Como corrigir o Steam não baixando jogos

O Steam é uma excelente plataforma onde você pode baixar e jogar milhões de jogos, sem limites. O cliente Steam recebe uma atualização periodicamente. Cada jogo no Steam é dividido em vários fragmentos com cerca de 1 MB de tamanho. O manifesto por trás do jogo permite que você monte essas peças, sempre que necessário, a partir do banco de dados do Steam. Quando um jogo recebe uma atualização, o Steam o analisa e monta as peças de acordo. No entanto, você pode encontrar a atualização do Steam travada em 0 bytes por segundo quando o Steam parar de descompactar e organizar esses arquivos, durante o processo de download. Leia abaixo para saber como corrigir o problema de não baixar jogos do Steam nos sistemas Windows 10.

Como corrigir o Steam não baixando jogos

Nota: Não perturbe o processo de instalação ou se preocupe com o uso do disco enquanto o Steam instala jogos ou atualizações de jogos automaticamente.

Vamos ver quais são as possíveis causas para esse problema surgir.

• Conexão de rede: A velocidade de download geralmente depende do tamanho do arquivo. Uma conexão de rede defeituosa e configurações de rede incorretas em seu sistema também podem contribuir para a baixa velocidade do Steam.
• Região de download: o Steam usa sua localização para permitir que você acesse e baixe jogos. Dependendo de sua região e conectividade de rede, a velocidade de download pode variar. Além disso, a região mais próxima de você pode não ser a escolha certa devido ao alto tráfego.
• Firewall do Windows : Ele pede permissão para permitir que os programas funcionem. Mas, se você clicar em Negar, não poderá utilizar todos os seus recursos.
• Software antivírus de terceiros: impede que programas potencialmente prejudiciais sejam abertos em seu sistema. No entanto, nesse caso, isso pode fazer com que o Steam não baixe jogos ou a atualização do Steam fique travada no problema de 0 bytes, ao estabelecer um gateway de conexão.
• Problemas de atualização: Você pode receber duas mensagens de erro: erro ao atualizar [jogo] e erro ao instalar [jogo]. Sempre que você atualiza ou instala um jogo, os arquivos precisam de permissão gravável para serem atualizados corretamente. Portanto, atualize os arquivos da biblioteca e repare a pasta do jogo.
• Problemas com arquivos locais: é essencial verificar a integridade dos arquivos do jogo e do cache do jogo para evitar o erro de travamento da atualização do Steam.
• Proteção DeepGuard: DeepGuard é um serviço de nuvem confiável que garante que você use apenas aplicativos e programas seguros em seu sistema e, assim, mantém seu dispositivo protegido contra vírus prejudiciais e ataques de malware. No entanto, pode acionar o problema de travamento da atualização do Steam.
• Executando tarefas em segundo plano: essas tarefas aumentam o uso da CPU e da memória e o desempenho do sistema pode ser afetado. Fechar tarefas em segundo plano é como você pode corrigir o problema de não baixar jogos do Steam.
• Instalação inadequada do Steam: Quando os arquivos e pastas de dados ficam corrompidos, a atualização do Steam trava ou o erro de não download é acionado. Certifique-se de que não há arquivos ausentes ou arquivos corrompidos nele.

Método 1: alterar a região de download

Quando você baixa jogos Steam, sua localização e região são monitoradas. Às vezes, uma região errada pode ser alocada e o Steam não baixa o problema de jogos. Existem vários servidores Steam em todo o mundo para facilitar o funcionamento eficaz do aplicativo. A regra básica é que quanto mais próxima a região da sua localização real, mais rápida será a velocidade de download. Siga as etapas fornecidas para alterar a região para acelerar os downloads do Steam:

1. Inicie o aplicativo Steam em seu sistema e selecione Steam no canto superior esquerdo da tela.

2. No menu suspenso, clique em Configurações , conforme mostrado.

3. Na janela Configurações, navegue até o menu Downloads .

4. Clique na seção intitulada Download Region para ver a lista de servidores Steam em todo o mundo.

5. Na lista de regiões, selecione a área mais próxima de sua localização.

6. Verifique o painel Restrições e assegure-se de:

• Limitar largura de banda a: a opção está desmarcada
• Acelere os downloads enquanto a opção de streaming estiver ativada.

7. Feito todas essas alterações, clique em OK.

Agora, a velocidade de download deve ser mais rápida, resolvendo o problema de não baixar jogos do Steam.

