Uproszczony e-mail marketing dla branży finansowej – edycja 2022

E-mail marketing to koło ratunkowe dla branży usług finansowych, biorąc pod uwagę zakres i tempo cyfryzacji w dzisiejszym świecie. Jednak wielu dostawców usług finansowych na całym świecie nie wykorzystuje prawdziwego potencjału e-mail marketingu ze względu na brak wglądu w kanał.

Może to być znacznie więcej niż kanał reklamacyjny, który jest również wykorzystywany do wysyłania okresowych wyciągów z konta – możesz użyć szablonów Mailchimp lub Salesforce, aby przyspieszyć pozyskiwanie klientów, zwiększyć retencję, sprzedaż krzyżową i wiele więcej.

Jako dostawca usług finansowych marketing e-mailowy umożliwia dostosowywanie interakcji konsumentów na podstawie wyborów, danych i interakcji z portalami usług finansowych.

Pomaga utrzymać spójne interakcje z klientami

Jako branża finansowa posiadanie ciągłego strumienia wiadomości pomaga poprawić reputację Twojej marki i budować spersonalizowane relacje, co jest niezwykle ważne dla instytucji finansowej. Dobra strategia e-mail marketingu pomaga uzyskać następujące korzystne efekty:

• Zwiększenie zaangażowania
• Zwiększenie satysfakcji klienta
• Wzmocnienie relacji z klientami.

Spójna komunikacja za pośrednictwem poczty e-mail pomaga również zwiększyć wartość życiową klientów, jednocześnie zapewniając im aktualne informacje. Ponieważ liczba innowacji i produktów w branży FinTech rośnie w tempie wykładniczym, Twoi klienci nie dowiedzą się o tym, co oferujesz, dopóki ich nie poinformujesz.

Zwiększ ochronę transakcji konsumenckich + Promuj dodatkowe instrumenty

Z reguły instytucje finansowe są uważane za odpowiedzialne za zwiększenie bezpieczeństwa i prywatności transakcji swoich klientów. Wykorzystanie uwierzytelniania dwuskładnikowego z obsługą poczty e-mail lub 2FA jest jednym z podstawowych dodatków, które musisz zapewnić jako dostawca usług finansowych. Chociaż ten mechanizm zapewnia usługom internetowym dodatkowy dostęp do kont klientów w celu weryfikowania prób logowania i potwierdzania działań, możesz również sprzedawać odpowiednie instrumenty finansowe w tych wiadomościach lub wysyłać e-maile marketingowe w ciągu kilku minut.

Na przykład, jeśli Twój klient poprosi o OTP w celu dokonania płatności online w witrynie handlu elektronicznego, możesz później udostępniać oferty związane z handlem elektronicznym, a nawet uruchomić programy partnerskie w celu sprzedaży krzyżowej. W ten sposób będziesz w stanie przyciągnąć ich uwagę, ponieważ Twój dostawca usług finansowych wydaje się być zgodny z ich preferencjami, podczas gdy Ty wykorzystasz jak najwięcej z wiadomości transakcyjnych zorientowanych na bezpieczeństwo.

Ułatwia personalizację klientów w czasie rzeczywistym

Niezbędne dla usług finansowych jest rozszerzenie wysoce dostosowanych doświadczeń użytkowników i zapewnienie, że potrzeby każdego klienta zostaną zaspokojone bez konieczności szukania rozwiązania na zewnątrz lub kontaktowania się z personelem. Wiadomości e-mail mogą okazać się przydatne w tym procesie, ponieważ pomagają dowiedzieć się więcej o zachowaniu klientów dzięki różnym metrykom wiadomości e-mail i stopniowo pogłębiać zrozumienie ich zachowań finansowych, kondycji i aspiracji, poza ich znajomością finansów.

W ten sposób będziesz w stanie zapewnić im bardzo trafne oferty marketingowe, a także usługi o wartości dodanej o wysokim wskaźniku zamknięcia. Na przykład dostosowany e-mail i/lub SMS mogą być generowane automatycznie na podstawie słów kluczowych przesłanych przez użytkownika w witrynie internetowej lub aplikacji dostawcy usług finansowych.

Zmaksymalizuj współczynnik konwersji leadów dla działań cyfrowych i fizycznych

Branża finansowa często zmaga się dziś z konwersją leadów ze względu na wiele opcji i nowe, cyfrowe firmy BFSI. Możesz prowadzić kampanie 360 ​​stopni, korzystając jednocześnie z funkcji, takich jak dynamiczna segmentacja i hiperpersonalizacja. Połączenie CRM i narzędzi sprzedażowych z ESP w celu tworzenia szablonów Salesforce pozwoli Ci wykorzystać wyżej wymienione funkcje przy minimalnym wysiłku i kosztach.

