Come eliminare l'errore 0x80072f05 di Windows Store?

Quando si utilizza Windows Store (noto anche come Microsoft Store), viene visualizzato il messaggio di errore "0x80072F05 - Il server è inciampato"? Questo errore può essere piuttosto snervante in quanto ti impedisce di installare o aggiornare le app dello Store.

L'errore 0x80072f05 può apparire anche in altre app di Windows, come Mail o Outlook. Gli utenti che hanno riscontrato l'errore hanno segnalato di non poter ricevere nuove e-mail. Fortunatamente, in questi casi, il problema può essere facilmente risolto modificando le impostazioni di data e ora sul dispositivo.

Se non riesci a eliminare l'errore "Il server è inciampato" in Windows Store, continua a leggere questa guida poiché ti mostrerà come procedere.

Cosa significa se il server è inciampato?

Questo problema si verifica in genere quando Microsoft Store non è in grado di connettersi al server. Potrebbe anche essere dovuto a problemi con la cache dello Store, voci di registro non valide, driver obsoleti/corrotti o file di sistema corrotti o mancanti.

Qualunque sia il motivo, puoi facilmente risolvere il problema "Errore 0x80072f05 - Il server è inciampato" provando le soluzioni elencate di seguito.

Come correggere l'errore 0x80072f05 di Microsoft Store

La prima cosa che devi fare quando incontri il messaggio di errore "Il server è inciampato" è assicurarti che la tua connessione Internet sia sufficientemente forte. Quindi chiudi lo Store e dagli un po' di tempo. Potresti riscontrare il problema perché i server di Microsoft Store sono sovraccarichi.

Se il problema persiste dopo aver riavviato lo Store, prova a riavviare il sistema. Per fare ciò, vai al menu Start, fai clic sull'icona di alimentazione e quindi seleziona Riavvia. Successivamente, controlla se l'errore è stato risolto.

Quindi, vai all'app Impostazioni e installa gli ultimi aggiornamenti di Windows. Ecco come farlo:

1. Tieni premuto il tasto logo Windows sulla tastiera e premi I.
2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza dal menu.
3. Ora, fai clic su Windows Update. Viene visualizzato nel riquadro sinistro della pagina.
4. Sul lato destro della pagina, fai clic sul pulsante "Verifica aggiornamenti". Windows scaricherà e installerà automaticamente gli aggiornamenti se ne vengono trovati.
5. Dopo il riavvio del PC, prova ad accedere allo Store e verifica se l'aggiornamento ha corretto l'errore.

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, è il momento di stroncare il problema sul nascere tentando le varie soluzioni presentate di seguito.

Come rimuovere il messaggio di errore "Il server inciampato":

1. Imposta la data e l'ora corrette sul tuo computer
2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store
3. Svuota la cache di Microsoft Store
4. Reimposta il Microsoft Store
5. Disattiva le impostazioni proxy
6. Registra nuovamente le app dello Store
7. Aggiorna i driver della scheda di rete
8. Controlla il tuo antivirus
9. Verificare se i servizi necessari sono in esecuzione

• Cambia il tuo DNS
• Modifica le tue opzioni Internet
• Elimina manualmente la cache di Microsoft Store
• Reinstalla l'app Store
• Crea un nuovo account utente

Senza ulteriori indugi, veniamo al punto. Potrai utilizzare di nuovo lo Store e le app associate in pochissimo tempo.

Correzione 1: impostare la data e l'ora corrette sul computer

Se le impostazioni di data e ora non sono accurate, si verificheranno problemi durante il tentativo di utilizzare Windows Store. Questo perché lo Store e altre applicazioni devono controllare i certificati del tuo sistema. Pertanto, se la data e l'ora del sistema non sono corrette, i certificati sono considerati non validi. Pertanto, devi controllare e assicurarti che le tue impostazioni siano corrette. Questa è una soluzione semplice che può farti risparmiare un sacco di tempo e fatica.

