จะซ่อมแซมและกู้คืนไฟล์ Microsoft Word ที่เสียหายได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2021-01-15

การเอาชนะความอกหักจากการสูญเสียงานอาจเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้ความพยายามเป็นเวลานานหลายชั่วโมง Microsoft ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุง Word เพื่อหลีกเลี่ยงเรื่องราวที่น่าเศร้าดังกล่าว แต่พวกเขายังคงหาวิธีที่จะเกิดขึ้น

การอยู่ที่นี่หมายความว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ Word ที่เสียหาย ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเพราะแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้ลาออกเพื่อสูญเสียเอกสารไปโดยตลอด โชคดีที่เทคนิคการแก้ปัญหาบางอย่างได้แสดงผลลัพธ์ที่ดี และเราจะแนะนำคุณให้ทราบ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณควรรู้ว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลานาน แต่คุณอาจโชคดีและได้เอกสารของคุณคืนหลังจากใช้การแก้ไขสองสามครั้งแรก เวลาที่คุณใช้ในการกู้คืนไฟล์ไม่ควรเป็นปัญหาเมื่อคุณพิจารณาถึงความสำคัญของไฟล์

ดังนั้น อยู่กับเราในขณะที่เราแสดงวิธีกู้คืนไฟล์ MS Word ที่เสียหาย

ทำไมไฟล์ Word ถึงเสียหาย

ความเสียหายของเอกสารเป็นผลมาจากกิจกรรมของระบบที่ผิดปกติบางอย่าง หาก Microsoft Word ขัดข้องหรือระบบของคุณดับลงอย่างกะทันหันระหว่างการพิมพ์ คุณจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับงาน แต่คุณสามารถเปิดไฟล์ได้อย่างง่ายดายหากคุณบันทึกไว้ คุณเพียงแค่ต้องเริ่มต้นใหม่จากจุดที่มันถูกบันทึกไว้

Word ยังได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นเพื่อบันทึกสำเนาสำรองของเอกสารของคุณในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องกลับไปยังจุดที่มีการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด

เอกสาร Word เสียหายเมื่อ Word ขัดข้องหรือระบบของคุณดับในขณะที่แอปพลิเคชันกำลังบันทึกไฟล์หรือสร้างข้อมูลสำรอง ความผิดพลาดอย่างกะทันหัน ในกรณีนี้ ทำให้ไฟล์ถูกเขียนและเสียหายบางส่วน

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer
ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

การปิดระบบอย่างกะทันหันและการหยุดทำงานของแอปอย่างกะทันหันอาจเกิดจากปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Word เช่น การโจมตีของมัลแวร์ ปัญหาแบตเตอรี่ ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หรือความผิดพลาดของระบบ แม้ว่าคุณสามารถใช้มาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก เช่น การติดตั้งและเรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่มีความสามารถ สิ่งเดียวที่จะช่วยบรรเทาได้อย่างแท้จริงคือการกู้คืนเอกสารที่เสียหายหรือแม้แต่บางส่วน

วิธีการกู้คืนไฟล์ Microsoft Word ที่เสียหาย

หากคุณทำไฟล์ที่ยังไม่ได้บันทึกหาย คุณสามารถเรียกค้นไฟล์ได้อย่างง่ายดายโดยเปิด Word แล้วโหลดจากบานหน้าต่างการกู้คืนเอกสารทางด้านซ้ายของหน้าต่าง แต่เอกสาร Word ที่เสียหายนั้นแตกต่างออกไป

อย่าไปคิดว่าเอกสารเสียหายเพียงเพราะคุณไม่สามารถเปิดได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Word หรือ Windows ให้ลองเปิดเอกสารอื่น หากเอกสารอื่นเปิดขึ้น คุณสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยโดยสันนิษฐานว่าไฟล์ Word ที่คุณกำลังจัดการไม่ดี

เราจะแสดงวิธีการต่างๆ ในการเปิดเอกสารที่เสียหายและวิธีกู้คืนเนื้อหา แต่ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ลองอัปเดต Word และระบบปฏิบัติการของคุณ คุณควรเรียกใช้การสแกนมัลแวร์แบบเต็มบนพีซีของคุณ เนื่องจากไฟล์อาจถูกบุกรุกโดยโปรแกรมที่เป็นอันตราย

