você pode usar o recurso 'Reverter driver' do Gerenciador de dispositivos no Windows. Ele desinstalará o driver atual de um dispositivo de hardware e instalará o driver instalado anteriormente. Neste exemplo, reverteremos os drivers gráficos , mas no seu caso, você precisa descobrir quais drivers foram instalados recentemente , basta seguir o guia abaixo para esse dispositivo específico no Gerenciador de dispositivos,

1. Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda Adaptador de vídeo, clique com o botão direito do mouse em sua placa gráfica e selecione Propriedades.

3. Mude para a guia Driver e clique em “ Reverter Driver ”.

4. Você receberá uma mensagem de aviso, clique em Sim para continuar.

5. Depois que o driver gráfico for revertido, reinicie o PC para salvar as alterações.

Novamente baixando arquivos de atualização

Se você estiver enfrentando o erro de tela azul da morte, pode ser por causa da atualização do Windows ou dos arquivos de configuração danificados. De qualquer forma, você precisa baixar o arquivo de atualização novamente, mas antes disso, você precisa excluir os arquivos de instalação baixados anteriormente. Depois que os arquivos anteriores forem excluídos, o Windows Update fará o download dos arquivos de configuração novamente.

Para excluir arquivos de instalação baixados anteriormente, você precisa executar a Limpeza de disco no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite cleanmgr ou cleanmgr /lowdisk (se desejar que todas as opções sejam marcadas por padrão) e pressione Enter.

2. Selecione a partição na qual o Windows está instalado, que geralmente é a unidade C: e clique em OK.

3. Clique no botão “ Limpar arquivos do sistema ” na parte inferior.

4. Se solicitado pelo UAC, selecione Sim e, em seguida, selecione novamente a unidade Windows C: e clique em OK.

5. Agora certifique-se de marcar a opção “ Arquivos de instalação temporários do Windows ”.

6. Clique em OK para excluir os arquivos.

Você também pode tentar executar a Limpeza de disco estendida se quiser excluir todos os arquivos de configuração temporários do Windows.

Verifique se há espaço livre suficiente

Para funcionar corretamente, é necessária uma certa quantidade de espaço livre (pelo menos 20 GB) na unidade em que o Windows está instalado. Não ter espaço suficiente pode corromper seus dados e causar o erro Tela Azul da Morte.

Além disso, para instalar a atualização/atualização do Windows com sucesso, você precisará de pelo menos 20 GB de espaço livre em seu disco rígido. Não é provável que a atualização consuma todo o espaço, mas é uma boa ideia liberar pelo menos 20 GB de espaço na unidade do sistema para que a instalação seja concluída sem problemas.

Usar o modo de segurança

A inicialização do Windows no modo de segurança faz com que apenas os drivers e serviços essenciais sejam carregados. Se o seu Windows inicializado no modo de segurança não apresentar o erro BSOD, o problema reside em um driver ou software de terceiros. Para inicializar no modo de segurança no Windows 10,

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança.

2. No painel esquerdo, selecione ' Recuperação '.

3. Na seção Inicialização avançada, clique em ' Reiniciar agora '.

4. Seu PC será reiniciado e, em seguida, selecione ' Solucionar problemas ' na tela de opções.

5. Em seguida, navegue até Opções avançadas > Configurações de inicialização.

6. Clique em ' Reiniciar ' e seu sistema será reinicializado.

7. Agora, na janela Startup Settings, escolha a tecla de funções para Enable Safe Mode, e seu sistema será inicializado no Safe Mode.

Mantenha seu Windows, Firmware e BIOS atualizados

1. Seu sistema deve estar atualizado com os service packs mais recentes do Windows, patches de segurança entre outras atualizações. Essas atualizações e pacotes podem conter a correção para BSOD. Este também é um passo muito importante se você quiser evitar que o BSOD apareça ou reapareça no futuro.
2. Outra atualização importante que você deve garantir é para os drivers. Há uma grande chance de que o BSOD tenha sido causado por hardware ou driver defeituoso em seu sistema. Atualizar e reparar os drivers do seu hardware pode ajudar a corrigir o erro STOP.
3. Além disso, você deve garantir que seu BIOS esteja atualizado. Um BIOS desatualizado pode causar problemas de compatibilidade e pode ser o motivo do erro STOP. Além disso, se você personalizou seu BIOS, tente redefinir o BIOS para seu estado padrão. Seu BIOS pode estar configurado incorretamente, causando esse erro.

