So vermeiden Sie gefälschte und betrügerische Amazon-Verkäufer

Amazon ist einer der größten Direct-to-Consumer-Marktplätze der Welt. Und zwar nicht nur für die eigenen Waren und Dienstleistungen: Das Unternehmen betreibt zwar riesige Lagerhäuser auf der ganzen Welt, lässt aber auch kleinere Unternehmen auf seinem Marktplatz schwerer zu findende Artikel verkaufen, darunter auch Einzelverkäufer von Neu- und Gebrauchtartikeln. Aber bei einer relativ offenen Politik gegenüber Drittanbietern werden einige mit weniger edlen Absichten mit Sicherheit durch das Raster fallen. Hier erfahren Sie, wie Sie sie erkennen.

Überprüfen Sie den Eintrag auf „Versand durch Amazon“.

Drittanbieter werden in den Hauptsuchergebnissen angezeigt, wenn Amazon diesen bestimmten Artikel nicht verkauft. Wenn der Drittanbieter zu einem günstigeren Preis als Amazon selbst verkauft, handelt es sich gelegentlich um den Standardeintrag. (Die Drittanbieter von Amazon nennen dies „die Buy-Box gewinnen“.) Zu allen anderen Zeiten finden Sie Drittanbieter unter dem Link „Andere Verkäufer bei Amazon“.

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In den meisten Fällen handelt es sich hierbei entweder um Unternehmen, die Amazon lediglich als sekundären Marktplatz zur Steigerung der Sichtbarkeit nutzen, um Einzelhandelsgeschäfte, die ein größeres Publikum erreichen möchten (z. B. Pfandhäuser, die ihren Lagerbestand auflisten), oder einfach um Einzelpersonen, die ihre Artikel zum Verkauf anbieten, wie Craigslist oder eBay. Im Allgemeinen sind diese Artikel völlig legitim, aber auf dieser Seite lauern auch die meisten Fälschungen auf Amazon.

Hier gibt es einen Mittelweg, der etwas sicherer ist: Produkte, die „Versand durch Amazon“ sind. Wenn ein Artikel als „verkauft von [Firmenname]“ und „Versand durch Amazon“ gekennzeichnet ist (beachten Sie den Großbuchstaben), wurde er an ein Amazon-Lager versandt und zuvor überprüft. Wenn mit diesem Artikel etwas schief geht (was immer noch passieren kann), wird Amazon das Problem in der Regel sehr schnell beheben. Artikel, die nicht aus einem Amazon-Vertriebszentrum stammen, beispielsweise solche, die direkt vom unabhängigen Verkäufer versendet werden, werden mit „Versand von und verkauft durch ‚Firmenname‘“ gekennzeichnet.

Wenn ein Preis zu gut erscheint, um wahr zu sein, ist er es wahrscheinlich auch

Wie so ziemlich jeder Devisenmarkt in den letzten paar tausend Jahren wissen Händler auf Amazon, dass der beste Weg, die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich zu ziehen, ein guter Preis ist. Aufgrund des Großeinkaufs und der effizienten Verteilung bietet Amazon Artikel oft mit erheblichen Rabatten gegenüber anderen Anbietern zum Verkauf an. Wenn Sie jedoch etwas von einem Nicht-Amazon-Anbieter zum Verkauf sehen, der zum halben oder höheren Preis des regulären Preises angeboten wird, seien Sie besonders vorsichtig. Wenn es mit einem oder mehreren der Warnsignale an anderer Stelle auf dieser Liste kombiniert wird, ist es das Risiko nicht wert.

