如何解決 Windows 10 上 Skype 無法正常工作的問題？

已發表: 2018-11-27

對於許多人來說，Skype 已經成為他們日常生活中不可或缺的一部分。 有些人將其用於工作，而另一些人則將其用於與海外親人交流。 在大多數情況下，Skype 可以正常運行。 但是，該軟件程序仍然容易受到許多問題的影響。 有時，傳輸的音頻聽起來像是達斯維達在水下說話。 在其他情況下，視頻可能會滯後並在最尷尬的幀中緩衝。 因此，您可能會問，“如果 Skype 應用程序無法在我的 PC 上運行怎麼辦？” 如果你有同樣的問題，你會很高興你找到了這篇文章。

在這篇文章中，我們將教你如何使 Skype 在 Windows 10 上運行。我們將分享解決與此通話和消息傳遞應用程序相關的常見問題的最佳方法。

解決方案 1：訪問 Skype 心跳頁面

您需要做的第一件事是確定 Skype 系統本身是否存在問題。 如果您無法使用特定功能或應用程序無法連接，您可以查看 Skype Heartbeat 頁面以了解程序的狀態。 您可以通過單擊 Skype 菜單上的幫助來訪問它。 在那裡，您會找到心跳（Skype 狀態）選項。

打開 Heartbeat 頁面後，您將能夠了解 Skype 系統的狀態。 您將能夠確定程序基礎架構的問題。 此外，您將在頁面底部看到最近與 Skype 相關的程序列表。

解決方案 2：音頻設置故障排除

了解如何修復 Skype 無法正常工作問題的最佳方法之一是確定導致問題的原因。 因此，我們建議您檢查您的麥克風或揚聲器是否出現故障。 為此，您需要按照以下步驟操作：

  1. 在 Skype 上打開設置。 通常，您會在窗口的左上角看到此選項。 在最新版本的 Skype 中，可以通過單擊看起來像三個水平對齊的點的更多選項圖標來訪問設置。
  2. 在左側窗格菜單中，選擇音頻和視頻。
  3. 通過對它說話來測試你的麥克風。 您應該能夠看到在麥克風部分下方移動的音量條。
  4. 如果音量條沒有移動，請單擊麥克風旁邊的下拉菜單。 選擇其他設備，讓音量條在您講話時移動。

您可能在不知不覺中阻止了 Skype 訪問您的麥克風。 要知道這是否屬實，您可以按照以下說明進行操作：

  1. 在鍵盤上，按 Windows 鍵 + I。 這樣做應該會打開“設置”應用。
  2. 從選項中選擇隱私。
  3. 轉到左窗格菜單並選擇麥克風。
  4. 轉到右側窗格，然後打開“允許應用程序訪問您的麥克風”選項。
  5. 向下滾動，直到找到 Skype。 確保為此應用啟用了麥克風訪問權限。

如果您在 Skype 上聽不到任何聲音，您可以測試揚聲器。 您可以通過以下步驟做到這一點：

  1. 打開 Skype 的設置。
  2. 從菜單中選擇音頻和視頻。
  3. 單擊測試音頻。 您應該能夠聽到 Skype 鈴聲。
  4. 如果您沒有聽到任何聲音，請單擊揚聲器旁邊的下拉菜單。 選擇不同的音頻輸出選項，然後再次單擊測試音頻。

解決方案 3：檢查您的音頻​​硬件

如果對音頻設置進行故障排除沒有幫助，我們建議檢查您的硬件狀況。 如果您使用的是耳機或外接麥克風，請檢查音量滑塊或靜音開關。 您可能不小心移動或翻轉了開關。

您還應該確保已將揚聲器和麥克風插入正確的端口。 USB 麥克風可以連接到任何 USB 插槽。 但是，如果您使用的是模擬麥克風，則必須將其連接到正確的聲音插孔。 另一方面，如果您使用的是台式計算機並且麥克風已插入正面的聲音插孔，請嘗試使用 PC 背面的那個。 如果這些都不起作用，那麼可能是時候更換麥克風了。

解決方案 4：修改 Skype 視頻設置

如果您的 Skype 視頻通話出現問題，您可以通過“設置”菜單解決問題。 以下是步驟：

  1. 訪問 Skype 的設置菜單。
  2. 從選項中選擇音頻和視頻。
  3. 單擊相機旁邊的下拉菜單。
  4. 選擇其他設備，然後再次嘗試進行 Skype 視頻通話。

如果您知道您的網絡攝像頭已正確連接到您的 PC，但在此窗口中看不到它，則您需要添加或更新您的驅動程序。 您可以通過訪問網絡攝像頭製造商的網站手動執行此操作。 但是，您需要確保獲得與您的系統版本兼容的驅動程序。 否則，您可能會給您的計算機帶來更多問題。

也就是說，我們推荐一個更方便、更可靠的選項——Auslogics Driver Updater。 激活此工具後，它將自動識別您擁有的 Windows 版本。 此外，它還會為您的系統找到製造商推薦的最新驅動程序。

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也有可能由於某種原因，Skype 被阻止訪問連接到您計算機的攝像頭。 要解決此問題，您需要執行以下步驟：

  1. 轉到您的任務欄，然後單擊“搜索”圖標。
  2. 現在，輸入“設置”（不加引號），然後按 Enter。
  3. 打開“設置”應用後，選擇“隱私”。
  4. 從左窗格菜單上的選項中選擇相機。
  5. 啟用“允許應用訪問您的相機”選項。
  6. 向下滾動並確保已為 Skype 激活攝像頭訪問權限。

解決方案 5：執行 Skype 測試呼叫

確保麥克風、揚聲器和攝像頭工作正常後，就可以進行測試通話了。 您可以通過以下步驟執行此操作：

  1. 單擊 Skype 上的搜索框。
  2. 輸入“echo123”（無引號）。
  3. 從結果中選擇 Echo/Sound Test Service。
  4. 現在，單擊呼叫按鈕。 請記住，您只能通過此服務撥打語音電話。

聽到嗶聲後，系統將提示您對著麥克風講話。 您所說的內容將被記錄下來並在幾秒鐘後播放。 如果您能聽到自己的聲音，那麼您已經成功配置了 Skype。

您使用哪個 Skype 版本？

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