Как избавиться от ошибки Магазина Windows 0x80072f05?

При использовании Магазина Windows (также известного как Магазин Microsoft) вы получаете сообщение об ошибке «0x80072F05 — Сервер споткнулся»? Эта ошибка может сильно нервировать, поскольку не позволяет устанавливать или обновлять приложения из Магазина.

Ошибка 0x80072f05 также может появляться в других приложениях Windows, таких как Mail или Outlook. Пользователи, столкнувшиеся с ошибкой, сообщили, что не могут получать новые электронные письма. К счастью, в таких случаях проблему можно легко решить, изменив настройки даты и времени на устройстве.

Если вы не можете избавиться от ошибки «Сервер остановился» в Магазине Windows, продолжайте читать это руководство, поскольку оно покажет вам, как это сделать.

Что это значит, если сервер споткнулся?

Эта проблема обычно возникает, когда Microsoft Store не может подключиться к серверу. Это также может быть связано с проблемами с кешем Магазина, неверными записями реестра, устаревшими/поврежденными драйверами или поврежденными или отсутствующими системными файлами.

Какой бы ни была причина, вы можете легко решить проблему «Ошибка 0x80072f05 — Сервер споткнулся», попробовав исправления, перечисленные ниже.

Как исправить ошибку Microsoft Store 0x80072f05

Первое, что вам нужно сделать, когда вы столкнетесь с сообщением об ошибке «Сервер остановился», — это убедиться, что ваше интернет-соединение достаточно сильное. Затем закройте Магазин и подождите некоторое время. Проблема может возникнуть из-за того, что серверы Microsoft Store перегружены.

Если проблема не исчезнет после повторного запуска Магазина, попробуйте перезагрузить систему. Для этого перейдите в меню «Пуск», щелкните значок «Питание» и выберите «Перезагрузить». После этого посмотрите, устранена ли ошибка.

Затем перейдите в приложение «Настройки» и установите последние обновления Windows. Вот как это сделать:

1. Удерживая клавишу с логотипом Windows на клавиатуре, нажмите I.
2. Нажмите «Обновление и безопасность» в меню.
3. Теперь нажмите на Центр обновления Windows. Он отображается в левой панели страницы.
4. В правой части страницы нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Windows автоматически загрузит и установит обновления, если они будут найдены.
5. После перезагрузки компьютера попробуйте получить доступ к Магазину и посмотреть, исправила ли обновление ошибку.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, пришло время пресечь проблему в зародыше, попробовав различные исправления, представленные ниже.

Как удалить сообщение об ошибке «Сервер остановился»:

1. Установите правильную дату и время на своем компьютере
2. Запустите средство устранения неполадок приложений Microsoft Store.
3. Очистите кеш Магазина Microsoft
4. Сбросить Магазин Майкрософт
5. Отключить настройки прокси
6. Перерегистрируйте свои приложения Store
7. Обновите драйверы сетевого адаптера
8. Проверьте свой антивирус
9. Проверьте, запущены ли необходимые службы

• Измените свой DNS
• Измените параметры Интернета
• Вручную удалите кэш Microsoft Store
• Переустановите приложение "Магазин"
• Создайте новую учетную запись пользователя

Без лишних слов, давайте приступим к делу. Вы сможете снова использовать Магазин и связанные с ним приложения в кратчайшие сроки.

Исправление 1: установите правильную дату и время на своем компьютере

Если ваши настройки даты и времени неверны, вы столкнетесь с проблемами при попытке использовать Магазин Windows. Это связано с тем, что Магазину и другим приложениям необходимо проверять сертификаты вашей системы. Поэтому, если ваша системная дата и время неверны, сертификаты считаются недействительными. Поэтому вы должны проверить и убедиться, что ваши настройки верны. Это простое решение, которое может сэкономить вам много времени и усилий.

Вот что нужно сделать:

1. Нажмите на дату и время, отображаемые в левом углу панели задач. Затем нажмите на ссылку «Изменить настройки даты и времени».

Кроме того, вы можете ввести «Дата и время» в строке поиска меню «Пуск» и нажать «Настройки даты и времени» в результатах поиска.

2. Проверьте свой часовой пояс и убедитесь, что он правильный. Затем нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас». Ваши системные часы будут синхронизированы с точным временем на сервере Windows. Убедитесь, что ваше интернет-соединение включено.

Установив дату и время, попробуйте снова использовать Microsoft Store и посмотрите, устранена ли ошибка.

Исправление 2. Запустите средство устранения неполадок приложений Microsoft Store.