ตอนนี้ ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราได้จัดวางในลำดับที่จัดเรียงไว้

คู่มือ 1: วิธีแก้ไขเอกสาร Word ที่เสียหายที่ไม่สามารถเปิดได้

โซลูชันเหล่านี้กำหนดเป้าหมายไปยังเอกสาร Word ที่เสียหายจนไม่สามารถเปิดได้

วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดไฟล์ Word ที่เสียหายในโหมดร่างโดยไม่ต้องอัปเดตลิงก์

Draft Mode หรือ Draft View เป็นเวอร์ชันย่อของ Print Layout ซึ่งเป็นวิธีที่คุณน่าจะใช้ Word มุมมองช่วยขจัดความซับซ้อนบางอย่างและช่วยให้คุณเห็นเอกสารของคุณในแบบที่จะปรากฏบนกระดาษ การป้องกันไม่ให้ Word อัปเดตลิงก์ทำให้เอกสารโหลดในสถานะเดิมได้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดตัว Microsoft Word
  2. เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้เปิดเอกสารเปล่า
  3. ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนของหน้าต่าง
  4. ภายใต้แท็บ มุมมอง ให้ไปที่ Views และคลิกที่ Draft
  5. จากนั้นไปที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างแล้วคลิก File เพื่อเปิดเมนู
  6. หลังจากที่เมนูปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
  7. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word เปิดขึ้น ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกขั้นสูง
  8. จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน "แสดงเนื้อหาเอกสาร" ในบานหน้าต่างด้านขวาและทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ "แสดงตัวยึดตำแหน่งรูปภาพ" และ "ใช้แบบอักษรแบบร่างในมุมมองแบบร่างและเค้าร่าง"
  9. หลังจากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วนทั่วไปและยกเลิกการเลือกช่องสำหรับ "อัปเดตลิงก์อัตโนมัติเมื่อเปิด"
  10. คลิกตกลงในหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word จากนั้นปิด Word
  11. เปิด Microsoft Word อีกครั้ง
  12. ไปที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างแล้วคลิกเมนูไฟล์
  13. เมื่อเมนูปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Open ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  14. คลิกที่ เรียกดู ในบานหน้าต่างด้านขวา จากนั้นไปที่เอกสารที่เสียแล้วเปิดขึ้น

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สอง: ใช้ตัวเลือกการแทรก

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการแทรกเอกสารที่เสียหายลงในเอกสารใหม่เป็นวัตถุข้อความ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่เมนูเริ่ม ค้นหา Microsoft Word แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
  2. เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
  3. เลือกใหม่
  4. คลิกที่เอกสารเปล่าแล้วคลิกที่สร้าง

เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้คำสั่งผสมแป้นพิมพ์ Ctrl + N เพื่อเปิดเอกสาร Word ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

  1. ไปที่แท็บ แทรก ที่ด้านบนของหน้าต่าง
  2. ไปที่กลุ่มข้อความและคลิกที่ลูกศรข้างวัตถุ (ไอคอนกล่องใต้ไอคอนปฏิทินโดยตรง)
  3. ถัดไป คลิกที่ "ข้อความจากไฟล์" เมื่อเมนูวัตถุขยายออก
  4. หลังจากหน้าต่างโต้ตอบ แทรกไฟล์ เปิดขึ้น ให้ไปที่เอกสารที่เสียหาย จากนั้นคลิกที่ปุ่ม แทรก

