스마트폰을 분실했을 때 대처 방법

휴대전화는 매일 도난당하거나 분실됩니다. 신원 도용을 위해 무르익은 데이터가 너무 많기 때문에 분실한 전화기는 쉽게 피로를 식힐 수 있습니다. 심호흡을 하세요. How-To Geek이 이에 대해 설명합니다.

지난 주에 나에게 일어난 일입니다. 내 iPhone 4는 내가 그것을 가졌던 해에 내 시야에서 떠나지 않았지만, 도둑이 그것을 훔치는 데 필요한 5초의 작은 기회의 창은 전부였습니다. 운 좋게도 누군가가 내 개인 정보를 도용할까봐 걱정할 만큼 충분히 준비되어 있었지만 다시는 그 전화를 볼 수 없다는 것을 알고 있었습니다. 이런 일이 발생하거나 휴대전화를 잃어버리기 쉬운 경우 몇 가지 예방 조치를 취하면 좋은 세상이 될 것이지만 완전히 준비되지 않았더라도 여전히 할 수 있는 일이 있을 수 있습니다. 과정을 단계별로 살펴보겠습니다.

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1단계: 취해야 할 예방 조치 및 첫 번째 리조트 조치

데이터를 안전하게 유지

휴대폰을 많이 잃어버리는 친구들이 몇 명 있습니다. 당신이 취할 수 있는 간단한 단계는 잠금 화면 배경화면을 당신의 이름, 직장 정보, 다른 전화번호, 이메일과 같은 연락처 정보로 만드는 것입니다. 그래서 정직한 사람이 당신의 전화를 찾았을 때 당신에게 그것을 되찾는 방법을 알게 됩니다. . 당신이 어디에 있느냐에 따라 이런 일이 일어날 가능성이 다소 있을 수 있지만 좋은 의도가 없는 사람들을 위해 매우 민감한 정보(예: 집 주소)를 사용할 수 있도록 남겨두지 않는 한 확실히 문제가 되지는 않습니다.

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그러나 약간의 예방 조치는 안전을 위해 먼 길을 갈 수 있습니다. Android 및 iOS에는 모두 암호 잠금 옵션이 있으며 몇 번 시도에 실패한 후 휴대전화를 자동으로 초기화할 수 있습니다. 이 마지막 옵션이 설정되어 있지 않아도 대부분의 도둑은 잠금 메커니즘을 우회하고 데이터에 액세스하는 방법을 알아낼 만큼 능숙하지 않으므로 휴대전화를 공장 기본값으로 복원/재설정하려고 할 것입니다. 이것은 누군가가 귀하의 휴대전화에 침입하여 즉시 데이터를 훔치는 것을 방지하기 위해 취할 수 있는 매우 확실한 조치이지만 휴대전화를 되찾을 가능성도 감소합니다.

iOS 또는 Android 기기 찾기

최신 Apple 기기가 있고 iOS 4.2.1 이상으로 업데이트된 경우 MobileMe에 가입하지 않고도 나의 iPhone 찾기 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 설치가 완료되면 온라인으로 로그인하여 GPS 좌표를 통해 휴대전화의 위치를 ​​확인할 수 있습니다. GadgetTrak은 나의 iPhone 찾기 기능과 함께 도둑의 사진을 찍어 이메일로 다시 보낼 수 있는 $3.99 솔루션입니다.

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Jailbroken iOS 제품에는 Find My iPhone 및 GadgetTrak과 동일한 작업을 수행하는 Cylay가 있지만 문자 메시지로 수신된 명령을 활용할 수 있습니다. iGotYa는 원래 탈옥 커뮤니티에서 많은 파장을 일으켰습니다. 도둑의 사진을 찍고 보내는 기능과 "가짜" 모드라는 두 가지 고유한 기능이 있었기 때문입니다. 이 후자의 모드를 사용하면 도둑이 장치에 액세스할 수 있으므로 장치를 즉시 지우거나 복원할 가능성이 줄어들어 사용자를 추적하고 찾는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 그들이 귀하의 개인 정보를 알아낼 수 있다는 점을 고려하면 약간의 도박입니다. 그러나 나중에 편집증이 귀하에게 도움이 된다면 이를 다른 복구 방법과 결합할 수도 있습니다.

