10 เคล็ดลับ Slack ที่ต้องรู้เพื่อการสื่อสารในการทำงานทางไกลที่ดีขึ้น
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-29หากคุณกำลังทำงานจากที่บ้านโดยไม่คาดคิดเนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 และคุณใช้ Slack มีเคล็ดลับง่ายๆ สองสามข้อที่ทำให้แอปนี้ดีขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลทั้งหมด เมื่อ Slack มีประสิทธิภาพสูงสุด จะช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว ขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณและเพื่อนร่วมงานได้พูดคุยอย่างไม่เป็นทางการด้วย นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเคล็ดลับเหล่านี้: ค้นหาวิธีที่จะทำให้ Slack มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับงานที่จริงจัง และยังเป็นมิตรมากขึ้นสำหรับการเข้าสังคม
หากคุณไม่เคยมีประสบการณ์กับ Slack มาก่อน คุณอาจดูเคล็ดลับในการรักษาอินเทอร์เฟซให้เป็นระเบียบ ตลอดจนเคล็ดลับและเคล็ดลับอื่นๆ สำหรับแอป
1. ทำการเช็คอินรายสัปดาห์หรือรายวันโดยอัตโนมัติ
Slack ทำให้ง่ายต่อการเช็คอินรายสัปดาห์หรือรายวันกับสมาชิกทุกคนในทีม ถามทุกคนในวันจันทร์ว่าพวกเขาวางแผนจะทำอะไรในสัปดาห์นี้ หรือสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จในวันศุกร์ คุณสามารถใช้ Slack เพื่อทำให้การเตือนเช็คอินรายวันหรือรายสัปดาห์เป็นแบบอัตโนมัติ ดังที่แสดงในตัวอย่างจาก Slack ด้านบนโดยใช้คำสั่ง slash หากคำสั่งทับไม่ใช่ของคุณ คุณสามารถใช้แอปแทน เช่น Standuply เพื่อช่วยได้
2. เริ่ม #WFH Channel
หากยังไม่ได้สร้างช่อง #WFH เพื่อพูดคุยเรื่องการทำงานจากที่บ้าน ช่วยให้ผู้คนมีพื้นที่ในการแบ่งปันเคล็ดลับ ระบายความผิดหวังจากการทำงานจากที่บ้านโดยไม่คาดคิด หรือพบปะสังสรรค์และผูกสัมพันธ์ ใครจะรู้ว่ากลยุทธ์การทำงานทางไกลแบบใดที่ผู้คนพบว่าสามารถช่วยซึ่งกันและกันได้? ให้กำลังใจคนแชร์ในช่อง #WFH
3. สร้างช่องสำหรับประกาศ
คุณจะส่งประกาศทั่วทั้งบริษัทในการตั้งค่าการทำงานระยะไกลได้อย่างไร คุณสามารถใช้อีเมลได้ แต่ถ้าพนักงานสื่อสารและทำงานร่วมกันใน Slack อยู่แล้ว นั่นอาจเป็นที่ที่ดีกว่า สร้างแชนเนลและจำกัดสิทธิ์เพื่อให้มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น เช่น ผู้บริหารและ HR ที่สามารถโพสต์ได้ สำหรับคนอื่นๆ จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ขึ้นอยู่กับประเภทของบัญชี Slack ที่คุณมี คุณอาจเผชิญกับข้อจำกัดบางประการในการตั้งค่าช่องนี้ ตัวอย่างเช่น ด้วยบัญชีฟรีหรือบัญชีพื้นฐาน คุณสามารถจำกัดการอนุญาตในช่องทาง #general เท่านั้น
4. เข้าสังคมกับโดนัท
Donut เป็นแอป Slack ที่ทีมจากระยะไกลใช้เพื่อสร้างช่วงเวลาที่บังเอิญไปชนกับใครบางคนที่เครื่องทำน้ำเย็น (หรือโต๊ะโดนัท) และชวนคุย มันเหมือนกับการดื่มกาแฟเสมือนจริงกับใครสักคน แอป Donut จะจับคู่คนในองค์กรแบบสุ่มและแนะนำให้พวกเขาแชทเป็นเวลาสองสามนาที คุณสามารถกำหนดความถี่ที่คุณต้องการให้โดนัทแนะนำผู้คนได้ ตามวัฒนธรรมของบริษัทและความชอบส่วนบุคคล ผู้คนสามารถแชทในข้อความส่วนตัวหรือจัดเวลาสำหรับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอสั้นๆ
เคล็ดลับ: ทำให้โดนัทเป็นตัวเลือก ผีเสื้อในสังคมมักชอบมัน แต่คนเก็บตัวอาจไม่ชอบ
5. เพิ่มขวัญกำลังใจด้วย Tacos