Leia também: Como visualizar jogos ocultos no Steam

Método 2: limpar o cache do Steam

Método 2A: limpar o cache de download do Steam

Toda vez que você baixa um jogo no Steam, arquivos de cache adicionais são armazenados em seu sistema. Eles não servem para nada, mas sua presença diminui significativamente o processo de download do Steam. Aqui estão as etapas para limpar o cache de download no Steam:

1. Inicie o Steam e vá para Configurações > Downloads conforme discutido no Método 1 .

2. Clique na opção CLEAR DOWNLOAD CACHE , conforme ilustrado abaixo.

Método 2B: Excluir Steam Cache da pasta de cache do Windows

Siga as etapas fornecidas para excluir todos os arquivos de cache pertencentes ao aplicativo Steam da pasta de cache nos sistemas Windows:

1. Clique na caixa Pesquisa do Windows e digite %appdata% . Em seguida, clique em Abrir no painel direito. Consulte a foto dada.

2. Você será redirecionado para a pasta AppData Roaming. Procure por Steam .

3. Agora, clique com o botão direito nele e selecione Excluir , como mostrado.

4. Em seguida, clique novamente na caixa Pesquisa do Windows e digite %LocalAppData% desta vez.

5. Encontre a pasta Steam na sua pasta appdata local e apague -a também.

6. Reinicie seu sistema. Agora todos os arquivos de cache do Steam serão excluídos do seu computador.

Limpar o cache de download pode resolver problemas associados ao download ou inicialização de aplicativos, bem como corrigir o problema de não download de jogos do Steam.

Método 3: Liberar o cache DNS

Seu sistema é capaz de encontrar seu destino de internet rapidamente, com a ajuda do DNS (Domain Name System) que traduz endereços de sites em endereços IP. Através do Domain Name System , as pessoas têm uma maneira fácil de encontrar um endereço na web com palavras fáceis de lembrar, por exemplo, techcult.com.

Os dados de cache DNS ajudam a ignorar a solicitação para um servidor DNS baseado na Internet armazenando informações temporárias em pesquisas anteriores de DNS . Mas com o passar dos dias, o cache pode ficar corrompido e sobrecarregado com informações desnecessárias. Isso diminui o desempenho do seu sistema e faz com que o Steam não baixe os jogos.

Observação: o cache DNS é armazenado no nível do sistema operacional e no nível do navegador da Web. Portanto, mesmo que seu cache DNS local esteja vazio, o cache DNS pode estar presente no resolvedor e precisa ser excluído.

Siga as instruções fornecidas para liberar e redefinir o cache DNS no Windows 10:

1. Na barra de pesquisa do Windows , digite cmd. Inicie o prompt de comando clicando em Executar como administrador , conforme mostrado.

2. Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter , conforme mostrado.

3. Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.

Leia também: Como corrigir o erro de carregamento da loja Steam

Método 4: Executar verificações SFC e DISM

As verificações System File Checker (SFC) e Deployment Image Servicing & Management (DISM) ajudam a reparar os arquivos corrompidos em seu sistema e reparar ou substituir os arquivos necessários. Siga as etapas mencionadas abaixo para executar verificações SFC e DISM:

1. Inicie o prompt de comando como administrador, conforme explicado acima.

2. Digite os seguintes comandos, individualmente, e pressione Enter após cada comando:

 sfc / scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /startcomponentcleanup 

Método 5: Redefinir sua configuração de rede

Redefinir sua configuração de rede resolverá vários conflitos, incluindo a limpeza de cache corrompido e dados DNS. As configurações de rede serão redefinidas para o estado padrão e você receberá um novo endereço IP do roteador. Veja como corrigir o problema de não baixar jogos do Steam redefinindo suas configurações de rede:

1. Inicie o prompt de comando com privilégios administrativos, conforme instruído anteriormente.

2. Digite os seguintes comandos, um por um, e pressione Enter :

 netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /lançamento
ipconfig /renovar
ipconfig /flushdns

3. Agora, reinicie seu sistema e verifique se o problema de não baixar jogos do Steam foi resolvido.

Leia também: Corrigir Steam preso na alocação de espaço em disco no Windows

Método 6: Defina as configurações de proxy como automáticas

As configurações do Windows LAN Proxy às vezes podem contribuir para o Steam não baixar os jogos. Tente definir as configurações de Proxy como Automáticas para corrigir o erro travado na atualização do Steam no laptop/computador Windows 10:

1. Digite Painel de Controle na barra de pesquisa do Windows e abra-o nos resultados da pesquisa, conforme mostrado.

2. Defina Exibir por > Ícones grandes. Em seguida, clique em Opções da Internet .

3. Agora, mude para a guia Connections e clique em LAN settings , conforme ilustrado abaixo.

4. Marque a caixa marcada Detectar configurações automaticamente e clique em OK , conforme destacado.

5. Por fim, reinicie o sistema e verifique se o problema persiste.

Método 7: Verifique a integridade dos arquivos do jogo

Sempre certifique-se de iniciar o Steam em sua versão mais recente para evitar que o Steam não baixe o problema de jogos em seu sistema. Para fazer isso, leia nosso artigo sobre Como verificar a integridade dos arquivos do jogo no Steam.