Ecco cosa fare:

1. Fare clic sulla data e l'ora visualizzate nell'angolo sinistro della barra delle applicazioni. Quindi fare clic sul collegamento "Modifica impostazioni di data e ora".

In alternativa, puoi digitare "Data e ora" nella barra di ricerca del menu Start e fare clic su "Impostazioni data e ora" dai risultati della ricerca.

2. Controlla il tuo fuso orario e assicurati che sia giusto. Quindi fare clic sul pulsante "Sincronizza ora". L'orologio di sistema verrà sincronizzato con l'ora esatta sul server Windows. Assicurati che la tua connessione Internet sia attiva.

Dopo aver impostato la data e l'ora, prova a utilizzare nuovamente Microsoft Store e verifica se l'errore è stato rimosso.

Correzione 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store

Lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store è uno strumento integrato che trova e risolve i problemi che impediscono il corretto funzionamento dello Store e delle app installate dallo Store. L'esecuzione aiuterà a risolvere l'errore che stai attualmente affrontando. Segui i passaggi seguenti:

1. Aprire il menu Start e fare clic sull'icona Impostazioni (visualizzata come la ruota dentata). Oppure puoi utilizzare la combinazione di tastiera come segue per aprire l'app Impostazioni: tieni premuto il tasto logo Windows e quindi premi I.
2. Individua Aggiornamento e sicurezza e fai clic su di esso.
3. Fare clic su Risoluzione dei problemi nel riquadro sinistro della nuova pagina.
4. Ora, sul lato destro della finestra, individua "App di Windows Store" ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
5. Riavvia il computer una volta completato il processo.

Al termine dell'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi, apri nuovamente l'app Store e verifica se l'errore è stato risolto. Se persiste, non preoccuparti, ci sono ancora altre soluzioni da provare.

Correzione 3: svuota la cache di Microsoft Store

Sebbene i file della cache siano utili, possono diventare disordinati o difettosi nel tempo e quindi impedire il corretto funzionamento di Microsoft Store. Pertanto, svuotare la cache è una soluzione efficace all'errore 0x80072f05. Ecco come farlo:

1. Vai alla barra di ricerca nel menu Start e digita "WSReset". Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'opzione una volta visualizzata nei risultati e fai clic su "Esegui come amministratore".
2. Verrà visualizzata brevemente una finestra del prompt dei comandi, a indicare che la cache dello Store è stata cancellata. Verrà quindi aperto Windows Store e verrà visualizzato un messaggio che dice "La cache dello Store è stata svuotata".

Ora puoi navigare nello Store e provare a installare o aggiornare un'app. Verifica se il problema è stato risolto.

Correzione 4: ripristina Microsoft Store

Il ripristino dell'app Store non solo cancella la cache. È più di vasta portata dell'opzione WS Reset che abbiamo utilizzato in precedenza. Cancella tutte le tue impostazioni, preferenze, dettagli di accesso e altri dati. Tuttavia, un ripristino non rimuoverà le app installate dallo Store.

Segui questi passaggi per eseguire il ripristino:

1. Tieni premuto il tasto logo Windows e premi I per aprire l'app Impostazioni.
2. Vai su App.
3. Fai clic su App e funzionalità nel riquadro a sinistra.
4. Individua "Negozio" nell'elenco sul lato destro della pagina e fai clic su di esso.
5. Fare clic sul collegamento Opzioni avanzate e quindi fare clic sul pulsante Ripristina.
6. Conferma l'azione facendo di nuovo clic su Ripristina quando ricevi un messaggio che dice che perderai dati in questa app.
7. Riavvia il computer e quindi prova a utilizzare Microsoft Store. L'errore dovrebbe essere risolto.

