Correction du logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas une erreur authentique

La large gamme d'applications multimédia et de créativité d'Adobe est le premier choix de la majorité depuis plusieurs années. Les applications Adobe les plus populaires incluent Photoshop pour l'édition et la manipulation de photos, Premiere Pro pour l'édition de vidéos, Illustrator pour créer des graphiques vectoriels, Adobe Flash, etc. La suite Adobe contient plus de 50 applications et s'est avérée être une solution unique pour tous. esprits créatifs avec une disponibilité sur macOS et Windows (certains d'entre eux sont également disponibles sur des plateformes mobiles), ainsi qu'une intégration sans effort entre tous les programmes de la famille. En 2017, il y avait plus de 12 millions d'abonnements Adobe Creative Cloud actifs. Le nombre serait beaucoup plus élevé s'il n'y avait pas eu de piratage d'applications.

Comme pour toute application payante, les programmes d'Adobe sont également volés et utilisés illégalement dans le monde entier. Pour mettre fin au piratage de leurs programmes, Adobe inclut le service Adobe Genuine Software Integrity au sein de ses applications. Le service vérifie périodiquement la validité de l'application Adobe installée et si des preuves concernant le piratage, la falsification des fichiers de programme, la licence/le code de série illégal sont détectés, le message « Le logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas authentique » est transmis à l'utilisateur et à l'entreprise. est informé de la sous-utilisation des copies contrefaites. Le message d'erreur reste actif au premier plan et empêche ainsi les utilisateurs d'utiliser correctement l'application. Outre les utilisateurs de contrefaçon, l'erreur a également été rencontrée par beaucoup avec la copie officielle d'un programme Adobe. Une installation incorrecte, des fichiers système/service corrompus, des problèmes avec les fichiers de mise à jour Adobe, etc. sont les coupables probables de l'erreur.

Dans cet article, nous avons expliqué plusieurs méthodes pour résoudre l'erreur « le logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas authentique » et pour vous permettre de créer un chef-d'œuvre.

4 façons de réparer le logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas une erreur authentique

L'erreur "Le logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas authentique" est facile à corriger. Tout d'abord, les utilisateurs devront s'assurer que l'application installée est bien authentique et qu'ils n'en utilisent pas une copie piratée. Pour déterminer l'authenticité de l'application, visitez le site Web officiel d'Adobe et entrez le code produit/série. Si le site Web signale que le code de série n'est pas valide, désinstallez immédiatement l'application car elle n'est pas authentique. Une autre méthode consiste à vérifier la source à partir de laquelle le fichier d'installation a été téléchargé. Les copies authentiques des programmes Adobe ne sont disponibles que sur leur site Web officiel . Donc, si vous avez reçu votre copie d'un site Web tiers, il y a de fortes chances qu'elle soit piratée. Contactez le revendeur pour plus d'informations.

Si l'application Adobe est authentique, les utilisateurs peuvent essayer de supprimer les deux services probablement coupables, le service Adobe Genuine Software Integrity et le service Adobe Updater Startup Utility, ainsi que leurs fichiers exécutables. Enfin, si rien ne fonctionne, les utilisateurs devront réinstaller complètement l'application Adobe défectueuse.

Méthode 1 : résilier le service Adobe Genuine Software Integrity Service

Comme mentionné précédemment, les programmes Adobe incluent le service Genuine Software Integrity qui vérifie régulièrement l'authenticité des programmes. La résiliation de toutes les instances dudit service à partir du gestionnaire de tâches vous permettra de contourner les vérifications et d'exécuter l'application Adobe sans rencontrer l'erreur. Vous pouvez faire un pas en avant et également supprimer le dossier contenant le fichier exécutable du processus Genuine Software Integrity.

1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu des options qui s'ensuit. Vous pouvez également utiliser la combinaison de raccourcis clavier Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir l'application.

2. Cliquez sur Plus de détails pour développer le Gestionnaire des tâches.

3. Dans l'onglet Processus , localisez le processus Adobe Genuine Software Integrity (si les processus sont triés par ordre alphabétique, le processus requis sera le tout premier sous Processus en arrière-plan).

4. Avant de terminer le processus, faites un clic droit dessus et sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier . Notez le chemin du dossier (Pour la plupart des utilisateurs - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient ) ou laissez la fenêtre de l'explorateur ouverte en arrière-plan.

5. Appuyez sur les touches alt + tab pour revenir à la fenêtre du gestionnaire de tâches, sélectionnez le processus et cliquez sur le bouton Fin de tâche dans le coin inférieur droit.

