Como impedir que o Outlook reabra emails após uma falha?
Publicados: 2020-08-07A Microsoft atualizou recentemente o Outlook para adicionar uma nova função que permite que o cliente de e-mail abra e-mails automaticamente após uma falha, reinicialização ou evento de fechamento inesperado. A configuração automática é semelhante às encontradas em aplicativos modernos de navegador da Web, que normalmente reabrem suas guias após falhas.
E se o Outlook reabrir emails após uma falha?
Para usuários avançados, a nova função é certamente uma boa adição – já que eles não terão mais que perder tempo reabrindo os e-mails que estavam abertos antes de um travamento – e isso se traduz em um aumento na produtividade (mesmo que seja relativamente pequena). Para outras categorias de usuários, a nova função provavelmente também melhorará as experiências com o cliente de e-mail.
Alguns anos atrás, quando os aplicativos – especialmente os navegadores da web – caíam com falhas, os usuários geralmente ficavam frustrados por terem que iniciar certas coisas novamente. A capacidade que permitia aos navegadores da Web reter suas sessões de navegação foi rapidamente bem-vinda. Suspeitamos que os mesmos (ou semelhantes) eventos ocorrerão para a função de reabertura automática de e-mail do Outlook.
Por que o Outlook está reabrindo automaticamente no Windows 10?
Muitas pessoas abrem vários e-mails em diferentes guias ou janelas. Dessa forma, eles podem realizar várias tarefas com mais eficiência e gerenciar suas tarefas com facilidade – por exemplo, eles conseguem lembrar o e-mail em uma guia específica à qual precisam responder mais tarde e assim por diante.
Nas notas de lançamento da Microsoft para o canal beta do Office Insider, seus engenheiros escreveram o seguinte:
Adicionamos uma opção para reabrir rapidamente itens de uma sessão anterior do Outlook. Se o Outlook travar ou você fechá-lo, agora você poderá reiniciar itens rapidamente ao reabrir o aplicativo.
Como você pode esperar com novas funções para aplicativos da Microsoft (ou mesmo o sistema operacional Windows), apenas alguns usuários conseguem usar as coisas novas primeiro. Para a função de reabertura automática do Outlook, apenas os membros do Windows – na versão beta do canal 2006 (Build 13001.20002) – podem aproveitar as novidades – por enquanto, pelo menos.
A Microsoft lançará a nova função – que será implementada em uma atualização do Outlook – para computadores que executam compilações ou versões regulares do Windows no futuro. Não podemos fornecer informações sobre uma data de lançamento específica.
Como impedir que o Outlook reabra após falhas
Se o aplicativo Outlook em seu computador já tiver a função que permite reabrir sessões de e-mail automaticamente após uma falha, convém desativá-lo - especialmente se você tiver boas razões para fazê-lo. Por um lado, o recurso é ativado por padrão, portanto, se você deseja desativá-lo, deve agir.
Se você usa o Outlook em seu computador pessoal, provavelmente não precisa se preocupar com o Outlook trazendo seus itens de e-mail após uma falha ou um evento de reinicialização - já que você sempre será o único com seu PC.
No entanto, se você usa o Outlook em outros computadores que não pertencem a você ou se usa o cliente de email em máquinas que compartilha com outras pessoas, talvez não veja os motivos pelos quais o recurso deve ser habilitado para uso em primeiro lugar . Deve estar desligado – e as coisas provavelmente são melhores assim para todos (você e outras pessoas).
De qualquer forma, se você deseja desabilitar a função de reabertura automática do Outlook, estas são as instruções que você deve seguir para fazer o trabalho:
- Primeiro, você deve abrir o aplicativo Outlook. Você pode clicar duas vezes no atalho do Outlook, que deve estar na área de trabalho.
- Quando a janela do Outlook aparecer, você deve clicar em Arquivo (no canto superior esquerdo da janela).
- Clique em Opções.
Seu computador abrirá a caixa de diálogo ou janela Opções do Outlook agora.