Automatyzacja poczty e-mail to doskonałe narzędzie dla branży usług finansowych, ponieważ jest to najbezpieczniejszy sposób dostarczania dostosowanych, wartościowych treści. Oto przykład wykorzystania cennych informacji firmy Simple, które mogą pomóc instytucjom finansowym w poprawie ich współczynnika konwersji leadów, gdy są wykorzystywane w ramach kampanii typu drip/cross-selling:

Dlaczego e-mail marketing jest koniecznością w branży finansowej?

Marketing e-mailowy

E-mail marketing to jeden z najskuteczniejszych dostępnych kanałów marketingu cyfrowego. Pozwala dotrzeć do dużej liczby odbiorców przy stosunkowo niskich kosztach i jest bardzo angażująca.

W przypadku firm finansowych marketing e-mailowy jest koniecznością. Branża finansowa jest konkurencyjna, a poczta elektroniczna może dać Ci znaczną przewagę. Dlatego:

Poczta e-mail pomaga budować zaufanie i wiarygodność. Firmy finansowe muszą budować zaufanie swoich klientów. E-mail to doskonały sposób na zrobienie tego. Za pomocą poczty e-mail możesz udostępniać przydatne informacje i zasoby, prezentować swoją wiedzę fachową i budować relacje.

Poczta e-mail doskonale nadaje się do utrzymywania kontaktu z klientami. W branży finansowej ważne jest, aby pozostać w kontakcie z klientami i informować ich na bieżąco o swoich produktach i usługach. E-mail jest do tego idealnym kanałem.

1. Efektywny kanał komunikacji

W ostatniej dekadzie email marketing stał się jednym z najskuteczniejszych kanałów komunikacji dla firm. Oto trzy powody, dla których e-mail marketing jest tak ważny:

• Poczta e-mail umożliwia dotarcie z wiadomością do dużej liczby odbiorców.
• E-mail to świetny sposób na budowanie relacji z klientami i potencjalnymi klientami.
• E-mail to niedrogie narzędzie marketingowe, które może zapewnić wysoki zwrot z inwestycji.

2. Najbardziej przyszłościowy kanał

E-mail marketing jest ważny, ponieważ jest to jeden z najbardziej wszechstronnych i przyszłościowych dostępnych kanałów. Może służyć do dotarcia do szerokiego grona klientów, zarówno obecnych, jak i potencjalnych, a także dostosowywać się do zmieniających się potrzeb przedsiębiorstw.

E-mail marketing jest niezbędnym narzędziem dla każdej firmy, która chce pozostać konkurencyjna na współczesnym rynku. Ponieważ więcej osób niż kiedykolwiek korzysta z poczty e-mail na co dzień, ważne jest, aby firmy korzystały z tego kanału, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.

E-mail marketing ma wiele zalet, w tym możliwość segmentacji listy, personalizacji wiadomości i śledzenia wyników. Ułatwia to sprawdzenie, co działa, a co nie, dzięki czemu możesz stale optymalizować swoje kampanie. Marketing e-mailowy jest również bardzo opłacalny, co czyni go świetną opcją dla małych firm lub osób o ograniczonym budżecie.

3. Lepsza średnia szybkość odczytu

E-mail marketing to jedno z najważniejszych narzędzi w zestawie narzędzi digital marketera. Z definicji marketing e-mailowy to wykorzystanie poczty e-mail do promowania produktów lub usług. E-mail marketing może być wykorzystywany do budowania relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami, przyciągania ruchu do Twojej witryny i generowania leadów.

E-mail marketing jest ważny, ponieważ pozwala dotrzeć do dużej liczby odbiorców niskim kosztem. E-mail to także skuteczny sposób na budowanie relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami. Ponadto marketing e-mailowy może być wykorzystywany do przyciągania ruchu do Twojej witryny i generowania potencjalnych klientów.

Dzięki marketingowi e-mail możesz łatwo śledzić, kto otwiera Twoje wiadomości e-mail i kto klika łącza w wiadomości e-mail. Pozwala to zobaczyć, jaki rodzaj treści jest najbardziej popularny wśród odbiorców i pomaga podejmować decyzje dotyczące przyszłych kampanii e-mailowych.

4. Łatwe tworzenie segmentacji

E-mail marketing to proces wysyłania komercyjnych wiadomości do grupy osób za pomocą poczty elektronicznej. Zwykle wiąże się to z budowaniem relacji z klientami lub potencjalnymi klientami, a następnie wysyłaniem im wiadomości promocyjnych o Twoich produktach lub usługach.

E-mail marketing może być niezwykle skutecznym sposobem dotarcia do grupy docelowej, a także jest stosunkowo łatwy do skonfigurowania. Segmentacja jest kluczową częścią każdej kampanii e-mail marketingowej i może pomóc w zwiększeniu współczynników otwarć i współczynników klikalności.

