แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10 0x00000139

เผยแพร่แล้ว: 2019-12-03

เนื่องจากคุณอยู่ที่นี่ เราต้องถือว่าคุณเห็นคำอธิบายปัญหาหรือการแจ้งเตือนที่ Error 0x00000139 ปรากฏเป็นคำสำคัญบนหน้าจอสีน้ำเงิน จากการปรากฏของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (โดยทั่วไปจะย่อว่า BSOD) เรายังสามารถอนุมานได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องและรีสตาร์ท ในคู่มือนี้ เราตั้งใจที่จะตรวจสอบข้อผิดพลาด 0x00000139 และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับมัน

ข้อผิดพลาด BSOD 0x00000139 คืออะไร

ข้อผิดพลาด 0x00000139 ซึ่งคล้ายกับข้อผิดพลาด 0x00000133 คือรหัสข้อผิดพลาดพิเศษที่กำหนดเหตุการณ์เฉพาะที่นำไปสู่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เหตุการณ์ในกรณีนี้อาจเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (ทางกายภาพ) หรือไดรเวอร์ (ซอฟต์แวร์) ที่ทำงานผิดปกติและทำให้ Windows ปิดตัวลง

โดยปกติ เมื่อคอมพิวเตอร์ประสบปัญหาการหยุดทำงานอย่างร้ายแรงซึ่งส่งผลให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน ระบบที่ได้รับผลกระทบจะแสดงข้อมูลบางอย่าง (เช่น รหัสข้อผิดพลาด) เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น รหัสข้อผิดพลาดสำหรับ BSOD มีความเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ทำให้เกิดการขัดข้อง ปัจจัย เงื่อนไข หรือเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการขัดข้อง และอื่นๆ ไม่มากก็น้อย

BSOD ส่วนใหญ่ - โดยธรรมชาติ - มีปัญหากับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทางกายภาพหรือไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เหล่านั้น ไม่ว่าในกรณีใด รหัสข้อผิดพลาดยังคงสามารถช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตของสิ่งต่างๆ ให้แคบลงได้

ตัวอย่างเช่น หากคอมพิวเตอร์ของคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานที่กำหนดโดยข้อผิดพลาด 0x00000133 ในขณะที่คุณท่องเว็บ ปัญหาอาจเกิดจากอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ผิดพลาดหรือไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์ หาก BSOD ปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเล่นเกมหรือใช้งานโปรแกรมที่เน้นกราฟิกมาก แสดงว่าไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผลของคุณน่าจะมีบทบาทบางอย่างในการทำให้เกิดปัญหา ในกรณีเหล่านี้ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เพื่อแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกัน หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานโดยมีข้อผิดพลาด 0x00000133 ปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาเมื่อคุณกำลังบูต Windows แสดงว่าปัจจัยหรือตัวแปรอื่นๆ มีแนวโน้มที่จะเข้ามาเกี่ยวข้อง คุณต้องทำสิ่งต่างๆ ให้แตกต่างออกไปเล็กน้อย เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานปกติได้

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าความผิดพลาดของ KERNEL_SECURITY_CHECK_ FAILURE ปรากฏขึ้นหลังจากที่พวกเขาพยายามปลุกคอมพิวเตอร์จากโหมดสลีป ในขณะที่คนอื่นๆ ระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเกรด RAM

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10 0x00000133

ที่นี่ เราตั้งใจที่จะให้คำอธิบายที่สมบูรณ์สำหรับขั้นตอนที่ใช้ในการแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่กำหนดโดยข้อผิดพลาด 0x00000133 บนอุปกรณ์ Windows 10 เรานำทุกกรณีหรือสถานการณ์ที่ปัญหาแสดงออกมาและจะให้การแก้ไขสำหรับผู้ใช้ทุกประเภท

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถทำให้คอมพิวเตอร์บู๊ตได้ตามปกติและเข้าถึงเดสก์ท็อปได้ คุณจะยังคงเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 0x00000133 ในคู่มือนี้ ผู้ใช้ที่ประสบปัญหา BSOD หยุดทำงานเฉพาะเมื่อทำงานบางอย่าง โดยเฉพาะผู้ที่สามารถเริ่มต้น Windows ได้ตามปกติ (โดยไม่มีปัญหา) จะพบวิธีแก้ไขปัญหาในกรณีดังกล่าวด้วย

