แก้ไขปัญหาลายนิ้วมือของ Windows Hello ใน Windows 10

ทุกวันนี้ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นทุกสิ่ง: อุปกรณ์สมัยใหม่อัดแน่นไปด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และคุณต้องพยายามอย่างเต็มที่ที่จะคอยสอดส่องดูแล ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ใช้ Windows 10 จึงโชคดีที่มี Windows Hello อยู่ในมือ อันที่จริง เทคโนโลยีที่ใช้ไบโอเมตริกซ์นี้มีประโยชน์จริง ๆ เมื่อพูดถึงการเพิ่มการป้องกันพิเศษให้กับพีซีของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะนี้เปิดโอกาสให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณด้วยลายนิ้วมือ ซึ่งมีความพิเศษเฉพาะตัวและสมบูรณ์แบบสำหรับจุดประสงค์ด้านความปลอดภัย

ที่กล่าวว่าสิ่งต่าง ๆ มักจะหลงทาง เราถือว่าเครื่องอ่านลายนิ้วมือ Windows 10 ของคุณเริ่มทำงานเมื่อเร็วๆ นี้ และนั่นคือสาเหตุที่คุณมาที่นี่ สิ่งที่ดีคือ ไม่มีเหตุผลใดๆ ที่จะต้องแก้ไข: บทความนี้มีคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าลายนิ้วมือบนอุปกรณ์ Windows 10 และวิธีแก้ไขเครื่องอ่านลายนิ้วมือของ Windows 10 ที่ไม่ทำงาน

เคล็ดลับของเรานั้นเข้าใจง่ายและปฏิบัติตามได้ง่าย ดังนั้นคุณจึงมั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาลายนิ้วมือของคุณ แม้ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ PC ก็ตาม เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด เราขอยืนยันว่าการผจญภัยในการแก้ไขปัญหาของคุณเริ่มต้นด้วยการแก้ไขครั้งแรกในรายการของเรา หากไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้พยายามต่อไป ลองใช้วิธีการของเราทีละคน ประเด็นคือ พวกมันถูกจัดเรียงในลักษณะที่สถานการณ์ทั่วไปส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขก่อน ในขณะที่ผู้กระทำผิดที่มีความถี่น้อยกว่าจะได้รับการตรวจสอบในภายหลัง

วิธีกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือ Windows Hello บน Windows 10

ฟังก์ชันลายนิ้วมือของ Windows Hello เป็นรูปแบบการรับรองความถูกต้องที่เข้มงวดกว่ารหัสผ่านแบบเดิมมาก ดังนั้นจึงเป็นเวลาสูงที่คุณจะค้นพบวิธีตั้งค่าลายนิ้วมือบนอุปกรณ์ Windows 10:

1. คลิกปุ่มเริ่ม (โลโก้ Windows) บนแถบงานของคุณ
2. เปิดเมนูการตั้งค่า (คลิกไอคอนรูปเฟือง)
3. เลือกตัวเลือกบัญชีเพื่อดำเนินการต่อ
4. ในเมนูบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ย้ายไปที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
5. ในบานหน้าต่างด้านขวา ค้นหา Windows Hello
6. ภายใต้ลายนิ้วมือ ให้คลิกปุ่มตั้งค่า
7. คุณจะได้รับแจ้งให้สร้าง PIN (หากคุณไม่มี)
8. คลิกที่เริ่มต้นและป้อน PIN ของคุณ
9. วางนิ้วของคุณบนเครื่องสแกนลายนิ้วมือ รอจนกว่าลายนิ้วมือของคุณจะถูกสแกน
10. คุณสามารถคลิกเพิ่มอีกนิ้วหนึ่งเพื่อสแกนนิ้วอีกนิ้วหนึ่งของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการลงชื่อเข้าใช้

เสร็จแล้วออกจากโปรแกรม ตอนนี้คุณสามารถปลดล็อกพีซี Win 10 ได้ด้วยการปัดเพียงครั้งเดียว

ทำไมลายนิ้วมือไม่ทำงานบน Windows 10

น่าเสียดายที่มีการขุดจำนวนมากเพื่อตอบคำถามนี้ อย่างไรก็ตาม เราทำได้ดีมาก: คุณสามารถค้นหารายชื่อผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ที่อยู่เบื้องหลังลายนิ้วมือที่ไม่ทำงานบน Windows 10 ที่น่ารำคาญได้ที่นี่ สรุปปัญหาลายนิ้วมือของ Windows Hello มักเกิดจาก:

• ปัญหาฮาร์ดแวร์
• ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
• ระบบคอร์รัปชั่น
• ไดรเวอร์ผิดพลาด เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัย
• การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง

ไม่ว่าปัญหาใดจะส่งผลต่อพีซีของคุณ คุณจะพบวิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการด้านล่าง

วิธีแก้ไขเครื่องอ่านลายนิ้วมือ Windows 10 ไม่ทำงาน

ก่อนดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียด โปรดตรวจดูบางสิ่ง:

1. Windows Hello เป็นเอกสิทธิ์สำหรับอุปกรณ์ Windows 10 ดังนั้น หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่นของ Microsoft คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันดังกล่าวได้ ในกรณีเช่นนี้ ให้พิจารณาอัปเกรดเป็น Windows 10 ซึ่งค่อนข้างดี ตรงไปตรงมา และ Windows Hello ไม่ใช่คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเพียงอย่างเดียวที่ระบบปฏิบัติการใหม่มีให้ หากคุณไม่สามารถติดตั้ง Windows 10 ได้ด้วยเหตุผลบางประการ อย่าลังเลที่จะตรวจสอบคำแนะนำโดยละเอียดของเรา
2. ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณ อันที่จริง แม้ว่าการย้ายครั้งนี้จะถือว่าเป็นขั้นตอนแรกในการผจญภัยในการแก้ปัญหาใดๆ ก็ตาม ผู้ใช้มักจะลืมวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้และข้ามไปยังวิธีการที่ซับซ้อนกว่า
3. ใช้นิ้วขวา ตำแหน่งนิ้ว และขยับนิ้วเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งที่จับได้คือคุณควรจะทำสิ่งที่คุณทำอย่างถูกต้องเมื่อลงทะเบียนลายนิ้วมือของคุณ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Win 10 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต มิฉะนั้น เทคโนโลยี Windows Hello จะไม่ทำงาน

หากคำแนะนำข้างต้นไม่มีประโยชน์ ให้หายใจเข้าลึกๆ แล้วดำดิ่งลงไป

• ตรวจสอบเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

หากเครื่องอ่านลายนิ้วมือบนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น ก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ชัดเจนในขณะเล่นหรือไม่

ในการเริ่มต้น ให้ตรวจสอบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือของคุณมีฝุ่นหรือสกปรกหรือไม่ ถ้ามันยังห่างไกลจากความใสสะอาด ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะทำให้มันอยู่ในสภาพสุดยอด หาผ้าสะอาดมาเช็ดเครื่องสแกนลายนิ้วมือเบาๆ ในหลายกรณี สิ่งนี้ช่วยได้

หมายเหตุ: หลีกเลี่ยงการใช้สารที่มีแอลกอฮอล์สำหรับขั้นตอนการทำความสะอาด และห้ามเทของเหลวใดๆ ลงบนฮาร์ดแวร์ หากมีรอยขีดข่วนบนเซ็นเซอร์ของสแกนเนอร์ คุณควรส่งเครื่องไปซ่อม

• เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ในตัวของคุณใน Windows 10 เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา ต้องขอบคุณตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ที่ระบบของคุณมาพร้อมกับ:

1. เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดปุ่มโลโก้ Windows และปุ่ม I พร้อมกัน
2. ไปที่ส่วน Update and Security และคลิกที่มัน
3. ไปที่เมนูบานหน้าต่างด้านซ้ายและไปที่แก้ไขปัญหา
4. ย้ายไปยังบานหน้าต่างด้านขวา ภายใต้ส่วนค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ให้เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะสะดุดฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
5. คลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

หากเครื่องมือไม่พบสาเหตุที่ทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือทำงานผิดปกติ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขต่อไปนี้

• รีเซ็ตการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ การลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง อันที่จริงผู้ใช้จำนวนมากอ้างว่าพิสูจน์ได้เช่นนั้น ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. เปิดกล่องค้นหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในเมนู Start หรือกดโลโก้ Windows + S ทางลัดบนแป้นพิมพ์
2. ป้อน "ลงชื่อเข้าใช้" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) ในพื้นที่ค้นหาแล้วกด Enter
3. คุณจะถูกนำไปที่เมนูบัญชี
4. เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
5. ข้ามไปที่ส่วนบานหน้าต่างด้านขวา
6. ภายใต้ Windows Hello ให้คลิกปุ่มตั้งค่า

