[NAPRAWIONO] „Wczytywanie tego filmu trwa dłużej niż oczekiwano”

Nie będziesz mógł oglądać swoich seriali internetowych lub filmów w Amazon Prime, jeśli zobaczysz komunikat o błędzie „Ten film trwa dłużej niż oczekiwano”. Błąd zwykle pojawia się z kodem 7017.

Jaki jest kod błędu 7017 w Prime Video?

Kod błędu 7017 wskazuje, że coś poszło nie tak z procesem przesyłania strumieniowego.

Użytkownicy systemu Windows zwykle przesyłają strumieniowo filmy i seriale Amazon Prime w swoich przeglądarkach. Oznacza to, że problemy z przeglądarką mogą spowodować wyświetlenie komunikatu o błędzie. Jednak niektórzy użytkownicy, którzy przenieśli się do nowej aplikacji Amazon Prime Video dla systemu Windows 10, skarżyli się, że również doświadczyli tego konkretnego błędu.

Zwykle pełna wiadomość brzmi:

„Opóźnienie przesyłania strumieniowego

Wczytywanie tego filmu trwa dłużej niż oczekiwano. Czy chcesz kontynuować oglądanie? Jeśli ten problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem obsługi klienta Amazon pod adresem www.primevideo.com/help/contact-us i zapoznaj się z błędem 7017.”

Okno dialogowe zawierające wiadomość zazwyczaj zawiera dwie opcje: Zamknij odtwarzacz i Kontynuuj oglądanie.

Pierwsza opcja zamyka gracza i rozwiązuje problem dla niektórych, podczas gdy druga opcja prawdopodobnie nie pomoże.

Jeśli napotykasz ten błąd, najlepszym sposobem jego rozwiązania jest zajęcie się przyczynami leżącymi u jego podstaw. Przeanalizowaliśmy różne możliwe przyczyny problemu i znaleźliśmy kilka skutecznych rozwiązań. Postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby dowiedzieć się, jak naprawić błąd Prime Video 7017.

Jak naprawić „Wczytywanie tego filmu trwa dłużej niż oczekiwano” w Amazon Prime Video

Jak wspomniano powyżej, sztuczka polega na pozbyciu się wszelkich podstawowych problemów, które mogą powodować błąd. W tym miejscu dostępne są różne kroki rozwiązywania problemów, które mogą pomóc.

Metoda 1: Sprawdź swoje połączenie internetowe

Główną przyczyną błędu jest utrata połączenia internetowego. Możesz pomyśleć, że wszystko jest w porządku z twoim połączeniem sieciowym, ale coś mogło nagle pójść nie tak. Spróbuj więc załadować inną stronę internetową, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku.

Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, jeśli utraciłeś połączenie z Internetem. Jeśli wszystko jest w porządku z twoim sygnałem, przejdź do następnego rozwiązania.

Metoda 2: Potwierdź, że serwery Amazon Prime są uruchomione i działają

Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy serwery Amazon Prime działają. Możliwe, że błąd pojawia się z powodu przestoju serwera. Jeśli tak jest, nie możesz zrobić nic poza czekaniem. Możesz wyszukiwać w Internecie wiadomości związane z serwerami lub po prostu pingować je za pomocą wiersza polecenia. Pamiętaj, że przed wysłaniem ping musisz potwierdzić, że Twoje połączenie internetowe działa.

Aby skorzystać z wiersza polecenia, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows na pasku zadań.
2. W menu Power User wybierz opcję Uruchom.
3. Możesz także nacisnąć jednocześnie przyciski klawiatury Windows i R, aby otworzyć Uruchom.
4. W oknie dialogowym Uruchom wpisz „CMD” (nie dodawaj cudzysłowów), a następnie naciśnij jednocześnie klawisze CTRL, Shift i Enter.
5. Kliknij Tak w wyskakującym oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika.
6. W oknie wiersza polecenia wprowadź następujący wiersz i naciśnij klawisz Enter na klawiaturze:

ping primevideo.com -t

7. Jeśli ping zwróci pozytywny wynik, serwery są w porządku. Jeśli jednak nie widzisz pozytywnego wyniku, musisz poczekać, aż problem zostanie rozwiązany od strony Amazona.

Metoda 3: Uruchom ponownie przeglądarkę

Jeśli przesyłasz strumieniowo wideo w przeglądarce internetowej, spróbuj ponownie uruchomić przeglądarkę i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Jeśli problem będzie się powtarzał, następnym krokiem będzie dostosowanie przeglądarki. Przejdź do następnego kroku, jeśli nadal widzisz błąd.

Metoda 4: Wyłącz rozszerzenia przeglądarki i dodatki

Czasami rozszerzenia przeglądarki i dodatki, które mają zapewnić dodatkowe funkcje, mogą zakłócać działanie Prime Video i powodować błąd. Spróbuj wyłączyć dowolne rozszerzenie lub dodatek, który zainstalowałeś, zanim zaczął się pojawiać błąd.

