Como corrigir o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook

Você recebe o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook ao tentar se conectar a uma rede? Não precisa se preocupar! Através deste guia, você aprenderá como corrigir o erro Falha na pesquisa de DHCP no Chromebook.

O que é um Chromebook? O que é o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook?

O Chromebook é uma nova geração de computadores projetados para executar tarefas de maneira mais rápida e fácil do que os computadores existentes. Eles são executados no sistema operacional Chrome, que inclui os melhores recursos do Google, além de armazenamento em nuvem e proteção de dados aprimorada.

Dynamic Host Configuration Protocol, abreviado como DHCP, é um mecanismo para configuração de dispositivos na Internet. Ele aloca endereços IP e permite que gateways padrão facilitem conexões rápidas e suaves entre vários dispositivos na rede IP. Este erro aparece ao se conectar a uma rede. Basicamente significa que seu dispositivo, neste caso, o Chromebook, não consegue recuperar nenhuma informação relacionada a endereços IP do servidor DHCP.

Como corrigir o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook

O que causa o erro Falha na pesquisa de DHCP no Chromebook?

Não há muitas causas conhecidas desse problema. No entanto, alguns deles são:

• VPN – VPN mascara seu endereço IP e pode causar esse problema.
• Extensores de Wi-Fi – Eles geralmente não combinam bem com Chromebooks.
• Configurações de modem/roteador – Isso também causará problemas de conectividade e resultará em erro de falha de pesquisa de DHCP.
• Chrome OS desatualizado – O uso de uma versão desatualizada de qualquer sistema operacional pode criar problemas no dispositivo associado.

Vamos corrigir esse erro com os métodos mais fáceis e rápidos explicados abaixo.

Método 1: atualizar o Chrome OS

Atualizar seu Chromebook periodicamente é uma ótima maneira de corrigir erros relacionados ao Chrome OS. Isso manteria o sistema operacional em sintonia com o software mais recente e também evitaria falhas e travamentos. Você pode corrigir problemas relacionados ao Chrome OS atualizando o firmware como:

1. Para abrir o menu Notificação , clique no ícone Hora no canto inferior direito.

2. Agora, clique no ícone de engrenagem para acessar as configurações do Chromebook .

3. No painel esquerdo, selecione a opção intitulada Sobre o Chrome OS .

4. Clique no botão Verificar atualizações , conforme destacado.

5. Reinicie o PC e veja se o problema de pesquisa de DHCP foi resolvido.

Método 2: reinicie o Chromebook e o roteador

Reiniciar os dispositivos é uma maneira eficiente de corrigir pequenos erros, pois dá tempo ao dispositivo para se redefinir. Portanto, neste método, reiniciaremos o roteador e o Chromebook para possivelmente corrigir esse problema. Apenas siga estes simples passos:

1. Primeiro, desligue o Chromebook.

2. Desligue o modem/roteador e desconecte -o da fonte de alimentação.

3. Aguarde alguns segundos antes de reconectá -lo à fonte de alimentação.

4. Aguarde até que as luzes do modem/roteador se estabilizem.

5. Agora, ligue o Chromebook e conecte -o à rede Wi-Fi.

Verifique se o erro de pesquisa de DHCP falhou no Chromebook foi corrigido. Se não, tente a próxima solução.

Leia também: Corrigir DHCP não está habilitado para WiFi no Windows 10

Método 3: Use o Google Name Server ou o Automatic Name Server

O dispositivo exibirá o erro de pesquisa DHCP se não conseguir interagir com o servidor DHCP ou endereços IP em um servidor DNS. Portanto, você pode usar o servidor de nomes do Google ou o servidor de nomes automático para resolver esse problema. Vamos ver como fazer isso:

Opção 1: usando o servidor de nomes do Google

1. Navegue até as configurações de rede do Chrome no menu Notificação , conforme explicado no Método 1 .

2. Em Configurações de rede , selecione a opção Wi-Fi .

3. Clique na seta à direita disponível ao lado da rede à qual você não consegue se conectar.

4. Role para baixo para localizar e selecionar a opção Servidor de nomes .

5. Clique na caixa suspensa e escolha Google Name Servers no menu fornecido, conforme mostrado.

Verifique se o problema foi corrigido reconectando-o à rede Wi-Fi.

