Méthodes pour corriger l'erreur "Le service audio ne répond pas"

Puisque vous êtes ici, nous pouvons déduire en toute sécurité que vous rencontrez un problème qui empêche votre appareil audio de fonctionner normalement. Votre périphérique audio est probablement dans un état qui ne répond pas car il ne répond pas à votre entrée (audio) ou ne lit pas de sons. Vous êtes également susceptible d'avoir vu une notification sous ce formulaire :

Problème trouvé. Les services audio ne répondent pas. Non fixé.

Dans la plupart des scénarios où les utilisateurs ont vu l'erreur ci-dessus, ils ont signalé que leurs difficultés avaient commencé après la mise à niveau vers Windows 10.

Pourquoi le service Windows Audio continue-t-il de s'arrêter ?

Le service Windows Audio s'arrête régulièrement parce que quelque chose interfère avec ou perturbe ses opérations. Ou votre ordinateur utilise peut-être la mauvaise configuration ou les mauvais paramètres pour le service Windows Audio, de sorte que les processus du service ont du mal à fonctionner pendant de longues périodes.

Si vous, comme de nombreux autres utilisateurs, avez commencé à rencontrer des problèmes définis par l'erreur de non-réponse des services audio après l'installation de Windows 10 sur votre ordinateur, la rétrogradation de votre ordinateur vers la version de Windows d'où vous venez n'est peut-être pas une option. Heureusement, il existe des solutions éprouvées au problème du service audio, vous devez donc vous tourner vers elles pour obtenir un sursis.

Comment réparer le service audio sur Windows 10 ?

Nous allons maintenant passer à la partie principale de ce guide, où nous allons vous montrer comment résoudre l' erreur Les services audio ne répondent pas dans Windows 10. Nous vous conseillons de commencer vos tâches de dépannage avec la première procédure de la liste et (si nécessaire) continuez avec le reste des solutions dans l'ordre dans lequel nous les avons disposées ci-dessous.

1. Redémarrez le service audio :

D'après la description de l'erreur, vous avez probablement déjà compris que quelque chose ne va pas avec le service audio. Donc, ici, nous avons l'intention de vous montrer comment redémarrer le service audio. Le service audio est le service qui gère les processus audio importants et gère les tâches sonores pour le compte des programmes ou du système d'exploitation Windows lui-même.

En redémarrant le service audio, vous pouvez effectuer de sérieux remaniements dans les paramètres et la configuration du service. Les modifications résultant de l'opération de redémarrage du service peuvent suffire à éliminer les incohérences ou les divergences responsables du problème de non-réponse des services audio.

Voici les instructions que vous devez suivre pour redémarrer le service audio :

• Utilisez le bouton du logo Windows + la combinaison de touches lettre R pour lancer l'application Exécuter sur votre ordinateur.
• Une fois que la boîte de dialogue ou la fenêtre Exécuter apparaît sur votre écran, vous devez taperservices.msc dans la zone de texte fournie.
• Maintenant, pour lancer la tâche d'exécution pour le texte saisi, vous devez appuyer sur le bouton Entrée du clavier de votre PC (ou cliquer sur le bouton OK de la fenêtre Exécuter).

Votre ordinateur est censé lancer l'application Services maintenant.

• Ici, vous devez parcourir attentivement les services de la fenêtre du programme. Localisez Windows Audio, puis double-cliquez sur ce service.

Votre ordinateur est censé afficher la fenêtre Windows Audio Properties (Local Computer) maintenant.

