Como solucionar o problema Não foi possível reparar o problema do Office 2007/2010/2013/2016?

Publicados: 2018-10-09

O Microsoft Office é preferido por muitas pessoas ao redor do mundo por seu conjunto prático e eficiente de programas. Mesmo o pacote mais básico oferecido nesta linha permite aos usuários criar documentos, apresentações e planilhas. É quase impossível encontrar usuários de computador que não estejam familiarizados com Word, Excel, PowerPoint e Access, entre outros aplicativos do Office.

No entanto, como outros tipos de software, os programas do Office também podem se tornar instáveis. Para a maioria das pessoas, uma simples reinicialização do aplicativo corrige o problema. No entanto, e se o Microsoft Office não funcionar no Windows? O que você deve fazer quando não consegue reparar o Office?

É provável que os arquivos de instalação em seu sistema tenham sido corrompidos. Não se preocupe, porque ainda existem algumas maneiras que você pode seguir para resolver esse problema. Neste artigo, ensinaremos como resolver problemas de reparo do Office no Windows 10.

Método 1: Instalando as últimas atualizações do Office

Antes de tentar qualquer outra solução listada neste artigo, recomendamos verificar se o seu Office está totalmente atualizado no seu PC. Depois de fazer isso, tente executar qualquer programa do Office para ver se o problema foi resolvido. Se você ainda estiver recebendo mensagens de erro 'parou de funcionar', tente nossas outras soluções neste artigo.

Método 2: Verificando se o Excel está sendo executado em segundo plano

Às vezes, o arquivo executável do Excel tende a ser executado mesmo quando você fecha o programa. Esse pode ser o motivo pelo qual você está tendo problemas para abrir outros arquivos ou reparar o Office. Portanto, você precisa verificar se o Excel.exe está em execução e finalizá-lo. Aqui estão os passos:

  1. No teclado, pressione Ctrl+Shift+Esc. Isso deve iniciar o Gerenciador de Tarefas.
  2. Vá para a guia Processos.
  3. Localize a entrada do Excel.
  4. Clique com o botão direito do mouse e clique em Finalizar processo.

Clique com o botão direito do mouse na entrada do Excel e selecione Finalizar tarefa.

Depois de interromper o Excel.exe, tente reparar o Office novamente.

Método 3: Removendo o Silverlight e realizando uma restauração do sistema

O Microsoft Silverlight é um plug-in de navegador útil para pessoas que gostam de transmitir vídeos online. No entanto, pode interferir no processo de reparo do Office. Portanto, é aconselhável removê-lo e realizar uma restauração do sistema. Para isso, basta seguir os passos abaixo:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de tarefas.
  2. Selecione Aplicativos e Recursos.
  3. Vá para o painel direito e procure o Microsoft Silverlight.
  4. Clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.
  5. Reinicie o seu PC.
  6. Depois de inicializar em seu sistema, pressione a tecla Windows + S no teclado.
  7. Digite “restauração do sistema” (sem aspas).
  8. Selecione Criar um ponto de restauração na lista de resultados.
  9. Quando a caixa de diálogo Restauração do sistema estiver aberta, selecione Restauração do sistema.
  10. Selecione a opção 'Escolher um ponto de restauração diferente' e clique em Avançar.
  11. Escolha um ponto de restauração que você criou antes da ocorrência do problema.
  12. Clique em Avançar e em Concluir.

Método 4: Verificando o Office entre os programas instalados

É possível que o Office não tenha sido instalado corretamente em seu computador. Para saber se este é o caso, siga as instruções abaixo:

  1. No teclado, pressione a tecla Windows+S.
  2. Digite “Aplicativos e recursos” (sem aspas) e pressione Enter.
  3. Procure o Office na lista e tente reparar a instalação.

Método 5: Parando e Reiniciando o Serviço do Microsoft Office

Em alguns casos, reiniciar o Microsoft Office Service resolve o problema. Portanto, não vai doer se você tentar a mesma solução alternativa. Aqui estão os passos:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de tarefas.
  2. Selecione Executar na lista.
  3. Quando a caixa de diálogo Executar estiver aberta, digite “services.msc” (sem aspas) e clique em OK.
  4. Procure o Windows Installer na lista e clique duas vezes nele.
  5. Vá para Tipo de inicialização e selecione Automático na lista suspensa. Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Manual.
  6. Clique no botão Iniciar.
  7. Clique em Aplicar e OK para iniciar a instalação do software.

Método 6: Obtendo os drivers mais recentes

Um dos motivos pelos quais você está tendo problemas para reparar o Office é provavelmente porque você tem drivers desatualizados, corrompidos ou ausentes em seu computador. Uma maneira ideal de corrigir isso é atualizar seus drivers. Você pode fazer isso sozinho, mas o processo pode ser arriscado, complicado e demorado. Se você não tem as habilidades técnicas e paciência, esse método pode não ser para você. Afinal, você teria que ir ao site do fabricante e procurar os drivers mais recentes compatíveis com a versão do seu sistema.

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  2. Selecione Configurações na lista.
  3. Clique em Atualização e segurança.
  4. Vá para o menu do painel esquerdo e selecione Windows Update.
  5. Vá para o painel direito e clique em Verificar atualizações.
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