Opção 2: usando o servidor de nomes automático

1. Se o erro de falha de pesquisa de DHCP persistir mesmo após a utilização do Google Name Server, reinicie o Chromebook.

2. Agora, vá para a página Configurações de rede como você fez anteriormente.

3. Role para baixo até o rótulo Servidores de nomes . Desta vez, escolha Automatic Name Servers no menu suspenso. Consulte a foto fornecida acima para maior clareza.

4. Reconecte -se à rede Wi-Fi e verifique se o problema do DHCP foi resolvido.

Opção 3: usando a configuração manual

1. Se o uso de qualquer um dos servidores não resolver este problema, vá para as Configurações de Rede mais uma vez.

2. Aqui, desative a opção Configurar endereço IP automaticamente , conforme ilustrado.

3. Agora, defina o endereço IP do Chromebook manualmente.

4. Reinicie o dispositivo e reconecte.

O erro de falha de pesquisa de DHCP no erro do Chromebook deve ser corrigido agora.

Método 4: reconecte-se à rede Wi-fi

Outro método fácil de corrigir o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook é desconectá-lo da sua rede Wi-Fi e reconectá-lo posteriormente.

Vamos ver como você pode fazer isso:

1. Clique no símbolo Wi-Fi no canto inferior direito da tela do Chromebook.

2. Selecione o nome da sua rede Wi-Fi . Clique em Configurações .

3. Na janela Configurações de Rede, Desconecte a rede.

4. Reinicie o Chromebook.

5. Por fim, conecte -o à mesma rede e continue usando o dispositivo normalmente.

Vá para o próximo método se isso não corrigir o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook.

Leia também: Corrigir acesso limitado ou sem conectividade WiFi no Windows 10

Método 5: Alterar a banda de frequência da rede Wi-Fi

É possível que seu computador não suporte a frequência Wi-Fi que seu roteador oferece. No entanto, você pode alterar as configurações de frequência manualmente para atender aos padrões de frequência da rede, se o provedor de serviços oferecer suporte a essa alteração. Vamos ver como fazer isso:

1. Inicie o Chrome e navegue até o site do roteador . Faça login na sua conta.

2. Navegue até a guia Configurações sem fio e selecione a opção Alterar banda .

3. Escolha 5 GHz, se a configuração padrão for 2,4 GHz ou vice-versa.

4. Por último, salve todas as alterações e saia.

5. Reinicie seu Chromebook e conecte-se à rede.

Verifique se o problema do DHCP foi corrigido.

Método 6: Aumente o intervalo DHCP do endereço de rede

Observamos que remover determinados dispositivos da rede wi-fi ou aumentar manualmente o limite do número de dispositivos ajudou a corrigir esse problema. Aqui está como fazê-lo:

1. Em qualquer navegador da Web , navegue até o site do seu roteador e faça login com suas credenciais.

2. Vá para a guia de configurações de DHCP .

3. Expanda o intervalo de IP DHCP .

Por exemplo, se o intervalo mais alto for 192.168.1.250 , expanda-o para 192.168.1.254, conforme mostrado.

4. Salve as alterações e saia da página da web.

Se o erro de pesquisa de DHCP falhou ainda aparecer, você pode tentar qualquer um dos métodos seguintes.

Método 7: Desative a VPN para corrigir o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook

Se você usar um proxy ou uma VPN para se conectar à Internet, isso poderá causar conflito com a rede sem fio. Proxy e VPN são conhecidos por causar erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook em várias ocasiões. Você pode desativá-lo temporariamente para corrigi-lo.

