Correction de l'erreur de déconnexion du support sous Windows 10

Avez-vous rencontré un message d'erreur de déconnexion du support lors de l'exécution de l'invite de commande sous Windows 10 ? Eh bien, tu n'es pas seul.

Plusieurs utilisateurs de Windows 10 se sont plaints que chaque fois qu'ils exécutent la commande ipconfig /all dans l'invite de commande pour vérifier leurs paramètres de connexion Internet, un message d'erreur s'affiche indiquant que le support est déconnecté. Grâce à ce guide concis, nous vous aiderons à corriger l'erreur de déconnexion du support sur le système Windows 10.

Comment réparer le message d'erreur de support déconnecté sur Windows 10

Qu'est-ce qui cause l'erreur de déconnexion du support sur Windows 10 ?

Vous pourriez recevoir ce message d'erreur en raison de

• Problèmes avec la connexion Internet
• Configurations réseau incorrectes sur votre ordinateur
• Adaptateurs réseau obsolètes/corrompus sur votre système.

Dans cet article, nous avons expliqué différentes méthodes pour corriger l'erreur de déconnexion du support lors de l'exécution de la commande ipconfig/all dans l'invite de commande. Alors, continuez à lire jusqu'à ce que vous trouviez une solution possible à ce problème.

Méthode 1 : Réinitialisez votre réseau Internet

Lorsque vous effectuez une réinitialisation du réseau , votre système supprime et réinstalle les adaptateurs réseau sur votre système. Cela réinitialisera le système à ses paramètres par défaut. La réinitialisation de votre réseau peut vous aider à corriger les messages d'erreur de déconnexion du support sur le système Windows 10.

Suivez ces étapes pour le faire :

1. Tapez les paramètres dans la recherche Windows. Ouvrez l'application Paramètres à partir des résultats de la recherche. Vous pouvez également appuyer sur les touches Windows + I pour lancer les paramètres.

2. Accédez à la section Réseau et Internet , comme indiqué.

3. Sous État , faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialisation du réseau , comme illustré.

4. Ensuite, cliquez sur Réinitialiser maintenant et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur de déconnexion du support persiste.

Méthode 2 : Activer l'adaptateur réseau

Vous avez peut-être accidentellement désactivé votre carte réseau, et cela peut être la raison du message d'erreur de déconnexion du support sur Windows 10. De toute évidence, vous devez activer les cartes réseau de votre système pour le réparer.

1. Recherchez une exécution dans la recherche Windows. Lancez la boîte de dialogue Exécuter à partir des résultats de la recherche. Ou en appuyant sur les touches Windows + R.

2. Ici, tapez devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée , comme indiqué.

3. La fenêtre du gestionnaire de périphériques apparaîtra sur votre écran. Localisez et double-cliquez sur les adaptateurs réseau dans la liste donnée.

4. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le pilote réseau et sélectionnez Activer le périphérique , comme illustré.

5. Si vous voyez l'option Désactiver le périphérique , cela signifie que le pilote est déjà activé. Dans ce cas, réactivez-le en désactivant d'abord le pilote.

Confirmez si vous êtes en mesure d'exécuter des commandes dans l'invite de commande sans message d'erreur de déconnexion du support.

A lire aussi : Le Wi-Fi continue de se déconnecter sous Windows 10 [RÉSOLU]

Méthode 3 : mettre à jour les pilotes de carte réseau

Si vous utilisez des pilotes de carte réseau obsolètes, vous pouvez rencontrer un message d'erreur de déconnexion du support lors de l'exécution de l'invite de commande ipconfig/all. Par conséquent, la mise à jour des pilotes de carte réseau vers la dernière version peut vous aider à corriger l'erreur de déconnexion du support sous Windows 10.

Remarque : Avant de démarrer le processus de mise à jour, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable.

Il existe deux manières de mettre à jour les pilotes réseau :

une. Mettre à jour manuellement les pilotes – ce qui prend plus de temps.

b. Mise à jour automatique des pilotes - recommandé

Suivez ces étapes pour mettre à jour automatiquement les pilotes de carte réseau sous Windows 10 :

1. Lancez le Gestionnaire de périphériques comme expliqué dans la méthode précédente.

2. Localisez et double-cliquez sur Adaptateurs réseau pour le développer.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la carte réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote , comme illustré.

4. Une nouvelle fenêtre apparaîtra sur votre écran. Ici, cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes . Votre système mettra automatiquement à jour votre pilote. Reportez-vous à la photo ci-dessous.

5. Répétez les étapes ci-dessus et mettez à jour les adaptateurs réseau individuellement.

6. Après avoir mis à jour tous les adaptateurs réseau, redémarrez votre ordinateur.

Si cela ne fonctionnait pas, nous essaierions de résoudre les problèmes avec les adaptateurs réseau dans la méthode suivante.

Méthode 4 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau

Windows 10 est livré avec une fonction de dépannage intégrée qui détecte et corrige les erreurs matérielles sur votre système. Ainsi, si vous rencontrez un message d'erreur de déconnexion du support sur Windows 10, vous pouvez également exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour votre adaptateur réseau. Voici comment procéder :

1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter comme indiqué dans la méthode 2.

2. Tapez Panneau de configuration dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée pour le lancer.

3. Choisissez l'option Dépannage dans la liste donnée.

4. Cliquez sur Réseau et Internet , comme indiqué.

5. Sélectionnez Adaptateur réseau dans la liste.

6. Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Cliquez sur Suivant en bas de l'écran.

7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

8. Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur est corrigée.

Lisez également : Réparer le routeur sans fil continue de se déconnecter ou de tomber

Méthode 5 : désactiver le partage réseau

Certains utilisateurs utilisent la fonction de partage de réseau sur le système Windows 10 pour partager leur connexion Internet avec d'autres appareils. Lorsque vous activez le partage réseau, vous pouvez rencontrer des erreurs de déconnexion du support lors de l'exécution de la commande ipconfig/all dans l'invite de commande. La désactivation du partage réseau sur Windows 10 est connue pour corriger les erreurs de déconnexion du support pour de nombreux utilisateurs. Voici comment vous pouvez l'essayer :

1. Lancez le Panneau de configuration à l'aide de l'option de recherche Windows , comme indiqué ci-dessous.

2. Cliquez sur l'option Centre réseau et partage dans la liste donnée.

3. Sélectionnez le lien Modifier les paramètres de l'adaptateur dans le panneau de gauche.

4. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau actuelle et sélectionnez Propriétés , comme indiqué ci-dessous.

5. La fenêtre Propriétés Wi-Fi apparaîtra sur votre écran. Passer au partage

6. Décochez la case à côté de l'option intitulée Autoriser les autres utilisateurs du réseau à se connecter via la connexion Internet de cet ordinateur .

7. Enfin, cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

Si vous obtenez toujours le message d'erreur de déconnexion du support sur Windows 10, nous allons maintenant discuter des méthodes plus complexes de réinitialisation de la pile IP et de TCP/IP pour résoudre ce problème.

Méthode 6 : Réinitialiser WINSOCK et la pile IP

Vous pouvez essayer de réinitialiser la pile WINSOCK et IP, ce qui, à son tour, réinitialisera les configurations réseau sur Windows 10 et corrigera potentiellement l'erreur de déconnexion du support.

Suivez les étapes indiquées pour l'exécuter :

1. Accédez à la barre de recherche Windows et tapez l'invite de commande.

2. Maintenant, ouvrez l'invite de commande avec les droits d'administrateur en cliquant sur Exécuter en tant qu'administrateur .

3. Cliquez sur Oui dans la fenêtre de confirmation contextuelle.

4. Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chacune.

• catalogue de réinitialisation netsh winsock
• netsh int ipv4 reset reset.log
• netsh int ipv6 reset reset.log

5. Attendez patiemment que les commandes soient exécutées.

Ces commandes réinitialiseront automatiquement les entrées de l'API des sockets Windows et la pile IP. Vous pouvez redémarrer votre ordinateur et essayer d'exécuter la commande ipconfig/all.

Méthode 7 : Réinitialiser TCP/IP

La réinitialisation de TCP/IP a également été signalée pour corriger l'erreur de déconnexion du support lors de l'exécution de la commande ipconfig/all dans l'invite de commande.

Mettez simplement en œuvre ces étapes pour réinitialiser TCP/IP sur votre ordinateur de bureau/portable Windows 10 :

1. Lancez l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur conformément aux étapes 1 à 3 de la méthode précédente.

2. Maintenant, tapez netsh int ip reset et appuyez sur la touche Entrée pour exécuter la commande.

3. Attendez que la commande se termine, puis redémarrez votre ordinateur.

Si un message d'erreur de déconnexion du support sous Windows 10 apparaît toujours, lisez la solution suivante pour le résoudre.

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Méthode 8 : Redémarrez Ethernet

Souvent, le redémarrage d'Ethernet en le désactivant puis en le réactivant a aidé à résoudre l'erreur de déconnexion du support dans l'invite de commande.

Redémarrez Ethernet sur votre ordinateur Windows 10 en tant que :

1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter comme vous l'avez fait dans la méthode 2 .

2. Tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée , comme indiqué.

3. La fenêtre Connexions réseau apparaîtra sur votre écran. Cliquez avec le bouton droit sur Ethernet et sélectionnez Désactiver , comme illustré ci-dessous.

4. Attendez un moment.

5. Encore une fois, cliquez avec le bouton droit sur Ethernet et sélectionnez Activer cette fois.

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Nous espérons que notre guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l'erreur Media Disconnected sous Windows 10. Faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Si vous avez des questions/suggestions, déposez-les dans les commentaires ci-dessous.