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือ

• อัปเดตไดรเวอร์เครื่องอ่านลายนิ้วมือ

ไบโอเมตริกซ์มักใช้งานไม่ได้ใน Windows 10 เนื่องจากปัญหาของไดรเวอร์ ดังนั้นโอกาสที่ไดรเวอร์เครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณจะเลยวันที่ขายออก ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรอัปเดตไดรเวอร์โดยเร็วที่สุด

หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณสามารถค้นหาการอัปเดตที่จำเป็นทางออนไลน์ ในกรณีนี้ คุณควรระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากการดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ระบบของคุณเกิดความปั่นป่วนได้

สิ่งที่เราแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้ Auslogics Driver Updater เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง เครื่องมือที่ใช้งานง่ายและทรงพลังนี้จะอัปเดตและแก้ไขซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณ ไม่ใช่แค่ไดรเวอร์เครื่องอ่านลายนิ้วมือที่อยู่เบื้องหลังความปวดหัวในปัจจุบันของคุณ ระบบของคุณจะได้รับไดรเวอร์ที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์จะเกิดขึ้นจากสีน้ำเงิน

ที่กล่าวว่ามีอีกวิธีหนึ่งแม้ว่าจะซับซ้อนกว่าในการรับการอัปเดตที่จำเป็น หมายถึงการใช้ยูทิลิตี้ตัวจัดการอุปกรณ์ในตัว นี่คือสิ่งที่คุณควรจะทำ:

1. คลิกขวาที่ไอคอนโลโก้ Windows – ไอคอนที่มองเห็นได้เสมอบนแถบงานของคุณ การดำเนินการนี้จะเปิดเมนู Power User
2. เลือกตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นไปที่ส่วนอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์และขยายด้วยการคลิกขวาของเมาส์
3. ค้นหาเครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณ อาจถูกมองว่าเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ระบุชื่อ
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์และอัปเดตไดรเวอร์โดยเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกชื่อ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ

หวังว่าการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องอ่านลายนิ้วมือจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

• ย้อนกลับไดรเวอร์เครื่องอ่านลายนิ้วมือ

หากปัญหาลายนิ้วมือเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตพบทางพีซีของคุณ มีโอกาสสูงที่ระบบของคุณจะไม่โอเคกับไดรเวอร์เครื่องอ่านลายนิ้วมือใหม่ ในสถานการณ์เช่นนี้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการย้อนกลับไดรเวอร์ที่มีปัญหาไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า:

1. เปิดแอปเพล็ต Device Manager (แป้นโลโก้ Windows + X -> Device Manager)
2. ค้นหาเครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณในส่วนอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์
3. ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เพื่อเปิดคุณสมบัติ
4. คลิกย้อนกลับไดรเวอร์
5. จากนั้นคลิกตกลง

วิธีนี้คุณจะได้ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้แทนไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณ

• ติดตั้งซอฟต์แวร์ลายนิ้วมืออีกครั้ง

หากการแก้ไขก่อนหน้านี้ล้มเหลว การติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวอ่านลายนิ้วมือใหม่ควรเป็นขั้นตอนต่อไป โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า (โลโก้ Windows +I)
2. คลิกที่ส่วนแอพ
3. เมื่ออยู่ในแอพและคุณสมบัติ ให้ค้นหาตัวอ่านลายนิ้วมือของคุณ
4. คลิกที่ซอฟต์แวร์และเลือกถอนการติดตั้ง
5. คลิกถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน
6. จากนั้นเปิด Device Manager อีกครั้ง (แต่คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มโลโก้ Windows และ R พร้อมกัน แล้วพิมพ์ devmgmt.msc ลงในแถบ Run)
7. ขยายอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์และคลิกขวาที่เครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณ
8. คลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
9. จากนั้นคลิกถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

