Jak rozmawiać z prawdziwą osobą: najlepszy spis numerów telefonów obsługi klienta

Wejdź na szybką ścieżkę, aby pomóc

Komputery, telefony, gadżety i inne produkty techniczne mogą działać dobrze po wyjęciu z pudełka, ale prędzej czy później prawdopodobnie pojawią się problemy, które trzeba będzie rozwiązać lub naprawić.

Obsługa klienta teoretycznie jest po to, aby pomóc, ale dzwonienie może być rozczarowująco nieprzyjemnym doświadczeniem. Strony internetowe mogą zakopać numer 800, zautomatyzowane systemy na drugim końcu telefonu źle słyszą słowa, a Ty spędzasz większość czasu albo naciskając przyciski, albo krzycząc „Tak” i „Nie” do telefonu. Wszystko to powstrzymuje cię od robienia jedynej rzeczy, na którą naprawdę chcesz: rozmawiać z prawdziwym człowiekiem, który może rozwiązać twój problem.

Jak poruszać się po obsłudze klienta

Aby pomóc Ci uniknąć frustracji, przygotowaliśmy listę numerów telefonów obsługi klienta i wskazówek dotyczących nawigowania do konkretnej osoby. Od sprzedawców detalicznych, przez operatorów bezprzewodowych, przez dostawców telewizji kablowej, po producentów, dzwoniąc pod te numery i wykonując kilka prostych kroków, połączysz się z prawdziwą osobą, zanim się zorientujesz.

Podczas gdy większość numerów ma zautomatyzowane interfejsy pełne monitów do zignorowania, a różne firmy mają różne instrukcje dotyczące poruszania się po infoliniach serwisowych, natychmiastowe proszenie o przedstawiciela lub po prostu naciskanie 0 lub # tyle razy, ile potrzeba, prowadzi do szybszej interakcji międzyludzkiej. Ponadto różne firmy mają różne godziny pracy, ale dzwonienie w ciągu tygodnia w typowych godzinach pracy zwiększa szanse na połączenie z rzeczywistą osobą. Po prostu bądź świadomy różnic w strefach czasowych. Jeśli jesteś zainteresowany skontaktowaniem się z firmą, której nie ma na liście, ContactHelp.com i GetHuman.com to również świetne zasoby do sprawdzenia.

W przypadku usług mających na celu pomoc konsumentom w sytuacjach, gdy coś pójdzie nie tak, większość linii wsparcia technicznego stara się jak najdłużej opóźniać rozmowę klientów z prawdziwą osobą. Więc postępuj zgodnie z tymi wskazówkami i nie poddawaj się. Żyjąca, oddychająca pomoc będzie dostępna przez telefon, zanim się zorientujesz.

Czy miałeś świetną obsługę klienta? Chcielibyśmy wiedzieć.

Numery obsługi klienta dostawcy telewizji kablowej

Posiadanie informacji o koncie dla operatora telewizji kablowej pozwoli Ci szybciej nawiązać kontakt na żywo.

AT&T U-verse: Zadzwoń pod numer 1-800-288-2020. Powiedz numer telefonu powiązany z kontem i poczekaj na połączenie.

Telewizja kablowa (optymalna): Zadzwoń pod numer 1-866-218-3025. Wybierz swój język, wprowadź numer telefonu powiązany z kontem i poczekaj na połączenie.

Charter Communications (Spectrum): Zadzwoń pod numer 1-833-694-9259 i naciskaj 0.

Comcast: Zadzwoń pod numer 1-800-934-6489 i naciskaj #.

Cox Communications: Zadzwoń pod numer 1-888-566-7751 i poczekaj na odebranie agenta.

DirecTV : Zadzwoń pod numer 1-888-777-2454. Powiedz słowo „Tak” i poczekaj na połączenie.

Dish Network: Zadzwoń pod numer 1-800-333-3474. Naciśnij 1, a następnie naciskaj 0.