Correzione 5: disattivare le impostazioni proxy

L'utilizzo di un server proxy ti consente di proteggere la tua privacy online. Tuttavia, potrebbe interferire con la tua connessione Internet e causare l'errore "Server inciampato" quando utilizzi Windows Store. Pertanto, prova a disabilitare il proxy sul tuo dispositivo per eliminare il messaggio di errore. Segui i semplici passaggi seguenti per farlo:

1. Vai all'app Impostazioni. Puoi aprirlo dal menu Start o premendo la combinazione di tasti logo Windows + I della tastiera.
2. Fare clic su Rete e Internet nella finestra Impostazioni.
3. Fare clic su "Proxy" nel riquadro sinistro della nuova pagina.
4. Sul lato destro della pagina, in "Configurazione manuale del proxy", fai clic sull'interruttore per disattivare "Utilizza un server proxy". Puoi anche disattivare "Usa script di installazione" e "Rileva automaticamente le impostazioni".
5. Riavvia il tuo computer.

Dopo aver disabilitato il proxy, controlla se l'errore Store è stato risolto correttamente. Se questo risolve il tuo problema, prova a utilizzare una VPN invece di un proxy per proteggere la tua privacy online. È un'alternativa che potrebbe non interferire con le app di Microsoft Store o con il Microsoft Store stesso. Ma se interferisce, disinstalla o disabilita il tuo programma VPN.

Correzione 6: registra nuovamente le app del tuo negozio

Puoi risolvere vari problemi di Microsoft Store registrando nuovamente l'app. Questo è un modo per ripristinarlo. La nuova registrazione risolve anche altre app preinstallate in Windows. Dovrai aprire una finestra di PowerShell con privilegi elevati. Segui i passaggi seguenti per farlo:

1. Fare clic sul pulsante Windows nell'angolo inferiore sinistro dello schermo o premere il tasto logo Windows sulla tastiera per aprire il menu Start.
2. Digita "PowerShell" nella barra di ricerca. Fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso dai risultati della ricerca e seleziona "Esegui come amministratore".

Puoi anche aprire PowerShell (amministratore) dal menu Power User (menu WinX). Per fare ciò, fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows sullo schermo o premi la combinazione di tasti con il logo Windows + X sulla tastiera. Quindi seleziona PowerShell (amministratore) dal menu.

3. Conferma la richiesta UAC (User Account Control) facendo clic sul pulsante Sì.
4. Ora, digita o copia e incolla la seguente riga nella finestra e premi Invio per eseguirla:

Pacchetto Get-AppX | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

5. Dopo il riavvio del computer, lo Store funzionerà di nuovo correttamente.

Correzione 7: aggiorna i driver della scheda di rete

L'aggiornamento dei driver di dispositivo è un buon modo per evitare o risolvere vari problemi che potresti riscontrare sul tuo PC, tra cui "Errore Windows Store 0x80072f05 - Il server è inciampato".

In questo particolare scenario, è necessario aggiornare i driver della scheda di rete. Puoi farlo tramite Gestione dispositivi o visitando il sito Web del produttore del tuo PC, ad esempio HP.

Per eseguire l'aggiornamento utilizzando Gestione dispositivi, ecco cosa devi fare:

1. Vai al menu Start e digita "Gestione dispositivi" nella barra di ricerca. Quindi fare clic sull'opzione dai risultati della ricerca.

In alternativa, puoi aprire Gestione dispositivi dal menu WinX. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start nell'angolo in basso a sinistra dello schermo o premi il tasto WINDOWS + X combo sulla tastiera. Seleziona Gestione dispositivi dal menu.

2. Una volta aperta la finestra Gestione dispositivi, individua "Schede di rete" ed espandila facendo doppio clic su di essa o facendo clic sulla freccia sul lato sinistro.
3. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete (ad esempio, Intel® Ethernet Connection (2) I219-V) e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa. Quindi seleziona 'Aggiorna software driver' dal menu contestuale.
4. Attiva la connessione a Internet e fai clic sull'opzione "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato". Il sistema cercherà in Internet e nel computer l'aggiornamento del driver e quindi lo installa automaticamente.
5. Riavvia il computer e quindi prova a utilizzare nuovamente lo Store. Verifica se il problema è stato risolto.