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Neue Konten sind möglicherweise unzulässig

Obwohl Amazon mit gefälschten Verkäufern und Konten überschwemmt wird, ist es überraschend sorgfältig bei der Überwachung seines Marktplatzes: Wenn es einen Anstieg der Meldungen feststellt, entzieht es einem Verkäufer ohne zu zögern die Privilegien. Um dem entgegenzuwirken, spielen Fake-Verkäufer das Zahlenspiel und führen mehrere Konten gleichzeitig. Das bedeutet, dass die meisten Betrüger ein aktives Konto nicht länger als ein paar Tage, höchstens zwei Wochen, behalten. Daraus folgt, dass fast alle wirklich betrügerischen Verkäufer auf der Website in den Artikellisten und in ihrem Verkäuferprofil mit dem Abzeichen „gerade gestartet“ gekennzeichnet werden. Auch hier gilt: Nur weil ein Verkäufer neu ist, heißt das nicht, dass er unehelich ist, aber in Kombination mit anderen Warnzeichen ist das ein guter Grund, die Finger davon zu lassen.

Ungewöhnliche Rechtschreibung und Grammatik sind ein Warnzeichen

Neben manuellen Überprüfungen und Deaktivierungen führt Amazon auch automatisierte Kontrollen hinter den Kulissen durch, um gefälschte Verkäufer fernzuhalten, nachdem sie rausgeschmissen wurden. Genau wie E-Mails, die versuchen, durch einen Spam-Filter zu gelangen, füllen Anbieter ihre angegebenen Amazon-Namen mit alternativen Zeichen und absichtlichen Rechtschreibfehlern, um die Abwehrmaßnahmen von Amazon zu überwinden. Manchmal verwenden sie einfach zufällige Zeichengruppen, wie „aef43tsrf8“. Wenn der Name des Verkäufers so aussieht, als wäre er von einem betrunkenen Affen getippt worden, handelt es sich wahrscheinlich um eine Fälschung.

Achten Sie auf besonders lange Lieferzeiten

Auch wenn Kunden ihre Artikel sofort bezahlen, werden Drittanbieter auf Amazon nicht sofort bezahlt: Die Einnahmen aus ihren Artikelverkäufen werden ihren Bankkonten alle vierzehn Tage gutgeschrieben. Ein neuer Anbieter mit gefälschten Waren muss mindestens zwei Wochen lang den Anstand aufrechterhalten, bevor Amazon etwas von dem Geld, das er „verdient“ hat, herausgibt. Um Kundenbeschwerden über fehlende Artikel vorzubeugen, legen sie die Versandzeit oft länger als die Amazon-Bearbeitungszeit an, also drei bis vier Wochen. Dadurch können sie mit Ihrem Geld (und dem von Amazon) davonkommen, bevor jemand Verdacht schöpft.

Mittlerweile gibt es sicherlich Artikel, die drei Wochen oder länger nachbestellt sind – wie zum Beispiel GPUs während des Cryptocraze – und es gibt sicherlich Fälle, in denen der internationale Versand so lange dauert. Wenn jedoch ein Drittverkäufer in Ihrem Land angibt, dass es einen Monat dauern wird, bis ein vorrätiger Artikel bei Ihnen eintrifft (insbesondere, wenn er sofort eine Versandbestätigung ausstellt), handelt es sich möglicherweise nur um eine Fälschung.

Achten Sie auf gefälschte Amazon-Bewertungen

Wie die meisten Artikel im Internet sind auch Verkäuferbewertungen auf Amazon leicht zu fälschen. Verkäufer kaufen sofort Dutzende Male Artikel von sich selbst auf und verwenden ihr eigenes Geld, um sich selbst zu bezahlen, ohne jemals Produkte zu versenden, und hinterlassen gefälschte Bewertungen von mehreren Konten in ihren Verkäuferprofilen. Überprüfen Sie die Bewertungen eines Verkäufers (nicht die Bewertungen für den Artikel selbst) mit den gleichen Techniken wie auf anderen Websites, insbesondere wenn Sie mehrere identische oder aus einem Wort bestehende Benutzerantworten sehen.

Die gute Nachricht ist, dass Amazon versucht, gefälschte Verkäufer ernster zu nehmen. Wenn Sie von einem falschen Verkäufer betrogen wurden, der mitten in der Nacht verschwindet, wenden Sie sich einfach an den Kundendienst von Amazon: Die Chancen stehen gut, dass dieser Ihr Geld gerne zurückerhalten wird.

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