25 consejos de sentido común para nuevas empresas tecnológicas

Ya sea que sea un desarrollador solitario que crea una aplicación web en el sótano de su apartamento o un pequeño equipo de jóvenes emprendedores que trabajan en el próximo gran avance, aquí hay algunos consejos simples que deberían ayudar a atraer a más personas a su producto.

25 consejos para nuevas empresas tecnológicas

1. En la página de inicio del sitio, explique siempre el propósito de su producto en un inglés sencillo sin usar palabras como revolucionario o vanguardista. Simplemente hágales saber a las personas por qué deberían usar su producto y qué problemas resuelve.
2. Escriba una página detallada de preguntas frecuentes que responda claramente a todas las consultas comunes que puedan tener los nuevos visitantes. ¿Dónde se almacenan los datos? Qué fácil es exportar datos en caso de que alguien decida eliminar su cuenta. ¿Hay alguna restricción?
3. Proporcione siempre detalles sobre las personas que dirigen el programa. Enlace a sus páginas de perfil de LinkedIn y cuentas de Twitter, ya que eso hará que su empresa se vea más creíble a los ojos de las personas que no lo conocen.
4. No existe tal cosa como "gratis". Establezca las expectativas correctas y dígales a las personas cómo planea monetizar su aplicación en el futuro. Es mejor decir "presentaremos cuentas PRO en las próximas semanas" que decir "aún no hemos pensado en un modelo de negocio".
5. No agregue Google AdSense a su sitio web el primer día del lanzamiento. Sé que es importante monetizar su aplicación web, pero primero intente crear una base de usuarios.
6. Si cree que ha creado un gran producto que ganará mucha tracción, abra las puertas solo en lotes; puede crear una lista de espera basada en correo electrónico o distribuir códigos de invitación a través de otros blogs (como 10000 invitaciones para lectores de TechCrunch).
7. Los códigos de invitación a menudo se proporcionan por orden de llegada, pero hay un inconveniente con ese enfoque. Lo más probable es que los blogs de tecnología en los EE. UU. publiquen noticias sobre su puesta en marcha en su propia zona horaria y, por lo tanto, cuando el resto del mundo se despierte, esos códigos estarán agotados. Plan para una distribución global.
8. Una imagen vale mas que mil palabras. Sería útil si puede mostrar fotografías de su espacio de oficina, el equipo fundador, esa pizarra en la sala de reuniones e incluso la de sus empleados destacados.
9. No hace falta decir que debe mantener un blog actualizado con frecuencia donde las personas puedan obtener actualizaciones sobre el producto y su empresa. Las publicaciones del blog deben tener los nombres y posiblemente una breve biografía de las personas que las escriben. El nombre del autor nunca debe leerse como "administrador" o "personal".
10. La primera impresión es importante: su sitio web debe verse bien, pero no use ninguno de los diseños de plantillas comunes. Evite el uso de fotografías de stock en la página de inicio. Use Xenu para asegurarse de que no haya páginas huérfanas o muertas en su sitio web antes de abrirlo al público. Y definitivamente ayudará si su sitio también es compatible con dispositivos móviles.
11. Realmente no necesita un comunicado de prensa para anunciar su producto. Un tweet de @Scobleizer probablemente traerá mucha más visibilidad (y usuarios) que cualquier comunicado de prensa.
12. Su producto es un negocio y todos los negocios, ya sea en línea o fuera de línea, deben tener información de contacto. Por lo tanto, mencione siempre su dirección de correo electrónico, número de teléfono e incluso su dirección postal en el sitio. Intente incluirse también en Google Places.
13. Las personas en Internet siempre son conscientes e incluso 10 veces más inteligentes que tú. Cuando lanzas un producto, lo comparan instantáneamente con otros productos similares que pueden haber existido por un tiempo. En lugar de dejar que ellos hagan el trabajo duro, crea una página de "cómo nos comparamos" para convencerlos de por qué eres mejor que la competencia.
14. Si un tuitero influyente o un bloguero conocido ha dicho algo bueno sobre su producto, coloque esa cita en una página de testimonios separada, eso ayudará a convencer a nuevas personas para que prueben su producto.
15. A menos que su producto esté enfocado en la empresa, está bien agregar un poco de humor: use las páginas 404 de su sitio como su patio de recreo creativo y a la gente no le importará en absoluto.
16. Las personas tienen un tiempo limitado y es muy probable que abandonen si tienen que registrarse para probar su producto. En su lugar, use un sistema de un solo clic como Facebook Connect o Twitter Connect y la gente se registrará felizmente.
17. Interactúe con sus usuarios activos y no olvide agradecerles. ¿Cómo? Puedes usar Follow Fridays #FF en Twitter, resaltar personas en tu página de Facebook o incluso realizar entrevistas con ellos en tu blog o tu canal de YouTube.
18. Necesita una base de conocimiento como un sistema de autoayuda donde los usuarios puedan encontrar respuestas a problemas comunes, así como un foro donde puedan hacer preguntas. Get Satisfaction es una buena opción aquí (ver aplicaciones web más útiles).
19. Realice un seguimiento de las menciones de su producto en Internet como un halcón y responda tanto a las críticas como a los elogios. Si nota un tuit positivo sobre su producto, retuitéelo o agradézcale al tuitero con otro tuit. Si alguien tiene un problema, diríjalo al hilo del foro correcto donde puede encontrar una solución. No puede mantener contentos a todos, pero es importante mantener la calma: si la crítica es válida, responda; de lo contrario, está bien si la ignora.
20. Cree una página "Para la prensa" donde pueda incluir imágenes descargables del logotipo de su empresa, capturas de pantalla del producto (en diferentes resoluciones), imágenes de los fundadores e incluso un PDF de 1 hoja que describa su producto. La idea es simplificar el trabajo de los periodistas y blogueros en caso de que deseen escribir sobre tu producto.
21. Cree una página de "problemas conocidos" en su sitio y sea transparente sobre los errores importantes en su producto que su equipo conoce.
22. Cuando presente su producto a otros blogueros, escriba un correo electrónico breve, conciso y personalizado, pero nunca agregue una línea que diga "las publicaciones x e y han escrito tantas cosas buenas sobre nosotros". Deje que las personas influyentes prueben el producto por su cuenta.
23. La autopromoción es importante (porque nadie más lo hará por ti), pero no te excedas. Además, si no se nota su presentación en un blog, siga adelante; no envíe un "recordatorio amable".
24. Esto es lo más importante. Cree una demostración de video o un screencast que explique su producto en 2-3 minutos y colóquelo en la página de inicio. Las pequeñas empresas emergentes no pueden permitirse el lujo de tener videos de estilo Common Craft, pero asegúrese de que la demostración sea simple, la narración no incluya jerga y, más que el video, la calidad del audio debe ser realmente buena (consulte el kit de herramientas de screencasting).
25. La gente tiende a amar los productos que no hacen demasiadas cosas pero resuelven un problema muy bien (mira Dropbox). No se preocupe por agregar nuevas funciones o hacer que su producto sea social, solo asegúrese de que haga todo lo correcto que se supone que debe hacer.