Corrigir o erro de falha de autenticação do gateway do modem U-Verse

Você encontra um erro de falha de autenticação do gateway ao tentar se conectar à Internet? Se sim, leia este guia sobre como corrigir o erro de falha de autenticação do gateway de modem U-verse.

O que é o erro de falha de autenticação do gateway?

Esse erro é visto com frequência ao usar um modem U-verse para se conectar à Internet. Também pode ocorrer se as configurações iniciais do roteador forem corrompidas. O roteador agrupa várias configurações de inicialização para acelerar o processo de configuração de suas configurações. Ele pode, no entanto, ficar corrompido e, assim, impedir que você use a Internet.

Qual é a causa do U-Verse de erro de autenticação de gateway?

Aqui estão algumas das principais causas desse erro:

• O roteador acumula configurações de inicialização que aumentam seu tempo de carregamento.
• Desligamento repentino/brusco do roteador.
• O fio/cabo Ethernet não está conectado à porta ONT correta.
• As configurações iniciais do roteador ficam corrompidas.

Como corrigir o erro de falha de autenticação do gateway do modem U-Verse

Método 1: Verifique a porta e o cabo ONT

Se você não tiver o cabo correto no Terminal de Rede Óptica, ou seja, porta ONT, poderá encontrar um problema de autenticação de gateway.

1. Verifique se o fio Ethernet está conectado à porta ONT correta.

2. Se você não tiver certeza de qual é a porta ONT, consulte o manual do usuário.

3. Certifique-se de que o cabo esteja firmemente conectado. Um fio conectado frouxamente pode criar problemas mesmo quando conectado à porta ONT correta.

Depois que as conexões apropriadas estiverem configuradas, tente se conectar ao gateway e verifique se o erro foi resolvido. Caso contrário, comece a solução de problemas com o próximo método.

Método 2: Desligue e ligue o roteador

O erro de falha de autenticação do gateway pode ocorrer se o cache da Internet do roteador estiver quebrado. Portanto, limparemos o cache neste método desligando o roteador da seguinte maneira:

1. Remova o cabo de alimentação para desligar completamente o modem.

2. Remova o cabo Ethernet de ambas as extremidades e aguarde um ou dois minutos.

3. Conecte os cabos ao modem e ligue o roteador.

Retorne ao gateway e verifique se há alterações.

Leia também: Corrigir O gateway padrão não está disponível

Método 3: Verifique a conexão de rede

Alguns usuários encontram falha na autenticação do Gateway U-verse mesmo depois de fazer o ciclo de energia no roteador. Nesses casos, verifique sua conexão com a Internet seguindo as etapas abaixo:

1. Verifique se a conexão está solta ou se os cabos foram desconectados.

2. Remova todas as unidades de bateria, protetores contra surtos e outros equipamentos se desejar criar uma conexão direta.

3. Verifique com seu ISP, ou seja, provedor de serviços de Internet, para descartar quaisquer problemas de sua parte.

Tente novamente se conectar ao gateway e verifique se o problema foi corrigido.

Método 4: Verifique se há uma interrupção

Às vezes, verificar e corrigir uma interrupção pode resolver esse problema. Você pode verificar uma interrupção visitando um site dedicado a esse tipo de operação, neste caso, MyATT .

1. Vá para a página MyATT.

2. Faça login com as credenciais.

3. Agora escolha Corrigir agora! conforme exibido na seção Ajuda com meu serviço .

4. O gateway será testado automaticamente para verificar se há erros.

5. Para aplicar as correções recomendadas , siga as etapas exibidas na tela.

6. Saia do site e reinicie o modem.

Verifique se você é capaz de corrigir o erro de falha de autenticação do gateway U-verse. Se o problema persistir, tente redefinir as configurações do modem conforme explicado no próximo método.

Método 5: Redefinir as configurações do modem

Observação: lembre-se de que redefinir o modem também redefinirá todas as configurações do dispositivo. A reinicialização do modem pode ser feita das seguintes maneiras:

Opção 1: Usando o botão Redefinir

Ao pressionar o botão de reset disponível na parte traseira do modem, você pode redefinir as configurações do modem:

1. Pressione e segure o botão Reset por pelo menos 30 segundos.

2. Quando as luzes começarem a piscar, solte o botão.

3. Certifique-se de que o modem esteja ligado .

4. Retorne ao gateway para verificar a correção do erro.

Opção 2: usando um navegador da web

1. Digite 192.168.1.1 ou 192.168.1.2 na barra de endereço do navegador da web .

Nota: Se o IP acima não funcionar, você precisa encontrar o endereço IP do seu roteador que está disponível na parte inferior ou na lateral do roteador).

2. Digite suas credenciais e pressione a tecla Enter para fazer login.

Observação: roteadores diferentes têm credenciais de login padrão diferentes.

3. Selecione Configurações >> Redefinir >> Diagnósticos .

4. Escolha Redefinir para as configurações de fábrica e aguarde a conclusão do processo de redefinição.

5. Após a conclusão da reinicialização, o modem será reiniciado .

Leia também: Qual é a diferença entre um roteador e um modem?

Perguntas frequentes (FAQs)

Q1. O que significa um erro de autenticação?

Esse problema geralmente indica que sua senha de rede está incorreta. Você deve verificar novamente se digitou a senha Wi-Fi correta. Quando você redefine o roteador ou altera suas configurações, a senha do roteador se redefine. Neste caso, você precisará digitar a nova senha.

Q2. O que significa erro de autenticação PDP?

Um problema de autenticação PDP indica que seu dispositivo não obteve as configurações necessárias para se conectar automaticamente. Um erro de autenticação PDP pode indicar informações de rede defeituosas, incompatíveis ou ausentes.

Q3. Qual é a diferença entre um roteador e um modem?

Um modem é um dispositivo que permite que você se conecte à Internet ou a uma rede de longa distância (WAN). Um roteador, por outro lado, conecta seus dispositivos à sua rede LAN ou Wi-Fi e permite que eles se comuniquem sem fio .

Um modem serve como seu gateway de internet, enquanto um roteador serve como um local central para todos os seus dispositivos.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o erro de falha de autenticação do gateway U-Verse. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver alguma dúvida/comentário sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-los na seção de comentários.