Raisons pour lesquelles votre boutique en ligne devrait avoir une application mobile

Commerce électronique

Les applications mobiles pour le shopping ont permis aux clients de découvrir, de parcourir et d'effectuer facilement des achats dans leurs magasins. Les applications mobiles pour le shopping ont permis aux clients de découvrir, de parcourir et d'effectuer facilement des achats dans leurs magasins. Les clients peuvent faire leurs achats de n'importe où et à tout moment, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier qu'ils ratent une vente ou une promotion s'ils n'ont pas la possibilité de consulter votre site en temps réel. Les meilleures sociétés de développement de commerce électronique basées aux États-Unis font de même pour les entreprises qui visent à créer un site Web réactif solide afin d'attirer plus de clients.

Les applications mobiles vous aident également à atteindre plus de clients en rendant la navigation plus rapide et plus facile que jamais ! L'acheteur en ligne moyen passe environ 5 minutes sur chaque site Web avant de passer à un autre. Avec une application mobile déjà installée sur leurs téléphones ou tablettes, les acheteurs pourront payer rapidement sans avoir de difficulté à trouver ce dont ils ont besoin. Ils pourront également rechercher des produits en quelques secondes au lieu de passer des heures à cliquer sur des écrans pour essayer de trouver quelque chose de similaire parmi des dizaines d'options.

Programmes de fidélité

Un programme de fidélité est un excellent moyen de récompenser vos clients pour leurs achats, et c'est aussi un excellent moyen de leur donner une raison de revenir.

Lorsque vous avez une application, vous pouvez facilement suivre l'activité des clients en temps réel. Cela signifie que vous pouvez envoyer des offres personnalisées en fonction de ce que le client a fait dans votre magasin (ou même hors ligne). Par exemple, si quelqu'un utilise son téléphone dans l'un de vos magasins, il n'est plus nécessaire qu'il consulte ses e-mails ou ses comptes de réseaux sociaux tous les jours. Il sera averti par notification push lorsqu'il aura droit à des remises ou des offres spéciales. !

Ce type de marketing interactif contribue à générer des revenus, car les personnes qui utilisent des applications mobiles dépensent plus d'argent que celles qui n'y ont pas accès. »

Image de marque et marketing

Vous pouvez également utiliser votre application pour renforcer la notoriété de votre marque et la fidélité de vos clients. Vous connaissez peut-être déjà les avantages d'avoir une application mobile pour votre entreprise, mais voici certaines choses que vous ignorez peut-être :

• Les applications sont un excellent moyen d'inciter les clients à interagir avec votre marque. Les personnes qui téléchargent une application ont tendance à passer plus de temps à l'utiliser que celles qui n'en ont pas, ce qui signifie qu'elles sont plus susceptibles d'acheter chez vous !
• Ils créent des expériences uniques pour les utilisateurs, ce qui les rend populaires auprès de la génération Y et de la génération Z ! Si les gens aiment utiliser votre produit ou service pendant qu'ils voyagent, ils seront plus enclins à le faire à nouveau lorsqu'ils seront de retour chez eux, ce qui signifie également plus de ventes sur la route !

Notifications push

Les notifications push sont un excellent moyen de garder vos clients engagés avec votre entreprise. Ils peuvent augmenter les ventes jusqu'à 30 % et constituent un moyen simple de promouvoir de nouveaux produits ou de nouvelles ventes.

Les notifications push sont également utiles pour envoyer des coupons ou des réductions afin d'augmenter les conversions, ce qui signifie plus d'argent dans votre poche !

Temps de chargement plus rapide

Vous savez que vos clients sont impatients et qu'ils veulent que leurs produits soient livrés rapidement. Mais si une page prend trop de temps à se charger, l'utilisateur quittera le site. Pour éviter ce problème, vous devez vous assurer que votre application mobile a des temps de chargement rapides.

Une bonne pratique consiste à utiliser un cache d'application de sorte que lorsqu'un utilisateur visite votre site Web pour la première fois ou revient après un intervalle de temps (par exemple, tous les mois), seul le contenu statique est chargé à partir du serveur au lieu que toutes les nouvelles pages soient chargé à partir de zéro à chaque fois. Cela garantit des vitesses de navigation plus rapides pour les utilisateurs de bureau et mobiles !

