Corrigir o computador não reconhecendo o iPhone

Como usuário do iOS, você deve estar ciente de que não pode baixar músicas ou vídeos em iPhones e iPads, sem pagar para isso. Você precisa do iTunes para transferir suas músicas ou vídeos favoritos para o seu iPhone e, em seguida, reproduzi-los gratuitamente. Muitas vezes, você conecta seu dispositivo iOS a um PC, mas o computador não reconhece o problema do iPhone. Isso pode ser causado por um defeito de hardware ou uma incompatibilidade de software. Neste artigo, explicamos alguns métodos simples para corrigir o problema do iPhone que não aparece no meu computador.

Como corrigir o iPhone não aparecendo no problema do meu computador

Método 1: Execute verificações básicas

Vamos verificar por que esse erro pode ocorrer e corrigir problemas de hardware antes de passar para as correções de software.

• Examine o cabo Lightning – para verificar se há danos. Se estiver danificado, tente conectar seu iPhone ao computador com um novo/diferente.
• Examine a porta USB – Se o cabo Lightning estiver em boas condições, conecte seu iPhone a outra porta USB. Verifique se ele é reconhecido agora.
• Desconecte e reconecte - Tente conectar seu iPhone ao computador depois de desconectá-lo.
• Reinicie os dispositivos – Se o problema persistir, reinicie o iPhone e reinicie o computador para resolver problemas menores. Em seguida, reconecte seu iPhone.
• Desbloqueie seu dispositivo iOS – Antes de conectar seu iPhone/iPad ao seu PC, verifique se ele está desbloqueado.
• Confiar neste computador – Ao emparelhar seu iPhone com qualquer computador pela primeira vez, você precisa tocar em Confiar neste computador quando solicitado.

Método 2: Atualize o aplicativo iTunes e o sistema operacional Windows

Esse problema provavelmente é desencadeado por um sistema operacional iTunes ou Windows desatualizado. Para resolver esse problema, atualize o iTunes para a versão mais recente e, em seguida, execute uma atualização do Windows.

• Se sua área de trabalho estiver operando no Windows 10, o iTunes se atualizará automaticamente sempre que uma nova versão estiver disponível.
• Se você tiver um computador com Windows 7 ou Windows 8 ou Windows 8.1, atualize o iTunes e o Windows seguindo as etapas listadas abaixo.

1. Baixe e instale o iTunes para o seu PC Windows. Em seguida, inicie o aplicativo iTunes.

2. Clique em Verificar atualizações no menu Ajuda , conforme ilustrado abaixo.

3. Após atualizar o iTunes para a edição mais recente, vá para Configurações > Atualização e segurança , conforme mostrado.

4. Procure atualizações disponíveis clicando em Verificar atualizações , conforme ilustrado.

5. Se houver atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o PC.

Em seguida, conecte seu iPhone ao seu computador Windows para verificar se o problema do iPhone não aparece no meu computador foi resolvido.

Leia também: Corrigir o Windows 10 não reconhecendo o iPhone

Método 3: Atualize o driver do Apple iPhone

É possível que seu computador esteja utilizando um driver de dispositivo obsoleto. Portanto, para corrigir o problema do computador que não reconhece o iPhone, tente atualizar o driver do Apple iPhone como:

1. Navegue até a tela inicial do seu iPhone.

2. Conecte seu iPhone ao seu PC Windows.

3. Saia do iTunes, se ele aparecer.

4. Inicie o Gerenciador de dispositivos procurando-o na caixa de pesquisa do Windows .

5. Aqui, clique duas vezes em Dispositivos Portáteis para expandi-lo.

6. Clique em Atualizar driver, ou seja, a primeira opção do menu que aparece quando você clica com o botão direito do mouse no Apple iPhone .

7. Escolha Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado e siga as instruções na tela.

8. Inicie o iTunes e vincule seu iPhone ao computador.

Se isso não ajudar a resolver o problema do computador que não reconhece o iPhone, reinstalaremos os drivers no próximo método.

