Corrigindo o erro de tela azul do Ntoskrnl.Exe BSOD

Você encontrou uma tela azul da morte que aponta para Ntoskrnl.exe como o culpado. Antes de chegar a isso, você provavelmente notou os seguintes sintomas:

• Desempenho lento do PC.
• Alto uso da CPU e superaquecimento subsequente.
• Reinicializações aleatórias do sistema.

Então, finalmente, durante a inicialização do sistema, você recebe uma mensagem de erro que diz “o arquivo ntoskrnl.exe está ausente”.

Não se preocupe muito. Não é um problema que não possa ser tratado. Portanto, continue lendo para descobrir como se livrar do BSOD Ntoskrnl.exe.
PS Se você não quiser ler o artigo completo, você pode simplesmente assistir a um pequeno vídeo mostrando uma solução rápida aqui:

O que é Ntoskrnl.exe?

Ntoskrnl.exe (abreviação de kernel do sistema operacional Windows NT) é um componente essencial do Windows responsável pela abstração de hardware, gerenciamento de processos e memória e vários outros serviços do sistema.

Isso consiste de:

• Gerenciador de cache
• Núcleo
• Gerenciador de memória
• Executivo
• Monitor de referência de segurança
• Agendador (Despachante)

Como é uma parte fundamental do Windows, quando encontra um problema, seu computador trava e exibe um BSOD. O problema pode ocorrer repetidamente. Você também pode obter um código de erro 'Gerenciamento de memória'.

O que causa o erro Ntoskrnl.exe?

Não há uma coisa que se possa dizer que seja a causa. O problema pode estar relacionado a software ou hardware. Mas os possíveis fatores incluem:

1. Os drivers do seu dispositivo estão desatualizados, corrompidos ou incompatíveis. É por isso que é importante garantir que você os mantenha atualizados regularmente.
2. RAM com defeito. Substituir as varas deve resolver o problema.
3. Sua RAM e armazenamento local podem ser inadequados para acompanhar as atividades que você realiza em seu computador. Isso leva ao congelamento frequente e, posteriormente, ao erro Ntoskrnl.exe.
4. Você fez overclock em seus dispositivos.
5. Alguns de seus arquivos de sistema estão corrompidos.

Como corrigir o BSOD do Windows 10 causado por Ntoskrnl.Exe

Agora que vimos as possíveis causas, vamos em frente e apresentar as soluções:

1. Atualize seus drivers
2. Execute uma verificação com a Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
3. Execute a verificação do Verificador de arquivos do sistema (SFC)/CHKDSK
4. Redefinir as configurações de overclock para seus dispositivos
5. Instalar atualizações do Windows
6. Execute uma restauração do sistema
7. Verifique seu hardware

Você pode realizar essas correções de forma sequencial ou aleatória, de acordo com seu critério.

Vamos começar.

Correção 1: atualize seus drivers

Recomendamos que você use o Auslogics Driver Updater para verificar todos os drivers desatualizados e defeituosos em seu PC. Ele instalará automaticamente as versões mais recentes recomendadas pelo fabricante. A ferramenta reconhece as especificações do seu sistema, então você não precisa se preocupar em baixar os drivers errados.

Você também pode realizar a atualização manualmente por meio do Gerenciador de dispositivos ou visitando o site oficial do fabricante do dispositivo para pesquisar cada um de seus drivers. Certifique-se de obter as versões compatíveis com seu sistema operacional.

Correção 2: execute uma verificação com a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows

O BSOD pode estar relacionado a um módulo de memória (RAM) com defeito. Então aqui está o que você tem que fazer:

1. Feche todas as janelas abertas.
2. Vá para o menu Iniciar.
3. Digite 'Windows Memory Diagnostic' na barra de pesquisa e clique na opção quando ela aparecer na lista de resultados.
4. Clique na opção que diz 'Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado).'
5. Seu sistema será reiniciado e a verificação começará. Aguarde a conclusão. Pode demorar um pouco (pode levar até uma hora, dependendo do tamanho da sua RAM).
6. Após a verificação, você obterá os resultados assim que fizer login em seu computador.