แนวทางที่สาม: สร้างลิงก์ไปยังไฟล์ Word ที่ใช้งานไม่ได้

  1. ไปที่เมนูเริ่ม ค้นหา Microsoft Word แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
  2. เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
  3. เลือกใหม่
  4. คลิกที่เอกสารเปล่าแล้วคลิกที่สร้าง
  5. คุณยังสามารถแตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ N พร้อมกันเพื่อเปิดเอกสารใหม่ได้
  6. หลังจากที่เอกสารใหม่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ “ประโยคทดสอบ”
  7. ไปที่เมนูไฟล์แล้วคลิกบันทึกหรือกดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + S
  8. เลือกโฟลเดอร์และตั้งชื่อเอกสารว่า "ลิงก์กู้คืน"
  9. ตอนนี้ เลือกข้อความที่คุณพิมพ์ในขั้นตอนที่ 6
  10. ไปที่แท็บหน้าแรกที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วคลิกคัดลอกในกลุ่มคลิปบอร์ด
  11. คุณยังสามารถกดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + C เพื่อคัดลอกข้อความหลังจากเลือกแล้ว
  12. คลิก File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
  13. เลือกใหม่
  14. คลิกที่เอกสารเปล่าแล้วคลิกที่สร้าง
  15. เมื่อเอกสารใหม่เปิดขึ้น ให้ไปที่กลุ่ม คลิปบอร์ด ในแท็บ หน้าแรก และคลิกที่ลูกศรภายใต้ วาง
  16. หลังจากที่เมนู Paste เลื่อนออกมา ให้คลิกที่ Paste Special
  17. เมื่อคุณเห็นหน้าต่างโต้ตอบการวางแบบพิเศษ ให้เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับ "วางลิงก์" จากนั้นเลือก "ข้อความที่จัดรูปแบบ (RTF)"
  18. คลิกที่ปุ่มตกลง
  19. ข้อความที่คุณคัดลอกจะปรากฏเป็นลิงก์ คลิกขวา เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่ Linked Document Object แล้วคลิก Links ในเมนูที่ขยาย
  20. เมื่อกล่องโต้ตอบ ลิงก์ เปิดขึ้น ให้คลิกครั้งเดียวที่ไฟล์ Word ที่เชื่อมโยง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Change Source
  21. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Change Source ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ไฟล์ Word ที่เสียหายซึ่งคุณกำลังพยายามซ่อมแซม เลือกไฟล์ จากนั้นคลิก Open
  22. คลิกที่ปุ่ม OK ในหน้าต่างไดอะล็อกลิงค์
  23. เนื้อหาของเอกสาร Word ที่ใช้งานไม่ได้จะปรากฏขึ้นหากมีข้อความหรือข้อมูลที่กู้คืนได้
  24. ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่ข้อความลิงก์ที่คุณวางแล้วเลือก Linked Document Object >> Links
  25. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์แล้วเมื่อกล่องโต้ตอบ ลิงก์ เปิดขึ้น จากนั้นคลิกที่ Break Link
  26. คลิก ใช่ เมื่อข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น:

“คุณแน่ใจหรือว่าต้องการทำลายลิงก์ที่เลือก”

แนวทางที่สี่: ใช้ตัวแปลง “กู้คืนข้อความจากไฟล์ใดๆ”

Microsoft Word มีเครื่องมือที่ดึงข้อความจากเอกสารประเภทใดก็ได้ ยูทิลิตี้นี้จะดึงเนื้อหาที่ไม่เสียหายออกทั้งหมดเมื่อคุณบังคับให้ Word ใช้งาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่เมนู Start แล้วเปิด Microsoft Word
  2. หลังจากที่ Word ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Open ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของเมนู File
  3. คลิกที่ปุ่มเรียกดู
  4. ในหน้าต่างโต้ตอบเปิด ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงทางด้านขวาของกล่องข้อความชื่อไฟล์
  5. เมื่อเนื้อหาของเมนูปรากฏขึ้น ให้เลื่อนลงและเลือก กู้คืนข้อความจากไฟล์ใดๆ (.)
  6. ตอนนี้ นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณบันทึกเอกสาร Word ที่เสียหาย และดับเบิลคลิก

ข้อความที่กู้คืนจะปรากฏขึ้น แต่จะมีข้อมูลไบนารีเพิ่มเติมที่จะไม่ถูกแปลง และคุณจะพบได้ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของเอกสาร ในบางกรณีจะกระจัดกระจายไปทั่วทั้งเอกสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบออกก่อนที่จะบันทึกเอกสารที่กู้คืนเป็นไฟล์ Word ใหม่

คู่มือ 2: วิธีแก้ไขเอกสาร Word ที่เสียหายที่สามารถเปิดได้

ใช้แนวทางแก้ไขที่ตามมาหากคุณสามารถเปิดเอกสาร Word ที่เสียหายได้

แนวทางแรก: เปลี่ยนเทมเพลตของเอกสาร

ปัญหาอาจเกิดจากเทมเพลตที่ไม่ถูกต้อง โซลูชันนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้เทมเพลตส่วนกลาง (Normal.dotm) กับเอกสารหากใช้เทมเพลตอื่น อย่างไรก็ตาม หากเทมเพลตปัจจุบันของเอกสารคือ Normal.dotm อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์เทมเพลตเสียหาย คุณจะพบวิธีบังคับ Word ให้สร้างใหม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบเทมเพลตปัจจุบันของเอกสาร:

  1. เปิดเอกสาร Word ที่เสียหาย
  2. ไปที่มุมบนซ้ายของหน้าต่างแล้วคลิกไฟล์
  3. เมื่ออินเทอร์เฟซของไฟล์เปิดขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. หลังจากหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word ปรากฏขึ้น ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Add-In
  5. ไปที่ด้านขวาของหน้าต่าง ภายใต้ "ดูและจัดการ Add-in ของ Office" และขยายเมนูดรอปดาวน์ Manage
  6. เลือกเทมเพลต
  7. คลิกที่ไป
  8. หน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและ Add-In จะปรากฏขึ้น คุณจะพบเทมเพลตปัจจุบันของเอกสารในกล่องเทมเพลตเอกสารใต้แท็บเทมเพลต

หากเทมเพลตของเอกสารเป็น "ปกติ" ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หากไม่ปกติ ให้ข้ามไปยังคำแนะนำถัดไป:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้ คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิด Run
  2. เมื่อ Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ %userprofile% ลงในช่องข้อความแล้วกดปุ่ม Enter
  3. เมื่อโฟลเดอร์บัญชีผู้ใช้ของคุณเปิดขึ้น ให้ไปที่โฟลเดอร์ AppData แล้วเปิดขึ้น หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ AppData ให้ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง File Explorer และทำเครื่องหมายที่ช่อง "รายการที่ซ่อนอยู่" ในกลุ่มแสดง/ซ่อน
  4. หลังจากเปิดโฟลเดอร์ AppData ให้ไปที่ Roaming >> Microsoft >> Templates
  5. ภายใต้โฟลเดอร์เทมเพลต ไปที่ไฟล์ Normal.dotm คลิกขวา จากนั้นเลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูบริบท
  6. เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น Oldtemplate.old แล้วกดปุ่ม Enter
  7. ไฟล์ Normal.dotm ใหม่จะถูกสร้างขึ้น

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเลือกเทมเพลต Normal.dotm ใหม่ นอกจากนี้เรายังจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรหากเอกสารไม่ได้ใช้เทมเพลต "ปกติ" ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดเอกสาร Word ที่เสียหาย
  2. ไปที่มุมบนซ้ายของหน้าต่างแล้วคลิกไฟล์
  3. เมื่ออินเทอร์เฟซของไฟล์เปิดขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. หลังจากหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word ปรากฏขึ้น ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Add-In
  5. ไปที่ด้านขวาของหน้าต่าง และภายใต้ "ดูและจัดการ Add-in ของ Office" ให้ขยายเมนูดรอปดาวน์ Manage
  6. เลือกเทมเพลต
  7. คลิกที่ไป
  8. หลังจากหน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและ Add-Ins เปิดขึ้น ให้คลิกที่แนบใต้เทมเพลตเอกสาร
  9. เมื่อโฟลเดอร์เทมเพลตเปิดขึ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ Normal.dotm
  10. ปิดหน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและ Add-in โดยคลิกที่ปุ่ม OK
  11. ปิด Microsoft Word
  12. รีสตาร์ท Word และเปิดเอกสารที่เสียหายเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

แนวทางที่สอง: เปิดใช้งานการตั้งค่าคำเริ่มต้น

ลักษณะการทำงานที่แปลกประหลาดของเอกสารอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทำกับ Word การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจถูกนำไปใช้โดยไม่รู้ตัว หรืออาจเป็นการทำงานของปลั๊กอิน หรือแม้แต่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่นๆ ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิด Word ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยเปิดแอปพลิเคชันผ่านกล่องโต้ตอบเรียกใช้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้ คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิด Run
  2. เมื่อ Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ winword.exe /a (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) จากนั้นคลิก OK หรือกด Enter
  3. เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้ไปที่มุมบนซ้ายแล้วคลิกไฟล์
  4. หลังจากเมนู File เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Open จากนั้นเลือกไฟล์ Word ที่เสียหาย