• Maintenant, vous devez vérifier l'état du service.
• S'il affiche En cours d' exécution - ce qui indique que le service est actuellement actif - vous devez cliquer sur le bouton Arrêter, attendre un moment (pour laisser Windows terminer la procédure pour le service), puis cliquer sur le bouton Démarrer (pour forcer Windows à lancer procédure pour le service à nouveau).
• S'il lit Arrêté - ce qui indique que le service est actuellement inactif - alors vous devez cliquer sur le bouton Démarrer (pour forcer Windows à lancer une procédure pour le service), attendre un certain temps pour laisser Windows faire son travail, puis vérifier que l'état du service indique maintenant En cours d' exécution .
• Ici, vous devez vous rendre dans le champ Type de démarrage. Cliquez sur le menu déroulant pour voir les options disponibles.
• Cliquez sur Automatique (pour choisir cette option).
• Maintenant, vous devez cliquer sur le bouton Appliquer puis cliquer sur le bouton OK.
• En supposant que vous êtes de retour à la fenêtre du programme, vous devez maintenant fermer l'application Services.

Nous venons de vous montrer comment réactiver le service Windows Audio (pour vous assurer qu'il fonctionne comme il se doit).

• Fermez les autres programmes (si nécessaire) puis redémarrez votre ordinateur.
• Après le redémarrage, vous devez vérifier les éléments pour confirmer que le problème de non-réponse des services audio a été résolu.

2. Vérifiez les autres composants audio ; redémarrez les autres services :

Si le problème des services audio qui ne répondent pas continue de vous déranger même après avoir résolu les problèmes affectant le service audio (le service principal pour les opérations audio), vous devez envisager la possibilité que quelque chose ne va pas avec les services dépendants. Le service audio s'appuie sur quelques composants audio ou d'autres services pour faire son travail, il est donc logique que les incohérences ou les irrégularités affectant ces services se traduisent par des problèmes avec le service principal.

Ici, nous vous guiderons à travers les opérations pour examiner quelques services. Lors de la vérification des services, si vous découvrez un problème affectant un service spécifique, vous devrez redémarrer le service pour forcer des remaniements utiles dans le code ou les paramètres de ce service afin de résoudre les problèmes. Vous n'êtes pas obligé de redémarrer tous les services, surtout si certains services semblent fonctionner normalement.

Ces instructions couvrent tout ce que vous devez faire ici :

• Là aussi, il faut ouvrir l'application Services :
• Appuyez sur le bouton Windows du clavier de votre appareil ou cliquez sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche de votre écran.
• En supposant que vous êtes maintenant sur l'écran de démarrage de Windows, vous devez saisir Services dans la zone de texte qui s'affiche au moment où vous commencez à taper.

Votre ordinateur est censé exécuter une tâche de recherche en utilisant le mot-clé saisi comme requête.

• À partir des entrées de la liste des résultats, vous devez cliquer sur Services (Application) pour ouvrir ce programme.
• En supposant que vous êtes maintenant dans la fenêtre Services, vous devez parcourir attentivement les services qui y sont répertoriés. Cette fois, vous devez localiser RPC Endpoint Mapper puis double-cliquer sur ce service.

Votre ordinateur est censé afficher la fenêtre Propriétés de l'appel de procédure distante (RPC) (ordinateur local) maintenant.

• Maintenant, vous devez vérifier l'état du service.

Remarque : Les mêmes instructions et directives (de la procédure précédente) s'appliquent ici aussi.

• Si l'état du service indique En cours d' exécution - ce qui indique que le service est actuellement actif - vous devez cliquer sur le bouton Arrêter, attendre un moment (pour laisser Windows terminer la procédure pour le service), puis cliquer sur le bouton Démarrer (pour forcer Windows d'engager à nouveau une procédure pour le service).
• Si l'état du service indique Arrêté - ce qui indique que le service est actuellement inactif -, vous devez cliquer sur le bouton Démarrer (pour forcer Windows à lancer une procédure pour le service), attendre un certain temps pour laisser Windows faire son travail, puis vérifier le que le statut du service lit maintenant en cours d' exécution .
• Ici, vous devez vous rendre dans le champ Type de démarrage. Cliquez sur le menu déroulant pour voir les options disponibles.
• Sélectionnez Automatique (pour choisir cette option).
• Ici, vous devez cliquer sur le bouton Appliquer puis cliquer sur le bouton OK pour affirmer les choses.
• Maintenant, en supposant que vous êtes de retour à la fenêtre Services où les services sont répertoriés, vous devez effectuer la même tâche de vérification et de correction (si nécessaire) pour ces services :
• Générateur de points de terminaison audio Windows
• Lanceur de processus de serveur DCOM
• Ici, en supposant que vous avez terminé votre travail avec les services, vous pouvez maintenant fermer l'application Services.
• Fermez les autres applications (si nécessaire). Redémarrez votre ordinateur.
• Exécutez un test rapide pour vérifier si les problèmes définis par le message Les services audio ne répondent pas sont toujours en cours.

