จะซ่อมแซมและกู้คืนไฟล์ Microsoft Word ที่เสียหายได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-15การเอาชนะความอกหักจากการสูญเสียงานอาจเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้ความพยายามเป็นเวลานานหลายชั่วโมง Microsoft ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุง Word เพื่อหลีกเลี่ยงเรื่องราวที่น่าเศร้าดังกล่าว แต่พวกเขายังคงหาวิธีที่จะเกิดขึ้น
การอยู่ที่นี่หมายความว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ Word ที่เสียหาย ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเพราะแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้ลาออกเพื่อสูญเสียเอกสารไปโดยตลอด โชคดีที่เทคนิคการแก้ปัญหาบางอย่างได้แสดงผลลัพธ์ที่ดี และเราจะแนะนำคุณให้ทราบ
ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณควรรู้ว่ากระบวนการแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลานาน แต่คุณอาจโชคดีและได้เอกสารของคุณคืนหลังจากใช้การแก้ไขสองสามครั้งแรก เวลาที่คุณใช้ในการกู้คืนไฟล์ไม่ควรเป็นปัญหาเมื่อคุณพิจารณาถึงความสำคัญของไฟล์
ดังนั้น อยู่กับเราในขณะที่เราแสดงวิธีกู้คืนไฟล์ MS Word ที่เสียหาย
ทำไมไฟล์ Word ถึงเสียหาย
ความเสียหายของเอกสารเป็นผลมาจากกิจกรรมของระบบที่ผิดปกติบางอย่าง หาก Microsoft Word ขัดข้องหรือระบบของคุณดับลงอย่างกะทันหันระหว่างการพิมพ์ คุณจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับงาน แต่คุณสามารถเปิดไฟล์ได้อย่างง่ายดายหากคุณบันทึกไว้ คุณเพียงแค่ต้องเริ่มต้นใหม่จากจุดที่มันถูกบันทึกไว้
Word ยังได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นเพื่อบันทึกสำเนาสำรองของเอกสารของคุณในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องกลับไปยังจุดที่มีการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุด
เอกสาร Word เสียหายเมื่อ Word ขัดข้องหรือระบบของคุณดับในขณะที่แอปพลิเคชันกำลังบันทึกไฟล์หรือสร้างข้อมูลสำรอง ความผิดพลาดอย่างกะทันหัน ในกรณีนี้ ทำให้ไฟล์ถูกเขียนและเสียหายบางส่วน

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware
ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware
การปิดระบบอย่างกะทันหันและการหยุดทำงานของแอปอย่างกะทันหันอาจเกิดจากปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Word เช่น การโจมตีของมัลแวร์ ปัญหาแบตเตอรี่ ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หรือความผิดพลาดของระบบ แม้ว่าคุณสามารถใช้มาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก เช่น การติดตั้งและเรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่มีความสามารถ สิ่งเดียวที่จะช่วยบรรเทาได้อย่างแท้จริงคือการกู้คืนเอกสารที่เสียหายหรือแม้แต่บางส่วน
วิธีการกู้คืนไฟล์ Microsoft Word ที่เสียหาย
หากคุณทำไฟล์ที่ยังไม่ได้บันทึกหาย คุณสามารถเรียกค้นไฟล์ได้อย่างง่ายดายโดยเปิด Word แล้วโหลดจากบานหน้าต่างการกู้คืนเอกสารทางด้านซ้ายของหน้าต่าง แต่เอกสาร Word ที่เสียหายนั้นแตกต่างออกไป
อย่าไปคิดว่าเอกสารเสียหายเพียงเพราะคุณไม่สามารถเปิดได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Word หรือ Windows ให้ลองเปิดเอกสารอื่น หากเอกสารอื่นเปิดขึ้น คุณสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยโดยสันนิษฐานว่าไฟล์ Word ที่คุณกำลังจัดการไม่ดี
เราจะแสดงวิธีการต่างๆ ในการเปิดเอกสารที่เสียหายและวิธีกู้คืนเนื้อหา แต่ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ลองอัปเดต Word และระบบปฏิบัติการของคุณ คุณควรเรียกใช้การสแกนมัลแวร์แบบเต็มบนพีซีของคุณ เนื่องจากไฟล์อาจถูกบุกรุกโดยโปรแกรมที่เป็นอันตราย
ตอนนี้ ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราได้จัดวางในลำดับที่จัดเรียงไว้
คู่มือ 1: วิธีแก้ไขเอกสาร Word ที่เสียหายที่ไม่สามารถเปิดได้
โซลูชันเหล่านี้กำหนดเป้าหมายไปยังเอกสาร Word ที่เสียหายจนไม่สามารถเปิดได้
วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดไฟล์ Word ที่เสียหายในโหมดร่างโดยไม่ต้องอัปเดตลิงก์
Draft Mode หรือ Draft View เป็นเวอร์ชันย่อของ Print Layout ซึ่งเป็นวิธีที่คุณน่าจะใช้ Word มุมมองช่วยขจัดความซับซ้อนบางอย่างและช่วยให้คุณเห็นเอกสารของคุณในแบบที่จะปรากฏบนกระดาษ การป้องกันไม่ให้ Word อัปเดตลิงก์ทำให้เอกสารโหลดในสถานะเดิมได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดตัว Microsoft Word
- เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้เปิดเอกสารเปล่า
- ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนของหน้าต่าง
- ภายใต้แท็บ มุมมอง ให้ไปที่ Views และคลิกที่ Draft
- จากนั้นไปที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างแล้วคลิก File เพื่อเปิดเมนู
- หลังจากที่เมนูปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word เปิดขึ้น ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกขั้นสูง
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน "แสดงเนื้อหาเอกสาร" ในบานหน้าต่างด้านขวาและทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ "แสดงตัวยึดตำแหน่งรูปภาพ" และ "ใช้แบบอักษรแบบร่างในมุมมองแบบร่างและเค้าร่าง"
- หลังจากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วนทั่วไปและยกเลิกการเลือกช่องสำหรับ "อัปเดตลิงก์อัตโนมัติเมื่อเปิด"
- คลิกตกลงในหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word จากนั้นปิด Word
- เปิด Microsoft Word อีกครั้ง
- ไปที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างแล้วคลิกเมนูไฟล์
- เมื่อเมนูปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Open ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่ เรียกดู ในบานหน้าต่างด้านขวา จากนั้นไปที่เอกสารที่เสียแล้วเปิดขึ้น
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สอง: ใช้ตัวเลือกการแทรก
วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการแทรกเอกสารที่เสียหายลงในเอกสารใหม่เป็นวัตถุข้อความ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่เมนูเริ่ม ค้นหา Microsoft Word แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
- เลือกใหม่
- คลิกที่เอกสารเปล่าแล้วคลิกที่สร้าง
เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้คำสั่งผสมแป้นพิมพ์ Ctrl + N เพื่อเปิดเอกสาร Word ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
- ไปที่แท็บ แทรก ที่ด้านบนของหน้าต่าง
- ไปที่กลุ่มข้อความและคลิกที่ลูกศรข้างวัตถุ (ไอคอนกล่องใต้ไอคอนปฏิทินโดยตรง)
- ถัดไป คลิกที่ "ข้อความจากไฟล์" เมื่อเมนูวัตถุขยายออก
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบ แทรกไฟล์ เปิดขึ้น ให้ไปที่เอกสารที่เสียหาย จากนั้นคลิกที่ปุ่ม แทรก
แนวทางที่สาม: สร้างลิงก์ไปยังไฟล์ Word ที่ใช้งานไม่ได้
- ไปที่เมนูเริ่ม ค้นหา Microsoft Word แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
- เลือกใหม่
- คลิกที่เอกสารเปล่าแล้วคลิกที่สร้าง
- คุณยังสามารถแตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ N พร้อมกันเพื่อเปิดเอกสารใหม่ได้
- หลังจากที่เอกสารใหม่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ “ประโยคทดสอบ”
- ไปที่เมนูไฟล์แล้วคลิกบันทึกหรือกดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + S
- เลือกโฟลเดอร์และตั้งชื่อเอกสารว่า "ลิงก์กู้คืน"
- ตอนนี้ เลือกข้อความที่คุณพิมพ์ในขั้นตอนที่ 6
- ไปที่แท็บหน้าแรกที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วคลิกคัดลอกในกลุ่มคลิปบอร์ด
- คุณยังสามารถกดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + C เพื่อคัดลอกข้อความหลังจากเลือกแล้ว
- คลิก File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
- เลือกใหม่
- คลิกที่เอกสารเปล่าแล้วคลิกที่สร้าง
- เมื่อเอกสารใหม่เปิดขึ้น ให้ไปที่กลุ่ม คลิปบอร์ด ในแท็บ หน้าแรก และคลิกที่ลูกศรภายใต้ วาง