Средство устранения неполадок приложений Магазина Microsoft — это встроенный инструмент, который находит и устраняет проблемы, мешающие правильной работе Магазина и приложений, установленных из Магазина. Его запуск поможет устранить ошибку, с которой вы сейчас имеете дело. Выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» и щелкните значок «Настройки» (отображается в виде шестеренки). Или вы можете использовать комбинацию клавиш следующим образом, чтобы открыть приложение «Настройки»: удерживайте клавишу с логотипом Windows, а затем нажмите I.
2. Найдите «Обновление и безопасность» и нажмите на него.
3. Нажмите «Устранение неполадок» на левой панели новой страницы.
4. Теперь в правой части окна найдите «Приложения Магазина Windows» и запустите средство устранения неполадок.
5. Перезагрузите компьютер после завершения процесса.

После того, как вы завершили запуск средства устранения неполадок, снова откройте приложение «Магазин» и посмотрите, устранена ли ошибка. Если это не устраняется, не волнуйтесь, есть еще другие исправления, которые нужно попробовать.

Исправление 3: очистить кэш Microsoft Store

Хотя файлы кеша полезны, со временем они могут стать загроможденными или неисправными и, таким образом, помешать правильной работе Microsoft Store. Поэтому очистка кеша является эффективным решением ошибки 0x80072f05. Вот как это сделать:

1. Перейдите к строке поиска в меню «Пуск» и введите «WSReset». Щелкните правой кнопкой мыши параметр, как только он появится в результатах, и нажмите «Запуск от имени администратора».
2. На короткое время появится окно командной строки, указывающее, что кеш Магазина очищается. После этого откроется Магазин Windows, и вы получите сообщение «Кэш Магазина очищен».

Теперь вы можете перемещаться по Магазину и пытаться установить или обновить приложение. Посмотрите, решена ли проблема.

Исправление 4: сброс настроек Microsoft Store

Сброс приложения Store не только очищает кеш. Это более далеко идущее, чем опция WS Reset, которую мы использовали ранее. Он очищает все ваши настройки, предпочтения, данные для входа и другие данные. Однако сброс не удалит приложения, которые вы установили из Магазина.

Выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс:

1. Удерживая клавишу с логотипом Windows, нажмите I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Перейдите в Приложения.
3. Нажмите «Приложения и функции» на левой панели.
4. Найдите «Магазин» в списке в правой части страницы и нажмите на него.
5. Щелкните ссылку «Дополнительные параметры», а затем нажмите кнопку «Сброс».
6. Подтвердите действие, снова нажав «Сброс», когда вы получите сообщение о том, что вы потеряете данные в этом приложении.
7. Перезагрузите компьютер и попробуйте использовать Microsoft Store. Ошибка должна быть устранена.

Исправление 5: отключить настройки прокси

Использование прокси-сервера позволяет защитить вашу конфиденциальность в Интернете. Однако это может мешать вашему интернет-соединению и вызывать ошибку «Сервер остановился» при использовании Магазина Windows. Поэтому попробуйте отключить прокси на своем устройстве, чтобы избавиться от сообщения об ошибке. Следуйте простым шагам ниже, чтобы сделать это:

1. Перейдите в приложение «Настройки». Вы можете открыть его из меню «Пуск» или нажав комбинацию клавиш с логотипом Windows + I.
2. Нажмите «Сеть и Интернет» в окне «Настройки».
3. Нажмите «Прокси» на левой панели новой страницы.
4. В правой части страницы в разделе «Настройка прокси-сервера вручную» нажмите переключатель, чтобы отключить «Использовать прокси-сервер». Вы также можете отключить «Использовать сценарий установки» и «Автоматически определять настройки».
5. Перезагрузите компьютер.

После того, как вы отключили прокси-сервер, проверьте, была ли успешно устранена ошибка Store. Если это решит вашу проблему, попробуйте использовать VPN вместо прокси-сервера, чтобы защитить свою конфиденциальность в Интернете. Это альтернатива, которая может не мешать вашим приложениям Microsoft Store или самому Microsoft Store. Но если это мешает, удалите или отключите программу VPN.

Исправление 6: перерегистрируйте приложения в магазине

Вы можете исправить различные проблемы с Microsoft Store, перерегистрировав приложение. Это один из способов его сброса. Повторная регистрация также исправляет другие приложения, предустановленные в Windows. Вам нужно будет открыть окно PowerShell с повышенными привилегиями. Выполните следующие шаги, чтобы сделать это:

1. Нажмите кнопку Windows в левом нижнем углу экрана или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню «Пуск».
2. Введите «PowerShell» в строке поиска. Щелкните его правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите «Запуск от имени администратора».