3. Exécutez certaines commandes dans une fenêtre d'invite de commande élevée :

Si les tâches précédentes impliquant les services n'ont pas fourni les résultats nécessaires pour faire disparaître l'erreur de non-réponse des services audio , vous pouvez également exécuter certaines commandes sur une fenêtre d'invite de commande avec des privilèges administratifs pour résoudre le problème. Ici, votre ordinateur est susceptible d'utiliser des autorisations de niveau supérieur pour exécuter l'opération proposée, vous avez donc une meilleure chance de réparer les choses de cette façon.

Tout d'abord, avant de suivre les étapes ci-dessous, vous feriez bien de vérifier et de confirmer que vous êtes actuellement connecté à votre système avec un compte administrateur. Un compte local ou un profil régulier ne suffira pas cette fois. Si vous êtes actuellement dans Windows avec un compte ou un profil de bas niveau, vous devez vous déconnecter rapidement, puis revenir en utilisant le compte administrateur.

Voici les instructions que vous devez suivre pour effectuer la tâche ici :

• Utilisez le bouton du logo Windows + la combinaison de touches lettre S pour lancer la fonction de recherche à partir de l'écran de démarrage de Windows.
• Maintenant, vous devez saisir CMD dans la zone de texte qui apparaît au moment où vous commencez à taper.

Windows est censé exécuter automatiquement une tâche de recherche (où le mot-clé saisi sert la requête).

• Dans la liste des résultats, une fois que vous voyez Invite de commandes (Application), vous devez cliquer avec le bouton droit sur cette entrée pour voir ses options de menu.
• Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Votre ordinateur est maintenant censé afficher la fenêtre d'invite de commande d'administration.

• Maintenant, vous devez exécuter ces commandes :
• net localgroup Administrateurs / ajouter localservice
• Config SC démarrage Audiosrv = auto
• REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F
• secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
• Une fois que vous avez terminé d'exécuter les commandes dans la fenêtre d'invite de commande, vous devez fermer l'application.
• Fermez les autres programmes (si nécessaire). Redémarrez votre PC.
• Maintenant, vous devez vérifier que le problème des services audio qui ne répondent pas a été résolu pour de bon.

4. Réinstallez le pilote audio sur votre ordinateur :

Dans Windows, les pilotes sont les programmes utiles (ou "morceau de code") qui définissent et gèrent les opérations impliquant des périphériques matériels (le son ou le périphérique audio de votre machine - dans ce cas) et des logiciels (programmes ou Windows lui-même - dans ce cas) . Par conséquent, les pilotes jouent un rôle important dans les processus de sortie ou d'entrée audio et les activités similaires. Le problème du service audio qui ne répond pas peut être lié à des problèmes de pilote.

Ici, nous supposons que le paramètre ou la configuration utilisée pour votre pilote audio est en désordre. Si cette hypothèse concernant votre pilote audio est vraie, vous bénéficierez probablement de la réinstallation du pilote lui-même. En réinstallant votre pilote audio, vous pouvez modifier sa configuration ou son code pour éliminer les irrégularités, les erreurs et les incohérences similaires.

La procédure de réinstallation du pilote est sûre et peut être effectuée rapidement. Nous voulons vous guider tout au long du processus par étapes pour nous assurer que chaque tâche est effectuée correctement. Tout d'abord, vous devez désactiver la configuration de la mise à jour automatique du pilote (qui oblige votre ordinateur à installer automatiquement les mises à jour des pilotes), désinstaller le pilote audio, puis autoriser Windows à installer le pilote audio (comme il est programmé pour).

Ces instructions couvrent l'intégralité de l'opération de réinstallation du pilote :

• Utilisez la combinaison clavier bouton Windows + lettre S pour afficher la fonction de recherche du menu Démarrer de Windows.
• Cette fois, vous devez taper Avancé dans la zone de texte fournie pour exécuter une tâche de recherche en utilisant ce mot comme requête.
• Dans la liste des résultats affichés, vous devez cliquer sur l'entrée principale, qui devrait être Afficher les paramètres système avancés (Panneau de configuration).
• Votre ordinateur est censé afficher la fenêtre Propriétés système maintenant.
• Cliquez sur l'onglet Matériel (pour y aller).
• Maintenant, sous la section Paramètres d'installation du périphérique, vous devez cliquer sur le bouton Paramètres d'installation du périphérique.
• La fenêtre des paramètres d'installation du périphérique s'affichera.
• Cliquez sur le bouton radio pour Non (votre appareil pourrait ne pas fonctionner comme prévu).
• Maintenant, vous devez cliquer sur le bouton Enregistrer les modifications pour accéder à la nouvelle confirmation.

Eh bien, avec les nouveaux paramètres en place, Windows Update ne récupèrera plus et ne téléchargera plus automatiquement les pilotes pour votre ordinateur - et oui, vous avez besoin de cette configuration. Vous devez maintenant passer à la tâche de désinstallation du pilote. Continuez avec ces étapes :

• Appuyez (et maintenez enfoncé) le bouton Windows de votre clavier, puis appuyez sur la touche de la lettre X.

Votre ordinateur est censé afficher la liste des applications et des options du menu Power User maintenant.

• Cliquez sur Gestionnaire de périphériques (pour lancer cette application).
• Une fois que la fenêtre de l'application Device Manager apparaît, vous devez parcourir attentivement les catégories qui y sont répertoriées.
• Localisez les contrôleurs audio, vidéo et de jeu, puis cliquez sur l'extension de cette catégorie pour voir son contenu (appareils en dessous).

Votre périphérique audio devrait maintenant être visible.

• Faites un clic droit sur le périphérique audio pour voir son menu contextuel. Maintenant, vous devez sélectionner Désinstaller l'appareil.

Windows est susceptible d'afficher une invite de confirmation pour la tâche de désinstallation du pilote.

• Cliquez sur la case à cocher pour Supprimer le logiciel du pilote (si vous la voyez).
• Cliquez sur le bouton Désinstaller pour confirmer les choses.

Votre ordinateur va maintenant poursuivre la tâche de désinstallation du pilote.

• Maintenant, en supposant que le processus de désinstallation du pilote audio est terminé, vous devez cliquer avec le bouton droit sur n'importe quel endroit libre d'objets dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
• Dans la liste présentée, vous devez cliquer sur Rechercher les modifications matérielles.

Votre ordinateur est maintenant censé détecter qu'un pilote important a été supprimé récemment, donc Windows s'efforcera de trouver et d'installer le logiciel de pilote nécessaire pour arranger les choses. Vous voyez peut-être voir les processus pertinents sur votre écran. Dans tous les cas, une fois que tout est terminé - ce qui signifie que le pilote audio a été réinstallé - vous devez vérifier les choses (comme d'habitude) pour voir si l'erreur de non-réponse des services audio est toujours en cours.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de refaire la tâche de réinstallation du pilote. Ici, tout ce que vous avez à faire est de suivre les mêmes étapes (ci-dessus) : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, localisez le pilote audio, désinstallez le pilote, fermez l'application Gestionnaire de périphériques une fois que vous avez terminé de supprimer le pilote, puis redémarrez votre ordinateur pour terminer les choses. De cette façon, votre ordinateur remarquera que le pilote audio est manquant uniquement après le redémarrage, puis agira pour obtenir et installer le logiciel du pilote.