- หลังจากที่เมนู Paste เลื่อนออกมา ให้คลิกที่ Paste Special
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างโต้ตอบการวางแบบพิเศษ ให้เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับ "วางลิงก์" จากนั้นเลือก "ข้อความที่จัดรูปแบบ (RTF)"
- คลิกที่ปุ่มตกลง
- ข้อความที่คุณคัดลอกจะปรากฏเป็นลิงก์ คลิกขวา เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่ Linked Document Object แล้วคลิก Links ในเมนูที่ขยาย
- เมื่อกล่องโต้ตอบ ลิงก์ เปิดขึ้น ให้คลิกครั้งเดียวที่ไฟล์ Word ที่เชื่อมโยง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Change Source
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบ Change Source ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ไฟล์ Word ที่เสียหายซึ่งคุณกำลังพยายามซ่อมแซม เลือกไฟล์ จากนั้นคลิก Open
- คลิกที่ปุ่ม OK ในหน้าต่างไดอะล็อกลิงค์
- เนื้อหาของเอกสาร Word ที่ใช้งานไม่ได้จะปรากฏขึ้นหากมีข้อความหรือข้อมูลที่กู้คืนได้
- ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่ข้อความลิงก์ที่คุณวางแล้วเลือก Linked Document Object >> Links
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์แล้วเมื่อกล่องโต้ตอบ ลิงก์ เปิดขึ้น จากนั้นคลิกที่ Break Link
- คลิก ใช่ เมื่อข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น:
“คุณแน่ใจหรือว่าต้องการทำลายลิงก์ที่เลือก”
แนวทางที่สี่: ใช้ตัวแปลง “กู้คืนข้อความจากไฟล์ใดๆ”
Microsoft Word มีเครื่องมือที่ดึงข้อความจากเอกสารประเภทใดก็ได้ ยูทิลิตี้นี้จะดึงเนื้อหาที่ไม่เสียหายออกทั้งหมดเมื่อคุณบังคับให้ Word ใช้งาน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่เมนู Start แล้วเปิด Microsoft Word
- หลังจากที่ Word ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Open ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของเมนู File
- คลิกที่ปุ่มเรียกดู
- ในหน้าต่างโต้ตอบเปิด ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงทางด้านขวาของกล่องข้อความชื่อไฟล์
- เมื่อเนื้อหาของเมนูปรากฏขึ้น ให้เลื่อนลงและเลือก กู้คืนข้อความจากไฟล์ใดๆ (.)
- ตอนนี้ นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณบันทึกเอกสาร Word ที่เสียหาย และดับเบิลคลิก
ข้อความที่กู้คืนจะปรากฏขึ้น แต่จะมีข้อมูลไบนารีเพิ่มเติมที่จะไม่ถูกแปลง และคุณจะพบได้ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของเอกสาร ในบางกรณีจะกระจัดกระจายไปทั่วทั้งเอกสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบออกก่อนที่จะบันทึกเอกสารที่กู้คืนเป็นไฟล์ Word ใหม่
คู่มือ 2: วิธีแก้ไขเอกสาร Word ที่เสียหายที่สามารถเปิดได้
ใช้แนวทางแก้ไขที่ตามมาหากคุณสามารถเปิดเอกสาร Word ที่เสียหายได้
แนวทางแรก: เปลี่ยนเทมเพลตของเอกสาร
ปัญหาอาจเกิดจากเทมเพลตที่ไม่ถูกต้อง โซลูชันนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้เทมเพลตส่วนกลาง (Normal.dotm) กับเอกสารหากใช้เทมเพลตอื่น อย่างไรก็ตาม หากเทมเพลตปัจจุบันของเอกสารคือ Normal.dotm อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์เทมเพลตเสียหาย คุณจะพบวิธีบังคับ Word ให้สร้างใหม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบเทมเพลตปัจจุบันของเอกสาร:
- เปิดเอกสาร Word ที่เสียหาย
- ไปที่มุมบนซ้ายของหน้าต่างแล้วคลิกไฟล์
- เมื่ออินเทอร์เฟซของไฟล์เปิดขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word ปรากฏขึ้น ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Add-In
- ไปที่ด้านขวาของหน้าต่าง ภายใต้ "ดูและจัดการ Add-in ของ Office" และขยายเมนูดรอปดาวน์ Manage
- เลือกเทมเพลต
- คลิกที่ไป
- หน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและ Add-In จะปรากฏขึ้น คุณจะพบเทมเพลตปัจจุบันของเอกสารในกล่องเทมเพลตเอกสารใต้แท็บเทมเพลต
หากเทมเพลตของเอกสารเป็น "ปกติ" ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หากไม่ปกติ ให้ข้ามไปยังคำแนะนำถัดไป:
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้ คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิด Run
- เมื่อ Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ %userprofile% ลงในช่องข้อความแล้วกดปุ่ม Enter
- เมื่อโฟลเดอร์บัญชีผู้ใช้ของคุณเปิดขึ้น ให้ไปที่โฟลเดอร์ AppData แล้วเปิดขึ้น หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ AppData ให้ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง File Explorer และทำเครื่องหมายที่ช่อง "รายการที่ซ่อนอยู่" ในกลุ่มแสดง/ซ่อน
- หลังจากเปิดโฟลเดอร์ AppData ให้ไปที่ Roaming >> Microsoft >> Templates
- ภายใต้โฟลเดอร์เทมเพลต ไปที่ไฟล์ Normal.dotm คลิกขวา จากนั้นเลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูบริบท
- เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น Oldtemplate.old แล้วกดปุ่ม Enter
- ไฟล์ Normal.dotm ใหม่จะถูกสร้างขึ้น
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเลือกเทมเพลต Normal.dotm ใหม่ นอกจากนี้เรายังจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรหากเอกสารไม่ได้ใช้เทมเพลต "ปกติ" ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

- เปิดเอกสาร Word ที่เสียหาย
- ไปที่มุมบนซ้ายของหน้าต่างแล้วคลิกไฟล์
- เมื่ออินเทอร์เฟซของไฟล์เปิดขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือกที่ด้านล่างของบานหน้าต่างด้านซ้าย
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบตัวเลือกของ Word ปรากฏขึ้น ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ Add-In
- ไปที่ด้านขวาของหน้าต่าง และภายใต้ "ดูและจัดการ Add-in ของ Office" ให้ขยายเมนูดรอปดาวน์ Manage
- เลือกเทมเพลต
- คลิกที่ไป
- หลังจากหน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและ Add-Ins เปิดขึ้น ให้คลิกที่แนบใต้เทมเพลตเอกสาร
- เมื่อโฟลเดอร์เทมเพลตเปิดขึ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ Normal.dotm
- ปิดหน้าต่างโต้ตอบเทมเพลตและ Add-in โดยคลิกที่ปุ่ม OK
- ปิด Microsoft Word
- รีสตาร์ท Word และเปิดเอกสารที่เสียหายเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่สอง: เปิดใช้งานการตั้งค่าคำเริ่มต้น
ลักษณะการทำงานที่แปลกประหลาดของเอกสารอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทำกับ Word การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจถูกนำไปใช้โดยไม่รู้ตัว หรืออาจเป็นการทำงานของปลั๊กอิน หรือแม้แต่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่นๆ ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิด Word ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยเปิดแอปพลิเคชันผ่านกล่องโต้ตอบเรียกใช้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มแล้วเลือกเรียกใช้ คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิด Run
- เมื่อ Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ winword.exe /a (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) จากนั้นคลิก OK หรือกด Enter
- เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้ไปที่มุมบนซ้ายแล้วคลิกไฟล์
- หลังจากเมนู File เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Open จากนั้นเลือกไฟล์ Word ที่เสียหาย
แนวทางที่สาม: ใช้ตัวเลือกเปิดและซ่อมแซม
Microsoft Word สามารถพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายได้ แม้ว่าวิธีนี้จะไม่รับประกันความสำเร็จ แต่ก็สามารถกอบกู้สถานการณ์ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้แอปพลิเคชันพยายามดำเนินการซ่อมแซม:
- ไปที่เมนูเริ่ม ค้นหา Microsoft Word แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
- เมื่อ Word เปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
- หลังจากที่อินเทอร์เฟซของไฟล์ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Open ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกที่เรียกดู
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบเปิดปรากฏขึ้น ให้ไปที่ไฟล์ที่เสียหายและคลิกเพียงครั้งเดียว
- ไปที่ปุ่มเปิดและคลิกที่ลูกศรด้านข้าง
- เมื่อเมนูบริบทเลื่อนลงมา ให้เลือก เปิดและซ่อมแซม
- Microsoft Word จะพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
แนวทางที่สี่: ติดตั้งไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์มีส่วนทำให้เกิดอาการป่วยหลายอย่างใน Windows ในกรณีนี้ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณอาจทำให้เอกสาร Word ทำงานผิดปกติ เป็นการยากที่จะบอกว่าไดรเวอร์ส่งผลโดยตรงต่อไฟล์อย่างไร แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้บางคนหลังจากติดตั้งใหม่
ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีลบไดรเวอร์และติดตั้งใหม่ให้คุณ:
- เปิดช่องค้นหาในแถบงานโดยคลิกที่แว่นขยาย คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกันเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหา
- พิมพ์ "แผงควบคุม" ลงในแถบค้นหา
- คลิกที่แผงควบคุมในผลการค้นหา
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ View Devices and Printers ภายใต้ Hardware and Sound
- ถัดไป ค้นหาเครื่องพิมพ์หลักของคุณ คลิกขวา จากนั้นเลือก Remove Device
- คลิกใช่ในหน้าต่างโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ หากระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าจนคุณต้องป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการต่อ ให้ป้อนรหัสผ่าน
- คลิกที่ปุ่ม ใช่ หากคุณได้รับแจ้งให้ลบทุกไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์
- เมื่อ Windows นำเครื่องพิมพ์ออก ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทเครื่องแล้ว ให้ไปที่ Control Panel และคลิกที่ View Devices and Printers ภายใต้ Hardware and Sound
- คลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์
- ปฏิบัติตามคำแนะนำในวิซาร์ดการติดตั้งเพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์
- เมื่อคุณติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิด Word และเปิดไฟล์ที่มีปัญหา
หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดช่องค้นหาในแถบงานโดยคลิกที่แว่นขยาย คุณยังสามารถกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ S พร้อมกันเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหา
- พิมพ์ "แผงควบคุม" ลงในแถบค้นหา
- คลิกที่แผงควบคุมในผลการค้นหา
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ View Devices and Printers ภายใต้ Hardware and Sound
- เมื่อหน้าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Add a Printer
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างโต้ตอบเพิ่มเครื่องพิมพ์ ให้คลิกที่ "เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ"
- ภายใต้ “ค้นหาเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเลือกอื่น” ให้เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับ “เพิ่มเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง” จากนั้นคลิกที่ถัดไป
- เลือก "ใช้พอร์ตที่มีอยู่" ใต้ "เลือกพอร์ตเครื่องพิมพ์" แล้วคลิกถัดไป
- เมื่อคุณไปที่หน้า "ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์" ให้คลิกที่ Microsoft ภายใต้ผู้ผลิต จากนั้นเลือก "Microsoft XPS Class Driver" หรือ "Microsoft XPS Document Writer" ภายใต้เครื่องพิมพ์
- คลิกที่ปุ่มถัดไป
- ในหน้าถัดไป ให้คลิกที่ "ใช้ไดรเวอร์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน (แนะนำ)" จากนั้นคลิกปุ่มถัดไป
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง "Set as the default printer" จากนั้นคลิก Next
- คลิกที่เสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบปัญหา
แนวทางที่ห้า: บันทึกเอกสารที่มีปัญหาในรูปแบบอื่นแล้วเปลี่ยนกลับเป็นรูปแบบ Word
- เปิดเมนูเริ่ม ค้นหา Word แล้วเปิดแอปพลิเคชัน
- คลิกเปิด แล้วเลือกเรียกดู
- ค้นหาเอกสารที่มีปัญหาและดับเบิลคลิก
- เมื่อเอกสารเปิดขึ้น ให้คลิกที่ File ที่มุมซ้ายบนของ Word แล้วคลิก Save As
- คลิกที่ปุ่ม เรียกดู หรือเลือกโฟลเดอร์ที่คุณใช้บ่อย
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นเปิดขึ้น ให้ไปที่เมนูดรอปดาวน์ "บันทึกเป็นประเภทไฟล์" แล้วเลือกรูปแบบ Rich Text (*.rtf)
- คลิกที่ปุ่มบันทึก
- กลับไปที่เมนูไฟล์แล้วคลิกปิดในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- หลังจากนั้นให้ไปที่เมนูไฟล์อีกครั้งแล้วคลิกเปิด
- ค้นหาเอกสารที่คุณเพิ่งแปลงเป็นรูปแบบ Rich Text แล้วเปิดขึ้น
- หลังจากที่เปิดขึ้น ให้คลิก ไฟล์ และคลิก บันทึกเป็น
- คลิกที่ปุ่ม เรียกดู หรือเลือกโฟลเดอร์ที่คุณใช้บ่อย
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นเปิดขึ้น ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง "บันทึกเป็นประเภทไฟล์" แล้วเลือกเอกสาร Word
- เปลี่ยนชื่อเอกสารแล้วคลิกปุ่มบันทึก
ถ้าเอกสารไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองบันทึกในรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ Rich Text แล้วแปลงกลับเป็นรูปแบบ Word ใช้รูปแบบเว็บเพจ (.htm; .html) แล้วแปลงไฟล์กลับเป็นรูปแบบ Word จากนั้น ใช้รูปแบบการประมวลผลคำอื่น จากนั้นใช้รูปแบบข้อความธรรมดา (.txt) หลังจากนั้น
หากกระบวนการนี้ไม่เกิดผล ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่หก: คัดลอกข้อความทั้งหมดยกเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้าย
ด้วยวิธีนี้ คุณจะเลือกข้อความในเอกสารยกเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + End และ Ctrl + Shift + Home
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดทราบว่าคุณควรคัดลอกข้อความระหว่างตัวแบ่งส่วนเท่านั้น ถ้าเอกสารของคุณมี การคัดลอกตัวแบ่งส่วนอาจหมายถึงการส่งต่อความเสียหายไปยังเอกสารใหม่ วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการคัดลอกคือการสลับไปยังมุมมองแบบร่างโดยคลิกที่มุมมองและเลือกแบบร่างในกลุ่มมุมมอง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขเอกสารที่เสียหาย:
- เปิดเอกสารแล้วแตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ End พร้อมกัน
- เมื่อเคอร์เซอร์ไปที่ท้ายเอกสาร ให้กดปุ่ม Ctrl, Shift และปุ่ม Home พร้อมกัน
- เมื่อเลือกข้อความทั้งหมดแล้ว ให้ไปที่แท็บหน้าแรกที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วคลิกคัดลอกในกลุ่มคลิปบอร์ดหรือเพียงแตะแป้น Ctrl และ C พร้อมกันเพื่อคัดลอกข้อความ
- ใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + N เพื่อเปิดเอกสารใหม่
- สลับไปที่เอกสารใหม่และกด Ctrl + P เพื่อวางข้อความ
- หากพฤติกรรมแปลก ๆ ของเอกสารยังคงมีอยู่ ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่เจ็ด: เปลี่ยนมุมมองเอกสารเพื่อระบุและกำจัดเนื้อหาที่เสียหาย
ถ้าคุณสังเกตเห็นว่าบางหน้าในเอกสารไม่ปรากฏให้เห็น การเปลี่ยนมุมมองสามารถช่วยคุณเปิดเผยหน้าที่หายไปและเอาเนื้อหาที่ไม่ดีออก นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- เปิดเอกสารที่มีปัญหา
- เลื่อนลงไปที่หน้าสุดท้ายและสังเกตว่าเอกสารสิ้นสุดที่ใด
- ไปที่แท็บมุมมองและเลือกแบบร่างหรือเค้าโครงเว็บในส่วนมุมมองเอกสาร
- เลื่อนลงไปที่หน้าที่คุณทำเครื่องหมายไว้ก่อนหน้านี้และตรวจสอบว่ามีอะไรปรากฏขึ้นหลังจากนั้นหรือไม่ เลือกเนื้อหาใหม่และลบทุกอย่าง
- กลับไปที่แท็บ มุมมอง และเลือก รูปแบบการพิมพ์ ในส่วน มุมมอง
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนมุมมองอีกครั้ง ตรวจสอบเนื้อหาเพิ่มเติม และลบออก สลับมุมมองต่อไปจนกว่าเอกสารจะเริ่มทำงานตามปกติ
- บันทึกไฟล์.
แนวทางที่แปด: คัดลอกส่วนที่ดีของเอกสารแล้ววางลงในเอกสารใหม่
วิธีนี้จะช่วยคุณกอบกู้ส่วนต่างๆ ของเอกสารที่ไม่เสียหาย ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดเอกสาร Word ที่มีปัญหา
- แตะปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ N เพื่อเปิดเอกสารใหม่
- สลับกลับไปที่เอกสารที่มีปัญหา และเลือกชิ้นส่วนที่ไม่เสียหาย
โปรดทราบว่าหากเอกสารของคุณมีตัวแบ่งส่วน การคัดลอกจะเป็นความคิดที่ไม่ดีเพราะอาจทำให้เสียหายได้ จุดประสงค์ของการแก้ปัญหานี้คือการสร้างเอกสารใหม่ที่สะอาดโดยใช้ส่วนที่ไม่เสียหายของเอกสารเก่า ดังนั้น แทนที่จะรวมตัวแบ่งส่วน ให้คัดลอกข้อความระหว่างส่วนเหล่านั้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือเปลี่ยนมุมมองเอกสารเป็นแบบร่างโดยคลิกที่แท็บมุมมองและเลือกแบบร่างในกลุ่มมุมมอง
- หลังจากเลือกส่วนที่ไม่เสียหายของเอกสารแล้ว ให้กดปุ่มแป้นพิมพ์ Ctrl และ C พร้อมกัน
- สลับไปที่เอกสารใหม่และกดปุ่ม Ctrl และ P พร้อมกัน
- ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับเนื้อหาทุกส่วนที่ไม่เสียหาย จนกว่าคุณจะสร้างไฟล์เก่าขึ้นใหม่ในเอกสารใหม่
แนวทางที่เก้า: เปิดเอกสารด้วย Notepad
หากวิธีแก้ไขที่คุณได้ลองใช้แล้วไม่เกิดผลลัพธ์ใดๆ ให้ลองใช้ Notepad เพื่อเปิดเอกสาร เป็นไปได้ที่ Notepad จะดึงเนื้อหาของเอกสาร แต่คุณต้องเสียสละการจัดรูปแบบ เช่น ตาราง หัวเรื่อง และอื่นๆ หากคุณได้รับข้อความ การแลกเปลี่ยนจะคุ้มค่า
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิดหน้าต่าง File Explorer โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก File Explorer คุณยังสามารถเปิดหน้าต่างได้โดยกดปุ่มแป้นพิมพ์ Windows และ E พร้อมกัน
- หลังจากที่ File Explorer เปิดขึ้น ให้ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณบันทึกเอกสารที่เสียหาย
- คลิกขวาที่เอกสารแล้ววางตัวชี้เมาส์ไว้เหนือ Open With
- เลือก Notepad ในเมนูขยาย
- เอกสารควรเปิดใน Notepad แล้ว คุณจะพบรหัสและข้อความพิเศษกระจายอยู่ทั่วเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบออก
- ถัดไป คลิกที่ ไฟล์ แล้วเลือก บันทึกเป็น
- เมื่อหน้าต่างโต้ตอบบันทึกเป็นปรากฏขึ้น ให้เปลี่ยนชื่อเอกสารเพื่อหลีกเลี่ยงการเขียนทับเอกสารที่เสียหาย
- กลับไปที่ Microsoft Word และเปิดเอกสารใหม่ที่คุณสร้างด้วย Notepad คุณสามารถใช้ทุกรูปแบบที่หายไปอีกครั้งและล้างเอกสารได้
บทสรุป
เราเชื่อว่าการเดินทางไกลนั้นคุ้มค่า บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างและอย่าลังเลที่จะส่งคำถามของคุณ