Além de verificar a integridade dos arquivos do jogo, repare as pastas da Biblioteca, conforme as instruções abaixo:

1. Navegue até Steam > Configurações > Downloads > Pastas da Biblioteca Steam , conforme ilustrado abaixo.

2. Aqui, clique com o botão direito do mouse na pasta a ser reparada e, em seguida, clique em Reparar pasta .

3. Agora, vá para File Explorer > Steam > Package folder .

4. Clique com o botão direito do mouse e exclua -o.

Método 8: Execute o Steam como administrador

Poucos usuários sugeriram que executar o Steam como administrador poderia corrigir a atualização do Steam travada em 0 bytes por segundo no Windows 10

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Steam e clique em Propriedades , como mostrado.

2. Na janela Propriedades, alterne para a guia Compatibilidade .

3. Marque a caixa intitulada Executar este programa como administrador , conforme ilustrado abaixo.

4. Por fim, clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.

Método 9: Resolver interferência de antivírus de terceiros (se aplicável)

Alguns programas, incluindo ZoneAlarm Firewall, Reason Security, Lavasoft Ad-ware Web Companion, Comcast Constant Guard, Comodo Internet Security, AVG Antivirus, Kaspersky Internet Security, Norton Antivirus, ESET Antivirus, McAfee Antivirus, PCKeeper/MacKeeper, Webroot SecureAnywhere, BitDefender, e ByteFence tendem a interferir nos jogos. Para resolver o problema de não baixar jogos do Steam, é recomendável desabilitar ou desinstalar o software antivírus de terceiros em seu sistema.

Observação: as etapas podem variar de acordo com o programa antivírus que você usa. Aqui, o programa Avast Free Antivirus foi tomado como exemplo.

Siga as etapas abaixo para desativar o Avast temporariamente:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Avast na barra de tarefas .

2. Clique na opção de controle de escudos do Avast e escolha qualquer uma delas, de acordo com sua conveniência:

• Desativar por 10 minutos
• Desativar por 1 hora
• Desativar até que o computador seja reiniciado
• Desativar permanentemente

Se isso não corrigir a atualização do Steam travada ou não baixar o problema, você precisará desinstalá-lo da seguinte maneira:

3. Inicie o Painel de Controle como antes e selecione Programas e Recursos .

4. Selecione Avast Free Antivirus e clique em Desinstalar , conforme destacado abaixo.

5. Prossiga clicando em Sim no prompt de confirmação.

6. Reinicie o sistema para confirmar que o problema foi resolvido.

Nota: Este método será benéfico para desinstalar permanentemente qualquer programa antivírus ou aplicativos com defeito do seu sistema.

Leia também: Como transmitir jogos do Origin pelo Steam

Método 10: Desabilitar DeepGuard – F-Secure Internet Security (se aplicável)

O DeepGuard monitora a segurança de um aplicativo observando o comportamento do aplicativo. Ele impede que aplicativos nocivos acessem a rede enquanto protege seu sistema de programas que tentam alterar as funções e configurações do seu sistema. Embora alguns recursos do F-Secure Internet Security possam interferir nos programas do Steam e acionar erros de atualização do Steam ou não download. Aqui estão alguns passos simples para desativar o recurso DeepGuard do F-Secure Internet Security:

1. Inicie o F-Secure Internet Security no seu PC Windows.

2. Selecione o ícone Computer Security , conforme mostrado.

3. Em seguida, vá para Configurações > Computador .

4. Aqui, clique em DeepGuard e desmarque Ativar a opção DeepGuard .

5. Por fim, feche a janela e saia do aplicativo.

Você desativou o recurso DeepGuard do F-Secure Internet Security. Como resultado, o problema de não baixar 0 bytes do Steam deve ser corrigido agora.