Les applications mobiles peuvent également utiliser des services Web tels que Google Maps ou l'API Amazon Associates afin de charger rapidement du contenu dynamique, même s'il n'y a aucune connexion Internet disponible ! Et enfin : l'accélération matérielle permet à certains composants matériels tels que les caméras sur les appareils mobiles de contribuer à la vitesse de rendu des pages en traitant les images avant de les envoyer via des connexions réseau, ce qui améliore à nouveau les performances globales sans avoir d'impact sur la durée de vie de la batterie !

Intégration avec les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un élément clé de toute entreprise de commerce électronique, et il est important d'intégrer votre présence sur les réseaux sociaux à votre application mobile. Vos clients seront plus enclins à partager leur expérience avec vous s'ils peuvent le faire directement depuis leur téléphone.

Le marketing des médias sociaux consiste à utiliser des plateformes en ligne comme Facebook, Twitter et Instagram comme moyen de promouvoir des produits ou des services. Par exemple : si vous vendez des vêtements en ligne, vous pouvez publier des photos sur votre page Facebook montrant de nouveaux modèles de différentes couleurs ; Si vous vendez des chaussures, publier des vidéos de personnes essayant différentes paires pourrait aider à promouvoir les ventes. De même, si quelqu'un publie quelque chose de positif sur l'un de vos produits, cela pourrait entraîner une augmentation des ventes à la caisse !

Meilleure expérience utilisateur

L'expérience utilisateur est une grande partie de l'expérience de commerce électronique. C'est ce qui fait ou défait votre marque, et il est important que vous en ayez une excellente.

La meilleure façon d'améliorer votre expérience utilisateur consiste à mettre en place une application mobile qui permet aux clients de naviguer facilement dans leurs pages de produits, de vérifier rapidement et facilement sans erreurs ni problèmes, et de recevoir des notifications lorsqu'ils sont prêts à être livrés.

Voici comment cela fonctionne:

Augmentation des ventes et des revenus

Les applications mobiles sont un excellent moyen d'augmenter les ventes et les revenus. Ils peuvent le faire en augmentant l'engagement des clients, les taux de conversion, la satisfaction des clients et les achats répétés. Cela peut sembler beaucoup de choses, mais décomposons-le en trois avantages principaux :

• Engagement client accru - Avec les applications mobiles, vous pouvez interagir avec vos clients d'une manière qui n'était pas possible auparavant. Vous pouvez utiliser des notifications push par exemple ou envoyer des mises à jour par e-mail directement depuis l'application, ce qui vous permet de rester connecté avec votre public 24h/24 et 7j/7 sans qu'il ne vérifie d'abord sa boîte de réception sur son ordinateur de bureau (ce qui prend du temps). Vous avez également accès à plus de données lorsque vous interagissez via des plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Twitter, car elles nécessitent moins de travail que d'autres canaux comme les e-mails ou les appels téléphoniques, etc.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir, il y a de nombreux avantages à avoir une application mobile pour votre entreprise. En mettant en œuvre ces applications, vous serez en mesure de fournir un meilleur service et une meilleure expérience client tout en augmentant vos revenus en vendant des produits et services que les gens n'auraient peut-être pas achetés autrement.

Pour démarrer votre processus de développement d'applications mobiles, contactez les meilleurs services de développement de sites Web de commerce électronique b2b , qui peuvent vous aider à aller dans la bonne direction.

Biographie de l'auteur : Ekta Patel est responsable du marketing numérique chez Selected Firms - un marché B2B pour trouver des agences de classe mondiale. Elle est une spécialiste du marketing numérique avec 7 ans d'expérience dans le commerce électronique, le marketing SEO, Google AdWords et la création de contenu sur les réseaux sociaux. Elle a créé un contenu de qualité pour les sites Web/applications, les blogs et les études de cas de l'entreprise. De plus, elle possède une vaste expérience de travail pour les organisations informatiques et est chargée de présenter les dernières tendances du commerce électronique à l'équipe.