คุณต้องเริ่มต้นด้วยขั้นตอนแรกในรายการแล้วดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือตามลำดับ คุณต้องข้ามการแก้ไขหรือการดำเนินการที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ และไปยังงานถัดไปในรายการ

ทริกเกอร์ Startup Repair และบูต Windows เข้าสู่เซฟโหมด (ขั้นตอนเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่คอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะบู๊ตตามปกติ):

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่สภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการ Windows ปกติได้เนื่องจากปัญหาที่แสดงโดยข้อความแสดงข้อผิดพลาด KERNEL_SECURITY_CHECK_ FAILURE คุณต้องเรียกใช้ Startup Repair และทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด Startup Repair เป็นเครื่องมือการกู้คืนพิเศษ (หรือแพลตฟอร์มสำหรับการเข้าถึงยูทิลิตี้) ที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติ

ในขณะเดียวกัน เซฟโหมดเป็นเทคนิคการบูตขั้นสูงหรือกระบวนการที่ให้คุณเริ่มต้น Windows ในขณะที่ระบบของคุณโหลดชุดไดรเวอร์และโปรแกรมขั้นต่ำ คอมพิวเตอร์ของคุณจะเรียกใช้ส่วนประกอบขั้นต่ำ (ที่จำเป็น) เนื่องจากโปรแกรมควบคุมที่ไม่จำเป็นและโปรแกรมของบริษัทอื่นไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นผลจากการบูตแบบปลอดภัย ปัญหาที่เรียก BSOD จึงไม่มีแนวโน้มที่จะปรากฏขึ้นที่นั่น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ควรพังหลังจากที่คุณเข้าสู่เซฟโหมด ในเซฟโหมดคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x00000133 และใช้การแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหา BSOD คุณต้องไปที่ Startup Repair ก่อน

คอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการตั้งโปรแกรมให้เรียกใช้ Startup Repair โดยอัตโนมัติ หากมีสิ่งใดรบกวนการบูต Windows สามครั้ง (หรือมากกว่า) ติดต่อกัน นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อเปิด Startup Repair บน Windows 10:

  • กด (ค้างไว้) ปุ่มเปิดปิดบนแป้นพิมพ์ของเครื่อง รอให้อุปกรณ์สูญเสียพลังงาน (และดับลง) จากนั้นให้แตะปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
  • ทำซ้ำขั้นตอน (ด้านบน) อย่างน้อยสองครั้ง
  • คราวนี้ หลังจากที่คุณกดปุ่มเปิด/ปิดบนแป้นพิมพ์ของเครื่อง คุณต้องรอจนกว่าคุณจะเห็นข้อความกำลังเตรียมการซ่อมแซมอัตโนมัติ
  • ระบบอาจขอให้คุณเลือกบัญชีและใช้เพื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ในกรณีนั้น คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่เลือก
  • คุณต้องเลือกบัญชีผู้ดูแลระบบ (บัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ) และลงชื่อเข้าใช้ด้วย

การซ่อมแซมอัตโนมัติจะเกิดขึ้นในที่สุดและพยายามวินิจฉัยปัญหาที่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ดำเนินการตามความเหมาะสม – ถ้าขั้นตอนนี้มีผลใช้บังคับ
  2. ในหน้าจอที่ตามมา คุณต้องเลือกตัวเลือกขั้นสูง
  3. คลิกที่ แก้ไขปัญหา
  4. คลิกที่การตั้งค่าเริ่มต้น

หากคุณไม่เห็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณต้องคลิกลิงก์ดูตัวเลือกการกู้คืนเพิ่มเติม ในหน้าจอที่ตามมา คุณจะต้องคลิกที่ Startup Settings

  1. คลิกที่ปุ่มรีสตาร์ท

ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะรีบูตตัวเองและนำคุณเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืน

ผ่านตัวเลือกบนหน้าจอของคุณ คุณต้องกดปุ่ม 5 หรือ F5 บนแป้นพิมพ์ของเครื่องเพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode with Networking

หรือคุณสามารถกดปุ่ม 5 หรือ F5 บนแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์เพื่อเลือก Safe Mode ด้วย Command Prompt

หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถให้คอมพิวเตอร์บูตเข้าสู่เซฟโหมดจากสภาพแวดล้อมการกู้คืน หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติได้ คุณจำเป็นต้องสร้างแฟลชไดรฟ์ Windows 10 ที่สามารถบู๊ตได้ ใส่ไดรฟ์ลงในคอมพิวเตอร์แล้วบังคับเครื่อง บูตจากไดรฟ์ คุณจะสามารถเข้าถึงยูทิลิตี้การกู้คืน การวินิจฉัย และการซ่อมแซมในสภาพแวดล้อมที่เป็นผลลัพธ์

เปิดใช้งานเมนูการบูตขั้นสูงแบบเดิม (ผู้ใช้แก้ไขเฉพาะที่ประสบปัญหาการบูตเนื่องจากข้อผิดพลาด 0x00000133):

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณได้เนื่องจากปัญหาที่กำหนดโดยข้อผิดพลาดหรือ BSOD ในมุมมอง คุณจะต้องเปิดใช้งานเมนูการบูตขั้นสูงแบบเดิม ที่นี่ เราคิดว่าคุณได้ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด (หรือบูต Windows จากแฟลชไดรฟ์เพื่อเข้าถึงเครื่องมือการกู้คืน) ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถใช้ Command Prompt ได้ หากคุณเลือกเซฟโหมดพร้อมพรอมต์คำสั่งก่อนหน้านี้ สิ่งต่างๆ จะง่ายขึ้นสำหรับคุณ

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

  • ขั้นแรก คุณต้องเปิดแอปพลิเคชันพร้อมรับคำสั่ง - หากหน้าต่างโปรแกรมนี้ไม่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ

ข้ามสามขั้นตอนถัดไปหากคุณเปิดพร้อมท์คำสั่งแล้ว

  • คลิกไอคอน Windows ที่มุมล่างซ้ายของจอแสดงผลของเครื่อง (หรือแตะปุ่มโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์)
  • ป้อน CMD ลงในช่องข้อความ (ซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มพิมพ์) เพื่อดำเนินการค้นหาโดยใช้คำหลักนั้นเป็นแบบสอบถาม
  • เมื่อ Command Prompt (App) ปรากฏเป็นรายการหลักในรายการผลลัพธ์ คุณต้องคลิกขวาเพื่อดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน จากนั้นเลือก Run as administrator
  • สมมติว่าคุณอยู่ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง คุณต้องเรียกใช้โค้ดนี้ที่นั่น (พิมพ์คำสั่งก่อนแล้วจึงกดปุ่ม Enter):

ค:

  • ณ จุดนี้ คุณต้องเรียกใช้คำสั่งนี้เพื่อเปิดใช้งานเมนูการบูตขั้นสูงแบบเดิม:

BCDEDIT /SET {ค่าเริ่มต้น} BOOTMENUPOLICY LEGACY

  • สุดท้าย คุณต้องเรียกใช้รหัสนี้เพื่อปิดหรือปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง:

ออก

คุณจะถูกนำกลับไปที่หน้าจอเลือกตัวเลือก

  • คลิกที่ ต่อ. ตอนนี้ คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติ
  • ตรวจสอบและยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีหน้าจอสีน้ำเงินอีกต่อไปเหมือนเมื่อก่อน

เรียกใช้การตรวจสอบเบื้องต้นอย่างรวดเร็วและทำงานเสริม:

ก่อนที่คุณจะต้องทำงานเป็นเวลานาน คุณอาจต้องการตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาและทำงานเสริม (ถ้ามี) เพื่อแก้ไขปัญหา อ่านเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้ (ซึ่งสั้นลงเพื่อความสะดวกและการเข้าถึง):

