Correction de l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle du modem U-Verse

Rencontrez-vous une erreur d'échec d'authentification de la passerelle lorsque vous essayez de vous connecter à Internet ? Si oui, lisez ce guide sur la façon de corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle du modem U-verse.

Qu'est-ce que l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle ?

Cette erreur se produit fréquemment lors de l'utilisation d'un modem U-verse pour se connecter à Internet. Cela peut également se produire si les paramètres initiaux du routeur sont corrompus. Le routeur regroupe plusieurs paramètres de démarrage pour accélérer le processus de configuration de ses paramètres. Il peut cependant être corrompu et ainsi vous empêcher d'utiliser Internet.

Quelle est la cause de l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle U-Verse ?

Voici quelques-unes des principales causes de cette erreur :

• Le routeur accumule les paramètres de lancement qui augmentent son temps de chargement.
• Arrêt soudain/brutal du routeur.
• Le fil/câble Ethernet n'est pas connecté au bon port ONT.
• Les paramètres initiaux du routeur sont corrompus.

Comment réparer l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle du modem U-Verse

Méthode 1 : Vérifiez le port et le câble ONT

Si vous n'avez pas le bon câble dans le terminal de réseau optique, c'est-à-dire le port ONT, vous pouvez rencontrer un problème d'authentification de la passerelle.

1. Vérifiez que le câble Ethernet est connecté au bon port ONT.

2. Si vous ne savez pas lequel est le port ONT, reportez-vous au manuel d'utilisation.

3. Assurez-vous que le câble est bien fixé. Un fil mal connecté peut créer des problèmes même lorsqu'il est relié au bon port ONT.

Une fois les connexions appropriées configurées, essayez de vous connecter à la passerelle et vérifiez si l'erreur est résolue. Si ce n'est pas le cas, commencez le dépannage avec la méthode suivante.

Méthode 2 : Redémarrez le routeur

L'erreur d'échec d'authentification de la passerelle peut se produire si le cache Internet du routeur est endommagé. Par conséquent, nous allons vider le cache dans cette méthode en éteignant le routeur comme suit :

1. Retirez le câble d'alimentation pour éteindre complètement le modem.

2. Retirez le câble Ethernet des deux extrémités et attendez une minute ou deux.

3. Connectez les cordons au modem et allumez le routeur.

Retournez à la passerelle et vérifiez s'il y a des changements.

A lire également : Correction de la passerelle par défaut n'est pas disponible

Méthode 3 : vérifier la connexion réseau

Certains utilisateurs rencontrent un échec d'authentification U-verse Gateway même après avoir effectué le cycle d'alimentation sur le routeur. Dans ce cas, vérifiez votre connexion Internet en suivant les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez si la connexion est desserrée ou si les cordons ont été débranchés.

2. Retirez toutes les batteries, parasurtenseurs et autres équipements si vous souhaitez créer une connexion directe.

3. Vérifiez auprès de votre FAI, c'est-à-dire votre fournisseur de services Internet, pour exclure tout problème de leur côté.

Essayez à nouveau de vous connecter à la passerelle et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 4 : rechercher une panne

Parfois, la vérification et la résolution d'une panne peuvent résoudre ce problème. Vous pouvez vérifier une panne en visitant un site Web dédié à ce type d'opérations, dans ce cas, MyATT .

1. Accédez à la page MonATT .

2. Connectez -vous avec les informations d'identification.

3. Choisissez maintenant de le réparer maintenant ! comme affiché dans la section Aide avec mon service .

4. La passerelle sera testée automatiquement pour vérifier les erreurs.

5. Pour appliquer les correctifs recommandés , suivez les étapes qui s'affichent à l'écran.

6. Quittez le site Web et redémarrez votre modem.

Vérifiez si vous êtes en mesure de corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle U-verse. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres du modem comme expliqué dans la méthode suivante.

Méthode 5 : réinitialiser les paramètres du modem

Remarque : N'oubliez pas que la réinitialisation du modem réinitialisera également tous les paramètres de votre appareil. La réinitialisation du modem peut être effectuée des manières suivantes :

Option 1 : Utiliser le bouton de réinitialisation

En appuyant sur le bouton de réinitialisation disponible à l'arrière du modem, vous pouvez réinitialiser les paramètres du modem :

1. Appuyez sur le bouton Reset et maintenez-le enfoncé pendant au moins 30 secondes.

2. Lorsque les lumières commencent à clignoter, relâchez le bouton.

3. Assurez-vous que le modem est allumé .

4. Revenez à la passerelle pour vérifier la correction de l'erreur.

Option 2 : Utiliser un navigateur Web

1. Tapez 192.168.1.1 ou 192.168.1.2 dans la barre d'adresse du navigateur Web .

Remarque : Si l'adresse IP ci-dessus ne fonctionne pas, vous devez trouver l'adresse IP de votre routeur qui est disponible en bas ou sur le côté du routeur).

2. Tapez vos informations d'identification et appuyez sur la touche Entrée pour vous connecter.

Remarque : différents routeurs ont des identifiants de connexion par défaut différents.

3. Sélectionnez Paramètres >> Réinitialiser >> Diagnostics .

4. Choisissez Réinitialiser aux paramètres d'usine et attendez que le processus de réinitialisation soit terminé.

5. Une fois la réinitialisation terminée, le modem redémarrera de lui-même.

A lire aussi : Quelle est la différence entre un routeur et un modem ?

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Que signifie une erreur d'authentification ?

Ce problème indique généralement que votre mot de passe réseau est incorrect. Vous devez revérifier que vous avez saisi le bon mot de passe Wi-Fi. Lorsque vous réinitialisez votre routeur ou modifiez ses paramètres, le mot de passe de votre routeur se réinitialise de lui-même. Dans ce cas, vous devrez entrer le nouveau mot de passe.

Q2. Que signifie l'erreur d'authentification PDP ?

Un problème d'authentification PDP indique que votre appareil n'a pas obtenu les paramètres nécessaires pour se connecter automatiquement. Une erreur d'authentification PDP peut indiquer des informations réseau erronées, incompatibles ou manquantes.

Q3. Quelle est la différence entre un routeur et un modem ?

Un modem est un appareil qui vous permet de vous connecter à Internet ou à un réseau étendu (WAN). Un routeur, quant à lui, connecte vos appareils à votre réseau LAN ou Wi-Fi et leur permet de communiquer entre eux sans fil .

Un modem sert de passerelle Internet, tandis qu'un routeur sert d'emplacement central pour tous vos appareils.

Conseillé:

• Comment réparer l'erreur 502 Bad Gateway
• Résoudre les problèmes de connexion Internet dans Windows 10
• 10 façons de réparer uTorrent qui ne répond pas
• Comment activer Active Directory dans Windows 10

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle U-Verse. Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. Si vous avez des questions/commentaires concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.