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Resolver problemas do PC com o Driver Updater

O desempenho instável do PC geralmente é causado por drivers desatualizados ou corrompidos. O Auslogics Driver Updater diagnostica problemas de driver e permite que você atualize drivers antigos de uma só vez ou um de cada vez para que seu PC funcione melhor

Auslogics Driver Updater é um produto da Auslogics, certificado Microsoft Silver Application Developer

BAIXE AGORA

Correção 3: execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC)/CHKDSK Scan

O problema pode ser devido a arquivos de sistema corrompidos. Uma varredura SFC irá detectá-los e repará-los.

Siga estes passos fáceis:

1. Vá para o menu Iniciar.
2. Digite 'CMD' na barra de pesquisa e clique com o botão direito do mouse no prompt de comando nos resultados da pesquisa.
3. Selecione 'Executar como administrador' para abrir uma janela de prompt de comando elevada.
4. Você receberá uma caixa de diálogo de confirmação do Controle de Conta de Usuário (UAC). Clique no botão Sim.
5. Copie e cole 'sfc /scannow' na janela (certifique-se de não incluir as vírgulas) e pressione Enter no teclado. Se você escolher digitar a linha, deve haver um espaço entre 'sfc' e '/scannow.'
6. Aguarde a conclusão da verificação. Você receberá então um relatório sobre os reparos que foram realizados.

Se a verificação mostrar que alguns problemas não puderam ser corrigidos, execute uma verificação do CHKDSK. Veja como:

1. Pressione a combinação de tecla do logotipo do Windows + X no teclado para abrir o menu WinX.
2. Localize o Prompt de Comando (Admin) na lista e clique nele. Isso abrirá um prompt de comando elevado.
3. Clique no botão Sim quando for apresentado o diálogo de confirmação do Controle de Conta de Usuário (UAC).
4. Na janela que se abre, digite (ou copie e cole) 'CHKDSK /f /r' e pressione Enter (não inclua as vírgulas).
5. Você pode ser perguntado se deseja que a verificação seja executada na próxima inicialização do computador. Digite 'y' e pressione enter.
6. Aguarde a conclusão da verificação.

Depois, execute a verificação SFC mais uma vez.

Correção 4: redefinir as configurações de overclock para seus dispositivos

Embora o overclock seja uma maneira inteligente de explorar a capacidade máxima do seu hardware, ele também pode levar a superaquecimento, falhas de hardware e falhas no sistema. Pare de fazer overclock em seus dispositivos se você estiver enfrentando o erro Ntoskrnl.exe.

Você pode usar um programa confiável para alterar as configurações. Mas você também pode fazer isso através do BIOS/UEFI. O procedimento será diferente para cada dispositivo. Portanto, procure as instruções sobre como fazê-lo.

Correção 5: Instalar atualizações do Windows

Siga estes passos fáceis:

1. Pressione a combinação de tecla do logotipo do Windows + I no teclado para abrir o aplicativo Configurações.
2. Clique em Atualização e Segurança.
3. Selecione Windows Update e clique no botão 'Verificar atualizações' no lado direito da janela. Se houver algum disponível, o Windows irá baixá-lo e instalá-lo automaticamente.
4. Reinicie seu PC e veja se o problema foi resolvido.

Correção 6: Execute uma restauração do sistema

A restauração do sistema levará seu sistema operacional de volta a um momento em que não existiam problemas. Siga estas etapas fáceis para fazê-lo:

1. Invoque a caixa de diálogo Executar pressionando a combinação de tecla do logotipo do Windows + R no teclado.
2. Digite 'cpl' no campo de texto e pressione Enter ou clique em OK.
3. Vá para a guia Proteção do Sistema e clique no botão Restauração do Sistema….
4. Na janela que se abre, clique em 'Avançar' e selecione um ponto de restauração.
5. Siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.

Correção 7: verifique seu hardware

Um módulo de RAM com falha ou uma unidade de estado sólido (SSD) pode ser a causa do erro com o qual você está lidando. Substitua seus sticks rígidos e veja se o problema será resolvido.

Sugerimos que você visite um especialista para ajudá-lo a realizar essa correção.

Se você tiver dois slots de RAM, tente remover os dois pentes. Limpe os slots e reinsira um stick. Veja se isso resolve o problema. Se não, reinsira o outro stick e tente novamente.

Se o seu sistema operacional Windows estiver instalado no seu SSD, reinstalá-lo deve resolver o problema.

Esperamos que essas soluções tenham ajudado você.

Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões adicionais, sinta-se à vontade para compartilhá-las na seção abaixo.

Gostaríamos de ouvir você.