  • หากคุณเพิ่งเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงหรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่กับเครื่องของคุณ คุณต้องถอดออก (หรือเปลี่ยนใหม่) เพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ ดีขึ้นหรือไม่
  • หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์หรือแอพพลิเคชั่นใหม่ คุณต้องปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์

โดยทั่วไป คุณควรย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำในครั้งล่าสุดกับคอมพิวเตอร์ของคุณในแง่ของซอฟต์แวร์ใหม่ (ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันหรือไดรเวอร์) หรือการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าใหม่ (สำหรับแอปพลิเคชัน การตั้งค่า หรือแม้แต่ Windows เอง)

  • ตรวจสอบบันทึกของระบบใน Event Viewer เพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพิ่มเติมและคำอธิบายปัญหาที่อาจช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตสาเหตุของปัญหาให้แคบลง หรือช่วยคุณในการค้นหาอุปกรณ์หรือไดรเวอร์ที่รับผิดชอบ BSOD
  • หากคุณรู้จักแอปตัวจัดการอุปกรณ์ คุณต้องเปิดแอปพลิเคชันนี้เพื่อดูว่ามีไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์กำกับอยู่หรือไม่

โดยทั่วไป Windows จะใส่เครื่องหมายอัศเจรีย์ข้างไดรเวอร์ที่มีปัญหา ดังนั้นคุณจะรู้ว่าอุปกรณ์ใดที่จะตรวจสอบปัญหา

ปิดใช้งานฟังก์ชันรีสตาร์ทอัตโนมัติ:

ในที่นี้ เราต้องการให้คุณกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้หน้าจอแสดงข้อผิดพลาดอยู่ได้นานกว่าปกติหลังจากเกิดข้อขัดข้อง ขณะนี้ ระบบของคุณได้รับการตั้งโปรแกรมให้แสดงหน้าจอสีน้ำเงินเพียงชั่วครู่ก่อนจะรีสตาร์ทหรือรีสตาร์ทเองทันที (โดยไม่แสดงหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด) การบังคับให้คอมพิวเตอร์เปิดหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดขึ้น คุณจะสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดได้นานเท่าที่จำเป็นและเรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนั้น

เมื่อคุณรวบรวมรายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน คุณจะพบว่าการแก้ไขปัญหานั้นง่ายขึ้น โดยเฉพาะปัญหาที่นำไปสู่หรือทริกเกอร์การหยุดทำงาน ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันรีสตาร์ทอัตโนมัติ:

  • แตะปุ่มโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์เพื่อดูหน้าจอเมนูเริ่มของ Windows (หรือคลิกไอคอน Windows ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอคอมพิวเตอร์)
  • ป้อนการตั้งค่าขั้นสูงลงในกล่องข้อความ (ซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มพิมพ์) เพื่อดำเนินการค้นหาโดยใช้คำหลักเหล่านั้นเป็นแบบสอบถาม
  • เมื่อดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง (แผงควบคุม) ปรากฏขึ้นเป็นรายการหลักในรายการผลลัพธ์ คุณต้องคลิกเพื่อเปิดโปรแกรมที่จำเป็น

หน้าต่างคุณสมบัติของระบบจะปรากฏขึ้นทันที

  • คลิกที่แท็บขั้นสูง (ใกล้กับด้านบนของหน้าต่าง) เพื่อไปที่นั่น หากคุณไม่อยู่ที่นั่น
  • คลิกที่ปุ่มการตั้งค่าภายใต้ส่วนการเริ่มต้นและการกู้คืนเพื่อดำเนินการต่อ

Windows จะแสดงหน้าต่าง Startup and Recovery ขึ้นมาทันที

  • คลิกที่กล่องสำหรับการรีสตาร์ทอัตโนมัติ (ภายใต้ส่วนความล้มเหลวของระบบ) เพื่อยกเลิกการเลือกพารามิเตอร์นี้
  • คลิกที่ปุ่ม OK เพื่อบันทึกการกำหนดค่าใหม่สำหรับการเริ่มต้นและการกู้คืน
  • ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • พยายามอย่างเต็มที่เพื่อกระตุ้นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรือสร้างเหตุการณ์ที่คอมพิวเตอร์ของคุณเกิดขัดข้องขึ้นใหม่

หลังจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นอีกครั้ง คุณต้องตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดและรายละเอียดสำคัญอื่น ๆ ภายใต้ข้อมูลทางเทคนิค Windows อาจขอให้คุณค้นหาข้อผิดพลาดเฉพาะ

หาก abcd.sys ปรากฏในรายละเอียด (โดยที่ abcd สามารถเป็นชื่อใดก็ได้ที่มีนามสกุล .sys) แสดงว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่คุณกำลังเผชิญมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับไดรเวอร์ คุณสามารถ google ชื่อไดรเวอร์ (abcd.sys) ได้อย่างง่ายดายเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับไดรเวอร์ คุณต้องค้นหาว่าเป็นไดรเวอร์ประเภทใด ตัวอย่างเช่น อาจเป็นไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่าย หรือไดรเวอร์สำหรับการ์ดกราฟิกหรือส่วนประกอบที่คล้ายคลึงกัน

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์โดยย้อนกลับ:

ก่อนหน้านี้ เราได้สร้างการเชื่อมโยงระหว่างปัญหาไดรเวอร์และหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เช่น ปัญหาที่กำหนดโดยข้อผิดพลาด 0x00000133 ที่นี่ เราต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ แสดงว่าไดรเวอร์ใหม่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องลบการอัปเดตเพื่อให้ถูกต้อง การอัปเดตไดรเวอร์ควรปรับปรุงความสามารถของอุปกรณ์ของคุณ แต่บางครั้งอาจทำอันตรายมากกว่าดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานด้วยหน้าจอสีน้ำเงิน

คุณสามารถกำจัดไดรเวอร์ปัจจุบันได้อย่างง่ายดายและนำซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เก่ากลับมาโดยใช้ฟังก์ชันย้อนกลับที่มีให้ใน Windows ที่นี่ เราคิดว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่เดสก์ท็อปของคุณ (ไม่ว่าจะผ่านเซฟโหมดหรือกระบวนการเริ่มต้นปกติ)

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อย้อนกลับไดรเวอร์ที่จำเป็น:

  • กดโลโก้ Windows บนแป้นพิมพ์ของเครื่องค้างไว้ จากนั้นแตะปุ่มตัวอักษร R
  • เมื่อหน้าต่าง Run ขนาดเล็กปรากฏขึ้น คุณจะต้องกรอกฟิลด์ข้อความด้วยรหัสต่อไปนี้:

devmgmt.msc

  • กดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของเครื่องเพื่อเรียกใช้โค้ด

หน้าต่างแอปพลิเคชัน Device Manager จะปรากฏขึ้นทันที

  • ดูหมวดหมู่ต่างๆ ที่แสดง ค้นหาหมวดหมู่ที่มีไดรเวอร์ที่คุณต้องการใช้งาน จากนั้นคลิกไอคอนส่วนขยายสำหรับหมวดหมู่นั้นเพื่อดูเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น หาก BSOD ปรากฏขึ้นเมื่อคุณท่องเว็บ คุณจะต้องเข้าถึงไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องคลิกที่ไอคอนส่วนขยายข้างหมวดอะแดปเตอร์เครือข่าย

หาก BSOD ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเล่นเกมหรือใช้งานแอพพลิเคชั่นที่เน้นกราฟิก คุณจะต้องเข้าถึงไดรเวอร์สำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องคลิกที่ไอคอนส่วนขยายข้างหมวดการ์ดแสดงผล

  • สมมติว่าโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้งานปรากฏขึ้นแล้ว คุณต้องดับเบิลคลิกบนมัน

หน้าต่างคุณสมบัติสำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เลือกจะปรากฏขึ้นทันที

  • คลิกที่แท็บ Driver (ใกล้กับด้านบนของหน้าต่าง) เพื่อไปที่นั่น คลิกที่ปุ่มย้อนกลับไดรเวอร์

หากปุ่ม Roll Back Driver ปรากฏเป็นสีเทา ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้งานได้ คุณจะไม่สามารถดำเนินการย้อนกลับสำหรับไดรเวอร์ที่คุณเลือกได้ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงหรือค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เก่าได้ บางที ระบบของคุณยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ กล่าวคือไม่มีไดรเวอร์เก่าสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณที่จะติดตั้งใหม่