Esiste uno strumento intuitivo che può aiutarti ad aggiornare automaticamente il software del driver. Ciò è particolarmente utile per evitare che alcuni problemi, come l'errore di Windows Store 0x80072f05, si ripresentino inaspettatamente sul PC. Auslogics Driver Updater è stato provato e testato da esperti del settore ed è considerato affidabile da milioni di utenti. Lo strumento esegue la scansione del software del driver mancante, corrotto, obsoleto e errato sul PC. Quindi scarica e installa automaticamente le ultime versioni che soddisfano le specifiche del tuo dispositivo e sono consigliate dal produttore del tuo computer. Driver Updater crea anche backup del software del driver corrente prima di eseguire un aggiornamento. Questo è così che puoi tornare a loro quando necessario. Lo strumento ti consente di rilassarti mentre gestisce i problemi dei driver sul tuo PC.

Correzione 8: controlla il tuo antivirus

Se stai utilizzando un programma antivirus di terze parti, potrebbe interferire con la tua connessione di rete, causando l'errore "Server inciampato".

Poiché si consiglia di disporre di un programma di sicurezza affidabile per proteggere il tuo PC da varie minacce, non vorrai disabilitare il tuo programma antivirus di terze parti. Pertanto, quello che devi fare è controllarne le impostazioni e modificare qualsiasi opzione che potrebbe interferire con la tua connessione. Ad esempio, se utilizzi Avast, vai alle impostazioni del firewall e abilita la modalità di condivisione Internet. Gli utenti hanno riferito che questo è il modo in cui hanno risolto l'errore di Microsoft Store.

Se non sei in grado di modificare le impostazioni pertinenti nel tuo programma antivirus, ti suggeriamo di disinstallare il programma e utilizzare invece Windows Defender. È lo strumento di sicurezza fornito con il tuo sistema operativo Windows e fornisce una protezione di base.

Tuttavia, se hai bisogno di una maggiore protezione, puoi passare ad Auslogics Anti-Malware. Auslogics è uno sviluppatore di applicazioni Microsoft Silver certificato. Ciò significa che i suoi prodotti sono stati approvati da esperti di sicurezza. Puoi eseguire Anti-Malware sul tuo PC indipendentemente dal fatto che tu abbia già un altro programma antivirus. Lo strumento è progettato per non entrare in conflitto con il tuo antivirus esistente e non interferisce con il corretto funzionamento delle app sul tuo PC. Può anche trovare e rimuovere le minacce nascoste che il tuo programma antivirus principale potrebbe non rilevare.

Correzione 9: verificare se i servizi necessari sono in esecuzione

Alcuni servizi sono necessari per il corretto funzionamento di Microsoft Store e delle relative app. Se uno o più servizi non sono in esecuzione, lo Store visualizzerà l'errore 0x80072105.

Pertanto, ecco cosa devi fare per far funzionare di nuovo Windows Store:

1. Apri la finestra di dialogo Esegui. Per fare ciò, vai al menu Start e digita "Esegui" nella casella di ricerca, quindi fai clic sul nome nei risultati della ricerca. Puoi anche usare la giusta combinazione di tastiera, che è il tasto logo Windows + tasto R.
2. Digita "msc" nella casella Esegui e fai clic sul pulsante OK o premi Invio.
3. Ti verrà presentato un elenco di servizi nella finestra che si apre. Scorri fino a Windows Update e fai doppio clic su di esso per accedere alle sue proprietà.
4. Nella scheda "Generale", vai su "Tipo di avvio" ed espandi il menu a discesa. Seleziona "Automatico" o "Automatico (avvio ritardato)".
5. Fare clic sul pulsante "Avvia" in "Stato del servizio".
6. Fare clic sul pulsante Applica > OK per salvare le modifiche.
7. Una volta chiusa la finestra "Proprietà di Windows Update", individuare il servizio "Centro sicurezza" e ripetere i passaggi precedenti per attivarlo (ad es. selezionare "Automatico" come tipo di avvio e quindi avviare il servizio facendo clic sul pulsante Start. Una volta terminato, fare clic su il pulsante Applica e quindi fare clic su OK).
8. Ora, individua il servizio "Consapevolezza della posizione di rete". Scegli "Automatico" nell'elenco a discesa Tipo di avvio e quindi fai clic sul pulsante "Avvia". Salva le modifiche.
9. Riavvia il sistema.