แนวทางที่สาม: ใช้ตัวเลือกเปิดและซ่อมแซม

Microsoft Word สามารถพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายได้ แม้ว่าวิธีนี้จะไม่รับประกันความสำเร็จ แต่ก็สามารถกอบกู้สถานการณ์ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้แอปพลิเคชันพยายามดำเนินการซ่อมแซม:

  1. ไปที่เมนูเริ่ม ค้นหา Microsoft Word แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
  2. เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
  3. หลังจากที่อินเทอร์เฟซของไฟล์ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Open ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  4. คลิกที่เรียกดู
  5. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบเปิดปรากฏขึ้น ให้ไปที่ไฟล์ที่เสียหายและคลิกเพียงครั้งเดียว
  6. ไปที่ปุ่มเปิดและคลิกที่ลูกศรด้านข้าง
  7. เมื่อเมนูบริบทเลื่อนลงมา ให้เลือก เปิดและซ่อมแซม
  8. Microsoft Word จะพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย

แนวทางที่สี่: ติดตั้งไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์มีส่วนทำให้เกิดอาการป่วยหลายอย่างใน Windows ในกรณีนี้ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณอาจทำให้เอกสาร Word ทำงานผิดปกติ เป็นการยากที่จะบอกว่าไดรเวอร์ส่งผลโดยตรงต่อไฟล์อย่างไร แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้บางคนหลังจากติดตั้งใหม่

ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีลบไดรเวอร์และติดตั้งใหม่ให้คุณ:

  1. เปิดช่องค้นหาในแถบงานโดยคลิกที่แว่นขยาย คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกันเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหา
  2. พิมพ์ "แผงควบคุม" ลงในแถบค้นหา
  3. คลิกที่แผงควบคุมในผลการค้นหา
  4. หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ View Devices and Printers ภายใต้ Hardware and Sound
  5. ถัดไป ค้นหาเครื่องพิมพ์หลักของคุณ คลิกขวา จากนั้นเลือก Remove Device
  6. คลิกใช่ในหน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ หากระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าจนคุณต้องป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการต่อ ให้ป้อนรหัสผ่าน
  7. คลิกที่ปุ่ม ใช่ หากคุณได้รับแจ้งให้ลบทุกไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์
  8. เมื่อ Windows นำเครื่องพิมพ์ออก ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  9. หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทเครื่องแล้ว ให้ไปที่ Control Panel และคลิกที่ View Devices and Printers ภายใต้ Hardware and Sound
  10. คลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์
  11. ปฏิบัติตามคำแนะนำในวิซาร์ดการติดตั้งเพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์
  12. เมื่อคุณติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิด Word และเปิดไฟล์ที่มีปัญหา

หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดช่องค้นหาในแถบงานโดยคลิกที่แว่นขยาย คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกันเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหา
  2. พิมพ์ "แผงควบคุม" ลงในแถบค้นหา
  3. คลิกที่แผงควบคุมในผลการค้นหา
  4. หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ View Devices and Printers ภายใต้ Hardware and Sound
  5. เมื่อหน้าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Add a Printer
  6. เมื่อคุณเห็นหน้าต่างโต้ตอบเพิ่มเครื่องพิมพ์ ให้คลิกที่ "เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ"
  7. ภายใต้ “ค้นหาเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเลือกอื่น” ให้เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับ “เพิ่มเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง” จากนั้นคลิกที่ถัดไป
  8. เลือก "ใช้พอร์ตที่มีอยู่" ใต้ "เลือกพอร์ตเครื่องพิมพ์" แล้วคลิกถัดไป
  9. เมื่อคุณไปที่หน้า "ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์" ให้คลิกที่ Microsoft ภายใต้ผู้ผลิต จากนั้นเลือก "Microsoft XPS Class Driver" หรือ "Microsoft XPS Document Writer" ภายใต้เครื่องพิมพ์
  10. คลิกที่ปุ่มถัดไป
  11. ในหน้าถัดไป ให้คลิกที่ "ใช้ไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน (แนะนำ)" จากนั้นคลิกปุ่มถัดไป
  12. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "Set as the default printer" จากนั้นคลิก Next
  13. คลิกที่เสร็จสิ้น
  14. รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบปัญหา

แนวทางที่ห้า: บันทึกเอกสารที่มีปัญหาในรูปแบบอื่นแล้วเปลี่ยนกลับเป็นรูปแบบ Word

  1. เปิดเมนูเริ่ม ค้นหา Word แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
  2. คลิกเปิด แล้วเลือกเรียกดู
  3. ค้นหาเอกสารที่มีปัญหาและดับเบิลคลิก
  4. เมื่อเอกสารเปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของ Word แล้วคลิก Save As
  5. คลิกที่ปุ่ม เรียกดู หรือเลือกโฟลเดอร์ที่คุณใช้บ่อย
  6. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นเปิดขึ้น ให้ไปที่เมนูดรอปดาวน์ "บันทึกเป็นประเภทไฟล์" แล้วเลือกรูปแบบ Rich Text (*.rtf)
  7. คลิกที่ปุ่มบันทึก
  8. กลับไปที่เมนูไฟล์แล้วคลิกปิดในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  9. หลังจากนั้นให้ไปที่เมนูไฟล์อีกครั้งแล้วคลิกเปิด
  10. ค้นหาเอกสารที่คุณเพิ่งแปลงเป็นรูปแบบ Rich Text แล้วเปิดขึ้น
  11. หลังจากที่เปิดขึ้น ให้คลิก ไฟล์ และคลิก บันทึกเป็น
  12. คลิกที่ปุ่ม เรียกดู หรือเลือกโฟลเดอร์ที่คุณใช้บ่อย
  13. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นเปิดขึ้น ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง "บันทึกเป็นประเภทไฟล์" แล้วเลือกเอกสาร Word
  14. เปลี่ยนชื่อเอกสารแล้วคลิกปุ่มบันทึก

ถ้าเอกสารไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองบันทึกในรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ Rich Text แล้วแปลงกลับเป็นรูปแบบ Word ใช้รูปแบบเว็บเพจ (.htm; .html) แล้วแปลงไฟล์กลับเป็นรูปแบบ Word จากนั้น ใช้รูปแบบการประมวลผลคำอื่น จากนั้นใช้รูปแบบข้อความธรรมดา (.txt) หลังจากนั้น

หากกระบวนการนี้ไม่เกิดผล ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่หก: คัดลอกข้อความทั้งหมดยกเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้าย

ด้วยวิธีนี้ คุณจะเลือกข้อความในเอกสารยกเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + End และ Ctrl + Shift + Home

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดทราบว่าคุณควรคัดลอกข้อความระหว่างตัวแบ่งส่วนเท่านั้น ถ้าเอกสารของคุณมี การคัดลอกตัวแบ่งส่วนอาจหมายถึงการส่งต่อความเสียหายไปยังเอกสารใหม่ วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการคัดลอกคือการสลับไปยังมุมมองแบบร่างโดยคลิกที่มุมมองและเลือกแบบร่างในกลุ่มมุมมอง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขเอกสารที่เสียหาย:

  1. เปิดเอกสารแล้วแตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ End พร้อมกัน
  2. เมื่อเคอร์เซอร์ไปที่ท้ายเอกสาร ให้กดปุ่ม Ctrl, Shift และปุ่ม Home พร้อมกัน
  3. เมื่อเลือกข้อความทั้งหมดแล้ว ให้ไปที่แท็บหน้าแรกที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วคลิกคัดลอกในกลุ่มคลิปบอร์ดหรือเพียงแตะแป้น Ctrl และ C พร้อมกันเพื่อคัดลอกข้อความ
  4. ใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + N เพื่อเปิดเอกสารใหม่
  5. สลับไปที่เอกสารใหม่และกด Ctrl + P เพื่อวางข้อความ
  6. หากพฤติกรรมแปลก ๆ ของเอกสารยังคงมีอยู่ ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่เจ็ด: เปลี่ยนมุมมองเอกสารเพื่อระบุและกำจัดเนื้อหาที่เสียหาย

ถ้าคุณสังเกตเห็นว่าบางหน้าในเอกสารไม่ปรากฏให้เห็น การเปลี่ยนมุมมองสามารถช่วยคุณเปิดเผยหน้าที่หายไปและเอาเนื้อหาที่ไม่ดีออก นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