  • คลิกที่ปุ่มย้อนกลับเพื่อยืนยันการดำเนินการ – หากขั้นตอนนี้ใช้

ตอนนี้ Windows ควรจะย้อนกลับไดรเวอร์ (ตามที่คุณร้องขอ)

  • ปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณทำงานในเซฟโหมด คุณต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อบังคับให้พีซีเข้าสู่สภาพแวดล้อมระบบปฏิบัติการ Windows ปกติ

  • หลังจากที่ Windows เริ่มทำงานและหยุดทำงาน คุณต้องตรวจสอบและทดสอบสิ่งต่างๆ เพื่อยืนยันว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน KERNEL_SECURITY_CHECK_ FAILURE ได้รับการแก้ไขแล้ว
  • พยายามสร้างเหตุการณ์หรือสถานการณ์จำลองที่เกิดความผิดพลาดขึ้นใหม่ก่อนหน้านี้ เล่นเกมเดียวกันกับที่คุณเคยเล่นก่อนหน้านี้ หรือลองทำงานเดิมอีกครั้งในแอปพลิเคชันที่เน้นกราฟิก

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ด้วยการอัพเดต:

หากคุณไม่สามารถให้คอมพิวเตอร์ของคุณย้อนกลับไดรเวอร์ที่มีปัญหาได้ เนื่องจากปุ่ม Roll Back Driver เป็นสีเทา หรือหากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงทำงานต่อไปด้วยหน้าจอสีน้ำเงินที่เสียชีวิต แม้ว่าคุณจะนำไดรเวอร์เก่ากลับมาใช้แทนไดรเวอร์ที่มีปัญหาได้สำเร็จ ไดรเวอร์ จากนั้นคุณต้องติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ ปัญหาที่เรียก BSOD มักจะกลายเป็นปัญหาเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มใช้ไดรเวอร์ใหม่

ที่นี่เช่นกัน คุณต้องใช้ฟังก์ชันบางอย่างที่เข้าถึงได้จากแอปพลิเคชัน Device Manager และทำงานที่จำเป็นจากหน้าต่าง ขั้นแรก คุณอาจต้องการตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  • เปิดโปรแกรมตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถคลิกขวาที่ปุ่มโลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของจอแสดงผลเพื่อดูโปรแกรมและตัวเลือกเมนู Power User จากนั้นเลือก Device Manager
  • สมมติว่าคุณอยู่ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ คุณต้องผ่านหมวดหมู่ต่างๆ ที่แสดงอยู่ที่นั่น
  • คุณต้องระบุประเภทที่มีไดรเวอร์อุปกรณ์ที่คุณต้องการค้นหาข้อมูล จากนั้นคลิกไอคอนส่วนขยายด้านข้างเพื่อดูรายการที่อยู่ในนั้น
  • สมมติว่าตอนนี้มองเห็นไดรเวอร์อุปกรณ์แล้ว คุณต้องดับเบิลคลิกที่มัน

หน้าต่าง Properties สำหรับไดรเวอร์ที่เลือกจะปรากฏบนหน้าจอของคุณทันที

  • คลิกที่แท็บ Driver (ใกล้กับด้านบนของหน้าต่าง) เพื่อไปที่นั่น
  • คุณต้องจดบันทึกข้อมูลที่แสดง ตามหลักการแล้ว คุณควรเขียนหรือคัดลอกรายละเอียดลงไปที่ใดที่หนึ่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ค่าสำหรับฟิลด์เวอร์ชันไดรเวอร์มีความสำคัญมาก ตัวเลขเหล่านั้นแสดงถึงเวอร์ชันไดรเวอร์ของคุณ

