แก้ไขข้อผิดพลาด Ntoskrnl.Exe BSOD Blue Screen

คุณพบจอฟ้ามรณะที่ชี้ไปยัง Ntoskrnl.exe ว่าเป็นผู้ร้าย ก่อนหน้านั้น คุณอาจสังเกตเห็นอาการต่อไปนี้:

• ประสิทธิภาพของพีซีที่ช้า
• การใช้งาน CPU สูงและความร้อนสูงเกินไปในภายหลัง
• ระบบสุ่มรีบูต

ในที่สุด ในระหว่างการบู๊ตระบบ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ไฟล์ ntoskrnl.exe หายไป”

อย่าวิตกกังวลมากนัก ไม่ใช่ปัญหาที่จัดการไม่ได้ ดังนั้นโปรดอ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีกำจัด Ntoskrnl.exe BSOD
PS หากคุณไม่ต้องการอ่านบทความเต็ม คุณสามารถดูวิดีโอสั้น ๆ ที่แสดงวิธีแก้ไขด่วนได้ที่นี่:

Ntoskrnl.exe คืออะไร?

Ntoskrnl.exe (ย่อมาจากเคอร์เนลระบบปฏิบัติการ Windows NT) เป็นส่วนประกอบสำคัญของ Windows ที่รับผิดชอบการแยกฮาร์ดแวร์ การจัดการกระบวนการและหน่วยความจำ และบริการอื่นๆ ของระบบ

มันประกอบด้วย:

• ตัวจัดการแคช
• เคอร์เนล
• ตัวจัดการหน่วยความจำ
• ผู้บริหาร
• จอภาพอ้างอิงความปลอดภัย
• ผู้จัดกำหนดการ (ผู้จัดส่ง)

เนื่องจากเป็นส่วนพื้นฐานของ Windows เมื่อเกิดปัญหา คอมพิวเตอร์ของคุณจะขัดข้องและแสดง BSOD ปัญหาอาจเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด "การจัดการหน่วยความจำ"

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe

ไม่มีสิ่งใดที่สามารถกล่าวได้ว่าเป็นต้นเหตุ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ แต่ปัจจัยที่เป็นไปได้ ได้แก่ :

1. โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ของคุณล้าสมัย เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้ นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องแน่ใจว่าคุณอัปเดตข้อมูลเหล่านี้เป็นประจำ
2. แรมผิดพลาด การเปลี่ยนแท่งควรแก้ไขปัญหาได้
3. RAM และที่เก็บข้อมูลในเครื่องของคุณอาจไม่เพียงพอต่อกิจกรรมที่คุณดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้นำไปสู่การแช่แข็งบ่อยครั้ง และต่อมาทำให้เกิดข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe
4. คุณโอเวอร์คล็อกอุปกรณ์ของคุณ
5. ไฟล์ระบบบางไฟล์ของคุณเสียหาย

วิธีแก้ไข Windows 10 BSOD ที่เกิดจาก Ntoskrnl.Exe

ตอนนี้เราได้เห็นสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว เรามานำเสนอวิธีแก้ปัญหากัน:

1. อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ
2. เรียกใช้การสแกนด้วย Windows Memory Diagnostic Tool
3. เรียกใช้ System File Checker (SFC)/CHKDSK scan
4. รีเซ็ตการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
5. ติดตั้งการอัปเดต Windows
6. ทำการคืนค่าระบบ
7. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

คุณสามารถดำเนินการแก้ไขตามลำดับหรือแบบสุ่มก็ได้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ

เอาล่ะ.

แก้ไข 1: อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณใช้ Auslogics Driver Updater เพื่อสแกนหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยและผิดพลาดทั้งหมดบนพีซีของคุณ จะติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่ผู้ผลิตแนะนำโดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้จะจดจำข้อมูลจำเพาะของระบบของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง

คุณยังสามารถทำการอัปเดตด้วยตนเองผ่านตัวจัดการอุปกรณ์หรือโดยไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อค้นหาไดรเวอร์แต่ละตัวของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับเวอร์ชันที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ

แก้ไข 2: เรียกใช้การสแกนด้วย Windows Memory Diagnostic Tool

BSOD อาจเกี่ยวข้องกับโมดูลหน่วยความจำ (RAM) ที่ผิดพลาด นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมด
2. ไปที่เมนูเริ่ม
3. พิมพ์ 'Windows Memory Diagnostic' ลงในแถบค้นหา จากนั้นคลิกตัวเลือกเมื่อปรากฏขึ้นในรายการผลลัพธ์
4. คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า 'รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)'
5. ระบบของคุณจะรีสตาร์ท และการสแกนจะเริ่มขึ้น รอให้เสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลาสักครู่ (อาจนานถึงหนึ่งชั่วโมงขึ้นอยู่กับขนาดของ RAM)
6. หลังจากการสแกน คุณจะได้รับผลลัพธ์เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