- Agora, na guia Geral (o local padrão), você deve olhar para o painel direito e rolar um pouco para baixo para ver as opções de inicialização.
- Clique no menu suspenso do parâmetro Quando o Outlook reabre (para ver as opções disponíveis).
A opção atual (a que está em uso) provavelmente será Sempre restaurar itens anteriores .
- Selecione Nunca restaurar itens anteriores .
Se você quiser decidir se o Outlook deve reabrir suas sessões de email após uma falha ou um evento de reinicialização, escolha a opção Perguntar se desejo restaurar itens anteriores . No entanto, somos contra você escolher essa opção se usar o Outlook em qualquer dispositivo que não seja seu computador pessoal.
- Clique no botão OK para salvar a nova configuração do Outlook.
Isso será tudo.
- Agora você pode fechar o aplicativo Outlook – se quiser.
Se você executou a tarefa acima corretamente, o Outlook não exibirá mais as guias de e-mail ou janelas automaticamente após uma falha (ou reinicialização ou evento de fechamento inesperado).
Como resolver o Outlook travando em um PC com Windows 10
Se o aplicativo Outlook em seu computador ficar inativo constantemente com falhas, faz sentido aplicar uma correção para melhorar os resultados de estabilidade do aplicativo. Fazer com que o cliente de e-mail pare de travar pode ser ainda mais importante do que sua busca para determinar o que acontece depois que o programa trava.
Para fins de eficiência, recomendamos que você analise as correções na ordem em que aparecem abaixo:
- Verifique todos os complementos no Outlook:
Aqui, queremos que você considere a possibilidade de que as falhas do Outlook se devam a problemas com complementos. Um complemento específico (ou um grupo de complementos) pode estar com defeito ou se comportando mal. Um complemento pode estar interferindo em outros complementos ou interrompendo as operações do Outlook.
Não existe um procedimento simples que permita descobrir o complemento (ou grupo de complementos) responsável por seus problemas, portanto, você deve investigar o problema assumindo que todos os complementos instalados são ruins ou defeituosos. Para isso, você deve desabilitar todos os complementos.
Primeiro, vamos orientá-lo através de um procedimento simples para verificar se há erros no Outlook. Em seguida, você desabilitará todos os complementos no Outlook. Estas instruções cobrem tudo:
- Primeiro, você precisa fechar o aplicativo Outlook. Você deve fechar o processo do cliente de e-mail corretamente (para garantir que nenhuma de suas instâncias permaneça ativa).
Você pode querer abrir o aplicativo Gerenciador de Tarefas e verificar as coisas lá para confirmar que o Outlook está inativo.
- Agora, você precisa abrir o aplicativo Executar. O atalho de teclado do botão do Windows + letra I normalmente é útil aqui.
- Quando a caixa de diálogo ou janela Executar aparecer, você deve digitar Outlook /safe na caixa de texto aqui.
- Clique no botão OK na janela Executar (ou toque em Enter no teclado).
- Siga as instruções na tela para verificar se há erros no Outlook.
Agora, você deve abrir o Outlook (como faz normalmente), ir para a tela ou menu Complementos e desabilitar todos os complementos adicionados ao cliente de e-mail.
- Supondo que você esteja na janela do Outlook, você deve clicar na barra de menu Arquivo e escolher Opções.
- Selecione Complementos.
- Agora, você deve selecionar COM Add-ons e clicar em Go.
- Aqui, você deve desmarcar todas as caixas de seleção da lista e clicar no botão OK.
Seu trabalho está feito.
- Por fim, você deve fechar o aplicativo Microsoft Outlook e reabri-lo.
- Tente usar o Outlook o máximo que puder. Recomendamos que você recrie a falha – se você souber como fazer isso. Faça o que puder para testar o Outlook para ver o que acontece.
Se o Outlook não travar, você pode considerar essa reviravolta como confirmação de que os complementos estavam envolvidos nos problemas que causaram os problemas.
