Corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream

Muitas vezes você pode enfrentar o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream sempre que tentar ativar sua conta ou tentar entrar. Este é um erro comum relatado por muitos usuários. Por isso, trazemos um guia perfeito que fornecerá várias soluções para corrigir o erro TVAPP-00100 . Então, continue lendo!

Como corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream

Vamos primeiro entender o que esse erro significa e as possíveis causas por trás do mesmo antes de nos aprofundarmos nos métodos diretamente.

Você pode assistir a conteúdo de vídeo sob demanda navegando pelo Xfinity Stream se tiver uma conexão ativa com a Internet. No entanto, você pode encontrar o referido erro. E assim que aparecer, será sugerido que você limpe o cache e atualize a página da web.

Aqui estão alguns motivos significativos que causam esse erro no Xfinity Stream:

• Roteador incompatível – Se você tiver problemas de configuração TCP/IP ou cache de dados do roteador corrompido, você enfrentará o erro com mais frequência.
• Endereço de nome de domínio inconsistente – Quando você enfrenta inconsistência de endereço de nome de domínio, a conexão de rede do servidor Comcast será interrompida com mais frequência.
• Cache de navegador corrompido - Às vezes, você pode enfrentar esse erro quando tiver um cache de navegador corrompido em seu sistema. Embora este seja um motivo raro que aciona o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream, é recomendado pela Comcast limpar o cache para resolver esse problema.
• Interferência de proxy ou VPN - Às vezes, uma configuração de conexão inadequada entre o servidor Xfinity e a VPN ou servidor proxy pode desencadear o referido erro.

Método 1: Reinicie seu roteador

Todos os problemas de conectividade associados ao Xfinity Stream, incluindo o erro TVAPP-00100, serão resolvidos se você reiniciar o roteador. Isso limpará os dados TCP/IP sem perda de dados e reiniciará a conectividade de rede. Siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar seu roteador e forçar seu dispositivo a estabelecer uma conexão de rede novamente:

1. Pressione o botão ON/OFF na parte traseira do roteador para desligá-lo.

2. Agora, desconecte o cabo de alimentação e espere até que a energia seja totalmente drenada dos capacitores.

3. Aguarde um minuto antes de restaurar a energia e, em seguida, restabeleça a conexão de rede .

Método 2: Redefinir seu roteador

Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, reinicie seu roteador para resolver o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream. Esta é uma correção simples e funciona na maioria das vezes.

Nota: Redefinir o roteador irá definir o roteador para suas configurações de fábrica e todos os dados, incluindo credenciais, conexões na lista negra, etc., serão apagados. Portanto, anote suas credenciais de ISP antes de redefinir seu roteador.

1. Encontre o botão RESET em seu roteador. Geralmente é embutido para evitar a pressão acidental.

2. Pressione e segure o botão RESET por cerca de 10 segundos.

Nota: Você precisará de dispositivos apontadores como um pino, chave de fenda ou palito de dente para pressionar o botão RESET.

3. Aguarde um pouco e certifique-se de que a conexão de rede seja restabelecida.

Verifique se o erro foi corrigido agora. Caso contrário, tente redefinir todas as configurações de rede conforme explicado no próximo método.

Leia também: Login do roteador Xfinity: como fazer login em um roteador Comcast Xfinity

Método 3: Redefinir a configuração de rede

Limpe a configuração de DNS e force seu roteador com novos valores, juntamente com um procedimento de renovação para resolver vários conflitos, incluindo a limpeza de cache corrompido e dados DNS. Além disso, as configurações de rede serão redefinidas para o estado inicial e você receberá um novo endereço IP do roteador. Siga estas instruções para redefinir sua configuração de rede no Windows 10:

1. Pressione a tecla Windows e digite cmd na barra de pesquisa.

2. Inicie o prompt de comando clicando na opção Executar como administrador , conforme mostrado abaixo.

3. Agora, digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter .

 netsh winsock reset
netsh int ip set dns
ipconfig /flushdns
ipconfig /renovar

4. Reinicie seu PC assim que os comandos forem executados com sucesso.

Método 4: limpar o cache e os cookies do navegador

Embora o cache e os cookies ajudem a fornecer uma experiência de navegação aprimorada. Com o tempo, o cache e os cookies aumentam de tamanho e queimam seu espaço em disco, causando vários problemas no sistema. Portanto, você pode tentar limpá-los para corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream.