แก้ไข 3: เรียกใช้ System File Checker (SFC)/CHKDSK Scan

ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย การสแกน SFC จะตรวจจับและซ่อมแซม

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. ไปที่เมนูเริ่ม
2. พิมพ์ 'CMD' ในแถบค้นหาและคลิกขวาที่ Command Prompt จากผลการค้นหา
3. เลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ' เพื่อเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
4. คุณจะได้รับกล่องโต้ตอบการยืนยันการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิกปุ่มใช่
5. คัดลอกและวาง 'sfc /scannow' ในหน้าต่าง (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน) แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ หากคุณเลือกพิมพ์บรรทัด ควรมีช่องว่างระหว่าง 'sfc' และ '/scannow'
6. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะได้รับรายงานการซ่อมแซมที่ทำได้สำเร็จ

หากการสแกนแสดงว่าปัญหาบางอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ ให้เรียกใช้การสแกน CHKDSK โดยใช้วิธีดังนี้:

1. กดแป้นโลโก้ Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนู WinX
2. ค้นหา Command Prompt (Admin) ในรายการและคลิกที่มัน ซึ่งจะเป็นการเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
3. คลิกปุ่มใช่เมื่อแสดงพร้อมกับกล่องโต้ตอบการยืนยันการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ (หรือคัดลอกและวาง) 'CHKDSK /f /r' แล้วกด Enter (อย่าใส่เครื่องหมายจุลภาคกลับด้าน)
5. ระบบอาจถามคุณว่าต้องการให้ทำการสแกนเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานครั้งถัดไปหรือไม่ พิมพ์ 'y' แล้วกด Enter
6. รอให้การสแกนเสร็จสิ้น

หลังจากนั้น ให้เรียกใช้การสแกน SFC อีกครั้ง

แก้ไข 4: รีเซ็ตการตั้งค่าการโอเวอร์คล็อกสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

แม้ว่าการโอเวอร์คล็อกเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการใช้ประโยชน์จากความสามารถสูงสุดของฮาร์ดแวร์ของคุณ แต่ก็สามารถนำไปสู่ความร้อนสูงเกินไป ฮาร์ดแวร์พัง และระบบล่มได้ หยุดโอเวอร์คล็อกอุปกรณ์ของคุณหากคุณพบข้อผิดพลาด Ntoskrnl.exe

คุณสามารถใช้โปรแกรมที่เชื่อถือได้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า แต่คุณสามารถทำได้ผ่าน BIOS/UEFI ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามแต่ละอุปกรณ์ ดังนั้น ให้ค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำให้สำเร็จ

แก้ไข 5: ติดตั้ง Windows Updates

ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. กดแป้นโลโก้ Windows + I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. คลิกที่อัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือก Windows Update แล้วคลิกปุ่ม 'Check for Updates' ที่ด้านขวามือของหน้าต่าง หากมี Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
4. รีสตาร์ทพีซีแล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 6: ทำการคืนค่าระบบ

การคืนค่าระบบจะนำระบบปฏิบัติการของคุณกลับไปสู่ช่วงเวลาที่ไม่มีปัญหา ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

1. เรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดแป้นโลโก้ Windows + ชุดค่าผสม R บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. พิมพ์ 'cpl' ในช่องข้อความแล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง
3. ไปที่แท็บ System Protection แล้วคลิกปุ่ม System Restore...
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก 'ถัดไป' และเลือกจุดคืนค่า
5. ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

แก้ไข 7: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

โมดูล RAM หรือ Solid State Drive (SSD) ที่ล้มเหลวอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ เปลี่ยนฮาร์ดสติ๊กของคุณและดูว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่

เราขอแนะนำให้คุณไปพบผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยคุณดำเนินการแก้ไข

หากคุณมีสล็อต RAM สองช่อง คุณสามารถลองถอดแท่งทั้งสองออก ทำความสะอาดช่องและใส่แท่งเข้าไปใหม่ ดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใส่แท่งอีกอันเข้าไปใหม่แล้วลองอีกครั้ง

หากระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณได้รับการติดตั้งบน SSD การติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้

เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสังเกต หรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม โปรดแบ่งปันในส่วนด้านล่าง

เราอยากได้ยินจากคุณ