แก้ไขพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 Error

ไม่สามารถติดตั้ง Windows 11 และรับพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ข้อผิดพลาดของ Windows 11 ได้ ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 และ SecureBoot เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11” ในแอปพลิเคชัน PC Health Check

การอัปเดตที่รอคอยมานานสำหรับ Windows 10 ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ที่ใช้กันมากที่สุดทั่วโลก ได้รับการประกาศโดย Microsoft เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน (มิถุนายน 2021) ตามที่คาดไว้ Windows 11 จะเปิดตัวคุณสมบัติใหม่มากมาย แอพพลิเคชั่นดั้งเดิม และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ทั่วไปจะได้รับการยกเครื่องการออกแบบภาพ การปรับปรุงเกม การรองรับแอพพลิเคชั่น Android วิดเจ็ต ฯลฯ องค์ประกอบต่างๆ เช่น เมนูเริ่ม ศูนย์ปฏิบัติการ และ Microsoft Store ก็ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดสำหรับ Windows เวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้ Windows 10 ปัจจุบันจะได้รับอนุญาตให้อัปเกรดเป็น Windows 11 โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายในสิ้นปี 2564 เมื่อเวอร์ชันสุดท้ายเผยแพร่สู่สาธารณะ

แก้ไขพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 Error

ขั้นตอนในการแก้ไขหากพีซีของคุณไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 error

ความต้องการของระบบสำหรับ Windows 11

นอกเหนือจากรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ Windows 11 จะเกิดขึ้นแล้ว Microsoft ยังเปิดเผยข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำเพื่อใช้งานระบบปฏิบัติการใหม่ พวกเขามีดังนี้:

• โปรเซสเซอร์ 64 บิตที่ทันสมัยพร้อมความเร็วสัญญาณนาฬิกา 1 กิกะเฮิรตซ์ (GHz) หรือสูงกว่า และ 2 คอร์ขึ้นไป (นี่คือรายการทั้งหมดของโปรเซสเซอร์ Intel, AMD และ Qualcomm ที่จะสามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้)
• RAM อย่างน้อย 4 กิกะไบต์ (GB)
• อุปกรณ์เก็บข้อมูล 64 GB หรือใหญ่กว่า (HDD หรือ SSD อย่างใดอย่างหนึ่งจะใช้งานได้)
• จอแสดงผลที่มีความละเอียดขั้นต่ำ 1280 x 720 และใหญ่กว่า 9 นิ้ว (แนวทแยง)
• เฟิร์มแวร์ระบบต้องรองรับ UEFI และ Secure Boot
• Trusted Platform Module (TPM) เวอร์ชัน 2.0
• การ์ดแสดงผลควรเข้ากันได้กับ DirectX 12 หรือใหม่กว่ากับไดรเวอร์ WDDM 2.0

เพื่อให้ง่ายขึ้นและให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าระบบปัจจุบันของตนเข้ากันได้กับ Windows 11 หรือไม่ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว Microsoft ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน PC Health Check อย่างไรก็ตาม ลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับแอปพลิเคชันจะไม่ออนไลน์อีกต่อไป และผู้ใช้สามารถติดตั้งเครื่องมือ WhyNotWin11 โอเพ่นซอร์สแทนได้

ผู้ใช้จำนวนมากที่สามารถใช้แอป Health Check ได้รายงานว่าได้รับข้อความป๊อปอัป "พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11" เมื่อเรียกใช้การตรวจสอบ ข้อความป๊อปอัปยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 บนระบบได้ และสาเหตุรวมถึง – ไม่รองรับโปรเซสเซอร์ พื้นที่จัดเก็บน้อยกว่า 64GB, TPM และไม่รองรับ/ปิดใช้งาน Secure Boot ในขณะที่การแก้ไขปัญหาสองข้อแรกจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ปัญหา TPM และ Secure Boot สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