Observação: explicamos o processo para o Google Chrome. Você pode seguir etapas semelhantes em outros navegadores da web.

1. Navegue até o navegador Chrome .

2. Agora, clique nos três pontos no canto superior direito.

3. Aqui, clique em Mais ferramentas, conforme ilustrado.

4. Clique em Limpar dados de navegação…

5. Selecione o intervalo de tempo (por exemplo, Todo o tempo) e clique em Limpar dados .

Nota : Certifique-se de que as opções Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache estejam marcadas antes de limpar os dados do navegador.

Leia também: Como limpar o cache e os cookies no Google Chrome

Método 5: Desative o servidor proxy

Às vezes, a conexão com o aplicativo Xfinity é interrompida se você usar uma conexão de servidor proxy. Nesse caso, é recomendável desabilitar o servidor proxy em seu sistema e tentar o streaming novamente.

1. Digite, pesquise e inicie as Configurações de Proxy através da barra de pesquisa do Windows , conforme mostrado.

2. Aqui, desative a opção Usar um servidor proxy em Configuração manual de proxy, conforme destacado.

Método 6: Desabilitar ou desinstalar o cliente VPN

Da mesma forma, se você estiver usando um cliente VPN, tente desativá-lo ou desinstalá-lo do sistema para corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream.

Método 6A: Desabilitar Cliente VPN

Siga as etapas abaixo mencionadas para desativar o cliente VPN no Windows PC:

1. Abra as configurações de VPN pesquisando-as na barra de pesquisa do Windows , conforme mostrado

2. Aqui, desconecte todos os serviços VPN ativos desativando as opções VPN em Opções avançadas , conforme ilustrado abaixo.

Por fim, verifique se o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream foi resolvido.

Método 6B: Desinstalar o cliente VPN

Muitas vezes, a desinstalação do cliente VPN pode causar problemas. Para evitar isso, use um desinstalador de terceiros para uma correção rápida. Os desinstaladores de terceiros cuidam de tudo, desde a exclusão dos executáveis ​​e registros até arquivos de programa e dados de cache. Assim, eles tornam a desinstalação mais simples e acessível. Alguns dos melhores softwares de desinstalação de 2021 estão listados abaixo.

• Desinstalador de Programas Wise
• Desinstalador IObit

Siga as etapas fornecidas para desinstalar a VPN usando o Revo Uninstaller:

1. Instale o Revo Uninstaller através do site oficial clicando em FREE DOWNLOAD, conforme ilustrado abaixo.

2. Abra o Revo Uninstaller e navegue até o cliente VPN.

3. Agora, clique no cliente VPN e selecione Desinstalar no menu superior.

Observação: usamos o Discord como exemplo para ilustrar as etapas desse método.

4. Marque a caixa ao lado de Criar um ponto de restauração do sistema antes de desinstalar e clique em Continuar .

5. Agora, clique em Scan para exibir todos os arquivos deixados no registro.

6. Em seguida, clique em Selecionar tudo, seguido de Excluir .

7. Confirme a solicitação clicando em Sim.

8. Certifique-se de que todos os arquivos VPN foram excluídos repetindo a Etapa 5 . Um prompt informando que o desinstalador do Revo não encontrou nenhum item restante deve ser exibido.

9. Reinicie o seu PC depois que o cliente VPN e todos os seus arquivos forem excluídos completamente.

Recomendado

• Como corrigir o código de erro 775 na DirecTV
• Corrigir o problema de reinicialização do Roku
• Como corrigir o erro 3 do token Hulu
• Corrigir USB continua desconectando e reconectando
• Correção O conteúdo não pode ser exibido porque o controle S/MIME não está disponível

Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigir o erro TVAPP-00100 no Xfinity Stream . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas/sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários.