Como alterar o status da impressora de offline para online no Windows 10?

Se você costuma usar impressoras em seu trabalho, deve ter notado que as impressoras no Windows 10 podem ter um status online e offline. Observe que quando sua impressora fica offline, isso não significa que ela não esteja mais conectada ao seu PC. O motivo pelo qual sua impressora fica off-line pode ser porque ocorreu um erro durante a impressão ou porque há um problema com o driver. Em resumo, seu sistema operacional pode alterar o status da impressora para off-line se detectar um problema.

Naturalmente, se você quiser usar sua impressora, desejará que seu status seja online. Portanto, neste post, forneceremos as etapas para alterar o status da impressora de offline para online.

Como alterar o status da impressora para online?

Existem várias maneiras de alterar o status de uma impressora de offline para online no Windows 10. Elas incluem:

• Reiniciando sua impressora e verificando sua conectividade
• Alterando o status da sua impressora
• Executando a solução de problemas da impressora
• Removendo e adicionando a impressora
• Solucionando problemas da rede da sua impressora

Comece do início e vá descendo esta lista de soluções. Se o primeiro não funcionar, passe para o próximo método – e assim por diante.

Solução 1: reinicie a impressora e verifique a conectividade

Se sua impressora estiver online e ainda não estiver em uso por algum tempo, ela pode ter entrado em um estado ocioso. A solução mais simples aqui seria desligá-lo por cerca de um minuto e depois ligá-lo novamente. Veja se o problema foi resolvido.

Em seguida, verifique se a impressora está conectada corretamente à fonte de alimentação: ela deve estar ligada e conectada ao seu computador. Um dos principais motivos pelos quais sua impressora pode ser exibida como off-line são problemas de conexão: portanto, é melhor verificar primeiro se tudo está conectado corretamente. Se for, passe para a próxima solução.

Solução 2: Alterar o status da impressora

• Vá para Configurações do Windows: no teclado, pressione a combinação de teclas Win + I.
• Navegue até Dispositivos > Impressoras e scanners.
• Selecione a impressora que está aparecendo como off-line.
• Agora, clique em Abrir fila.
• Na janela Fila de impressão, escolha Impressora offline.
• Você verá uma mensagem que diz: “Esta ação mudará a impressora de offline para online”.
• Depois de clicar em Confirmar, o status da sua impressora será alterado para online.
• Para que isso aconteça, talvez seja necessário primeiro limpar a fila de impressão. O motivo pelo qual sua impressora ficou off-line pode estar relacionado a um trabalho de impressão que não pôde ser concluído.
• Depois de alterar o status da sua impressora para online, ela deve estar funcionando corretamente.

Se esta solução não funcionou, prossiga para a próxima.

Solução 3: Execute o Solucionador de problemas da impressora

O Solucionador de problemas da impressora faz parte do pacote de solução de problemas interno do Windows e foi projetado para resolver uma variedade de problemas de impressora em seu PC, incluindo erros de driver, problemas de conectividade, reinicialização de serviços relacionados à impressora e assim por diante. Veja como executar o Solucionador de problemas da impressora:

• Navegue até Configurações > Atualização e segurança > Solucionar problemas.
• Clique em Solução de problemas da impressora para iniciar a ferramenta.
• O programa verificará a impressora e o software relacionado em busca de possíveis problemas e os corrigirá se algum for descoberto.

Solução 4: Remover e adicionar a impressora

Se a solução acima não funcionou, tente remover a impressora do sistema e adicioná-la novamente. É um processo bastante simples. No entanto, você também pode ser solicitado a baixar alguns aplicativos de drivers e OEMs. Veja como proceder:

• Desconecte a impressora do seu PC.
• Navegue até Dispositivos > Impressoras e scanners.
• Clique na impressora que deseja remover.
• Selecione Remover dispositivo.
• Agora, conecte a impressora novamente.
• O Windows agora deve adicioná-lo automaticamente e instalar os drivers necessários.
• Se o seu sistema não vir a impressora recém-conectada, você precisará adicioná-la online: clique em Adicionar uma impressora ou scanner e selecione o link que diz “A impressora que eu quero não está listada”.
• Agora você precisará instalar a impressora manualmente, o que inclui baixar e instalar os drivers necessários.

Se você não se sentir seguro para instalar drivers manualmente em seu PC, considere usar um programa que faça isso automaticamente. Um programa como o Auslogics Driver Updater executará uma verificação automática dos drivers do sistema em busca de problemas existentes e potenciais, preparará um relatório sobre drivers desatualizados ou ausentes detectados e os atualizará para as versões mais recentes recomendadas pelo fabricante em apenas um clique.

Solução 5: Solucionar problemas de rede da impressora

Se você estiver usando uma impressora de rede, seu status poderá ser alterado para off-line quando o computador não conseguir alcançá-la. Tente usar a impressora com um computador diferente. Se estiver funcionando bem, o problema pode não estar na impressora, mas na sua rede. Para corrigi-lo, você precisará solucionar seus problemas de rede. O problema pode estar relacionado a um problema de firewall habilitado ou pode ser causado por uma variedade de outras complicações de rede. Se você nunca abordou um problema desse tipo antes, provavelmente é melhor consultar um profissional para ajudá-lo.

Finalmente, para dar ao seu sistema um pouco de impulso geral e certificar-se de que todos os programas estão funcionando corretamente, considere instalar um software de aprimoramento de desempenho como o Auslogics BoostSpeed. O software executará uma varredura abrangente do seu sistema e localizará todos os arquivos desnecessários (como arquivos temporários do usuário, cache do navegador da Web, logs de erros não utilizados, arquivos restantes do Windows Update, arquivos temporários Sun Java, cache desnecessário do Microsoft Office e assim por diante). Eles serão removidos com segurança do seu sistema sem causar complicações. Dessa forma, você estará liberando gigabytes de espaço em seu computador sem gastar demais em atualizações caras de hardware.

Esperamos que você tenha conseguido alterar o status da impressora de online para offline e agora possa usá-la sem problemas. Qual das soluções acima funcionou melhor para você? Compartilhe nos comentários abaixo.