如何解决由 Windows 更新引起的问题？

已发表: 2019-10-15

Windows 更新旨在让您的系统高效运行。 然而，有时新的更新，包括周二补丁发布的安全更新，可能会导致意想不到的问题。

您可能会遇到严重的问题，例如突然死机、阻止计算机启动的错误消息或更新过程一开始无法完成。 它也可能是不太严重的问题，例如图形问题或没有音频。

如果您的 PC 一直运行良好，并且您只是在执行手动或自动 Windows 更新或在 Patch Tuesday 更新后才开始注意到问题，请继续阅读以了解如何解决这些问题。

Windows 更新问题的可能原因有哪些？

由于多种可能的原因，可能会出现 Windows 更新问题。 以下是其中一些：

  • 与更新关联的服务和临时文件和文件夹可能已损坏。
  • Windows 更新服务未配置为在启动时自动启动。
  • 错误或过时的设备驱动程序可能与更新冲突。
  • 您的计算机上存在干扰更新的程序。

由于本指南中提供的修复旨在解决与完全安装的 Windows 补丁相关的问题，因此在我们开始下面有关如何修复 Windows 更新错误的部分之前，您必须确保您面临的问题实际上是由Windows更新。 所以这里有一些你需要考虑的可能性：

  • 更新可能未完全安装：安装更新时，它可能会被冻结。 如果是这种情况，您可能会看到“配置 Windows 更新”或“准备配置 Windows”或类似内容的消息。 它会在屏幕上停留很长时间。 在这种情况下，您需要做的是从冻结的 Windows 更新安装中执行恢复。
  • 可能是不是 Windows 更新的另一个更新导致了问题：您计算机上的某些软件（可能是 Mozilla Firefox、Google Chrome、Adobe、Oracle 等）可能安装了导致您面临的问题的更新。
  • 该问题可能是由与您的 Windows 操作系统无关的问题引起的：其他一些问题，例如您的 PC 无法打开、打开后立即关闭电源、打开但屏幕上没有显示等等，可能只是同时发生随着最近的 Windows 更新，看起来故障来自后者。
  • 您是否在安装更新的同一时期内执行了某些活动？ 您是否更新了驱动程序、安装了一些新软件或硬件，或者运行了防病毒程序？ 这些活动，而不是 Windows 更新，可能是您所面临问题的原因。

但是，如果您完全确定问题来自您最近安装的更新，那么您可以使用下面提供的修复程序来解决它。

如何修复 Windows 更新错误？

执行更新后，您可能无法成功启动 Windows。 因此，我们将本指南分为两部分：

Windows 成功启动

如果 Windows 成功启动，这意味着您可以访问您的桌面和开始屏幕并使用您的计算机访问 Internet 并执行某些操作，尽管某些程序可能无法正常运行。

如果是这种情况，那么您可以应用以下修复：

  1. 重启你的电脑
  2. 运行系统文件检查器 (SFC) 命令
  3. 检查软件冲突
  4. 检查您的设备驱动程序
  5. 执行系统还原
  6. 重置你的电脑

修复 1：重新启动计算机

只需重新启动计算机即可解决某些 Windows 更新问题。

修复 2：运行系统文件检查器 (SFC) 命令

由于 Windows 系统文件损坏或丢失，您可能会在更新后遇到问题。 您可以使用 SFC 实用程序扫描和恢复这些文件，看看是否能解决问题。

请按照以下简单步骤操作：

  1. 要打开提升的命令提示符，请转到“开始”菜单并在搜索栏中键入命令提示符。 当它出现在搜索结果中时，右键单击它并选择以管理员身份运行。
  2. 提升的命令提示符窗口打开后，输入或复制并粘贴以下命令，然后按 Enter：

证监会 /scannow

  1. 等待命令执行。 它将验证您的操作系统文件的完整性。 这可能需要一段时间才能完成。 因此，请确保您的 PC 已插入并正在充电。
  2. 验证 100% 完成后，关闭窗口并重新启动计算机。

修复 3：检查软件冲突

您计算机上的某些程序可能会干扰新更新。 执行干净启动将仅使用基本驱动程序和程序启动您的 Windows 系统，因此可以帮助您确定您面临的问题是否是由冲突的软件引起的。

这样做的方法如下：

  1. 按 Windows 徽标键 + R 键盘快捷键调用“运行”对话框。
  2. 在文本框中键入msconfig ，然后按 enter 或单击 OK 按钮。
  3. 转到“服务”选项卡。
  4. 在窗口底部，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
  5. 单击全部禁用按钮，然后单击确定按钮。
  6. 转到启动选项卡。
  7. 单击打开任务管理器链接。
  8. 从列表中的项目中，右键单击每个启用的项目，然后从菜单中选择禁用。
  9. 关闭任务管理器。
  10. 单击确定，然后在出现的提示上单击重新启动按钮。
  11. 现在您必须检查您遇到的问题是否仍然存在。 如果是，请继续执行本指南中的下一个修复（您可能需要重复步骤 1 到 10 以重新启用程序和服务）。 但是，如果问题已经解决，那么您必须找出导致它的服务或应用程序。 继续执行第 12 步。
  12. 按键盘上的 Windows 徽标键 + R 并在文本框中键入 msconfig。
  13. 转到“服务”选项卡并标记窗口底部的“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
  14. 通过标记相应的复选框，仅启用列表中的一项已禁用服务。
  15. 单击确定并重新启动计算机。
  16. 检查是否会再次出现 Windows 更新问题。 如果没有，您必须重复步骤 12 到 15，直到找到导致它的服务。 如果这些都不是原因，请继续执行第 17 步。
  17. 按 Windows 徽标键 + R 并输入 msconfig。
  18. 转到启动选项卡，然后单击打开任务管理器链接。
  19. 右键单击列表中的一个禁用项目，然后选择启用。
  20. 关闭任务管理器，单击确定按钮 > 重新启动。
  21. 看看会不会出现更新问题。 如果没有，请重复步骤 17 到 20，直到找到罪魁祸首。
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修复 4：检查您的设备驱动程序