Time Warner Cable: Zadzwoń pod numer 1-800-892-2253 i naciskaj #, opisz swój problem i poczekaj.

Verizon FiOS: Zadzwoń pod numer 1-888-553-1555 i naciskaj 0.

Numery wsparcia technicznego producenta i obsługi klienta

Acer: Zadzwoń pod numer 1-800-571-2237, opisz swój problem i numer identyfikacyjny produktu i poczekaj.

Apple: Zadzwoń pod numer 1-800-692-7753 , naciśnij 0, powiedz temat pytania i poczekaj.

Asus: Zadzwoń pod numer 1-510-739-3777 i naciśnij 0, następnie 1, a następnie wybierz numer tematu pytania.

Belkin: Zadzwoń pod numer 1-800-223-5546 i zadzwoń pod numer 2263.

BlackBerry: Zadzwoń pod numer 1-877-255-2377. Naciśnij liczby odpowiadające tematowi pytania i poczekaj.

Brat: Zadzwoń pod numer 1-800-284-4329 i naciskaj 0.

Canon USA: Zadzwoń pod numer 1-800-828-4040 i naciśnij #.

Dell: Zadzwoń pod numer 1-800-624-9896. Naciśnij 0 trzy razy.

DJI: Zadzwoń pod numer 1-818-235-0789, naciśnij 1, a następnie 5.

Epson: Zadzwoń pod numer 1-800-533-3731 i naciśnij 2.

Google: Zadzwoń pod numer 1-855-836-3987, naciśnij numery odpowiadające typowi produktu i poczekaj.

Hewlett-Packard: Zadzwoń pod numer 1-800-474-6836 i naciskaj 0 (to trochę potrwa).

HTC: Zadzwoń pod numer 1-866-449-8358, wybierz swój język, a połączysz się z przedstawicielem na żywo.

Hulu: Zadzwoń pod numer 1-877-485-8411 i poczekaj na odbiór przedstawiciela.

Lenovo: Zadzwoń pod numer 1-855-253-6686, naciśnij 3, a następnie 1.

LG: Zadzwoń pod numer 1-800-243-0000 i powiedz „obsługa klienta” i albo wypowiedz nazwę swojego urządzenia, albo poczekaj i naciśnij numer swojego urządzenia.

Logitech: zadzwoń pod numer 1-646-454-3200. Naciśnij 1, a następnie naciskaj 0.

MakerBot: Zadzwoń pod numer 1-347-334-6800 i naciśnij 3.

Microsoft: Zadzwoń pod numer 1-800-642-7676. Naciśnij trzy razy 0, a następnie naciśnij 3.

Motorola: Zadzwoń pod numer 1-866-289-6686 i naciśnij #, następnie 3, a następnie 1.

Netflix: Zadzwoń pod numer 1-888-638-3549 i naciśnij #, jeśli nie otrzymasz przedstawiciela na żywo od razu.

Nikon: Zadzwoń pod numer 1-800-645-6678. Naciśnij 1 dwukrotnie.

Nintendo: Zadzwoń pod numer 1-800-255-3700, naciśnij 0 i poczekaj.

Olympus: Zadzwoń pod numer 1-888-553-4448. Naciśnij 1, następnie 4, a następnie dwukrotnie #.

Panasonic: Zadzwoń pod numer 1-800-211-7262. Naciśnij #, następnie 1, a następnie naciskaj 0.

Philips: Zadzwoń pod numer 1-888-744-5477. Wybierz swój język, a następnie naciśnij 0, a następnie 6.

PlayStation: Zadzwoń pod numer 1-800-345-7669 i naciśnij 4.

Razer: Zadzwoń pod numer 1-888-697-2037, naciśnij numer tematu pytania i poczekaj.

Samsung: Zadzwoń pod numer 1-800-726-7864 i naciskaj #.

Sony: Zadzwoń pod numer 1-800-222-7669 i naciskaj 0.

