如何修復“抱歉，我們無法識別您的登錄詳細信息”Skype 錯誤？

無可否認，Skype 徹底改變了人們在世界各地的交流方式。 該工具有助於彌合個人與組織之間的距離。 雖然它可能是全球使用最廣泛的消息服務之一，但人們在 Windows 10 上仍然會遇到某些問題。

一些用戶報告說他們無法登錄他們的 Skype 帳戶。 他們的失敗嘗試通常會出現以下錯誤：

• 抱歉，我們無法識別您的登錄詳細信息 - 如果您輸入了錯誤的用戶名或密碼，則可能會顯示此錯誤消息。 您必須檢查您嘗試提交的信息。 或者，您可以重置密碼。
• 糟糕，請檢查您的詳細信息 - 這是您可能會遇到的另一條登錄錯誤消息。 請嘗試以下一種方法來解決此問題。
• Skype 無法識別您的用戶名和密碼——您的 Skype 客戶端可能有問題。 最好重新安裝 Skype 以消除此錯誤。
• Skype 無法連接 - 當服務器無法正常工作時，通常會顯示此錯誤消息。 在這種情況下，您只需等待幾個小時，因為 Microsoft 很可能會解決此問題。

如果您是上述問題的不幸受害者之一，請務必嘗試以下我們的解決方案。 在本文中，我們將教您如何修復“抱歉，我們無法識別您的登錄詳細信息”，以便您可以在 Skype 上發送消息和呼叫其他用戶。

第一種方法：檢查您的用戶名和密碼

在大多數情況下，當用戶提交不正確的登錄詳細信息時會顯示錯誤消息。 因此，最好檢查您輸入的信息是否正確。 如果您絕對確定您擁有正確的登錄詳細信息，那麼您的帳戶可能已被黑客入侵。

您可以通過重置 Skype 密碼來解決此問題。 使用您的新密碼登錄。 如果問題仍然存在，則您的 Skype 客戶端或某些 Skype 服務可能有問題。

第二種方法：重新安裝 Skype

對於某些人來說，Skype 已經成為他們日常生活的重要組成部分。 如果他們無法登錄自己的帳戶，他們的一天很容易被毀掉。 此問題的最佳解決方案之一是重新安裝程序。 只需卸載 Skype，重新啟動您的 PC，然後再次嘗試安裝。

如果您在使用相同的安裝文件重新安裝 Skype 時遇到問題，我們建議您上網並下載該程序的最新完整版本。 您可以離線安裝它，因為它包含您需要的所有文件。 這個版本也非常適合那些想要在不連接到 Internet 的情況下安裝 Skype 的人。

確保在重新安裝之前刪除與 Skype 關聯的所有文件。 您可以使用 Auslogics Registry Cleaner 來執行此操作。 只需單擊一個按鈕，您就可以刪除 Skype 的所有剩餘註冊表項。 此外，Auslogics Registry Cleaner 將處理所有丟失的條目和損壞的鍵。 不用說，您的計算機的速度和性能將在此過程後得到改善。

第三種方法：更改硬盤序列號

您也可能會收到錯誤消息，因為 Skype 阻止了您的硬盤驅動器的序列號。 有解決此問題的方法。 您只需更改序列號，您就可以登錄您的 Skype 帳戶。 只需上網，您就會發現免費軟件可以讓您更改硬盤驅動器的捲序列號。

用於此目的的流行免費程序之一是硬盤序列號轉換器。 下載並安裝此工具後，運行它並選擇您的主分區。 您將能夠看到由八個字符組成的硬盤序列號。 稍微更改字符，然後單擊更改按鈕。

如果您擔心這種方法，您應該知道，每當您格式化驅動器時，您的硬盤驅動器序列號都會發生變化。 大多數嘗試此解決方案的用戶在嘗試該方法後都沒有遇到問題。 所以，它是完全無害的。 另一方面，您始終可以創建一個系統還原點，以防出現問題。

第四種方法：使用其他設備或使用 Skype for Web

您的桌面 Skype 客戶端可能存在問題，這就是您無法登錄帳戶的原因。 您可以通過嘗試 Skype for Web 來確定是否是這種情況。 登錄您的帳戶，然後檢查錯誤消息是否仍然出現。

您可以使用手機登錄您的 Skype 帳戶。 如果您已經嘗試了這兩種方法並且能夠輕鬆登錄，那麼您肯定知道是桌面客戶端導致了問題。 在這種情況下，您必須重新安裝它。

第五種方法：檢查防病毒程序的設置

您的防火牆或防病毒軟件也會干擾 Skype。 有些用戶報告了 Eset Smart Security 的問題。 在關閉掃描 SSL 協議的選項後，他們能夠解決他們的 Skype 登錄問題。 請記住，大多數具有此功能的防病毒程序都可能導致錯誤出現。 如果您已嘗試查找該選項但找不到，您可以暫時卸載您的防病毒軟件。 檢查問題是否仍然存在。

如果刪除防病毒程序可以修復錯誤，您可能需要切換到不同的安全軟件。 您可以嘗試的最可靠的工具之一是 Auslogics Anti-Malware。 您可以從不同的掃描級別中進行選擇，從而使您可以專注於可以發現威脅的重要區域或要分析的特定文件夾。 該程序的優點在於它可以有效地完成工作，而不會與您的主要防病毒軟件發生衝突。

第六種方法：禁用代理和第三方應用程序

我們不會否認學習如何修復“抱歉，我們無法識別您的登錄詳細信息”錯誤可能會變得複雜。 在某些情況下，該過程涉及涉足您的代理設置。 您可以嘗試禁用您的 VPN，看看是否能解決問題。 話雖如此，請按照以下說明進行操作：

1. 按鍵盤上的 Windows 鍵+I 啟動“設置”窗口。
2. 選擇網絡和 Internet。
3. 轉到左側欄菜單，然後單擊代理。
4. 轉到右側窗格並關閉您看到的所有選項。
5. 禁用代理後，檢查問題是否已解決。

第七種方法：檢查Skype的服務

某些 Skype 服務可能出現故障或丟失，這就是您無法登錄帳戶的原因。 如果您已經嘗試了我們的大多數方法並且錯誤仍然存在，則 Skype 可能遇到了一些服務器問題。

前往 https://support.skype.com/en/status 並查看 Skype 服務的狀態。 如果您發現問題，尤其是“登錄 Skype”服務，那麼您將無法登錄您的帳戶。 這是 Microsoft 可以在幾個小時內解決的服務器問題。 所以，你所要做的就是等待它。 您也可以聯繫 Microsoft 的支持團隊詢問修復狀態。

你認為有更好的方法來解決這個錯誤嗎？

我們期待在下面閱讀您的評論！