เหตุผลที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณควรมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

อีคอมเมิร์ซ

แอปมือถือสำหรับการช็อปปิ้งช่วยให้ลูกค้าค้นพบ เรียกดู และซื้อสินค้าจากร้านค้าของตนได้ง่าย แอปมือถือสำหรับการช็อปปิ้งช่วยให้ลูกค้าค้นพบ เรียกดู และซื้อสินค้าจากร้านค้าของตนได้ง่าย ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้จากทุกที่ทุกเวลา ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลว่าพวกเขาจะพลาดการลดราคาหรือโปรโมชัน หากพวกเขาไม่มีโอกาสตรวจสอบไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ บริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซชั้นนำในสหรัฐอเมริกา ทำเช่นเดียวกันกับธุรกิจที่มีเป้าหมายในการสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้ดีเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

แอปพลิเคชันมือถือยังช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วยการทำให้การค้นหารวดเร็วและง่ายขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา! นักช้อปออนไลน์โดยเฉลี่ยใช้เวลาประมาณ 5 นาทีในแต่ละเว็บไซต์ก่อนที่จะไปยังเว็บไซต์อื่น เมื่อติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ผู้ซื้อจะสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีปัญหาในการค้นหาสิ่งที่ต้องการ พวกเขายังสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ได้ภายในไม่กี่วินาที แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการคลิกผ่านหน้าจอเพื่อค้นหาสิ่งที่คล้ายกันจากตัวเลือกมากมาย

โปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีเป็นวิธีที่ดีในการให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการซื้อสินค้า และยังเป็นวิธีที่ดีในการทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะกลับมาอีก

เมื่อคุณมีแอป คุณสามารถติดตามกิจกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งข้อเสนอส่วนบุคคลตามสิ่งที่ลูกค้าทำในร้านค้าของคุณ (หรือแม้แต่ออฟไลน์) ตัวอย่างเช่น หากมีคนใช้โทรศัพท์ของตนที่ตำแหน่งที่ตั้งร้านของคุณ พวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบบัญชีอีเมลหรือโซเชียลมีเดียทุกวันอีกต่อไป พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดหรือดีลพิเศษ !

การตลาดเชิงโต้ตอบประเภทนี้ช่วยเพิ่มรายได้ เนื่องจากผู้ที่ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้เงินมากกว่าผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง”

การสร้างแบรนด์และการตลาด

คุณยังสามารถใช้แอปของคุณเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีในกลุ่มลูกค้าของคุณ คุณอาจคุ้นเคยกับประโยชน์ของการมีแอปบนมือถือสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว แต่นี่คือบางสิ่งที่คุณอาจไม่รู้:

• แอปเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ คนที่ดาวน์โหลดแอปมักจะใช้เวลาในการใช้แอปมากกว่าคนที่ไม่มีแอป ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากกว่า
• พวกเขาสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้ใช้ ซึ่งทำให้พวกเขาเป็นที่นิยมในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและรุ่น Zers! หากผู้คนชอบใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณขณะเดินทาง พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะใช้อีกครั้งเมื่อกลับถึงบ้าน ซึ่งหมายถึงยอดขายที่มากขึ้นเช่นกัน!

การแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ สามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 30% และเป็นวิธีที่ง่ายในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือการขายใหม่

การแจ้งเตือนแบบพุชยังมีประโยชน์ในการส่งคูปองหรือส่วนลดเพื่อเพิ่มการแปลง ซึ่งหมายถึงเงินในกระเป๋าของคุณมากขึ้น!

เวลาโหลดเร็วขึ้น

คุณทราบดีว่าลูกค้าของคุณใจร้อนและต้องการให้สินค้าจัดส่งอย่างรวดเร็ว แต่ถ้าหน้าใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป ผู้ใช้จะออกจากไซต์ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องแน่ใจว่าแอปมือถือของคุณมีเวลาโหลดเร็ว

แนวทางปฏิบัติที่ดีคือการใช้แคชของแอปเพื่อให้เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกหรือกลับมาหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง (เช่น ทุกเดือน) เฉพาะเนื้อหาคงที่เท่านั้นที่ถูกโหลดจากเซิร์ฟเวอร์แทนที่จะเป็นหน้าใหม่ทั้งหมดที่กำลัง โหลดตั้งแต่เริ่มต้นในแต่ละครั้ง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความเร็วในการท่องเว็บที่เร็วขึ้นสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปและมือถือ!