Вы также можете открыть PowerShell (Admin) из меню Power User (меню WinX). Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows на экране или нажмите комбинацию клавиш с логотипом Windows + X на клавиатуре. Затем выберите PowerShell (Администратор) в меню.

3. Подтвердите запрос UAC (контроль учетных записей), нажав кнопку «Да».
4. Теперь введите или скопируйте и вставьте следующую строку в окно и нажмите Enter, чтобы запустить ее:

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

5. После перезагрузки компьютера Магазин снова будет работать нормально.

Исправление 7: обновите драйверы сетевого адаптера

Обновление драйверов вашего устройства — это хороший способ избежать или устранить различные проблемы, которые могут возникнуть на вашем ПК, в том числе «Ошибка Магазина Windows 0x80072f05 — сервер остановился».

В этом конкретном случае вам необходимо обновить драйверы сетевого адаптера. Сделать это можно через Диспетчер устройств или зайдя на сайт производителя вашего ПК, например, HP.

Чтобы выполнить обновление с помощью диспетчера устройств, вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в строке поиска. Затем нажмите на вариант из результатов поиска.

Кроме того, вы можете открыть Диспетчер устройств из меню WinX. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана или нажмите комбинацию клавиш с логотипом Windows + X на клавиатуре. Выберите Диспетчер устройств в меню.

2. Когда откроется окно диспетчера устройств, найдите «Сетевые адаптеры» и разверните его, дважды щелкнув по нему или щелкнув стрелку слева.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер (например, Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V) и щелкните его правой кнопкой мыши. Затем выберите «Обновить программное обеспечение драйвера» в контекстном меню.
4. Включите подключение к Интернету, а затем нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Система выполнит поиск обновления драйвера в Интернете и на вашем компьютере, а затем установит его автоматически.
5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать Магазин. Посмотрите, решена ли проблема.

Существует удобный инструмент, который может помочь вам автоматически обновить программное обеспечение драйвера. Это особенно полезно для предотвращения неожиданного возникновения определенных проблем, таких как ошибка Магазина Windows 0x80072f05, на вашем ПК. Auslogics Driver Updater был опробован отраслевыми экспертами, и ему доверяют миллионы пользователей. Инструмент сканирует отсутствующие, поврежденные, устаревшие и неправильные драйверы на вашем ПК. Затем он автоматически загружает и устанавливает последние версии, соответствующие спецификациям вашего устройства и рекомендованные производителем вашего компьютера. Driver Updater также создает резервные копии вашего текущего программного обеспечения драйвера перед выполнением обновления. Это сделано для того, чтобы вы могли вернуться к ним, когда это необходимо. Этот инструмент позволяет вам расслабиться и отдохнуть, поскольку он решает проблемы с драйверами на вашем ПК.

Исправление 8: проверьте свой антивирус

Если вы используете стороннюю антивирусную программу, она может мешать вашему сетевому соединению, что приводит к ошибке «Сервер споткнулся».

Поскольку рекомендуется иметь надежную программу безопасности для защиты вашего ПК от различных угроз, вам не стоит отключать стороннюю антивирусную программу. Поэтому вам нужно проверить его настройки и изменить любой параметр, который может мешать вашему соединению. Например, если вы используете Avast, перейдите в настройки брандмауэра и включите режим общего доступа к Интернету. Пользователи сообщили, что именно так они решили ошибку Microsoft Store.

Если вы не можете изменить соответствующие настройки в своей антивирусной программе, мы рекомендуем вам удалить программу и вместо этого использовать Защитник Windows. Это инструмент безопасности, который поставляется с вашей ОС Windows и обеспечивает базовую защиту.

Однако, если вам нужна более надежная защита, вы можете переключиться на Auslogics Anti-Malware. Auslogics является сертифицированным разработчиком приложений уровня Microsoft Silver. Это означает, что его продукты были одобрены экспертами по безопасности. Вы можете запустить Anti-Malware на своем ПК независимо от того, есть ли у вас уже другая антивирусная программа. Инструмент не конфликтует с вашим существующим антивирусом и не мешает правильному функционированию приложений на вашем ПК. Он также может находить и удалять скрытые угрозы, которые ваша основная антивирусная программа может не обнаружить.

Исправление 9: проверьте, запущены ли необходимые службы

Для правильной работы Microsoft Store и связанных с ним приложений необходимы определенные службы. Если одна или несколько служб не запущены, в Магазине будет отображаться ошибка 0x80072105.