Android 사용자에게도 수많은 옵션이 있습니다. Wheres My Droid는 좋은 선택입니다. 미리 배열된 코드 단어로 휴대전화에 문자를 보낼 수 있으며 자동으로 GPS를 켜고 좌표를 보내거나 최대 볼륨으로 벨소리를 시작합니다(볼륨/무음 설정에 관계 없음). Lookout은 Wheres My Droid와 유사한 기능을 제공하는 바이러스 백신 및 보안 앱입니다. 프리미엄 버전을 사용하면 전화기를 원격으로 지울 수도 있습니다. 어떤 사람들은 앱이나 서비스를 사용하는 대신 Tasker를 사용하여 이러한 기능을 복제했습니다. 사실, 최근에 Atrix와 같은 많은 Motorola 장치가 "원격 지우기" 명령이 내장된 MotoBlur 버전을 사용한다는 사실을 최근에 알게 되었습니다. 따라서 제조업체에서 이 기능을 휴대폰에 추가했다면 추가 앱이 필요하지 않을 수도 있습니다.

Lookout의 제작자는 Plan B라는 또 다른 앱도 만듭니다. Plan B의 장점은 휴대전화가 없어진 후에도 설치할 수 있고 GPS 좌표가 포함된 추적 업데이트를 이메일로 보낼 수 있다는 것입니다. 또한 무료이므로 시도하지 않을 이유가 없습니다.

마지막으로 사용할 수 있는 서비스가 있습니다. StuffBak(현재 ReturnMe)는 분실한 장치를 찾은 사람이 비용을 들이지 않고 안전하게 다시 보낼 수 있는 방법을 제공합니다. 상대방을 위한 보상을 포함하여 거래를 달콤하게 만들 수도 있습니다. Prey는 Android 휴대폰 및 컴퓨터를 위한 오픈 소스 프로젝트로, 이를 추적하고 도둑 사진을 보내고 민감한 데이터를 삭제하는 등의 작업을 수행합니다. 랩톱에서 Ubuntu 또는 Debian을 실행하는 경우 Linux 호환성도 있습니다. 그것은 확실히 훌륭한 서비스이며 꽤 잘 작동하는 무료 옵션이 있습니다. Pro 플랜은 한 달에 $5부터 시작하며(최대 3개의 장치에 대해) SSL 암호화 및 "활성" 모드와 같은 더 많은 기능과 장치당 더 많은 보고서를 제공합니다.

이러한 옵션을 사용하면 분실하거나 도난당한 전화기를 찾고 보호할 수 있는 광범위한 유연성을 제공합니다. 그러나 정말로 휴대전화가 필요하다면 할 수 있는 일이 아직 남아 있으므로 지금은 데이터 삭제를 보류해야 합니다.

2단계: 우회 방법

(이미지 제공: mrbill)

적절한 예방 조치를 취하지 않은 경우 다른 방법으로 장치를 찾거나 액세스하는 방법을 알아낼 수 있습니다. Android와 iOS 모두에서 위치찾기는 백그라운드에서 위치를 업데이트하도록 구성할 수 있으며 온라인에서 조회할 수 있습니다. 또한 이동통신사 웹사이트에 로그인하여 도둑이 이상한 번호로 전화를 걸거나 문자 메시지를 보냈는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 가해자를 찾았지만 "당신의 말에 반대하는" 상황에 갇힌 경우 경찰을 위한 증거로 이것을 기록할 수 있습니다. 이 경우 장치의 IMEI/ESN/일련 번호를 아는 것도 매우 편리하며 모든 번호는 장치 상자에서 찾을 수 있습니다.

Gmail 및 기타 일부 온라인 서비스는 계정에 액세스하는 데 사용되는 IP 주소 목록을 기록합니다. 이것을 사용하여 SSH와 같은 다른 수단을 통해 전화기에 액세스할 수 있으며 중요한 데이터를 가져오거나 그런 방식으로 전화기를 깨끗하게 지울 수 있습니다. 내가 작업하고 있는 프로젝트를 위해 내 iPhone에 DDNS 클라이언트가 있었지만 이 작업을 수행할 만큼 충분히 운이 좋았습니다. 그래서 내 IP 주소를 훨씬 쉽게 찾을 수 있었습니다. 앉아서 실행 중인 서비스의 종류와 웹에서 이러한 서비스를 추적하는 방법에 대해 생각하면 휴대전화를 추적하는 것이 얼마나 쉬운지 알고 놀랄 것입니다.