ตอนนี้ คุณต้องค้นหาข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับไดรเวอร์ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หรือมีการเผยแพร่บิลด์ไดรเวอร์ใหม่หรือไม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  • เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนเบราว์เซอร์บนทาสก์บาร์หรือทางลัดของเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป
  • เมื่อหน้าต่างเบราว์เซอร์ปรากฏขึ้น คุณจะต้องกรอกข้อมูลในช่องข้อความด้วยข้อความค้นหาที่สร้างจากชื่อไดรเวอร์อุปกรณ์และผู้ผลิต จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อเรียกใช้งานการค้นหาบน Google
  • หลังจากที่หน้าผลการค้นหาของ Google ปรากฏขึ้น คุณต้องผ่านรายการต่างๆ ที่นั่น จากนั้นคลิกลิงก์ที่เหมาะสมเพื่อไปยังหน้าเว็บที่ดี

หรือคุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์ที่นั่นและวันที่เผยแพร่

  • หากตัวเลขไม่ตรงกัน แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้ใช้งานไดรเวอร์ล่าสุด
  • ดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่ล่าสุด บันทึกแพ็คเกจ อย่าเรียกใช้

ไม่ว่าในกรณีใด หลังจากที่คุณยืนยันว่ามีไดรเวอร์ใหม่สำหรับอุปกรณ์ที่มีปัญหา คุณจะต้องลบไดรเวอร์ปัจจุบันออก แล้วติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่มี นี่คือคำแนะนำที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อกำจัดไดรเวอร์ปัจจุบัน:

  • ที่นี่เช่นกัน คุณต้องเปิดแอปพลิเคชั่นตัวจัดการอุปกรณ์ (เหมือนที่คุณทำก่อนหน้านี้) คุณสามารถทำตามขั้นตอน (ด้านบน) ที่เราให้ไว้สำหรับการปฏิบัติงาน สิ่งที่คุณต้องทำคือเลื่อนขึ้นเล็กน้อยเพื่อดูอีกครั้ง
  • คุณต้องขยายหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง ค้นหาไดรเวอร์อุปกรณ์ จากนั้นดับเบิลคลิกเพื่อดูหน้าต่างคุณสมบัติ
  • ไปที่แท็บไดรเวอร์ คราวนี้ คุณต้องคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง

Windows ควรจะเปิดกล่องโต้ตอบหรือหน้าต่างขึ้นมาเพื่อถามคุณว่าต้องการดำเนินการลบไดรเวอร์หรือไม่

  • คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยันสิ่งต่างๆ

ตอนนี้ระบบของคุณควรจะกำจัดไดรเวอร์ที่เลือก

สมมติว่าคุณลบไดรเวอร์ปัจจุบันเสร็จแล้ว (ซึ่งมีปัญหา) คุณต้องย้ายไปติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  • เปิดแอปพลิเคชันตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนดูหมวดหมู่ที่เหมาะสม ค้นหาไดรเวอร์อุปกรณ์ จากนั้นคลิกเพื่อไฮไลต์
  • คลิกขวาที่ไดรเวอร์ที่ไฮไลต์เพื่อดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน เลือกอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะเปิดหน้าต่างขึ้นมาเพื่อถามว่าคุณต้องการดำเนินการอัปเดตไดรเวอร์อย่างไร

  • คลิกที่ตัวเลือกที่สอง (เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์)
  • ตอนนี้ คุณต้องไปที่ไดเร็กทอรีที่เหมาะสมเพื่อไปยังโฟลเดอร์ที่จัดเก็บไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้

คุณอาจต้องไปที่โฟลเดอร์ดาวน์โหลดที่เบราว์เซอร์ของคุณใช้

  • ค้นหาแพ็คเกจไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดแล้วคลิกเพื่อไฮไลต์ คลิกที่ ตกลง หรือคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสมเพื่อบังคับให้ Windows เลือกไดรเวอร์
  • คลิกที่ปุ่มถัดไป ปฏิบัติตามคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติบนหน้าจอ ดำเนินงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
  • เมื่อกระบวนการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสิ้น คุณจะต้องปิดโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณ แล้วรีสตาร์ทเครื่อง
  • ตรวจสอบว่าหน้าจอสีน้ำเงินของ KERNEL_SECURITY_CHECK_ FAILURE ผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