วิธีที่ 1: วิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 จาก BIOS

Trusted Platform Module หรือ TPM คือชิปรักษาความปลอดภัย (cryptoprocessor) ที่ให้การทำงานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยแก่คอมพิวเตอร์ Windows สมัยใหม่โดยการจัดเก็บคีย์การเข้ารหัสอย่างปลอดภัย ชิป TPM มีกลไกการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพหลายอย่างที่ทำให้แฮกเกอร์ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และไวรัสเปลี่ยนแปลงได้ยาก Microsoft สั่งให้ใช้ TPM 2.0 (เวอร์ชันล่าสุดของชิป TPM ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า TPM 1.2) สำหรับระบบทั้งหมดที่ผลิตหลังปี 2016 ดังนั้น ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช่เครื่องเก่า มีแนวโน้มว่าชิปรักษาความปลอดภัยจะบัดกรีไว้ล่วงหน้าบนเมนบอร์ดของคุณ แต่ถูกปิดใช้งานเพียงแค่นั้น

นอกจากนี้ ความต้องการของ TPM 2.0 เพื่อใช้งาน Windows 11 ยังทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประหลาดใจ ก่อนหน้านี้ Microsoft ได้ระบุ TPM 1.2 เป็นข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำ แต่ต่อมาเปลี่ยนเป็น TPM 2.0

เทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัย TPM สามารถจัดการได้จากเมนู BIOS แต่ก่อนที่จะบูตเข้าไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณติดตั้ง TPM ที่เข้ากันได้กับ Windows 11 เพื่อทำสิ่งนี้ -

1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start แล้วเลือก Run จากเมนู power user

2. พิมพ์ tpm.msc ในช่องข้อความแล้วคลิกปุ่ม OK

3. รออย่างอดทนเพื่อให้แอปพลิเคชัน TPM Management บน Local Computer เริ่มทำงาน ตรวจสอบ สถานะ และ เวอร์ชันข้อมูลจำเพาะ หากส่วนสถานะระบุว่า 'TPM พร้อมใช้งานแล้ว' และเวอร์ชันคือ 2.0 แสดงว่าแอป Windows 11 Health Check อาจเป็นแอปที่มีปัญหา Microsoft เองได้แก้ไขปัญหานี้และได้นำแอปพลิเคชันออกแล้ว แอปตรวจสุขภาพเวอร์ชันปรับปรุงจะเผยแพร่ในภายหลัง

อ่านเพิ่มเติม: เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยใน Windows 10

อย่างไรก็ตาม หากสถานะระบุว่า TPM ปิดอยู่หรือไม่พบ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน:

1. ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ TPM สามารถเปิดใช้งานได้จากเมนู BIOS/UEFI เท่านั้น ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยการปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดแล้วกด Alt + F4 เมื่อคุณอยู่บนเดสก์ท็อป เลือก ปิด เครื่องจากเมนูการเลือกและคลิกตกลง

2. ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกดปุ่ม BIOS เพื่อเข้าสู่เมนู คีย์ BIOS นั้นไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ผลิตแต่ละราย และสามารถพบได้โดยการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วหรือโดยการอ่านคู่มือผู้ใช้ คีย์ BIOS ที่พบบ่อยที่สุดคือ F1, F2, F10, F11 หรือ Del

3. เมื่อคุณเข้าสู่เมนู BIOS แล้ว ให้ค้นหาแท็บ/หน้า ความปลอดภัย แล้วสลับไปที่แท็บโดยใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ สำหรับผู้ใช้บางราย จะพบตัวเลือกความปลอดภัยภายใต้การตั้งค่าขั้นสูง

4. ถัดไป ค้นหาการ ตั้งค่า TPM ฉลากที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น ในระบบที่ติดตั้ง Intel บางระบบอาจเป็น "PTT" "Intel Trusted Platform Technology" หรือเพียงแค่ "TPM Security" และ "fTPM" บนเครื่อง AMD

5. ตั้งค่าสถานะ อุปกรณ์ TPM เป็น พร้อมใช้งาน และ สถานะ TPM เป็น เปิดใช้งาน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ยุ่งกับการตั้งค่าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ TPM)