แอปอื่นที่สามารถเพิ่มขวัญกำลังใจให้กับทีมที่อยู่ห่างไกลคือ Hey Taco ด้วยแอพนี้ ทุกคนจะได้รับทาโก้เสมือนจริงห้าชิ้นต่อวันเพื่อมอบให้กับคนอื่นๆ เพื่อแสดงความขอบคุณ คุณอาจให้ taco เมื่อมีคนทำโปรเจ็กต์ยากๆ เสร็จ พบข้อผิดพลาดที่สำคัญ หรือถามคำถามที่รอบคอบในการประชุม เมื่อเวลาผ่านไปทุกคนก็สะสมทาโก้ คุณสามารถตั้งรางวัลหรือตราเกียรติยศเพื่อรับทาโก้ตามจำนวนที่กำหนด หรือปล่อยให้การสะสมทาโก้เป็นรางวัลของมันเอง
6. ใช้โพล
โพลใน Slack ช่วยให้ผู้คนสื่อสารกันได้ง่ายขึ้นเมื่อทีมต้องการคำติชมหรือการตัดสินใจ คุณสามารถเรียกใช้โพลแบบเป็นทางการโดยใช้เครื่องมือโพลหรือโพลแบบไม่เป็นทางการโดยใช้อีโมจิและรีแอคจิ สำหรับการสำรวจความคิดเห็นที่เป็นทางการ คุณสามารถติดตั้งแอปการสำรวจความคิดเห็น พอลลี่ (แสดงในภาพด้านบน) เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่รู้จักกันดีที่สุด สำหรับโพลแบบไม่เป็นทางการ พิมพ์คำถามของคุณลงในกล่องข้อความ จากนั้นระบุตัวเลือกบางอย่างสำหรับวิธีที่ผู้คนสามารถโต้ตอบด้วยอีโมจิที่จุดเริ่มต้นของแต่ละรายการ (ใช้ shift+enter เพื่อขึ้นบรรทัดใหม่) ผู้คนสามารถตอบกลับด้วย reacji ตามที่แสดงในตัวอย่างด้านล่าง
7. สร้างช่องที่ใช้ร่วมกันกับคู่ค้าและลูกค้า
หากคุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับคู่ค้าและลูกค้าที่อยู่ในองค์กร คุณสามารถสร้างช่องทาง Slack พิเศษที่เรียกว่าช่องที่ใช้ร่วมกัน เพื่อติดต่อกับพวกเขาได้ ช่องที่แชร์จะปรากฏใน Slack Workspace ของคุณเช่นเดียวกับช่องของพวกเขา เพื่อความปลอดภัย ช่องต้องได้รับการอนุมัติจากบุคคลจากแต่ละองค์กรที่มีสิทธิ์จัดการช่องที่แชร์
8. ใช้อีโมจิชวเลข
อีโมจิสามารถแสดงอารมณ์ได้ แต่พวกมันมีจุดประสงค์ที่ใช้งานได้จริงใน Slack เช่นกัน พวกมันเป็นรูปแบบชวเลขที่มีประสิทธิภาพสูง ตัวอย่างเช่น:
✔ แปลว่า "เข้าใจ" หรือ "เข้าใจ"
👀หมายถึง "ฉันกำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณตอนนี้"
แนะนำโดยบรรณาธิการของเรา
🧵หมายถึง "กรุณาตอบในกระทู้ไม่ใช่ด้านล่าง"
เมื่อคุณใช้อีโมจิเป็นชวเลขในทีมที่อยู่ห่างไกล จะช่วยให้ผู้คนได้รับข้อมูลอย่างรวบรัด
9. อัปเดตสถานะของคุณ
เมื่อทำงานจากระยะไกล ฟีเจอร์สถานะของ Slack จะช่วยให้คุณส่งสัญญาณที่ละเอียดอ่อนไปยังเพื่อนร่วมทีมและผู้จัดการสิ่งที่คุณกำลังทำ คุณสามารถระบุว่าคุณกำลังประชุม กำลังโทร ไม่อยู่ และอื่นๆ คุณสามารถสร้างสรรค์มากขึ้นด้วยการอัปเดตสถานะของคุณได้หากต้องการ ฉันชอบใช้ไอคอนหูฟังเมื่อสถานะของฉันคือ "กำลังโฟกัส" ในช่วงการระบาดของ COVID-19 เพื่อนร่วมงานของคุณอาจเกี่ยวข้องหากสถานะของคุณคือ "ทะเลาะกับลูก" หรือ "ประลองกับแมว"
10. ฉลองชัยชนะเล็ก ๆ
ฉันเคยทำงานกับองค์กรระยะไกลทั้งหมดที่มีปาร์ตี้เต้นรำเสมือนจริงเป็นครั้งคราวในช่อง Slack ของพวกเขา ทำไม? บางครั้งก็เป็นการฉลองความจริงที่ว่ามันเป็นวันศุกร์และบางครั้งก็เพียงเพราะ ใครก็ตามที่รู้สึกอยากเข้าร่วมจะโพสต์ gif หรือ reacji แบบเคลื่อนไหวการเต้น บางครั้งผู้คนก็แบ่งปันสิ่งที่เป็นบวกจากสัปดาห์ของพวกเขาด้วย ทุกคนต้องงี่เง่าและมีความสุขสักสองสามนาที และใช่วันศุกร์
เมื่อผู้คนทำงานนอกสถานที่ พวกเขาสามารถรู้สึกโดดเดี่ยวและขาดการติดต่อกับอารมณ์ของเพื่อนร่วมงาน สละเวลาสักครู่เพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จไม่ว่าจะเล็กเพียงใด ทุกคนจะได้รับประสบการณ์เชิงบวกเป็นหนึ่งเดียว