หาก BSOD ที่กำหนดโดยข้อผิดพลาด 0x00000139 ยังคงรบกวนคุณอยู่ แม้ว่าคุณจะอัปเดตไดรเวอร์ที่มีปัญหาแล้ว หรือหากคุณไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ที่มีปัญหาได้ (ด้วยเหตุผลใดก็ตาม) เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและเรียกใช้ Auslogics Driver Updater ด้วยโปรแกรมนี้ คุณสามารถดำเนินการอัพเดตไดรเวอร์ได้แตกต่างออกไป ซึ่งหมายความว่าคุณอาจได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ในกระบวนการก่อนหน้านี้ มีโอกาสดีที่คุณพลาดบางสิ่งหรือทำผิดพลาด

แอปพลิเคชันที่แนะนำจะทำการสแกนเพื่อตรวจหาหรือระบุไดรเวอร์ที่ผิดพลาด ทำงานผิดพลาด ล้าสมัยหรือเก่า ใช้งานไม่ได้ และเสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องด้วย หลังจากระยะการตรวจจับ/ระบุคนขับ แอพจะค้นหาออนไลน์แทนไดรเวอร์ที่ไม่ดี ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่ผู้ผลิตแนะนำจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อให้ถูกต้อง

เนื่องจากกระบวนการอัปเดตไดรเวอร์เริ่มต้นและจัดการโดยอัตโนมัติ และโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย คอมพิวเตอร์ของคุณจะลงเอยด้วยการใช้ไดรเวอร์ใหม่ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์เกือบทั้งหมดในเครื่องในเวลาไม่นาน ด้วยวิธีนี้ จะไม่มีสิ่งใด (หรือไม่มีไดรเวอร์) เหลืออยู่ในภารกิจของคุณในการแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ทั้งหมด

ที่นี่เช่นกัน หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสิ้น คุณต้องปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เปิดอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อปัดเศษงาน รอให้ Windows บูตเครื่องและหยุดทำงาน จากนั้นคุณต้องทดสอบสิ่งต่าง ๆ เพื่อยืนยันว่าหน้าจอสีน้ำเงินของข้อผิดพลาดความตายไม่สามารถเรียกใช้งานได้อีกต่อไป

สิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาด 0x00000139 หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายบนพีซี Windows 10

หากคุณยังไม่พบวิธีหยุดคอมพิวเตอร์จากการหยุดทำงานด้วยหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย คุณต้องลองวิธีแก้ไขปัญหาในรายการแก้ไขและวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าขั้นสุดท้ายของเรา

เรียกใช้การสแกนโดยใช้ SFC และ DISM:

ด้วยยูทิลิตี้ System File Checker (SFC) และ Deployment Image Servicing and Management (DISM) คุณสามารถเรียกใช้การสแกนทั้งแบบมาตรฐานและระดับบนสุดเพื่อตรวจสอบความเสียหายในไฟล์ระบบและแพ็คเกจการติดตั้ง Windows ที่สำคัญ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบได้โดยใช้เครื่องมือเหล่านั้น

ใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำเพื่อทดสอบหน่วยความจำชั่วคราวของคุณ:

เนื่องจากการแก้ไข BSOD ในอุดมคติได้ทำให้คุณลืมไม่ลง ถึงเวลาที่คุณต้องเริ่มทดสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ในเครื่องของคุณ (ชิ้นส่วนทางกายภาพ) เพื่อหาความเสียหายหรือข้อบกพร่อง เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำคือยูทิลิตี้ที่มีอยู่ใน Windows ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้เพื่อเรียกใช้การตรวจสอบหน่วยความจำชั่วคราว มันยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ดังนั้น คุณจะต้องยืนยันผลการทดสอบ (ไม่ว่าจะบวกหรือลบ) ผ่านขั้นตอน เทคนิค หรือโปรแกรมที่ครอบคลุมมากขึ้น

  • ใช้เครื่องมือ CHKDSK เพื่อทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
  • ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมดที่เคยเผยแพร่สำหรับคอมพิวเตอร์หรือการกำหนดค่าระบบของคุณ
  • สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์
  • ใช้การคืนค่าระบบ
  • รีเซ็ตหรือซ่อมแซม Windows
  • ติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด (หากอย่างอื่นล้มเหลว)