สุดท้าย รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

• ป้องกันไม่ให้พีซีของคุณปิดการใช้งานเครื่องอ่านลายนิ้วมือ USB

ใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือ USB หรือไม่ จากนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าให้ปิดอุปกรณ์ USB ซึ่งทำให้เกิดปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานการตั้งค่า:

1. เปิด Device Manager (ดูการแก้ไขก่อนหน้านี้หากคุณลืมวิธีเข้าถึงยูทิลิตี้ที่มีประโยชน์นี้)
2. ขยายส่วนตัวควบคุม Universal Serial Bus
3. ค้นหา USB Root Hub ดับเบิลคลิกมัน
4. เมื่ออยู่ในหน้าต่างคุณสมบัติ USB Root Hub ให้ไปที่แท็บการจัดการพลังงาน
5. ยกเลิกการเลือกช่องตัวเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

จำเป็นที่คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับรายการ USB Root Hub ทั้งหมดของคุณใน Device Manager

• ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดการพลังงานของคุณ

มีสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10 ด้วยนิ้วของคุณได้หลังจากที่พีซีของคุณตื่นจากโหมดสลีป โชคดีที่ปัญหานี้แก้ไขได้ง่าย คุณเพียงแค่ต้องปรับการตั้งค่าการจัดการพลังงานของคุณ การแก้ไขนี้คล้ายกับการแก้ไขก่อนหน้านี้มาก:

1. เปิดโปรแกรม Device Manager และไปที่อุปกรณ์ Biometrics
2. ขยายส่วนและค้นหาซอฟต์แวร์ลายนิ้วมือของคุณ
3. ดับเบิลคลิกเพื่อป้อนคุณสมบัติ
4. ไปที่แท็บการจัดการพลังงาน
5. ยกเลิกการเลือกอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือไบโอเมตริกซ์ได้หรือไม่

• เริ่มบริการ Credential Manager ใหม่

ในบางกรณี บริการ Credential Manager จะโทษว่าเครื่องอ่านลายนิ้วมือของ Windows 10 ไม่ทำงาน ซึ่งหมายความว่าอาจเป็นประโยชน์ในการเริ่มบริการที่เป็นปัญหาใหม่:

1. เปิดกล่อง Run โดยกดคีย์ลัด Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. คีย์ services.msc และคลิกตกลง
3. ในหน้าต่าง Services ค้นหาบริการ Credential Manager
4. ดับเบิลคลิกที่บริการ หน้าต่างคุณสมบัติ Credential Manager จะเปิดขึ้น
5. ไปที่สถานะการบริการ คลิกหยุด
6. วางเคอร์เซอร์ของเมาส์ไว้เหนือปุ่มเริ่มแล้วคลิกเพื่อเริ่มบริการใหม่
7. คลิกสมัคร จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงของคุณมีผล

ตรวจสอบว่าการหลบหนีนี้ได้แก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

• เปลี่ยนเป็นบัญชีท้องถิ่น

บางครั้งการสแกนลายนิ้วมือด้วยไบโอเมตริกซ์ล้มเหลวเมื่อมีการใช้บัญชี Microsoft ในกรณีเช่นนี้ ทางออกที่ง่ายที่สุดคือการโยกย้ายไปยังบัญชีท้องถิ่น:

1. เปิดการตั้งค่าและเลือกบัญชี
2. คลิกลิงก์ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีท้องถิ่นแทน
3. ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณและคลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
4. ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบบัญชีท้องถิ่นของคุณ
5. คลิกถัดไป

สุดท้าย คลิกออกจากระบบและเสร็จสิ้น

• สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

มีโอกาสที่คุณอาจต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนพีซีของคุณ โชคดีที่ขั้นตอนค่อนข้างง่าย:

1. เรียกใช้แอปการตั้งค่า จากนั้นคลิกบัญชี
2. ย้ายไปที่ Family & ผู้ใช้รายอื่น
3. เลือกเพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้
4. คลิก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้
5. เลือกใช้ เพิ่มผู้ใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft
6. เลือกชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีใหม่
7. จากนั้นป้อนรหัสผ่านใหม่และคำใบ้รหัสผ่าน
8. คลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีใหม่ด้วยลายนิ้วมือได้หรือไม่

• สร้าง PIN ของคุณใหม่

ไม่มีโชคจนถึงตอนนี้? PIN ของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาลายนิ้วมือ หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องลบ PIN ของคุณออกแล้วเพิ่มเข้าไป:

1. เปิดเมนู Start แล้วคลิกไอคอนรูปฟันเฟืองเพื่อเปิดแอป Settings
2. เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ให้คลิก บัญชี และไปที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
3. ไปที่ส่วน PIN
4. คลิกที่ปุ่มลบ
5. คลิกลบอีกครั้งเมื่อได้รับแจ้ง
6. ป้อนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณแล้วคลิกตกลง
7. ตอนนี้กลับไปที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
8. ภายใต้ PIN ให้คลิกที่ เพิ่ม
9. ใส่รหัสผ่านของคุณ
10. คลิกลงชื่อเข้าใช้
11. ตอนนี้แตะ PIN ใหม่ของคุณ
12. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เราหวังว่าการสร้าง PIN ของคุณใหม่จะทำให้เครื่องอ่านลายนิ้วมือทำงานได้อีกครั้ง

• รับเครื่องอ่านลายนิ้วมืออีกเครื่อง

หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้ บางทีตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือเปลี่ยนไปใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือเครื่องอื่น บางทีระบบปัจจุบันของคุณอาจเสียหายหรือไม่เข้ากันกับระบบของคุณ หากการเลือกซอฟต์แวร์อื่นไม่ได้ผล ให้ดำเนินการตามกระบวนการซ่อมแซมต่อ

• เปิดใช้งานไบโอเมตริกซ์ผ่าน Local Group Policy Editor

ผู้ใช้ Windows 10 Enterprise, Education และ Pro อาจชื่นชมยินดี: มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะแก้ปัญหาเรื่องลายนิ้วมือได้ในไม่กี่คลิก นี่คือสิ่งที่ควรทำ:

1. กดปุ่มโลโก้ Windows ค้างไว้ จากนั้นกดปุ่ม R
2. เมื่อแอป Run เริ่มทำงานแล้ว ให้ป้อน gpedit.msc แล้วกด Enter
3. ยินดีต้อนรับสู่ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายใน ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและขยายรายการการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์
4. จากนั้นขยายเทมเพลตการดูแลระบบ
5. ตอนนี้เป็นคอมโพเนนต์ของ Windows ที่คุณควรขยาย
6. เลือกไบโอเมตริกซ์
7. ในบานหน้าต่างด้านขวา ค้นหา Allow the use of biometrics ดับเบิลคลิกมัน
8. หากคุณเห็นว่าการตั้งค่านี้ไม่ได้รับการกำหนดค่า แสดงว่าปัญหาอยู่ตรงจุดนั้น
9. เลือกเปิดใช้งาน จากนั้นคลิกนำไปใช้และตกลง
10. จากนั้นดับเบิลคลิก อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบโดยใช้ไบโอเมตริก
11. เลือกเปิดใช้งาน อย่าลืมคลิกนำไปใช้และตกลงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

เราหวังว่าตอนนี้คุณสามารถปลดล็อกพีซีด้วยลายนิ้วมือได้

• ซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณ

ไฟล์ระบบเสียหายซึ่งเป็นปัญหาที่แพร่หลาย Microsoft ได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการด้วยยูทิลิตี้ซ่อมแซมในตัวที่เรียกว่า System File Checker (SFC) ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการแล้ว เนื่องจากไฟล์ระบบบางไฟล์ของคุณอาจสูญหายหรือเสียหาย จึงทำให้เครื่องอ่านลายนิ้วมือทำงานผิดปกติ ดังนั้น เพื่อแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ให้รีบทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิดเมนู Power User โดยกดปุ่มโลโก้ Windows และปุ่ม X พร้อมกัน
2. เลือกพรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
3. ป้อน sfc /scannow ลงในกล่องโต้ตอบ กด Enter เพื่อรันคำสั่ง
4. รอจนกว่าไฟล์ระบบของคุณจะถูกสแกน
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ปัญหาไฟล์ระบบของคุณจะได้รับการแก้ไขเมื่อบูต สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาลายนิ้วมือของคุณด้วย

เคล็ดลับของเราช่วยแก้ไขปัญหาลายนิ้วมือไบโอเมตริกซ์ของคุณหรือไม่?

หากคุณมีความคิดเห็นหรือคำถามเกี่ยวกับปัญหา อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!