  1. เปิดเอกสารที่มีปัญหา
  2. เลื่อนลงไปที่หน้าสุดท้ายและสังเกตว่าเอกสารสิ้นสุดที่ใด
  3. ไปที่แท็บมุมมองและเลือกแบบร่างหรือเค้าโครงเว็บในส่วนมุมมองเอกสาร
  4. เลื่อนลงไปที่หน้าที่คุณทำเครื่องหมายไว้ก่อนหน้านี้และตรวจสอบว่ามีอะไรปรากฏขึ้นหลังจากนั้นหรือไม่ เลือกเนื้อหาใหม่และลบทุกอย่าง
  5. กลับไปที่แท็บ มุมมอง และเลือก รูปแบบการพิมพ์ ในส่วน มุมมอง
  6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนมุมมองอีกครั้ง ตรวจสอบเนื้อหาเพิ่มเติม และลบออก สลับมุมมองต่อไปจนกว่าเอกสารจะเริ่มทำงานตามปกติ
  7. บันทึกไฟล์.

แนวทางที่แปด: คัดลอกส่วนที่ดีของเอกสารแล้ววางลงในเอกสารใหม่

วิธีนี้จะช่วยคุณกอบกู้ส่วนต่างๆ ของเอกสารที่ไม่เสียหาย ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดเอกสาร Word ที่มีปัญหา
  2. แตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ N เพื่อเปิดเอกสารใหม่
  3. สลับกลับไปที่เอกสารที่มีปัญหา และเลือกชิ้นส่วนที่ไม่เสียหาย

โปรดทราบว่าหากเอกสารของคุณมีตัวแบ่งส่วน การคัดลอกจะเป็นความคิดที่ไม่ดีเพราะอาจทำให้เสียหายได้ จุดประสงค์ของการแก้ปัญหานี้คือการสร้างเอกสารใหม่ที่สะอาดโดยใช้ส่วนที่ไม่เสียหายของเอกสารเก่า ดังนั้น แทนที่จะรวมตัวแบ่งส่วน ให้คัดลอกข้อความระหว่างส่วนเหล่านั้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือเปลี่ยนมุมมองเอกสารเป็นแบบร่างโดยคลิกที่แท็บมุมมองและเลือกแบบร่างในกลุ่มมุมมอง

  1. หลังจากเลือกส่วนที่ไม่เสียหายของเอกสารแล้ว ให้กดปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ C พร้อมกัน
  2. สลับไปที่เอกสารใหม่และกดปุ่ม Ctrl และ P พร้อมกัน
  3. ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับเนื้อหาทุกส่วนที่ไม่เสียหาย จนกว่าคุณจะสร้างไฟล์เก่าขึ้นใหม่ในเอกสารใหม่

แนวทางที่เก้า: เปิดเอกสารด้วย Notepad

หากวิธีแก้ไขที่คุณได้ลองใช้แล้วไม่เกิดผลลัพธ์ใดๆ ให้ลองใช้ Notepad เพื่อเปิดเอกสาร เป็นไปได้ที่ Notepad จะดึงเนื้อหาของเอกสาร แต่คุณต้องเสียสละการจัดรูปแบบ เช่น ตาราง หัวเรื่อง และอื่นๆ หากคุณได้รับข้อความ การแลกเปลี่ยนจะคุ้มค่า

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. เปิดหน้าต่าง File Explorer โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก File Explorer คุณยังสามารถเปิดหน้าต่างได้โดยกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ E พร้อมกัน
  2. หลังจากที่ File Explorer เปิดขึ้น ให้ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณบันทึกเอกสารที่เสียหาย
  3. คลิกขวาที่เอกสารแล้ววางตัวชี้เมาส์ไว้เหนือ Open With
  4. เลือก Notepad ในเมนูขยาย
  5. เอกสารควรเปิดใน Notepad แล้ว คุณจะพบรหัสและข้อความพิเศษกระจายอยู่ทั่วเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบออก
  6. ถัดไป คลิกที่ ไฟล์ แล้วเลือก บันทึกเป็น
  7. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นปรากฏขึ้น ให้เปลี่ยนชื่อเอกสารเพื่อหลีกเลี่ยงการเขียนทับเอกสารที่เสียหาย
  8. กลับไปที่ Microsoft Word และเปิดเอกสารใหม่ที่คุณสร้างด้วย Notepad คุณสามารถใช้ทุกรูปแบบที่หายไปอีกครั้งและล้างเอกสารได้

บทสรุป

เราเชื่อว่าการเดินทางไกลนั้นคุ้มค่า บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างและอย่าลังเลที่จะส่งคำถามของคุณ