10 полезных советов по использованию Slack для улучшения общения на удаленной работе

Если вы неожиданно работаете из дома из-за COVID-19 и используете Slack, есть несколько простых приемов, которые сделают приложение лучше для полностью удаленной рабочей среды. Когда Slack наиболее эффективен, он позволяет вам четко и быстро общаться с другими людьми, а также дает вам и вашим коллегам возможность общаться в неформальной обстановке. Вот о чем эти советы: найти способы сделать Slack более эффективным для серьезной работы и в то же время более удобным для общения.

Если вы еще не знакомы со Slack, вы также можете ознакомиться с нашими советами по поддержанию порядка в интерфейсе, а также с другими советами и лайфхаками для приложения.

1. Автоматизируйте еженедельную или ежедневную регистрацию

Slack позволяет легко проводить еженедельные или ежедневные встречи со всеми членами команды. Спросите всех в понедельник, что они планируют сделать на этой неделе или чего достигли в пятницу. Вы можете использовать Slack для автоматизации ежедневного или еженедельного напоминания о регистрации, как показано в примере из Slack выше с использованием команды косой черты. Если слэш-команды вам не по душе, вы можете вместо этого использовать приложение, такое как Standuply, чтобы помочь.

2. Запустите канал #WFH

Если вы еще этого не сделали, создайте канал #WFH, чтобы обсудить работу из дома. Это дает людям возможность поделиться советами, рассказать о разочарованиях, вызванных неожиданной работой из дома, и иным образом пообщаться и сблизиться. Кто знает, какие стратегии удаленной работы нашли люди, которые могли бы помочь друг другу? Поощряйте людей делиться ими на канале #WFH.

3. Создайте канал для объявлений

Как вы отправляете объявления по всей компании при настройке удаленной работы? Вы можете использовать электронную почту, но если сотрудники уже общаются и сотрудничают в Slack, это может быть лучше. Создайте канал и ограничьте разрешения, чтобы только несколько избранных людей, таких как руководители и сотрудники отдела кадров, могли публиковать сообщения в нем. Для всех остальных он будет доступен только для чтения. В зависимости от типа вашей учетной записи Slack вы можете столкнуться с некоторыми ограничениями в настройке этого канала. Например, с бесплатной или базовой учетной записью вы можете ограничить разрешения только в канале #general.

4. Пообщайтесь с пончиком

Donut — это приложение Slack, которое удаленные команды используют для воссоздания момента столкновения с кем-то у кулера с водой (или за столом с пончиками) и начала разговора. Это немного похоже на виртуальный кофе с кем-то. Приложение Donut случайным образом объединяет людей в пары и предлагает им пообщаться в течение нескольких минут. Вы можете установить частоту того, как часто вы хотите, чтобы Пончик представлял людей. В зависимости от культуры вашей компании и индивидуальных предпочтений люди могут общаться в личных сообщениях или назначать время для короткого аудио- или видеозвонка.

Совет: сделайте пончик необязательным. Социальным бабочкам это обычно нравится, но более интровертным людям может не понравиться.

5. Поднимите боевой дух с помощью тако

Еще одно приложение, которое может поднять боевой дух удаленных команд, — Hey Taco. С помощью этого приложения каждый получает пять виртуальных тако в день, чтобы отдать их другим людям, чтобы показать свою признательность. Вы можете давать тако, когда кто-то завершает сложный проект, обнаруживает важную ошибку или задает вдумчивые вопросы на собраниях. Со временем все получают тако. Вы можете установить призы или почетные знаки за получение определенного количества тако или позволить накоплению тако быть собственной наградой.

6. Используйте опросы

Опросы в Slack значительно упрощают общение людей, когда команде нужна обратная связь или решение. Вы можете проводить формальные опросы, используя инструмент для голосования, или неофициальные опросы, используя смайлики и reacji. Для формального опроса вы можете установить приложение для опроса. Полли (показана на изображении выше) — один из самых известных вариантов. Для неформального опроса введите свой вопрос в окно сообщения. Затем перечислите несколько вариантов того, как люди могут реагировать смайликами в начале каждого (используйте Shift+Enter, чтобы сделать разрыв строки). Люди могут отвечать с помощью reacji, как показано в примере ниже.

7. Создайте общие каналы с партнерами и клиентами

Если вы тесно сотрудничаете с партнерами и клиентами, принадлежащими к организациям, вы можете создать специальные каналы Slack, называемые общими каналами, чтобы поддерживать с ними связь. Общие каналы отображаются в вашей Slack Workspace, а также в их каналах. В целях безопасности канал должен быть одобрен кем-то из каждой организации, у которого есть разрешение на управление общими каналами.

8. Используйте стенограмму эмодзи

Эмодзи могут выражать эмоции, но в Slack они имеют и более практическое назначение. Это очень эффективная форма стенографии. Например:

✔ означает «понять» или «понять».

👀означает «Сейчас я ищу ответ на ваш вопрос»

Рекомендовано нашими редакторами

20 советов по работе из дома

Как не перегружаться Slack в новом мире работы из дома

Будьте организованы: 7 основных советов для пользователей Slack

🧵означает "пожалуйста, ответьте в теме, а не ниже"

Когда вы используете эмодзи в качестве условного обозначения в удаленной команде, это помогает людям лаконично получать информацию.

9. Обновите свой статус

При удаленной работе функция «Статус» Slack помогает вам подавать тонкие сигналы своим товарищам по команде и управлять тем, что вы делаете. Вы можете указать, что вы находитесь на собрании, разговариваете по телефону, недоступны и т. д. Вы можете быть более креативными с обновлениями своего статуса, если хотите. Мне нравится использовать значок наушников, когда мой статус «в фокусе». Во время пандемии COVID-19 ваши коллеги могут рассказать о вашем статусе «пререкания с детьми» или «разборки с кошкой».

10. Отмечайте маленькие победы

Раньше я работал с полностью удаленной организацией, которая время от времени устраивала виртуальные танцевальные вечеринки на одном из своих каналов Slack. Почему? Иногда, чтобы отпраздновать тот факт, что это была пятница, а иногда просто так. Любой, кто хотел присоединиться, мог опубликовать танцующий анимированный gif или reacji. Иногда люди также делились чем-то позитивным за свою неделю. Все должны быть глупыми и счастливыми в течение нескольких минут. И ура, пятница.

Когда люди работают удаленно, они могут чувствовать себя изолированными и не в курсе настроения своих коллег. Воспользуйтесь моментом, чтобы отпраздновать успех, каким бы маленьким он ни был, он объединяет всех вокруг позитивного опыта.