[RISOLTO] "Il caricamento di questo video sta impiegando più tempo del previsto"

Non sarai in grado di guardare le tue serie web o i tuoi film su Amazon Prime se visualizzi un messaggio di errore che dice "Questo video sta impiegando più tempo del previsto per il caricamento". L'errore di solito viene con il codice 7017.

Qual è il codice di errore 7017 in Prime Video?

Il codice di errore 7017 indica che qualcosa è andato storto con il processo di streaming.

Gli utenti Windows normalmente trasmettono in streaming film e serie Amazon Prime sui propri browser. Ciò significa che i problemi con il browser potrebbero causare la visualizzazione del messaggio di errore. Tuttavia, alcuni utenti che sono migrati alla nuova applicazione Amazon Prime Video per Windows 10 si sono lamentati di aver riscontrato anche questo particolare errore.

Normalmente, il messaggio completo recita:

“Ritardo di streaming

Il caricamento di questo video sta impiegando più tempo del previsto. Vuoi continuare a guardare? Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Amazon all'indirizzo www.primevideo.com/help/contact-us e fai riferimento all'errore 7017.

La finestra di dialogo contenente il messaggio in genere viene fornita con due opzioni: Chiudi lettore e Continua a guardare.

La prima opzione chiude il giocatore e risolve il problema per alcuni, mentre la seconda opzione probabilmente non servirà a nulla.

Se riscontri questo errore, il modo migliore per risolverlo è affrontare le cause sottostanti. Abbiamo esaminato diverse possibili cause del problema e siamo arrivati ​​ad alcune soluzioni efficaci. Quindi, segui le guide qui per scoprire come correggere l'errore Prime Video 7017.

Come risolvere "Questo video sta impiegando più tempo del previsto per il caricamento" in Amazon Prime Video

Come accennato in precedenza, il trucco è eliminare qualsiasi problema alla base che potrebbe causare l'errore. Ci sono diversi passaggi per la risoluzione dei problemi qui che ti aiuteranno.

Metodo 1: controlla la tua connessione Internet

La causa principale dell'errore è la perdita della connessione a Internet. Potresti pensare che tutto sia a posto con la tua connessione di rete, ma qualcosa potrebbe essere improvvisamente andato storto. Quindi, prova a caricare una pagina Web diversa per verificare se le cose sono a posto.

Contatta il tuo ISP se hai perso la connessione a Internet. Se le cose vanno bene con il tuo segnale, vai alla soluzione successiva.

Metodo 2: verifica che i server Amazon Prime siano attivi e funzionanti

Se il problema persiste, dovresti controllare se i server di Amazon Prime sono attivi. È possibile che l'errore venga visualizzato a causa di tempi di inattività del server. Se questo è il caso, non puoi fare altro che aspettare. Puoi cercare online le notizie relative ai server, oppure puoi semplicemente eseguirne il ping tramite il prompt dei comandi. Ricorda che devi confermare che la tua connessione Internet funziona prima di eseguire il ping.

Per utilizzare il prompt dei comandi, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul logo di Windows nella barra delle applicazioni.
2. Nel menu Power User, seleziona Esegui.
3. Puoi anche premere i pulsanti Windows e R della tastiera insieme per aprire Esegui.
4. Nella finestra di dialogo Esegui, digita "CMD" (non aggiungere le virgolette), quindi premi contemporaneamente i tasti CTRL, Maiusc e Invio.
5. Fare clic su Sì nella finestra di dialogo Controllo account utente.
6. Nella finestra del prompt dei comandi, immettere la seguente riga e premere il pulsante Invio della tastiera:

ping primevideo.com -t

7. Se il ping restituisce un risultato positivo, i server sono a posto. Se non vedi un risultato positivo, tuttavia, devi attendere che il problema venga risolto dalla fine di Amazon.

Metodo 3: riavvia il browser

Se stai riproducendo il video in streaming sul tuo browser web, prova a riavviare il browser e controlla se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, la prossima cosa da fare sarà modificare il browser. Passa al passaggio successivo se vedi ancora l'errore.

Metodo 4: disabilita le estensioni e i componenti aggiuntivi del browser

A volte, le estensioni del browser e i componenti aggiuntivi che hanno lo scopo di fornire funzioni extra possono interferire con Prime Video e attivare l'errore. Prova a disabilitare qualsiasi estensione o componente aggiuntivo che hai installato prima che iniziasse a comparire l'errore.

Ti mostreremo come farlo per diversi browser.

