修正方法「申し訳ありませんが、サインインの詳細を認識できませんでした」Skypeエラー？

公開: 2018-05-16

Skypeは、世界中の人々のコミュニケーション方法に間違いなく革命をもたらしました。 このツールは、個人と組織の間の距離を埋めるのに役立ちました。 これは世界中で最も広く使用されているメッセージングサービスの1つである可能性がありますが、Windows10では依然として特定の問題が発生します。

一部のユーザーは、Skypeアカウントにログインできなかったと報告しています。 失敗した試行の後には、通常、次のエラーが続きます。

  • サインインの詳細を認識できませんでした–間違ったユーザー名またはパスワードを入力すると、このエラーメッセージが表示される場合があります。 提出しようとしている情報を確認する必要があります。 または、パスワードをリセットすることもできます。 Skypeでのパスワードの入力に問題がある可能性があります。
  • おっと、詳細を確認してください–これは別のサインインエラーメッセージです。 これを修正するには、以下のいずれかの方法を試してください。
  • Skypeがユーザー名とパスワードを認識しない–Skypeクライアントに問題がある可能性があります。 このエラーを取り除くには、Skypeを再インストールすることをお勧めします。
  • Skypeが接続できません–このエラーメッセージは通常、サーバーが正しく機能していない場合に表示されます。 この場合、Microsoftが問題を修正する可能性が高いため、数時間待つ必要があります。

前述の問題の不運な犠牲者の1人である場合は、以下の解決策を試してください。 この記事では、「サインインの詳細を認識できませんでした」を修正して、Skypeでメッセージを送信したり他のユーザーに電話をかけたりできるようにする方法を説明します。

最初の方法：ユーザー名とパスワードを確認する

ほとんどの場合、ユーザーが誤ったログイン詳細を送信すると、エラーメッセージが表示されます。 したがって、正しい情報を入力しているかどうかを確認するのが最善です。 サインインの詳細が正しいと確信している場合は、アカウントがハッキングされた可能性があります。

これは、Skypeパスワードをリセットすることで修正できます。 新しいパスワードを使用してサインインします。 問題が解決しない場合は、Skypeクライアントまたは特定のSkypeサービスに問題がある可能性があります。

2番目の方法：Skypeを再インストールする

一部の人々にとって、Skypeは彼らの日常生活の重要な部分でした。 アカウントにサインインできない場合、その日は簡単に台無しになる可能性があります。 この問題の最善の解決策の1つは、プログラムを再インストールすることです。 Skypeをアンインストールし、PCを再起動してから、もう一度インストールしてみてください。

同じセットアップファイルでSkypeを再インストールする際に問題が発生した場合は、オンラインに接続して、プログラムの最新のフルバージョンをダウンロードすることをお勧めします。 必要なすべてのファイルが含まれているため、これをオフラインでインストールできます。 このバージョンは、インターネットに接続せずにSkypeをインストールしたい場合にも最適です。

再インストールする前に、Skypeに関連付けられているすべてのファイルを削除してください。 これは、Auslogics RegistryCleanerを使用して行うことができます。 ボタンをクリックするだけで、Skypeの残りのレジストリキーをすべて削除できます。 さらに、Auslogics Registry Cleanerは、欠落しているすべてのエントリと破損したキーを処理します。 言うまでもなく、処理後にコンピュータの速度とパフォーマンスが向上します。

レジストリをクリーンアップして、「ログインの詳細を認識できませんでした」というSkypeエラーを解決します

3番目の方法：ハードドライブのシリアル番号を変更する

Skypeがハードドライブのシリアル番号をブロックしているためにエラーメッセージが表示される可能性もあります。 この問題には回避策があります。 シリアル番号を変更するだけで、Skypeアカウントにサインインできるようになります。 オンラインにするだけで、ハードドライブのボリュームシリアル番号を変更できるフリーウェアが見つかります。