Verifique seu Hardware

1. Conexões de hardware soltas também podem causar o erro de tela azul da morte. Você deve garantir que todos os componentes de hardware estejam conectados corretamente. Se possível, desconecte e recoloque os componentes e verifique se o erro foi resolvido.
2. Além disso, se o erro persistir, tente determinar se um componente de hardware específico está causando esse erro. Tente inicializar seu sistema com o mínimo de hardware. Se o erro não aparecer desta vez, pode haver um problema com um dos componentes de hardware que você removeu.
3. Execute testes de diagnóstico para seu hardware e substitua qualquer hardware defeituoso imediatamente.

Teste sua RAM, disco rígido e drivers de dispositivo

Você está tendo problemas com seu PC, especialmente os problemas de desempenho e erros de tela azul? Há uma chance de que a RAM esteja causando um problema para o seu PC. A memória de acesso aleatório (RAM) é um dos componentes essenciais do seu PC; portanto, sempre que você tiver alguns problemas em seu PC, você deve testar a memória RAM do seu computador para memória ruim no Windows.

Se você enfrentar algum problema com seu disco rígido, como setores defeituosos, disco com falha, etc., o Check Disk pode ser um salva-vidas. Os usuários do Windows podem não conseguir associar várias faces de erro a um disco rígido, mas uma ou outra causa está relacionada a ele. Portanto, a execução do disco de verificação é sempre recomendada, pois pode corrigir facilmente o problema.

O verificador de driver é uma ferramenta do Windows especialmente projetada para detectar o bug do driver do dispositivo. É usado especialmente para encontrar os drivers que causaram o erro de tela azul da morte (BSOD). Usar o Driver Verifier é a melhor abordagem para diminuir as causas da falha do BSOD.

Corrija o problema que causa o software

Se você duvida que um programa instalado ou atualizado recentemente tenha causado o BSOD, tente reinstalá-lo. Além disso, certifique-se de instalar as atualizações mais recentes. Confirme todas as condições de compatibilidade e informações de suporte. Verifique novamente, se o erro persistir. Caso você ainda esteja enfrentando o erro, tente abandonar o software e usar outro substituto para esse programa.

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Aplicativos.

2. Na janela à esquerda, selecione Aplicativos e recursos .

3. Agora selecione o aplicativo e clique em Desinstalar.

Usar o Solucionador de problemas do Windows 10

Se você estiver usando a atualização do Windows 10 Creators ou posterior, poderá usar o Solucionador de problemas embutido no Windows para corrigir o erro de tela azul da morte (BSOD).

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações e clique em ' Atualização e segurança '.

2. No painel esquerdo, selecione ' Solucionar problemas '.

3. Role para baixo até as seções ' Localizar e corrigir outros problemas '.

4. Clique em ' Tela Azul ' e clique em ' Executar a solução de problemas '.

Reparar Instalar o Windows 10

Este método é o último recurso, porque se nada der certo, esse método certamente reparará todos os problemas com o seu PC. Reparar Instale usando uma atualização in-loco para reparar problemas com o sistema sem excluir os dados do usuário presentes no sistema. Portanto, siga este artigo para ver Como reparar a instalação do Windows 10 facilmente.

Seu erro BSOD já deve estar resolvido, mas se não estiver, talvez seja necessário reinstalar o Windows ou procurar ajuda no suporte do Windows.

Redefinir o Windows 10

Nota: Se você não conseguir acessar seu PC, reinicie-o algumas vezes até iniciar o Reparo Automático. Em seguida, navegue até Solucionar problemas> Redefinir este PC> Remover tudo.

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique no ícone Atualização e segurança.

2. No menu à esquerda, selecione Recuperação.

3. Em Redefinir este PC, clique no botão “ Começar ”.

4. Selecione a opção Manter meus arquivos .

5. Para a próxima etapa, você pode ser solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10, portanto, certifique-se de tê-la pronta.

6. Agora, selecione sua versão do Windows e clique apenas na unidade onde o Windows está instalado > remover meus arquivos.

5. Clique no botão Redefinir.

6. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.

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Espero que este artigo tenha sido útil e agora você possa corrigir facilmente o erro de tela azul da morte no Windows 10 , mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.