Método 11: Fechar Tarefas em Segundo Plano

Conforme discutido anteriormente, os aplicativos executados em segundo plano utilizam recursos do sistema desnecessariamente. Siga as etapas abaixo mencionadas para fechar processos em segundo plano e corrigir o problema de não baixar jogos do Steam:

1. Inicie o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito do mouse em um espaço vazio na Barra de Tarefas .

2. Na guia Processos , pesquise e selecione as tarefas que não são necessárias.

Observação: selecione apenas programas de terceiros e evite selecionar processos do Windows e da Microsoft.

3. Clique em Finalizar tarefa na parte inferior da tela e reinicie o sistema.

Método 12: Desabilitar o Firewall do Windows Defender temporariamente

Alguns usuários relataram conflitos com o Windows Defender Firewall, e o erro de atualização do Steam desapareceu, uma vez desativado. Você também pode experimentá-lo e ativá-lo após a conclusão do processo de download.

1. Inicie o Painel de Controle e selecione Sistema e Segurança , conforme ilustrado abaixo.

2. Agora, clique em Firewall do Windows Defender.

3. Clique na opção Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender no menu à esquerda.

4. Marque todas as caixas com a opção Desativar o Firewall do Windows Defender (não recomendado) .

5. Reinicialize seu sistema e conclua o processo de download.

Nota: Lembre-se de ativar o Firewall assim que a referida atualização estiver concluída.

Leia também: Corrigir o Steam está tendo problemas para se conectar aos servidores

Método 13: Reinstale o Steam

Quaisquer falhas comuns associadas a um programa de software podem ser resolvidas quando você desinstala o aplicativo inteiramente do seu sistema e o instala novamente. Veja como implementar o mesmo:

1. Vá para a pesquisa do Windows e digite Apps . Clique em Aplicativos e recursos , conforme mostrado.

2. Procure o Steam na caixa Pesquisar esta lista .

3. Clique na opção Desinstalar para removê-lo do seu PC.

4. Abra o link fornecido para baixar e instalar o Steam em seu sistema.

5. Vá para Meus downloads e clique duas vezes em SteamSetup para abri-lo.

6. Clique no botão Avançar até ver o local de instalação na tela.

7. Agora, escolha a pasta de destino usando a opção Procurar… e clique em Instalar .

8. Aguarde a conclusão da instalação e clique em Concluir .

9. Aguarde até que todos os pacotes do Steam estejam instalados em seu sistema.

Método 14: Execute a inicialização limpa do Windows

Os problemas relacionados à atualização do Steam travada ou não baixada podem ser corrigidos por uma inicialização limpa de todos os serviços e arquivos essenciais em seu sistema Windows 10, conforme explicado neste método.

Observação: certifique-se de fazer login como administrador para executar a inicialização limpa do Windows.

1. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R juntas.

2. Após digitar o comando msconfig , clique no botão OK .

3. A janela Configuração do sistema é exibida. Alterne para a guia Serviços .

4. Marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar tudo, conforme mostrado em destaque.

5. Alterne para a guia Inicialização e clique no link para Abrir o Gerenciador de Tarefas, conforme ilustrado abaixo.

6. Desative as tarefas desnecessárias na guia Inicialização .

7. Saia da janela Gerenciador de tarefas e configuração do sistema e reinicie o computador.

Problemas relacionados ao erro travado na atualização do Steam

Aqui estão alguns problemas que podem ser resolvidos usando os métodos discutidos neste artigo.

• Atualização do Steam travada em 100: esse problema ocorre de tempos em tempos e pode ser resolvido reiniciando o computador ou limpando o cache de download.
• Atualização do Steam travada na pré-alocação: o Steam sempre garante que haja espaço suficiente para instalar e baixar jogos no seu PC. Isso é chamado de pré-alocação. Você enfrentará esse erro quando não tiver espaço suficiente em seu sistema. Assim, é aconselhável liberar algum espaço no dispositivo de armazenamento.
• O Steam trava na atualização das informações do Steam: ao atualizar os jogos do Steam ou o aplicativo Steam, você pode ficar travado. Use os métodos discutidos neste artigo para obter uma solução.
• Steam preso no loop de atualização: você pode resolver esse problema reinstalando o Steam.
• Download do Steam travado: verifique sua conexão com a Internet e desative o firewall para corrigir este erro.
• Atualizando o Steam extraindo o pacote: Após um processo de atualização, você deve extrair os arquivos do pacote manifesto e executá-los adequadamente. Se você estiver travado, tente novamente com privilégios administrativos.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o Steam não baixando jogos e problemas semelhantes no seu dispositivo. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/comentários sobre este artigo, sinta-se à vontade para deixá-los na seção de comentários.