Sharp: Zadzwoń pod numer 1-800-237-4277. Naciśnij 1, a następnie wybierz numer tematu pytania.

Swagway: Zadzwoń pod numer 1-844-299-0625 i naciśnij 3.

Toshiba: Zadzwoń pod numer 1-800-457-7777. Wybierz swój język, naciśnij 1, potem 2, potem 4, a potem #.

Vizio: Zadzwoń pod numer 1-888-849-4623 i naciśnij 1.

Xbox: Zadzwoń pod numer 1-800-469-9269 i naciskaj 0.

Numery pomocy technicznej dla sprzedawców detalicznych

Wielu sprzedawców detalicznych oferuje pomoc za pośrednictwem poczty e-mail i czatu online, a przed zadzwonieniem poprosi Cię o podanie charakteru problemu online. Ale oto numery, jeśli wolisz rozmawiać z osobą przez telefon.

Amazon : Zadzwoń pod numer 1-866-216-1072, opisz swój problem i poczekaj.

Best Buy : Zadzwoń pod numer 1-888-237-8289 lub 1-888-BEST-BUY i naciskaj 0.

Costco: Zadzwoń pod numer 1-800-955-2292 i dwukrotnie naciśnij 0.

eBay: Zadzwoń pod numer 1-866-540-3229 i naciskaj 0.

GameStop: Zadzwoń pod numer 1-877-676-4263 i poczekaj na połączenie.

Cel : Zadzwoń pod numer 1-800-440-0680, naciśnij numery odpowiadające tematowi pytania i poczekaj.

Valve: Zadzwoń pod numer 1-425-889-9642, naciśnij 0, zostaw wiadomość i poczekaj, aż ktoś oddzwoni.

Walmart : Zadzwoń pod numer 1-800-925-6278. Naciśnij 2, potem 1, potem 3. Naciśnij 1, jeśli masz istniejący numer zamówienia, a 2, jeśli go nie masz. Następnie ponownie 2. Uważaj, naciśnięcie # przerywa połączenie.

Numery pomocy technicznej dla klientów sieci bezprzewodowej

Podobnie jak dostawcy telewizji kablowej, sieci bezprzewodowe zazwyczaj wymagają przygotowania informacji o koncie lub urządzeniu przed połączeniem z przedstawicielem na żywo.

AT&T: Zadzwoń pod numer 1-800-331-0500, naciśnij 0 i poczekaj na połączenie.

Wzmocnienie: Zadzwoń pod numer 1-888-266-7848. Naciskaj #, naciśnij numer tematu pytania i czekaj.

DirecTV : Zadzwoń pod numer 1-888-777-2454. Powiedz słowo „Tak” i poczekaj na połączenie.

Dish Network: Zadzwoń pod numer 1-888-333-3474. Naciśnij 1, a następnie 2.

Metro PCS: Zadzwoń pod numer 1-888-8METRO8 lub 1-888-863-8768 i naciskaj 0.

Sprint : Zadzwoń pod numer 1-888-211-4727. Naciśnij dwukrotnie #, a następnie naciśnij 0.

Prosta rozmowa: zadzwoń pod numer 1-877-430-2355. Naciśnij 1, następnie 5, a następnie naciśnij trzy razy #.

T-Mobile : Zadzwoń pod numer 1-877-453-1304. Naciśnij # trzy razy.

Time Warner Cable: Zadzwoń pod numer 1-800-892-2253 i naciskaj #, opisz swój problem i poczekaj.

Verizon: Zadzwoń pod numer 1-800-922-0204. Naciśnij #, a następnie 6. Wprowadź numer telefonu powiązany z Twoim kontem i poczekaj na połączenie.

Virgin Mobile: Zadzwoń pod numer 1-888-322-1122 i naciśnij #, a następnie 6. Wprowadź numer telefonu powiązany z Twoim kontem i poczekaj na połączenie.

Verizon FiOS: Zadzwoń pod numer 1-888-553-1555 i naciskaj 0.