Поэтому вот что вам нужно сделать, чтобы Магазин Windows снова заработал:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить». Для этого перейдите в меню «Пуск» и введите «Выполнить» в поле поиска, а затем щелкните имя в результатах поиска. Вы также можете использовать правильную комбинацию клавиш, которая представляет собой клавишу с логотипом Windows + клавишу R.
2. Введите «msc» в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК» или нажмите «Ввод».
3. В открывшемся окне вам будет представлен список услуг. Прокрутите до Центра обновления Windows и дважды щелкните его, чтобы получить доступ к его свойствам.
4. На вкладке «Общие» перейдите к «Тип запуска» и разверните раскрывающееся меню. Выберите «Автоматически» или «Автоматически (отложенный запуск)».
5. Нажмите кнопку «Пуск» в разделе «Статус службы».
6. Нажмите кнопку «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения.
7. Когда окно «Свойства Центра обновления Windows» закроется, найдите службу «Центр безопасности» и повторите описанные выше шаги, чтобы активировать ее (например, выберите «Автоматически» для ее типа запуска, а затем запустите службу, нажав кнопку «Пуск». После этого нажмите кнопку «Применить», а затем нажмите «ОК»).
8. Теперь найдите службу «Осведомленность о сетевом расположении». Выберите «Автоматически» в раскрывающемся списке «Тип запуска», а затем нажмите кнопку «Пуск». Сохраните изменения.
9. Перезапустите систему.

После того, как вы включили две вышеупомянутые службы, попробуйте снова использовать Магазин Windows и посмотрите, будет ли по-прежнему появляться сообщение об ошибке «споткнулся сервер». Это решение помогло нескольким пользователям.

Исправление 10: измените свой DNS

Ваш DNS может быть причиной того, что вы имеете дело с ошибкой Store. Попробуйте переключиться на Google DNS и посмотрите, поможет ли это. Выполните следующие шаги, чтобы сделать это:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правом углу панели задач. Выберите свою сеть из списка.
2. Нажмите ссылку «Изменить параметры адаптера» в разделе «Связанные настройки».
3. Ваши доступные сети будут отображаться на открывшейся странице. Щелкните правой кнопкой мыши текущую сеть, которую вы используете, и выберите «Свойства».
4. Щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) в списке «Это соединение использует следующие элементы».
5. Нажмите кнопку Свойства.
6. Выберите параметр «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите «8.8.8» в поле «Предпочитаемый DNS-сервер». Введите «8.8.4.4» в качестве альтернативного DNS-сервера.
7. Нажмите кнопку ОК, чтобы изменения вступили в силу.

Вы можете заметить, что ваше интернет-соединение замедляется при переключении на Google DNS. Но это решение поможет избавиться от сообщения об ошибке «Сервер споткнулся».

Исправление 11: измените параметры Интернета

Причина, по которой у вас возникают проблемы с Магазином Windows и связанными приложениями, может заключаться в том, что интернет-параметры вашего компьютера мешают вашему сетевому соединению. Изменение настроек поможет решить проблему. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите к строке поиска в меню «Пуск» и введите «Свойства обозревателя». Нажмите на нее, когда она появится в результатах поиска.
2. В открывшемся окне «Свойства обозревателя» перейдите на вкладку «Дополнительно».
3. Прокрутите вниз до следующих параметров: «Использовать TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2». Предполагается, что они включены по умолчанию. Если это не так, установите соответствующие флажки, а затем нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
4. Перезагрузите компьютер.

После того, как вы выполнили описанную выше процедуру, попробуйте снова использовать Microsoft Store. Ошибка будет устранена.

Исправление 12: вручную удалить кэш Microsoft Store

Локальный кеш в вашем каталоге Магазина Windows может быть неисправен, и это может быть причиной неправильного поведения Магазина. Вы можете исправить это, удалив кеш вручную. Вот как:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя следующую комбинацию клавиш: логотип Windows + R.
2. Введите «%localappdata%» (не вводите кавычки) и нажмите «ОК» или нажмите «Ввод».
3. Дважды щелкните папку Packages и откройте Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe.
4. Откройте папку LocalCache и удалите все содержащиеся в ней файлы. Просто щелкните в окне и нажмите Ctrl + A, чтобы выделить содержимое, затем нажмите Delete. Подтвердите действие при появлении запроса.
5. Перезагрузите компьютер.

После этого попробуйте снова открыть Microsoft Store и посмотреть, будет ли по-прежнему отображаться сообщение об ошибке при попытке установить приложение.

Исправление 13: переустановите приложение Store

Еще один способ решить проблемы с Microsoft Store — переустановить приложение. Однако это невозможно сделать с помощью обычных методов удаления сторонних приложений на вашем компьютере, например, через панель управления или раздел «Приложения и функции» вашего приложения «Параметры Windows». Вам нужно будет запустить команду в PowerShell (Admin).

Следуйте простым шагам ниже, чтобы переустановить приложение Microsoft Store:

1. Откройте меню «Пуск» и введите «PowerShell» в поле поиска.
2. Щелкните правой кнопкой мыши PowerShell, когда он появится в результатах поиска, а затем нажмите «Запуск от имени администратора».
3. Продолжите, нажав кнопку «Да» в подсказке UAC (Контроль учетных записей).
4. Когда откроется окно PowerShell (Admin), введите следующее и нажмите Enter:

получить-appxpackage-allusers

5. Вам будет представлен довольно длинный список. В нем найдите «Microsoft.WindowsStore». Перейдите к его строке «PackageFullName» и скопируйте информацию (например, Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe).
6. Теперь прокрутите вниз до нижней части окна, где находится мигающий курсор, и введите следующее (пока не нажимайте Enter):

удалить-appxpackage

7. Нажмите пробел, а затем вставьте строку «PackageFullName», которую вы скопировали на шаге 5. Затем нажмите Enter. Команда удалит приложение Магазина Windows с вашего компьютера.
8. Закройте окно PowerShell и перезагрузите компьютер.
9. Откройте PowerShell (администратор) снова.

• Скопируйте и вставьте следующую строку в окно и нажмите Enter, чтобы переустановить Магазин Windows:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

• Закройте окно и откройте приложение Магазин. Посмотрите, сможете ли вы теперь использовать его без повторного появления сообщения об ошибке.

Исправление 14: Создайте новую учетную запись пользователя

Возможно, проблема связана с вашей учетной записью пользователя ОС Windows. Попробуйте войти с другой учетной записью и посмотрите, работает ли это.

Имейте в виду, что вам нужна учетная запись Microsoft для использования Магазина Windows. Вы не можете устанавливать приложения, если вы входите в Windows с локальной учетной записью пользователя. Поэтому, если у вас есть только одна учетная запись Microsoft, посетите веб-сайт Microsoft и создайте другую учетную запись. Затем выполните следующие действия, чтобы использовать его для входа в Windows.

1. Откройте приложение «Настройки» из меню «Пуск» или используйте соответствующую комбинацию клавиш, удерживая клавишу с логотипом Windows и нажимая I.
2. Нажмите «Учетные записи» в меню и выберите «Семья и другие пользователи» на левой панели.
3. Нажмите «Добавить кого-то еще на этот компьютер» в правой части страницы.
4. Введите данные своей второй учетной записи Microsoft, а затем следуйте инструкциям, чтобы создать новую учетную запись пользователя Windows.

После этого вам нужно будет использовать новую учетную запись, которую вы создали, для входа в Windows:

1. Перейдите в меню «Пуск» (щелкните логотип Windows внизу экрана или нажмите его на клавиатуре).
2. Щелкните значок пользователя и выберите новую учетную запись.
3. Введите пароль и нажмите Enter, чтобы войти.

Теперь вы можете открыть Магазин и посмотреть, не появится ли больше сообщение «Ошибка 0x80072f05 — сервер споткнулся».

Представленные выше исправления гарантированно помогут вам обойти эту ошибку Магазина Windows. К тому времени, когда вы попробуете некоторые из них, вы сможете без проблем вернуться к использованию Магазина и его приложений.

Свяжитесь с нами в разделе комментариев ниже и сообщите нам решения, которые сработали для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими. Мы будем рады услышать от вас. Вы также можете ознакомиться с другими статьями на нашей странице, чтобы узнать больше об ошибках Магазина Windows.

Совет профессионала: ваш компьютер постоянно зависает? Ваши приложения не работают должным образом? Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, и поэтому рекомендуем вам выполнить полное сканирование системы с помощью Auslogics BoostSpeed. Он обнаружит и удалит различные ошибки, такие как неверные записи и ключи реестра, накопленные ненужные файлы и другие проблемы, которые замедляют работу вашего ПК и мешают его оптимальной работе. Инструмент также управляет вашими системными ресурсами, обеспечивая бесперебойную работу ваших активных приложений. Если вы беспокоитесь о нарушениях конфиденциальности на вашем ПК, BoostSpeed ​​поможет удалить конфиденциальные данные (такие как данные кредитной карты и пароли), которые хранятся на вашем жестком диске и к которым хакеры могут легко получить доступ. Получите инструмент сегодня и получите душевное спокойствие, которого вы заслуживаете.