错误或过时的设备驱动程序（如音频驱动程序或图形驱动程序）可能与更新冲突并导致您遇到问题。 您可以通过获取制造商推荐的所有驱动程序的最新版本来修复它。 这可以通过 Auslogics Driver Updater 自动完成。

该工具非常易于使用。 安装后，运行完整的系统检查以识别任何丢失、损坏或过时的驱动程序。 它可以识别您的计算机规格并下载并安装正确的驱动程序，因此您不必担心安装会损坏计算机的驱动程序。

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运行该工具可能就是解决您面临的更新问题所需的全部内容。

修复 5：执行系统还原

您可以通过执行系统还原来撤消 Windows 更新所做的所有更改。

如何在 Windows 10/8/8.1 上执行还原：

  1. 按 Windows 徽标键 + X 打开 WinX 菜单。
  2. 从列表中选择控制面板。
  3. 在搜索栏中输入系统和安全，然后从搜索结果中选择它。
  4. 单击系统。
  5. 单击窗口左侧显示的系统保护链接以打开系统属性窗口。
  6. 现在转到系统保护选项卡，然后单击系统还原按钮。
  7. 从打开的“还原系统文件和设置”窗口中，选择“推荐还原”选项，或者您可以通过选择“选择其他还原点”自行选择还原点
  8. 单击下一步按钮。
  9. 当“确认您的还原点”窗口出现时，确认您要使用的还原点，然后单击“完成”按钮。
  10. 您将收到一条提示，“一旦启动，系统还原将无法中断。 你要继续吗？” 单击是。
  11. 等待该过程完成并重新启动计算机。
  12. 在您的桌面上，您会看到一条消息：“系统还原已成功完成。 系统已恢复到 [日期时间]。 你的文件没有受到影响。”

看看问题是否已经解决。 如果仍然存在，您可以重复上述步骤并选择较旧的还原点（如果有）。

修复 6：重置您的 PC

如果上述修复均无效，您可能需要考虑重置您的 PC。

以下是在 Windows 10 上执行此操作的方法：

  1. 关掉你的电脑。
  2. 重新打开它，然后在操作系统开始加载并在黑屏上显示一个旋转的圆点时将其关闭。
  3. 重复步骤 2，直到出现“正在准备自动修复”消息。
  4. 单击高级选项按钮并选择疑难解答。
  5. 单击重置此 PC。
  6. 您可以选择“保留我的文件”选项或“删除所有内容”选项。 之后，单击“重置”按钮重置您的 PC。
  7. 等待该过程完成。

如果重置不起作用，您还可以执行 Windows 操作系统的全新安装。

如果 Windows 没有成功启动怎么办？

如果您在执行更新后无法成功启动 Windows，在这种情况下，您可能会遇到蓝屏死机、黑色空白屏幕、诊断选项菜单或冻结登录屏幕，这意味着您没有无法访问您的桌面或开始屏幕。

这是你必须做的：

  1. 重启你的电脑
  2. 使用最后一次正确配置启动 Windows
  3. 以安全模式启动 Windows
  4. 修复蓝屏死机

修复 1：重新启动计算机

执行简单的关机和开机可以帮助解决您面临的问题。 按住电源按钮，直到计算机关闭。 等待几秒钟，然后按电源按钮启动 PC。

修复 2：使用最后一次正确的配置启动 Windows

此修复尝试使用上次成功启动计算机时有效的驱动程序和注册表设置来启动计算机。

请注意，最后一次正确配置在 Windows 8 和 Windows 10 中不可用。如果您使用的是 Windows 7，则可以按照以下步骤操作：

  1. 关闭计算机。
  2. 按下电源按钮。 在 Windows 7 启动屏幕开始加载之前或之前，按住 F8 键以加载高级启动选项菜单。
  3. 使用箭头键选择Last Known Good Configuration (advanced) ，然后按键盘上的 enter。
  4. 等待操作系统启动。

修复 3：以安全模式启动 Windows

在安全模式下启动后，请应用本指南中针对“如果您的计算机能够成功启动”的修复。

在安全模式下启动 Windows 的方法取决于您的 Windows 版本。 但您可以按照以下一般步骤操作：

  1. 关闭你的电脑。
  2. 打开它并在 Windows 徽标出现之前反复按 F8 键。
  3. 使用箭头键从高级启动选项菜单中选择安全模式，然后按 Enter。

修复 4：修复蓝屏死机

您可以采取多种措施来修复 BSOD 错误，本指南不涵盖这些内容。 您可以在我们的网站上找到详尽处理它们的文章。

我们希望本指南对您有用。

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