この目的で人気のある無料のプログラムの1つは、ハードディスクのシリアル番号チェンジャーです。 このツールをダウンロードしてインストールしたら、それを実行してメインパーティションを選択します。 8文字で構成されるハードドライブのシリアル番号を確認できます。 文字を少し変更してから、[変更]ボタンをクリックします。

この方法が気になる場合は、ドライブをフォーマットするたびに、ハードドライブのシリアル番号が変わることを知っておく必要があります。 このソリューションを試したほとんどのユーザーは、この方法を試した後、問題に遭遇しませんでした。 ですから、それは完全に無害です。 一方、問題が発生した場合に戻ることができるシステムの復元ポイントをいつでも作成できます。

4番目の方法：別のデバイスを使用するか、Skype forWebを使用する

デスクトップのSkypeクライアントに問題がある可能性があります。そのため、アカウントへのサインインに問題があります。 Skype for Webを試すことで、これが当てはまるかどうかを判断できます。 アカウントにサインインしてから、エラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。

「サインインの詳細を認識できませんでした」Skypeの問題を回避するには、SkypeのWebバージョンを選択してください

電話を使用してSkypeアカウントにサインインできます。 両方の方法を試し、手間をかけずにサインインできる場合は、デスクトップクライアントが問題の原因であることが確実にわかります。 この場合、再インストールする必要があります。

5番目の方法：ウイルス対策プログラムの設定を確認する

ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアもSkypeに干渉する可能性があります。 Eset SmartSecurityの問題を報告したユーザーがいます。 SSLプロトコルをスキャンするオプションをオフにした後、Skypeサインインの問題を解決することができました。 この機能を備えたほとんどのウイルス対策プログラムでは、エラーが表示される可能性があることに注意してください。 オプションを探しても見つからない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的にアンインストールできます。 問題が解決しないかどうかを確認します。

ウイルス対策プログラムを削除するとエラーが修正される場合は、別のセキュリティソフトウェアに切り替えることをお勧めします。 試すことができる最も信頼性の高いツールの1つは、AuslogicsAnti-Malwareです。 さまざまなスキャンレベルから選択できるため、脅威が見つかる可能性のある重要な領域や、分析する特定のフォルダーに焦点を当てることができます。 このプログラムの素晴らしいところは、メインのアンチウイルスと競合することなく効率的に機能することです。

6番目の方法：プロキシおよびサードパーティアプリケーションを無効にする

「サインインの詳細を認識できませんでした」エラーを修正する方法を学ぶことは複雑になる可能性があることを否定しません。 場合によっては、このプロセスにはプロキシ設定に手を出すことが含まれます。 VPNを無効にしてみて、これで問題が解決するかどうかを確認できます。 そうは言っても、以下の指示に従ってください。

  1. キーボードのWindowsキー+ Iを押して、[設定]ウィンドウを起動します。
  2. [ネットワークとインターネット]を選択します。
  3. 左側のバーメニューに移動し、[プロキシ]をクリックします。
  4. 右側のペインに移動し、表示されるすべてのオプションをオフにします。
  5. プロキシを無効にした後、問題が解決したかどうかを確認してください。

7番目の方法：Skypeのサービスを確認する

一部のSkypeサービスが誤動作しているか欠落している可能性があります。そのため、アカウントへのサインインに問題があります。 ほとんどの方法を試してもエラーが続く場合は、Skypeでサーバーの問題が発生している可能性があります。

https://support.skype.com/en/statusにアクセスして、Skypeのサービスのステータスを確認します。 特に「Skypeへのサインイン」サービスで問題が発生した場合は、アカウントにログインできません。 これは、Microsoftが数時間で修正できるサーバーの問題です。 だから、あなたがしなければならないのはそれを待つことだけです。 修理状況については、Microsoftのサポートチームに問い合わせることもできます。

このエラーを修正するためのより良い方法があると思いますか？

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