Google Chrome:

1. Avvia Google Chrome.
2. Una volta aperto il browser, vai nell'angolo in alto a destra e fai clic sui tre punti verticali.
3. Una volta che il menu scende, seleziona Altri strumenti e fai clic su Estensioni.
4. Ora puoi disattivare qualsiasi estensione o disinstallarla.

Mozilla Firefox:

1. Avvia Mozilla Firefox.
2. Una volta aperto il browser, vai al suo menu facendo clic sulle tre righe.
3. Scegli Componenti aggiuntivi nel menu, quindi seleziona Estensioni.
4. Nella pagina Estensioni, scorrere l'elenco e disattivare l'estensione che si desidera disabilitare.
5. Se vuoi disinstallare l'estensione, fai clic sui tre punti orizzontali e seleziona Rimuovi dal menu.

Metodo 5: disabilitare le impostazioni proxy

L'errore Prime Video potrebbe essere visualizzato perché stai utilizzando un server proxy. Disattiva le impostazioni e controlla se ciò risolverà il problema.

Ecco come disabilitare le impostazioni proxy in Windows 10:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul logo di Windows (Start) nella barra delle applicazioni.
2. Seleziona Impostazioni dal menu Power User visualizzato.
3. Puoi anche avviare Impostazioni premendo contemporaneamente i pulsanti della tastiera Windows e I.
4. Dopo che viene visualizzata la home page di Impostazioni, fare clic sull'icona Rete e Internet.
5. Nella pagina Rete e Internet, fai clic su Proxy nel riquadro a sinistra.
6. Vai sul lato destro della finestra e disattiva gli interruttori in Configurazione proxy manuale e Configurazione proxy automatica.

Puoi anche disattivare il proxy tramite l'editor del registro. Prima di apportare modifiche al registro, tieni presente che devi stare attento. Se ti perdi, potresti causare gravi danni. Per giocare sul sicuro, eseguire il backup dell'intero registro di sistema. I passaggi seguenti ti mostreranno come eseguirne il backup:

1. Vai alla barra delle applicazioni e fai clic con il pulsante destro del mouse sul logo di Windows (pulsante Start).
2. Nel menu Power User, seleziona Esegui.
3. Puoi anche premere i pulsanti Windows e R della tastiera insieme per aprire Esegui.
4. Nella finestra di dialogo Esegui, digita "regedit" (non aggiungere le virgolette) e premi il tasto Invio o fai clic su OK.
5. Fare clic su Sì nel popup Controllo account utente.
6. Dopo l'apertura dell'Editor del Registro di sistema, espandere il menu File.
7. Fare clic su Esporta.
8. Una volta aperta la finestra di dialogo Esporta file di registro, vai su Intervallo di esportazione e seleziona Tutto.
9. Quindi, digita un nome nella casella Nome file, quindi seleziona una posizione a tua scelta.
10. Fare clic su Salva.

Ora, segui questi passaggi per disabilitare il proxy:

1. Vai al riquadro sinistro dell'Editor del Registro di sistema e approfondisci fino alla seguente posizione:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet

2. Una volta lì, vai sul lato destro della finestra e individua la DWORD ProxySettingsPerUser. Se non vedi il DWORD, crealo facendo clic con il pulsante destro del mouse sul lato destro della finestra, selezionando Nuovo >> Valore DWORD (32 bit) e quindi rinominando il nuovo DWORD ProxySettingsPerUser.
3. Ora, fai doppio clic su ProxySettingsPerUser DWORD.
4. Una volta aperta la finestra di dialogo Modifica valore DWORD (32 bit), assicurati di selezionare Esadecimale in Base e quindi inserisci 1 nella casella Dati valore.
5. Fare clic sul pulsante OK, uscire dall'Editor del Registro di sistema, quindi riavviare il PC.

Metodo 6: reinstallare l'applicazione Prime Video

Se riscontri il problema nell'applicazione Prime Video appena rilasciata per Windows 10, prova a reinstallarla. Per farlo, vai all'app Impostazioni, vai su App e funzionalità, cerca l'app e quindi disinstallala. Dopo aver rimosso il programma, vai su Microsoft Store e scaricalo di nuovo.

Conclusione

Il problema ora dovrebbe essere risolto. Se vuoi che il tuo sistema funzioni sempre senza intoppi e sia in perfetta forma, scarica e installa Auslogics BoostSpeed. Lo strumento ti aiuterà a tenere fuori le entità indesiderate e non necessarie che potrebbero contribuire a ritardi e rallentamenti.

Puoi sempre usare la sezione commenti qui sotto per farci sapere cosa ne pensi!