Agora, você pode começar a habilitar os complementos individualmente (um complemento por vez, um complemento após o outro) para descobrir o complemento responsável pela falha. Se você usar muitos complementos no Outlook, poderá se beneficiar colocando os complementos em grupos e testando os grupos quanto a problemas.
Depois de determinar o complemento responsável pelas falhas, você pode configurar as coisas para mantê-lo desativado para sempre ou simplesmente desinstalá-lo para garantir que ele nunca volte a funcionar para causar problemas para você.
Se um grupo de complementos for o culpado, você terá que testar todos os complementos do grupo até descobrir o complemento ruim (ou combinação de complementos que causam problemas). A mesma recomendação sobre como se livrar de complementos se aplica aqui.
- Reparar Outlook:
Talvez algo no código, pacotes ou configurações do Outlook esteja quebrado – e, portanto, as falhas. Se a suposição aqui for verdadeira, é provável que o aplicativo Outlook em seu computador pare de travar depois que você executar a operação de reparo para ele. O Outlook é fornecido com o Office, portanto, para reparar o Outlook, você precisa reparar o Office (em sua totalidade).
Para reparar o Office, você deve acessar a tela Programas e Recursos no Painel de Controle, localizar o Office e iniciar a tarefa de reparo para ele. Estas instruções cobrem tudo:
- Primeiro, você deve abrir o aplicativo Executar. Você pode usar a combinação de teclado do botão Windows + letra R aqui.
- Desta vez, depois que a caixa de diálogo Executar for exibida, você deve digitar Appwiz.cpl na caixa de texto disponível.
- Execute o código. Toque em Enter (no teclado) ou clique em OK (na janela Executar).
Seu computador irá levá-lo para Desinstalar ou alterar uma tela de programa em Programas e Recursos.
- Agora, você deve localizar o Office, clicar com o botão direito do mouse para ver seu menu e selecionar Reparar.
É provável que o Windows abra uma janela do instalador ou do assistente de instalação para o Office.
- Aqui, você deve seguir as instruções na tela, confirmar prompts e executar tarefas (quando necessário).
- Depois que tudo estiver pronto, você deve fechar o aplicativo Painel de Controle e também colocar outros programas ativos.
- Reinicie seu computador.
- Agora, você deve executar o Outlook e usar o cliente de e-mail pelo maior tempo possível para ver se ele cai com falhas como antes.
- Crie um novo perfil do Outlook e use-o:
Aqui, estamos considerando a possibilidade de que as falhas do Outlook tenham algo a ver com o seu perfil de usuário (aquele em uso) estar corrompido ou quebrado. Não há procedimento que permita reparar um perfil ruim, então você precisa encontrar outras maneiras de lidar com o problema – se nossa suposição for verdadeira. Recomendamos que você crie um novo perfil de usuário, que você pode usar para testar coisas no Outlook.
Estas são as instruções que você deve seguir para criar um novo perfil de usuário no Outlook e usá-lo:
- Primeiro, você deve abrir o Outlook (por qualquer meio que preferir) e depois ir ao menu ou tela Perfis.
Aqui, você deve excluir seu perfil atual para liberar espaço para um novo. Devemos avisá-lo que você perderá os arquivos de dados e as configurações associadas ao perfil. Idealmente, você deve fazer backup de todos os itens de dados importantes primeiro.
- Localize seu perfil atual e remova-o.
- Clique na opção Adicionar.
- Preencha a caixa para Nome. Forneça todos os detalhes ou credenciais solicitados, como nome de usuário, endereço SMTP principal, senha e assim por diante.
- Clique no botão Avançar.
- Quando o prompt aparecer, você deve fornecer suas credenciais de login.
O Outlook agora funcionará para concluir as tarefas de configuração do novo perfil.
- Clique no botão Concluir.
Seu trabalho está feito. O Outlook não deve mais falhar.
Bem, se o Outlook continuar travando no seu PC, você fará bem em reinstalar o aplicativo (desinstale o Outlook corretamente e instale a versão mais recente do Outlook).
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