จะแก้ไขปัญหาการรีเฟรช Windows 10 และ 8.1 ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2018-06-09

'วิธีที่ดีที่สุดในการเก็บความดีไว้ในความทรงจำคือการรีเฟรชพวกเขาด้วยใหม่'
กาโต้ผู้เฒ่า

ตัวเลือกการรีเฟรช Windows 10 และ Windows 8.1 เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการที่เป็นปัญหา: ตัวอย่างเช่น หากคอมพิวเตอร์ของคุณเล่นต่อไปโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน และคุณต้องการเริ่มต้นใหม่ โอกาสในการรีเฟรช เครื่องเอาแต่ใจสามารถมีประโยชน์มาก

อย่างไรก็ตาม สิ่งต่าง ๆ มักจะผิดพลาด: ผู้ใช้รายงานว่ามีปัญหาการรีเฟรช Windows 10 และ 8.1 อย่างต่อเนื่องซึ่งเกิดจากไฟล์ที่หายไป น่าเสียดายที่ปัญหาดังกล่าวเป็นเรื่องธรรมดาในทุกวันนี้ พวกเขาอาจดูเหมือนยากเป็นพิเศษที่จะท้าทาย แต่คุณไม่ควรยอมแพ้ ในขณะนี้ คุณกำลังอ่านบทความที่คุณต้องเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่หายไป มีรายการโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วทั้งหมดที่จะทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณสามารถรีเฟรชได้อีกครั้ง:

1. เรียกใช้การสแกนป้องกันมัลแวร์

ก่อนอื่น คุณควรแยกแยะกรณีของมัลแวร์ออก – มีโอกาสที่ไฟล์นั้นจะหายไปและปัญหาการรีเฟรช ประเด็นก็คือ หน่วยงานที่ชั่วร้ายบางอย่างอาจละเมิด Windows ของคุณในเบื้องหลังได้ในขณะนี้ และคุณคงไม่รู้เรื่องนี้ด้วยซ้ำ ดังนั้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำการสแกนระบบปฏิบัติการของคุณแบบสมบูรณ์โดยไม่ชักช้าอีกต่อไป – ไม่มีการผัดวันประกันพรุ่ง

หากคุณได้ติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องดำเนินการและปราบปรามรายการที่น่าสงสัยหรือกระบวนการที่ซุ่มซ่อนอยู่ หากคุณไม่มี คุณไม่จำเป็นต้องสิ้นหวัง: Windows เก่าที่ดีของคุณสามารถยืนหยัดเพื่อตัวเองได้อย่างสมเหตุสมผล สิ่งที่เรากำลังพูดถึงคือ Windows Defender ซึ่งเป็นชุดความปลอดภัยในตัวที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการของคุณและได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับแขกที่ไม่พึงประสงค์จากโลกของซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

ในการเรียกใช้ Windows Defender ใน Windows 10 ให้ใช้คำแนะนำด้านล่าง:

  1. คลิกที่ไอคอนโลโก้ Windows ของคุณในแถบงานเพื่อเปิดเมนูเริ่ม
  2. ค้นหาไอคอนรูปเฟืองและคลิกเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
  3. จากนั้นเข้าสู่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
  4. เลือก Windows Defender จากรายการตัวเลือกที่มี
  5. เมื่อหน้าจอ Windows Defender ปรากฏขึ้น ให้คลิกเปิด Windows Defender
  6. คุณจะเห็นหน้าต่าง Windows Defender Security Center ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้าย ค้นหาไอคอนโล่และคลิกที่มัน
  7. ไปที่ลิงก์การสแกนขั้นสูง คลิกที่มัน
  8. เลือกตัวเลือกการสแกนแบบเต็ม

จ้าง Windows Defender เพื่อสแกนพีซีของคุณจากมัลแวร์

หากคุณกำลังใช้งาน Windows 8.1 ให้สแกนระบบของคุณด้วย Windows Defender โดยทำดังนี้:

  1. เปิดเมนู Start แล้วย้ายไปที่แถบค้นหา
  2. พิมพ์ Windows Defender ในการค้นหา
  3. เลือก Windows Defender จากรายการผลลัพธ์
  4. เมื่ออยู่ในหน้าต่างหลักของ Windows Defender ให้คลิกที่ Update
  5. ไปที่หน้าแรก ไปที่ Scan Options แล้วเลือก Full option
  6. เลือก Scan now เพื่อทำการสแกนทันที