แอพมือถือยังสามารถใช้บริการเว็บเช่น Google Maps หรือ Amazon Associates API เพื่อโหลดเนื้อหาไดนามิกได้อย่างรวดเร็ว—ด้วยวิธีนี้แม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลยก็ตาม! และประการสุดท้าย: การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ช่วยให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่าง เช่น กล้องบนอุปกรณ์พกพามีส่วนช่วยในความเร็วในการเรนเดอร์หน้าเว็บโดยการประมวลผลภาพก่อนที่จะส่งผ่านการเชื่อมต่อเครือข่าย – ปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมอีกครั้งโดยไม่ส่งผลกระทบต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่เช่นกัน!

การผสานรวมกับเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบหลักของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และสิ่งสำคัญคือต้องรวมสถานะโซเชียลมีเดียของคุณเข้ากับแอพมือถือของคุณ ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์กับคุณมากขึ้นหากพวกเขาสามารถทำได้โดยตรงจากโทรศัพท์ของพวกเขา

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เช่น Facebook, Twitter และ Instagram เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายเสื้อผ้าออนไลน์ คุณอาจโพสต์รูปภาพบนหน้า Facebook ของคุณที่แสดงการออกแบบใหม่ๆ ในสีต่างๆ หากคุณขายรองเท้า การโพสต์วิดีโอของผู้คนที่กำลังลองรองเท้าหลายๆ คู่อาจช่วยส่งเสริมการขายได้ ในทำนองเดียวกัน หากมีคนโพสต์สิ่งดีๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเมื่อชำระเงิน!

ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ เป็นสิ่งที่สร้างหรือทำลายแบรนด์ของคุณ และสิ่งสำคัญคือคุณต้องมีแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม

วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณคือการมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้ลูกค้านำทางผ่านหน้าผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างง่ายดาย ชำระเงินอย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือปัญหา และรับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาพร้อมสำหรับการจัดส่ง

นี่คือวิธีการทำงาน:

เพิ่มยอดขายและรายได้

แอพมือถือเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายและรายได้ พวกเขาสามารถทำได้โดยการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า อัตราการแปลง ความพึงพอใจของลูกค้า และการซื้อซ้ำ อาจฟังดูเหมือนหลายอย่าง แต่ขอแบ่งประโยชน์หลักๆ ออกเป็น 3 ประการดังนี้

• การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่เพิ่มขึ้น – ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าในแบบที่ไม่เคยเป็นไปได้มาก่อน คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชหรือส่งอีเมลอัปเดตได้โดยตรงจากแอป ซึ่งช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ชมได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่ต้องตรวจสอบกล่องจดหมายบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปก่อน (ซึ่งต้องใช้เวลา) คุณยังสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้นเมื่อมีปฏิสัมพันธ์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Twitter เพราะพวกเขาต้องการการทำงานน้อยกว่าช่องทางอื่นๆ เช่น อีเมลหรือโทรศัพท์ เป็นต้น'”

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น การมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณ การนำแอปเหล่านี้ไปใช้ คุณจะสามารถมอบบริการและประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้ด้วยการขายต่อยอดผลิตภัณฑ์และบริการที่คนอื่นอาจไม่เคยซื้อมาก่อน

หากต้องการเริ่มต้นกับกระบวนการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดติดต่อ บริการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ b2b ที่ดีที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ผู้แต่ง Bio : Ekta Patel เป็นผู้บริหารการตลาดดิจิทัลที่ Selected Firms ซึ่งเป็นตลาด B2B สำหรับการค้นหาเอเจนซี่ระดับโลก เธอเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่มีทักษะและมีประสบการณ์ 7 ปีในด้านอีคอมเมิร์ซ การตลาด SEO Google AdWords และการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย เธอได้สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสำหรับเว็บไซต์/แอป บล็อก และกรณีศึกษาของบริษัท นอกจากนี้ เธอยังมีประสบการณ์อย่างลึกซึ้งในการทำงานให้กับองค์กรด้านไอที และมีหน้าที่รับผิดชอบในการแนะนำเทรนด์อีคอมเมิร์ซล่าสุดให้กับทีม