6. Supprimez le dossier AdobeGCIClient ouvert à l'étape 4 (vous pouvez également renommer le dossier au lieu de le supprimer complètement). Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Méthode 2 : supprimer le processus d'intégrité du logiciel authentique d'Adobe et le dossier AdobeGCIClient

La solution ci-dessus devrait avoir résolu l' erreur non authentique pour la plupart des utilisateurs, mais si cela ne fonctionnait pas pour vous, essayez de supprimer le service et le dossier à l'aide d'une fenêtre d'invite de commande élevée avec des privilèges administratifs. Cette méthode garantit la suppression complète du processus Adobe Genuine Software Integrity.

1. Tapez Invite de commandes dans la barre de recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le panneau de droite. Cliquez sur Oui dans la fenêtre contextuelle Contrôle de compte d'utilisateur qui s'affiche.

2. Pour supprimer le service, tapez soigneusement sc delete AGSService et appuyez sur Entrée pour exécuter.

3. Ensuite, nous supprimerons le dossier, c'est-à-dire le dossier AdobeGCIClient qui contient le fichier de service. Le dossier se trouve dans ' C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient '. Descendez le chemin mentionné, sélectionnez le dossier et appuyez sur la touche Suppr .

A lire également : Le correctif ne permet pas d'imprimer des fichiers PDF à partir d'Adobe Reader

Méthode 3 : supprimer le service AAMUpdater

En plus du service Genuine Software Integrity, un service de mise à jour connu sous le nom de « Adobe Updater Startup Utility » démarre également automatiquement lorsque les utilisateurs démarrent sur leur ordinateur. Il est évident que le service vérifie les nouvelles mises à jour logicielles disponibles, les télécharge et les installe automatiquement. Un service AAMUpdater corrompu/cassé peut provoquer l' erreur Non authentique . Pour résoudre ce problème, supprimez simplement les fichiers de service et supprimez-les également de l'application Planificateur de tâches.

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers Windows en double-cliquant sur son icône de raccourci et suivez le chemin suivant C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA . Supprimez le dossier UWA .

2. Lancez à nouveau la fenêtre d'invite de commande en tant qu'administrateur .

3. Exécutez la commande sc delete AAMUpdater .

4. Comme mentionné précédemment, nous devrions également supprimer la tâche AAMUpdater du Planificateur de tâches. Recherchez simplement le planificateur de tâches dans le menu Démarrer et appuyez sur Entrée pour l'ouvrir.

5. Développez la liste Tâches actives et localisez la tâche AdobeAAMUpdater . Une fois trouvé, double-cliquez dessus.

6. Dans le panneau de droite, cliquez sur l' option Supprimer sous l'élément sélectionné. Confirmez toutes les fenêtres contextuelles qui peuvent arriver.

Méthode 4 : réinstaller le logiciel Adobe

En fin de compte, si le service Genuine Integrity et l'utilitaire de mise à jour ne sont pas en cause, cela doit être l'application elle-même. La seule solution de contournement consiste maintenant à supprimer la copie installée et à la remplacer par une nouvelle version sans bogue. Pour désinstaller le programme Adobe :

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de commande Exécuter. Tapez Contrôle ou Panneau de configuration appuyez sur Entrée pour ouvrir l'application.

2. Cliquez sur l' élément Programmes et fonctionnalités .

3. Localisez le programme Adobe défectueux/piraté, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller .

4. Dans la fenêtre contextuelle suivante, cliquez sur Oui pour confirmer votre action.

5. Une autre fenêtre contextuelle vous demandant si vous souhaitez conserver les préférences/paramètres de l'application ou les supprimer également apparaîtra. Choisissez l'option appropriée et cliquez sur Désinstaller .

6. Une fois le processus de désinstallation terminé, lancez votre navigateur Web préféré et visitez https://www.adobe.com/in/ . Téléchargez les fichiers d'installation des programmes dont vous avez besoin et suivez les instructions à l'écran pour les installer. Espérons que l' erreur de logiciel non authentique n'apparaîtra plus.

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Ce sont donc quelques moyens que les utilisateurs peuvent mettre en œuvre pour résoudre l' erreur « Le logiciel Adobe que vous utilisez n'est pas authentique » . Faites-nous savoir s'il y a d'autres solutions que nous avons manquées et laquelle a fonctionné pour vous. De plus, achetez toujours les versions officielles des applications pour soutenir les développeurs et profiter de tous les avantages (de sécurité et de fonctionnalités) sans avoir à vous soucier de la fraude qui peut être réalisée via des copies de logiciels piratés.