6. บันทึก การตั้งค่า TPM ใหม่และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้การตรวจสอบ Windows 11 อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้หรือไม่

วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Secure Boot

Secure Boot เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่อนุญาตให้บูตได้เฉพาะซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการที่เชื่อถือได้เท่านั้น ไบออสแบบดั้งเดิมหรือการบู๊ตแบบเก่าจะโหลด bootloader โดยไม่ต้องทำการตรวจสอบใดๆ ในขณะที่เทคโนโลยีการบู๊ต UEFI ที่ทันสมัยจะจัดเก็บใบรับรองของ Microsoft อย่างเป็นทางการและตรวจสอบทุกอย่างก่อนที่จะโหลด สิ่งนี้จะป้องกันมัลแวร์ไม่ให้ยุ่งกับกระบวนการบู๊ตและทำให้ความปลอดภัยทั่วไปดีขึ้น (เป็นที่ทราบกันว่าการบู๊ตอย่างปลอดภัยทำให้เกิดปัญหาเมื่อทำการบูทลินุกซ์รุ่นบางรุ่นและซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เข้ากันไม่ได้)

ในการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับเทคโนโลยี Secure Boot หรือไม่ ให้พิมพ์ msinfo32 ในกล่อง Run Command (แป้นโลโก้ Windows + R) แล้วกด Enter

ตรวจสอบฉลาก สถานะการบูตที่ปลอดภัย

หากมีข้อความว่า 'Unsupported' คุณจะไม่สามารถติดตั้ง Windows 11 ได้ (โดยไม่มีกลอุบายใดๆ) ในทางกลับกัน หากขึ้นว่า 'ปิด' ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คล้ายกับ TPM สามารถเปิดใช้งาน Secure Boot จากภายในเมนู BIOS/UEFI ทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ของวิธีการก่อนหน้าเพื่อ เข้าสู่เมนู BIOS

2. สลับไปที่แท็บ Boot และ เปิดใช้งาน Secure Boot โดยใช้ปุ่มลูกศร

สำหรับบางคน ตัวเลือกในการเปิดใช้งาน Secure Boot จะอยู่ในเมนูขั้นสูงหรือความปลอดภัย เมื่อคุณเปิดใช้งาน Secure Boot แล้ว ข้อความร้องขอการยืนยันจะปรากฏขึ้น เลือก ยอมรับ หรือ ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ

หมายเหตุ: หากตัวเลือก Secure Boot เป็นสีเทา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Boot Mode ถูกตั้งค่าเป็น UEFI ไม่ใช่ Legacy

3. บันทึก การแก้ไขและออก คุณไม่ควรได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11" ได้อีกต่อไป

ที่แนะนำ:

• แก้ไขข้อผิดพลาดในการระบุวัตถุในคอนเทนเนอร์ล้มเหลวใน Windows 10
• วิธีเปิดใช้งานและตั้งค่าการเข้ารหัส BitLocker บน Windows 10
• แก้ไขข้อผิดพลาด 'ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย' WiFi
• แก้ไขข้อผิดพลาด Media Disconnected ใน Windows 10

Microsoft กำลังเพิ่มความปลอดภัยเป็นสองเท่าอย่างถูกต้องด้วยข้อกำหนดของ TPM 2.0 และ Secure Boot เพื่อใช้งาน Windows 11 อย่างไรก็ตาม อย่ากังวลหากคอมพิวเตอร์ปัจจุบันของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับ Windows 11 เนื่องจากจะมีการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับปัญหาความไม่ลงรอยกัน จะถูกคิดออกเมื่อมีการเผยแพร่บิลด์ขั้นสุดท้ายสำหรับระบบปฏิบัติการ คุณสามารถวางใจได้ว่าเราจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเหล่านี้ทุกครั้งที่พร้อมให้บริการ พร้อมกับคู่มือ Windows 11 อื่นๆ อีกหลายรายการ