3단계: 피해 관리

법적으로 말해서, IP 주소만 있으면 전화기를 되찾기 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 일반적으로 ISP로부터 IP에 대한 소환장을 받는 데 시간과 더 많은 증거가 필요하며, 그렇다고 해도 도둑을 잡을 수 있다는 보장은 없습니다. 설상가상으로, 당신이 증거를 제시할 수 있더라도 그 또는 그녀는 아마도 그때쯤 당신의 전화를 팔았을 것입니다. 사진을 이메일로 받고 이동통신사 웹사이트에서 기록을 가져오면 프로세스 속도를 높이는 데 실제로 도움이 될 수 있지만 충분하지 않을 수 있습니다.

전화 도둑은 일반적으로 휴대전화를 끄고 다시 사용하기 전에 SIM 카드의 전원을 꺼둘 만큼 충분히 영리합니다. 이는 지금까지 논의한 많은 보호 조치를 무효화합니다. 데이터를 지울 수 있고 휴대전화를 복구할 수 있는 방법이 없다면 지금이야말로 복구할 때입니다.

개인 데이터에 대해 의심이 가는 경우 즉시 비밀번호를 변경해야 합니다. 사실, 어쨌든 당신은 그것을해야합니다. 왜냐하면 당신은 결코 알지 못하기 때문입니다. Gmail, PayPal 및 온라인 뱅킹 계정과 같이 휴대전화에 자동으로 연결된 서비스의 모든 비밀번호를 변경하세요. Facebook, Twitter 등과 같은 서비스에서 기기에 대한 액세스를 거부합니다. 마지막으로 휴대전화가 확실히 분실된 것으로 확인되면 이동통신사에 휴대전화를 분실 또는 도난당한 것으로 보고하여 발생한 요금에 대한 책임을 피할 수 있습니다. 쌓였다.

(윌리엄 후크의 이미지)

Verizon은 분실 또는 도난 전화기에 "불량" ESN을 표시하므로 네트워크에서 다시 활성화할 수 없습니다. 하지만 다른 이동통신사에서는 반드시 그렇게 하지는 않습니다(AT&T는 확실히 하지 않음). 또한 보험에 가입한 경우 장치의 일련 번호가 포함된 경찰 보고서를 받아야 합니다. 하지 않아도 다른 일이 생길 경우를 대비해서 하는 것도 나쁘지 않습니다.

4단계: 전화기 교체

마지막으로 기기를 교체해야 합니다. 많은 이동통신사에서 기기에 대한 보험을 제공하므로 경찰 보고서가 있고 공제액을 지불하면 교체품을 받을 수 있습니다. 나는 또한 사람들이 흐느끼는 이야기 등으로 Apple 매장에서 할인을 받았다는 일화를 들었지만 나에게는 일어나지 않았습니다. 휴대전화를 분실 또는 도난당한 것으로 신고하면 아무도 사용할 수 없도록 번호가 정지됩니다. 그러나 서명한 계약에 따라 여전히 비용이 청구됩니다. 이동통신사 매장에 방문하면 업그레이드가 기다리고 있다는 사실에 놀랄 수 있습니다. 일부 이동 통신사는 여전히 계약을 맺고 있음에도 불구하고 고객 충성도 또는 "연간"할인으로 인해 업그레이드에 대해 부분 할인을 허용합니다. 또한 판매 담당자에게 문의하여 가족 요금제를 사용 중인 경우 가족 구성원의 업그레이드 옵션을 "빌릴" 수 있는지 확인할 수 있습니다.

비약정 휴대폰은 조금도 싸지 않지만 온라인으로 중고폰을 사는 것은 조심해야 합니다. 많은 분실 및 도난 전화가 여기에 있으며 일반적으로 지불한 전화가 작동한다는 보장이 없습니다(Verizon이 "불량" ESN에 플래그를 지정하는 방법에 대한 이전 섹션 참조). 종종 소셜 서클에서 구형 전화기가 필요하다는 알림을 게시하면 누군가가 당신이 사용할 수 있는 전화기가 주변에 놓여 있다는 것을 알게 될 것입니다. 당신의 멋진 전화기와 같지 않을 수도 있지만 다음 업그레이드 때까지 사용할 수 있습니다.

휴대전화를 분실하는 것은 어렵지만 데이터를 안전하게 보호하고 휴대전화를 쉽게 되찾을 수 있도록 적절한 예방 조치를 취하시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우 개인 계정을 보호하기 위해 취해야 할 조치와 옵션이 있다는 것을 아는 것이 좋습니다.

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