Método 4: Reinstale o Apple Mobile Driver (para iTunes instalado na App Store)

Quando o seu computador não reconhecer/lembrar o seu iPhone, você deve tentar reinstalar o driver USB do Apple Mobile Device. Se você instalou o iTunes no site oficial da Apple, você pode instalar o driver USB do dispositivo móvel da Apple novamente seguindo as etapas listadas abaixo:

1. Navegue até a tela inicial do seu iPhone.

2. Conecte seu iPhone ao seu PC Windows.

3. Saia do iTunes se for pop-up.

4. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R ao mesmo tempo.

5. Digite o caminho de navegação fornecido e clique em OK , conforme mostrado.

 %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers 

6. Clique com o botão direito do mouse no arquivo usbaapl64.inf ou usbaapl.inf na janela pop-up e clique em Instalar , conforme ilustrado abaixo.

7. Desconecte o iPhone do computador e reinicie o computador.

8. Por fim, conecte o iPhone e inicie o iTunes .

Leia também: Corrigir o arquivo iTunes Library.itl não pode ser lido

Método 5: Reinstale o Apple Mobile Driver (para o iTunes instalado na Microsoft Store)

Como alternativa, você pode reinstalar os drivers para corrigir o computador que não reconhece erros do iPhone no Windows 10 PC, da seguinte maneira:

1. Digite, pesquise e abra o Gerenciador de Dispositivos , conforme instruído no Método 3 .

2. Clique duas vezes em Dispositivos Portáteis para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo iOS e clique em Desinstalar dispositivo , conforme mostrado abaixo.

4. Reinicie o sistema. Agora, reconecte seu iPhone e permita que o Windows instale os drivers da Apple automaticamente.

5. Se você enfrentar dificuldades, use as Etapas 3-5 do Método 2 para atualizar o Windows e, consequentemente, instale e atualize os drivers do iPhone em seu laptop/computador Windows 10.

Método 6: Reinicie o Apple Mobile Device Service

Se o Apple Mobile Device Service não estiver instalado em seu computador, seu iPhone não se conectará a ele. Portanto, certifique-se de que o referido serviço esteja instalado. Se o seu iPhone continuar não sendo reconhecido pelo seu computador, reinicie o Apple Mobile Device Service. Se o seu computador for executado no sistema operacional Windows 7/8/8.1, siga as etapas fornecidas para reiniciar o Apple Mobile Device Service:

1. Feche o iTunes e desconecte seu iPhone do computador.

2. Para abrir a caixa de diálogo Executar, pressione as teclas Windows + R simultaneamente no teclado.

3. Aqui, digite services.msc e pressione Enter .

4. Clique com o botão direito do mouse em Apple Mobile Device Service e selecione Propriedades .

5. Escolha Automático como o tipo de inicialização .

6. Clique em Parar para encerrar a operação.

7. Depois que a operação for interrompida, clique em Iniciar para reiniciá-la. Em seguida, clique no botão OK .

8. Reinicie seu computador Windows. Vincule seu iPhone ao seu dispositivo usando o iTunes.

Leia também: Corrigir o telefone Android não reconhecido no Windows 10

Como evito que o iPhone não apareça no meu computador?

Ao conectar seu iPhone ao sistema Windows pela primeira vez, você pode utilizar o recurso AutoPlay e evitar facilmente que o computador não reconheça o problema do iPhone. Aqui estão os passos para fazer o mesmo:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador Windows 10.

2. Inicie o Painel de Controle procurando por ele, conforme mostrado.

3. Selecione Exibir por > Ícones pequenos. Em seguida, clique em Reprodução automática .

4. Marque a caixa ao lado da opção Usar reprodução automática na mídia e nos dispositivos . Clique em Salvar. Consulte a seção destacada da foto fornecida.

5. Localize o dispositivo iPhone e clique em Perguntar sempre no menu fornecido.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido corrigir o problema do computador que não reconhece o iPhone usando os métodos fáceis de entender fornecidos. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver alguma dúvida/comentário sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-los na seção de comentários. Para correções de problemas do iPhone, confira nossos outros artigos na categoria iOS.