ในทุกบัญชี Windows Defender เป็นโซลูชันที่ค่อนข้างสะดวก จากที่กล่าวมา มันยังห่างไกลจากความสามารถในการป้องกันผู้โจมตีที่อาจผุดขึ้นมาที่ระบบของคุณ ที่จริงแล้ว คุณต้องมีการป้องกันอีกชั้นหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้บุกรุกที่เป็นอันตรายสามารถทำลายแนวป้องกันของคุณได้ ด้วยเหตุนี้ ให้พิจารณาใช้เครื่องมือป้องกันมัลแวร์พิเศษเพื่อให้พีซีของคุณปลอดภัยอย่างแท้จริงและป้องกันมัลแวร์ เพื่อสิ่งนี้ คุณมีอิสระที่จะใช้ Auslogics Anti-Malware: เครื่องมือที่ใช้งานง่ายนี้สามารถทำงานควบคู่ไปกับโซลูชันแอนตี้ไวรัสหลักของคุณ และขับไล่แม้แต่ภัยคุกคามที่ซับซ้อนและชาญฉลาดที่สุด

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

2. เรียกใช้การตรวจสอบที่ครอบคลุม

มีหลายสาเหตุที่ไฟล์อาจหายไปใน Windows 10 และ 8.1 และทำให้เกิดปัญหาการรีเฟรชตามมา: ระบบปฏิบัติการของคุณเป็นระบบที่ซับซ้อนและเปราะบางเป็นพิเศษ 'ฟันเฟือง' เล็กๆ น้อยๆ อาจทำให้ยุ่งเหยิงและทำให้พีซีของคุณทำงานผิดปกติ ระบบปฏิบัติการของคุณต้องได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน ข่าวดีก็คือ มีเครื่องมือพิเศษสำหรับสิ่งนั้น – Auslogics BoostSpeed ยูทิลิตี้ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้นี้จะจัดระเบียบพีซีของคุณ กำจัดข้อบกพร่องและข้อขัดข้อง แก้ไขรีจิสทรีของคุณ และปรับแต่งพีซีของคุณให้ดีที่สุด ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก คุณจะได้ระบบที่เสถียรและไร้ปัญหา

เพิ่มประสิทธิภาพพีซีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการรีเฟรช Windows 10 และ 8.1 ที่เกิดจากไฟล์ที่หายไป

สำหรับคุณลักษณะในตัวของ Windows ที่อาจเป็นประโยชน์ในสถานการณ์ของคุณ คุณจะพบรายการสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้คุณลักษณะการรีเฟรชของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

แต่โปรดอย่ารีบเร่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะแก้ปัญหาใดๆ การมองการณ์ไกลเล็กน้อยจะไม่ทำร้ายคุณ แต่จะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียน้ำตาหากสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ดังนั้น ให้ใช้เครื่องมือสำรองข้อมูลที่คุณพิจารณาว่าสะดวกหรือย้ายข้อมูลของคุณไปยังแล็ปท็อปเครื่องอื่น

และตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณอยู่ในรูปแบบที่ดีที่สุด:

เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ที่หายไป การเรียกใช้ System File Checker เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นธรรมชาติ เครื่องมือนี้ได้รับการพัฒนาโดย Microsoft และฝังอยู่ในระบบของคุณเพื่อตรวจสอบไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย และแทนที่หากจำเป็น

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC ใน Windows 8.1/10:

  1. ใช้แป้นโลโก้ Windows + ปุ่มลัดตัวอักษร X บนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. เลือก Command Prompt (Admin) จากรายการตัวเลือกที่มี
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: 'sfc /scannow' (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการรีเฟรช Windows 10 และ 8.1
  4. กด Enter สำหรับคำสั่งที่จะดำเนินการ

คุณจะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบไฟล์ระบบ - เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ออกจากหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหายทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณจะถูกแทนที่เมื่อบู๊ต ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณสามารถรีเฟรชระบบของคุณได้หรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

เรียกใช้ตรวจสอบดิสก์

ปัญหาการรีเฟรชแบบถาวรใน Windows 8.1/10 อาจเกิดจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณมีปัญหา คุณสามารถตรวจสอบดิสก์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดและซ่อมแซมได้หากมีโดยใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์:

  1. กด Windows Key + X บนแป้นพิมพ์และเลือก Command Prompt (Admin) เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
  2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (แทนที่ X ด้วยตัวอักษรของพาร์ติชั่นฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณต้องการให้สแกน): chkdsk /f /r X:

การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่ โปรดอดใจรอ - อย่ารบกวนกระบวนการ รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากการสแกนเสร็จสิ้น และดูว่าการตรวจสอบสำเร็จหรือไม่

เรียกใช้ DISM

คุณลักษณะที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งที่อาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้คือเครื่องมือ Deployment Imaging and Services Management (DISM) ซึ่งจะตรวจสอบอิมเมจ Windows ของคุณและแก้ไขหากจำเป็น

ในการรันโซลูชัน DISM ให้ใช้แนวทางด้านล่าง:

  1. เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (อย่าลืมกด Enter หลังจากแต่ละรายการ):
    DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / ScanHealth
    DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
  2. รอจนกว่ากระบวนการจะสิ้นสุดและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

หากตัวเลือกการรีเฟรชของคุณไม่ประสบผลสำเร็จเนื่องจากไฟล์หายไป เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไข แต่จะช่วยให้คุณสามารถรีเฟรชระบบปฏิบัติการของคุณได้ในที่สุด

3. ใช้ไดรฟ์กู้คืน USB

ดังนั้น คุณจึงพยายามรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ และได้รับข้อความแจ้งว่าไฟล์บางไฟล์หายไป และคุณจำเป็นต้องใช้สื่อการกู้คืนของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรลองทำสิ่งที่ถูกต้องตามที่ข้อความไม่พึงปรารถนา - สร้างไดรฟ์กู้คืน USB และใช้เพื่อรีเฟรชพีซีที่ยังคงแสดงพฤติกรรมแปลก ๆ

นี่คือสิ่งที่คุณควรจะทำ:

  1. ไปที่แถบงาน ค้นหา ค้นหา และป้อน สร้างไดรฟ์กู้คืน กด Enter
  2. เลือกตัวเลือกที่ต้องการ โปรดทราบว่าคุณอาจถูกถามถึงข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการต่อ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกสำรองไฟล์ระบบไปยังไดรฟ์กู้คืนแล้ว
  4. คลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ จากนั้นเชื่อมต่อไดรฟ์ USB กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  5. เลือกไดรฟ์ USB ของคุณ คลิกถัดไป จากนั้นเลือกสร้าง โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นจงอดทน

เมื่อไดรฟ์กู้คืนของคุณพร้อมแล้ว ให้บูตจากไดรฟ์นั้น ในการทำเช่นนั้น คุณอาจต้องตรวจสอบคู่มือของคุณ: หนึ่งในปุ่ม F ของคุณควรจะนำคุณเข้าสู่เมนูการบู๊ต – คุณจะสามารถเลือกไดรฟ์ USB การกู้คืนเป็นแหล่งบูตได้

หลังจากบูทจากไดรฟ์กู้คืน USB คุณจะเห็นตัวเลือกการแก้ไขปัญหาบนหน้าจอของคุณ เลือกแล้วคุณจะได้รับโซลูชันการกู้คืนและซ่อมแซมมากมาย

ดังนั้น หากคุณเลือกใช้การกู้คืนจากไดรฟ์ คุณจะสามารถติดตั้ง Windows ใหม่ได้ โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการนี้จะทำให้ไฟล์ส่วนตัวและแอปที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นหายไป

การใช้ตัวเลือกการคืนค่าระบบจะช่วยให้คุณนำระบบของคุณกลับไปสู่เวลาก่อนหน้านี้เมื่อทำงานได้ดี สิ่งที่ดีที่สุดคือ ไฟล์ส่วนตัวของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

คุณยังสามารถใช้คุณลักษณะ System Image Recovery ได้ หากคุณเคยสร้างข้อมูลสำรองของอิมเมจระบบปฏิบัติการก่อนหน้านี้ นี้จะสร้างโปรแกรมและข้อมูลที่อยู่ในพีซีของคุณในขณะนั้นขึ้นมาใหม่

อีกตัวเลือกหนึ่งที่มีคือ Startup Repair ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาการบู๊ตต่างๆ หากคุณมีก็ถึงเวลาที่คุณจะใช้เครื่องมือนี้

มีเคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์หรือไม่?

คุณมีความคิดอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหาการรีเฟรช Windows 10 และ 8.1 หรือไม่?

เรารอคอยความคิดเห็นของคุณ!