Dopo aver attivato i due servizi precedenti, prova a utilizzare nuovamente Windows Store e verifica se il messaggio di errore "server inciampato" viene ancora visualizzato. Questa soluzione ha funzionato per diversi utenti.

Correzione 10: cambia il tuo DNS

Il tuo DNS potrebbe essere il motivo per cui hai a che fare con l'errore Store. Prova a passare a Google DNS e vedi se questo aiuta. Segui i passaggi seguenti per farlo:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Rete nell'angolo destro della barra delle applicazioni. Seleziona la tua rete dall'elenco.
2. Fare clic sul collegamento "Modifica opzioni adattatore" in "Impostazioni correlate".
3. Le reti disponibili verranno visualizzate nella pagina che si apre. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla rete corrente in uso e selezionare Proprietà.
4. Fare clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) nell'elenco "Questa connessione utilizza i seguenti elementi".
5. Fare clic sul pulsante Proprietà.
6. Seleziona l'opzione che dice "Utilizza i seguenti indirizzi del server DNS" e digita "8.8.8" nella casella "Server DNS preferito". Digitare "8.8.4.4" come server DNS alternativo.
7. Fare clic sul pulsante OK per rendere effettive le modifiche.

Potresti notare che la tua connessione Internet è più lenta quando passi a Google DNS. Ma questa soluzione aiuterà a sbarazzarsi del messaggio di errore "Il server è inciampato".

Correzione 11: modifica le opzioni Internet

Il motivo per cui si verificano problemi con Windows Store e le relative app potrebbe essere che le opzioni Internet del computer interferiscono con la connessione di rete. La modifica delle impostazioni aiuterà a risolvere il problema. Ecco cosa devi fare:

1. Vai alla barra di ricerca nel menu Start e digita "Opzioni Internet". Fare clic su di esso quando appare nei risultati della ricerca.
2. Nella finestra Proprietà Internet che si apre, passa alla scheda "Avanzate".
3. Scorri verso il basso fino alle seguenti opzioni: "Usa TLS 1.0", "Usa TLS 1.1" e "Usa TLS 1.2". Dovrebbero essere abilitati per impostazione predefinita. In caso contrario, spuntare le relative caselle di controllo e quindi fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
4. Riavvia il tuo computer.

Dopo aver eseguito la procedura precedente, prova a utilizzare nuovamente Microsoft Store. L'errore sarà stato risolto.

Correzione 12: eliminare manualmente la cache di Microsoft Store

La cache locale nella directory di Windows Store potrebbe essere difettosa e questo potrebbe essere il motivo per cui lo Store si comporta in modo anomalo. Puoi risolverlo eliminando manualmente la cache. Ecco come:

1. Apri la finestra di dialogo Esegui utilizzando la seguente combinazione di tasti: logo Windows + R.
2. Digita '%localappdata%' (non digitare le virgolette) e fai clic su OK o premi Invio.
3. Fare doppio clic sulla cartella Pacchetti e aprire Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe.
4. Apri la cartella LocalCache ed elimina tutti i file in essa contenuti. Basta fare clic nella finestra e premere Ctrl + A per evidenziare il contenuto, quindi premere Elimina. Conferma l'azione quando richiesto.
5. Riavvia il tuo computer.

Successivamente, prova ad aprire nuovamente Microsoft Store e verifica se il messaggio di errore viene ancora visualizzato quando tenti di installare un'app.

Correzione 13: reinstallare l'app Store

Un altro modo per affrontare i problemi di Microsoft Store è reinstallare l'app. Tuttavia, questo non può essere fatto utilizzando i soliti metodi di disinstallazione di app di terze parti sul tuo computer, ad esempio tramite il Pannello di controllo o la sezione App e funzionalità dell'app Impostazioni di Windows. Dovrai eseguire un comando in PowerShell (amministratore).

Segui i semplici passaggi seguenti per reinstallare l'app Microsoft Store:

1. Apri il menu Start e digita "PowerShell" nella casella di ricerca.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su PowerShell quando viene visualizzato nei risultati della ricerca, quindi fai clic su "Esegui come amministratore".
3. Procedi facendo clic sul pulsante "Sì" nella richiesta UAC (User Account Control).
4. Una volta aperta la finestra di PowerShell (amministratore), digita quanto segue e quindi premi Invio:

get-appxpackage -allusers

5. Ti verrà presentata una lista piuttosto lunga. In esso, individua "Microsoft.WindowsStore". Vai alla sua riga "PackageFullName" e copia le informazioni (ad esempio, Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe).
6. Ora scorri verso il basso fino alla parte inferiore della finestra in cui si trova il cursore lampeggiante e digita quanto segue (non premere ancora Invio):

remove-appxpackage

7. Premi la barra spaziatrice e quindi incolla la riga "PackageFullName" che hai copiato nel passaggio 5. Quindi premi Invio. Il comando rimuoverà l'app di Windows Store dal tuo computer.
8. Chiudi la finestra di PowerShell e riavvia il computer.
9. Apri di nuovo PowerShell (amministratore).

• Copia e incolla la seguente riga nella finestra e premi Invio per reinstallare Windows Store:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

• Chiudi la finestra e apri l'app Store. Verifica se ora puoi usarlo senza che il messaggio di errore riappaia.

Correzione 14: crea un nuovo account utente

Forse la colpa risiede nel tuo account utente del sistema operativo Windows. Prova ad accedere con un altro account e vedi se funziona.

Tieni presente che per utilizzare Windows Store è necessario un account Microsoft. Non puoi installare app se accedi a Windows con un account utente locale. Pertanto, se hai un solo account Microsoft, visita il sito Web di Microsoft e crea un altro account. Quindi segui i passaggi seguenti per usarlo per accedere a Windows.

1. Apri l'app Impostazioni dal menu Start o usa la combinazione di tastiera corrispondente, tenendo premuto il tasto logo Windows e premendo I.
2. Fai clic su Account nel menu e seleziona "Famiglia e altri utenti" nel riquadro a sinistra.
3. Fai clic sull'opzione "Aggiungi qualcun altro a questo PC" sul lato destro della pagina.
4. Inserisci i dettagli del tuo secondo account Microsoft, quindi segui le istruzioni per creare un nuovo account utente Windows.

Successivamente, dovrai utilizzare il nuovo account che hai creato per accedere a Windows:

1. Vai al menu Start (fai clic sul logo di Windows nella parte inferiore dello schermo o premilo sulla tastiera).
2. Fare clic sull'icona Utente e selezionare il nuovo account.
3. Digita la password e premi Invio per accedere.

Ora puoi aprire lo Store e vedere se il messaggio "Errore 0x80072f05 - il server è inciampato" non verrà più visualizzato.

Le correzioni presentate sopra sono garantite per aiutarti a superare questo errore di Windows Store. Dopo averne provati alcuni, puoi tornare a utilizzare lo Store e le sue app senza ulteriori problemi.

Contattaci nella sezione commenti qui sotto e facci sapere le soluzioni che hanno funzionato per te. Se hai domande o suggerimenti, non esitare a condividerli. Saremo lieti di sentirti. Puoi anche consultare altri articoli sulla nostra pagina per saperne di più sugli errori di Windows Store.

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