1. Clique com o botão direito do mouse no cliente VPN.

2. Desative a VPN, conforme destacado.

3. Como alternativa, você pode desinstalá -lo, se não for mais necessário.

Leia também: O site de correção não pode ser alcançado, o IP do servidor não pode ser encontrado

Método 8: Conectar sem Extensor e/ou Repetidor Wi-Fi

Extensores ou repetidores Wi-Fi são ótimos quando se trata de estender o alcance da conectividade Wi-Fi. No entanto, esses dispositivos também são conhecidos por causar certos erros, como o erro de pesquisa DHCP. Portanto, certifique-se de conectar-se ao Wi-Fi diretamente do roteador.

Método 9: usar o diagnóstico de conectividade do Chromebook

Se você ainda conseguir se conectar ao servidor DHCP e ainda estiver recebendo a mesma mensagem de erro, o Chromebook vem com uma ferramenta de diagnóstico de conectividade integrada que o ajudará a diagnosticar e resolver problemas de conectividade. Veja como você pode usá-lo:

1. Procure diagnósticos no Menu Iniciar.

2. Clique no diagnóstico de conectividade do Chromebook nos resultados da pesquisa.

3. Clique no link Executar diagnóstico para iniciar a execução dos testes.

4. O aplicativo realiza os seguintes testes um por um:

• Portal cativo
• DNS
• Firewall
• Serviços do Google
• Rede local

5. Permita que a ferramenta diagnostique o problema. A ferramenta de diagnóstico de conexão realizará vários testes e corrigirá problemas, se houver.

Método 10: Remova todas as redes preferenciais

O Chromebook OS, como qualquer outro sistema operacional, retém credenciais de rede para permitir que você se conecte à mesma rede sem inserir a senha todas as vezes. À medida que nos conectamos a mais redes Wi-Fi, o Chromebook armazena cada vez mais senhas. Ele também cria uma lista de redes preferenciais dependendo das conexões anteriores e do uso de dados. Isso causa o enchimento de rede. Portanto, é aconselhável remover essas redes preferenciais salvas e verificar se o problema persiste. Siga os passos abaixo para fazer o mesmo:

1. Vá para a área de status na tela e clique no ícone de rede e selecione Configurações .

2. Na opção Conexão com a Internet , você encontrará uma rede Wi-Fi . Clique nisso.

3. Em seguida, selecione Redes preferenciais . Uma lista completa de todas as redes salvas será mostrada aqui.

4. Ao passar o mouse sobre os nomes da rede, você verá uma marca X. Clique nele para remover a rede preferida.

6. Repita este processo para excluir cada rede preferencial individualmente .

7. Depois que a lista for limpa, conecte-se à rede Wi-Fi desejada verificando a senha.

Isso deve resolver o problema de falha de pesquisa de DHCP. Se isso não acontecer, vá para a próxima solução.

Método 11: redefinir o roteador para corrigir o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook

O problema do DHCP pode ser causado por firmware corrompido em seu roteador/modem. Nesses casos, você sempre pode reinicializar o roteador pressionando o botão de reinicialização do roteador. Isso restaura o roteador para as configurações padrão e pode corrigir a falha de pesquisa de DHCP no erro do Chromebook. Vamos ver como fazer:

1. Ligue seu roteador/modem

2. Localize o botão Reiniciar . É um pequeno botão localizado na parte traseira ou no lado direito do roteador e se parece com isso:

3. Agora, pressione o botão de reinicialização com um pino de papel/alfinete de segurança.

4. Aguarde o roteador reiniciar completamente por aproximadamente 30 segundos.

5. Por fim, ligue o roteador e reconecte o Chromebook.

Agora, verifique se você consegue corrigir o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook.

Método 12: entre em contato com o suporte ao cliente do Chromebook

Se você tentou todos os métodos listados acima e ainda não conseguiu resolver o problema de pesquisa, entre em contato com o suporte oficial ao cliente. Você também pode receber mais informações na Central de Ajuda do Chromebook.

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Esperamos que você tenha conseguido corrigir o erro de falha de pesquisa de DHCP no Chromebook . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Tem alguma dúvida/sugestão? Solte-os na seção de comentários abaixo.