Pokażemy Ci, jak to zrobić w różnych przeglądarkach.

Google Chrome:

1. Uruchom Google Chrome.
2. Po otwarciu przeglądarki przejdź do jej prawego górnego rogu i kliknij trzy pionowe kropki.
3. Po rozwinięciu menu wybierz Więcej narzędzi i kliknij Rozszerzenia.
4. Możesz teraz wyłączyć dowolne rozszerzenie lub je odinstalować.

Mozilla Firefox:

1. Uruchom przeglądarkę Mozilla Firefox.
2. Po otwarciu przeglądarki przejdź do jej menu, klikając trzy linie.
3. Wybierz Dodatki w menu, a następnie wybierz Rozszerzenia.
4. Na stronie Rozszerzenia przewiń listę i wyłącz rozszerzenie, które chcesz wyłączyć.
5. Jeśli chcesz odinstalować rozszerzenie, kliknij trzy poziome kropki i wybierz Usuń z menu.

Metoda 5: Wyłącz ustawienia proxy

Błąd Prime Video może się pojawiać, ponieważ używasz serwera proxy. Wyłącz ustawienia i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Oto jak wyłączyć ustawienia proxy w systemie Windows 10:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows (Start) na pasku zadań.
2. Wybierz Ustawienia z menu Power User, które się pojawi.
3. Możesz także uruchomić Ustawienia, naciskając jednocześnie przyciski klawiatury Windows i I.
4. Po wyświetleniu strony głównej Ustawień kliknij ikonę Sieć i Internet.
5. Na stronie Sieć i Internet kliknij Proxy w lewym okienku.
6. Przejdź do prawej strony okna i wyłącz przełączniki w opcjach Manual Proxy Setup i Automatic Proxy Setup.

Możesz także wyłączyć serwer proxy za pomocą Edytora rejestru. Zanim wprowadzisz zmiany w rejestrze, pamiętaj, że musisz być ostrożny. Jeśli zgubisz drogę, możesz spowodować poważne szkody. Aby zachować bezpieczeństwo, wykonaj kopię zapasową całego rejestru systemowego. Poniższe kroki pokażą, jak wykonać kopię zapasową:

1. Przejdź do paska zadań i kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows (przycisk Start).
2. W menu Power User wybierz opcję Uruchom.
3. Możesz także nacisnąć jednocześnie przyciski klawiatury Windows i R, aby otworzyć Uruchom.
4. W oknie dialogowym Uruchom wpisz „regedit” (nie dodawaj cudzysłowów) i naciśnij klawisz Enter lub kliknij OK.
5. Kliknij Tak w wyskakującym okienku Kontrola konta użytkownika.
6. Po otwarciu Edytora rejestru rozwiń menu Plik.
7. Kliknij Eksportuj.
8. Po otwarciu okna dialogowego Eksportuj plik rejestru przejdź do Zakres eksportu i wybierz Wszystko.
9. Następnie wpisz nazwę w polu Nazwa pliku, a następnie wybierz żądaną lokalizację.
10. Kliknij Zapisz.

Teraz wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć serwer proxy:

1. Przejdź do lewego okienka Edytora rejestru i przejdź do następującej lokalizacji:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet

2. Gdy już tam dotrzesz, przejdź do prawej strony okna i zlokalizuj DWORD ProxySettingsPerUser. Jeśli nie widzisz DWORD, utwórz go, klikając prawym przyciskiem myszy prawą stronę okna, wybierając Nowa >> Wartość DWORD (32-bitowa), a następnie zmieniając nazwę nowego DWORD ProxySettingsPerUser.
3. Teraz kliknij dwukrotnie plik DWORD ProxySettingsPerUser.
4. Po otwarciu okna dialogowego Edytuj wartość DWORD (32-bitowa) upewnij się, że wybrałeś opcję Szesnastkowy w obszarze Podstawa, a następnie wprowadź 1 w polu Dane wartości.
5. Kliknij przycisk OK, wyjdź z Edytora rejestru, a następnie uruchom ponownie komputer.

Metoda 6: Zainstaluj ponownie aplikację Prime Video

Jeśli masz problem z nowo wydaną aplikacją Prime Video dla systemu Windows 10, spróbuj ją ponownie zainstalować. Aby to zrobić, przejdź do aplikacji Ustawienia, przejdź do Aplikacje i funkcje, wyszukaj aplikację, a następnie odinstaluj ją. Po usunięciu programu przejdź do sklepu Microsoft Store i pobierz go ponownie.

Wniosek

Teraz problem powinien zostać rozwiązany. Jeśli chcesz, aby Twój system zawsze działał płynnie i był w najlepszej formie, pobierz i zainstaluj Auslogics BoostSpeed. Narzędzie pomoże Ci trzymać się z dala od niechcianych i niepotrzebnych podmiotów, które mogą przyczynić się do opóźnień i spowolnień.

Zawsze możesz skorzystać z poniższej sekcji komentarzy, aby poinformować nas, co myślisz!