Segmentacja polega na podzieleniu listy e-mailowej na mniejsze grupy na podstawie określonych kryteriów. Może to obejmować wiek, lokalizację, płeć, tytuł zawodowy lub zainteresowania. Po podzieleniu listy na segmenty możesz zacząć wysyłać bardziej ukierunkowane e-maile, które są istotne dla każdej grupy.

5. Umożliwia spersonalizowany dotyk do kampanii

Wraz z nadejściem marketingu cyfrowego marketerzy przyjęli różne nowe kanały i metody, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. E-mail marketing to jedna z takich metod, która w ostatnich latach stała się niezwykle popularna. Chociaż jest to stosunkowo stara technika, stale ewoluuje i obecnie stała się jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych.

Jednym z głównych powodów popularności e-mail marketingu jest możliwość personalizacji kampanii. W przeciwieństwie do innych metod marketingu cyfrowego, e-mail umożliwia marketerom wysyłanie wysoce ukierunkowanych i spersonalizowanych wiadomości do swoich subskrybentów. Pomaga to stworzyć poczucie więzi i buduje zaufanie między marką a klientem.

6. Imponujący wskaźnik zaangażowania

E-mail marketing istnieje już od jakiegoś czasu, ale nadal jest skutecznym sposobem dotarcia do klientów i promocji Twojej marki. Oto trzy powody, dla których e-mail marketing jest ważny:

1. Marketing e-mailowy może pomóc Ci dotrzeć do dużej liczby odbiorców przy minimalnym wysiłku. Wszystko czego potrzebujesz to lista adresów e-mail i wiadomość do wysłania.
2. Marketing e-mailowy jest osobisty. Kiedy wyślesz komuś wiadomość e-mail, jest bardziej prawdopodobne, że ją przeczyta i zaangażuje się w nią, niż gdyby zobaczył tę samą wiadomość na billboardzie lub w reklamie.
3. Marketing e-mailowy jest niedrogi. Nie musisz wydawać dużo pieniędzy na reklamę lub projektowanie, gdy korzystasz z e-mail marketingu. Ponadto dostępnych jest wiele bezpłatnych lub tanich narzędzi do marketingu e-mailowego.

7. Wyższy współczynnik konwersji

E-mail marketing to jeden z najważniejszych aspektów marketingu internetowego. Umieszczając adres e-mail na stronie internetowej, firmy mogą zwiększyć bazę klientów i współczynnik konwersji.

Marketing e-mailowy umożliwia firmom wysyłanie masowych wiadomości e-mail do potencjalnych i obecnych klientów. Ten rodzaj marketingu może być bardzo skuteczny w promowaniu sprzedaży, wydarzeń i nowych produktów. Wysyłając regularne wiadomości e-mail, firmy mogą być na bieżąco ze swoimi klientami i informować ich o tym, co się dzieje.

Dołączenie formularza rejestracji e-mail na stronie internetowej jest jednym z najlepszych sposobów na powiększanie listy klientów. Oferując coś wartościowego w zamian za adres e-mail, firmy mogą szybko powiększyć swoją bazę kontaktów. Te leady mogą być następnie regularnie reklamowane, co zwiększa szanse na konwersję.

Ogólnie rzecz biorąc, e-mail marketing jest niezbędnym narzędziem dla każdej firmy, która chce odnieść sukces w Internecie.

Zakończyć

E-mail marketing jest nie tylko najbardziej opłacalną formą komunikacji dla branży usług finansowych, ale także najbardziej efektywnym kanałem, ponieważ jest uważany przez ludzi za legalne narzędzie komunikacji. Jako branża usług finansowych możesz czerpać ogromne korzyści z e-mail marketingu ze względu na jego nieodłączną wiarygodność, ponieważ jest to jeden z najważniejszych parametrów decyzji finansowych. Podobnie jak w przypadku innych rodzajów działalności, możesz wykorzystać wiadomości e-mail z niezbędnymi zmianami, aby:

• Zautomatyzuj swój cykl sprzedaży
• Wdrażaj nowych klientów
• Edukuj i powiadamiaj klientów
• Pielęgnowanie leadów
• Zatrzymaj klientów
• Cross-sell, up-sell i down sell
• Ułatwienie obsługi klienta i obsługi

Długa historia skrócona; Twoja branża usług finansowych po prostu nie może sobie pozwolić na ignorowanie e-mail marketingu w 2022 roku!

Autor: Kevin George jest szefem marketingu w firmie Email Uplers, która specjalizuje się w tworzeniu profesjonalnych szablonów e-mail, konwersji PSD na e-mail i szablonach Mailchimp. Kevin uwielbia gadżety, rowery i jazz, a także tchnie e-mail marketing. Lubi dzielić się swoimi spostrzeżeniami i przemyśleniami na temat najlepszych praktyk e-mail marketingu na blogu e-mail marketingu.