Windows 10에서 시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않는 문제 수정

'우리가 시작이라고 부르는 것은 종종 끝입니다.그리고 끝을 내는 것은 시작을 하는 것입니다. 끝은 우리가 시작하는 곳입니다.'

TS 엘리엇

Windows 10이 출시된 지 24시간 만에 약 1,400만 명이 현재 시스템을 새 버전으로 업그레이드했습니다. 불행히도 업데이트와 함께 Cortana 및 시작 메뉴 문제가 발생했습니다. 어떤 이유로 사용자에게 기능이 제대로 작동하지 않는다는 치명적인 오류 메시지가 표시됩니다. 컴퓨터에서 액세스할 수 없는 기능이 있으면 답답할 수 있습니다. 따라서 많은 사람들이 사용하던 이전 버전으로 되돌아갔습니다.

이 글을 쓰는 시점에서 Microsoft는 여전히 이 오류가 발생하는 정확한 이유를 지적하지 않았습니다. 그러나 완전히 고칠 수 있으므로 걱정할 필요가 없습니다. 이 기사에서는 Windows 10에서 Cortana가 제대로 작동하지 않을 때 수행해야 할 작업을 보여줍니다.

방법 1: 컴퓨터 다시 시작

IT Crowd의 Roy는 "껐다가 다시 켜본 적이 있습니까?"라는 캐치프레이즈로 가장 잘 알려져 있습니다. 그는 아마도 쇼에서 그 대사를 천 번이고 실생활에서 이보다 더 적절할 수 없다고 말했을 것입니다. 대부분의 경우 컴퓨터를 다시 시작하면 Cortana와 시작 메뉴가 다시 제대로 작동합니다.

컴퓨터를 껐다가 다시 몇 번 켜고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 이것은 가장 쉬운 방법일 수 있지만 시작 메뉴 문제가 발생할 때마다 반드시 수행할 필요는 없습니다. 이것은 컴퓨터를 가동하고 실행할 수 있는 임시 솔루션일 뿐입니다. 오류가 계속 발생하면 다음 방법으로 진행하는 것이 좋습니다.

방법 2: 바이러스 백신/맬웨어 방지 소프트웨어 제거

경우에 따라 타사 바이러스 백신 및 맬웨어 방지 소프트웨어가 특정 Windows 프로그램을 중단시킬 수 있습니다. Windows 10에서 Cortana가 제대로 작동하지 않는 것은 컴퓨터에 설치된 보안 프로그램에 의해 생성된 충돌의 결과일 수 있습니다. 따라서 일시적으로 바이러스 백신을 제거하여 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 즉, 아래 지침을 따르십시오.

1. 검색 아이콘을 클릭합니다.
2. "제어판"(따옴표 제외)을 입력한 다음 결과에서 프로그램을 클릭합니다.
3. 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
4. 타사 안티바이러스 소프트웨어를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
5. 제거를 선택하고 마법사의 지시를 따릅니다.
6. 맬웨어 방지 또는 바이러스 백신 프로그램이 제거되면 컴퓨터를 껐다가 다시 켜십시오.

보안 소프트웨어가 필요한 경우 다시 설치할 수 있습니다. 그러나 Auslogics Anti-Malware와 같은 보다 안정적인 프로그램을 선택하는 것이 좋습니다. 이 도구가 시작 메뉴 문제를 일으키지 않는다고 믿을 수 있습니다. 동시에 컴퓨터가 데이터 안전 위협 및 맬웨어로부터 보호된다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.

방법 3: PowerShell 사용

시작 메뉴 또는 Cortana 기능이 제대로 작동하지 않는 경우 PowerShell을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

1. 키보드에서 Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 시작합니다.
2. 파일을 클릭한 다음 드롭다운 목록에서 새 작업 실행을 선택합니다.
3. 대화 상자에서 "powershell"(따옴표 제외)을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
4. 작업 표시줄에서 PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
5. 명령 프롬프트 안에 다음 텍스트를 붙여넣습니다.
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -등록 “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
6. Enter 키를 누른 다음 명령이 완료될 때까지 기다립니다.
7. 컴퓨터를 다시 시작하고 시작 메뉴와 Cortana가 제대로 작동하는지 확인합니다.

방법 4: 새 사용자 프로필 만들기

많은 사용자가 새 사용자 프로필을 생성하면 시작 메뉴 및 Cortana 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 그러니 여러분도 한번 해보시면 나쁘지 않을 것 같습니다. 단계는 다음과 같습니다.

1. 관리 권한이 있는 두 개의 새 사용자 프로필을 만듭니다. 오류를 해결하는 데 필요한 작업을 실행하려면 관리자 권한이 필요합니다.
2. 생성한 새 사용자 프로필 중 하나에 로그인합니다. 시작 메뉴가 제대로 작동하는지 확인하십시오. Cortana와 시작 메뉴가 다른 계정에서 작동하지 않으면 Windows 시스템을 다시 설치해야 합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
3. 모든 숨김 파일, 시스템 파일 및 파일 확장자를 볼 수 있는지 확인하십시오. 제어판 -> 모양 및 개인 설정 -> 파일 탐색기 옵션 -> 보기 경로를 따라가면 됩니다. '숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시'를 클릭한 다음 적용 버튼을 클릭합니다.
4. 다른 새 사용자 프로필에 로그인하고 3단계의 프로세스를 반복합니다.
5. C:\Users\OtherNewProfileYouAreNotUsing\AppData\Local\TileDataLayer 경로로 이동합니다. 데이터베이스 폴더를 복사한 다음 C:\Users\UserProfileWithProblems\AppData\Local\TileDataLayer로 이동합니다. 이 계정의 데이터베이스 폴더 이름을 Database.old로 변경합니다. 제대로 작동하는 계정에서 복사한 Database 폴더를 붙여넣습니다.
6. 문제가 있는 사용자 프로필에 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이 절차를 실행하기 전에 메뉴에 대해 수행한 사용자 정의가 표시되지 않는다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 반면에 메뉴를 재구성하여 다시 개인화할 수 있습니다.

방법 5: 명령 프롬프트 사용

1. 검색 아이콘을 클릭한 다음 "명령 프롬프트"(따옴표 제외)를 입력합니다.
2. 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에서 "ren %windir%\System32\AppLocker\Plugin*.* *.bak"(따옴표 제외)를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 6: 시스템 파일 검사기 실행

대부분의 경우 이전 방법으로 시작 메뉴 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 오류가 지속되면 시스템 파일 검사기를 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 손상되거나 손상된 시스템 파일을 검색하고 복구합니다. 아래 지침을 따르십시오.

1. 검색으로 이동한 다음 "명령 프롬프트"(따옴표 제외)를 입력합니다.
2. 결과에서 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 시작합니다. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에서 "sfc /scannow"(따옴표 제외)를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 스캔 및 복구 프로세스는 시간이 걸릴 수 있습니다. 시스템 파일 검사기가 전체 절차를 완료할 때까지 참을성 있게 기다리는 것이 중요합니다.

우리의 팁이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다!

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