Como se livrar do Steam Error Code 80?

Publicados: 2020-06-22

Se você continuar vendo o código de erro 80 sempre que tentar iniciar um jogo no cliente Steam, siga as etapas deste artigo para se livrar do problema.

O que é o erro 80 no Steam

O código de erro aparece sempre que o Steam tenta executar um jogo. É uma indicação de que os arquivos do jogo podem estar corrompidos, a instalação do Steam pode ser problemática ou há um problema no driver do dispositivo.

Por que o código de erro 80 do Steam ocorre?

Existem diferentes causas para este problema específico. Eles incluem:

Arquivos de jogo ausentes, desatualizados ou corrompidos
Drivers de dispositivo problemáticos
Falha na instalação do Steam
Conflito de proteção de execução de dados com o Steam
Confronta com outros aplicativos

Como corrigir o código de erro do Steam 80

Você encontrará soluções diferentes para o problema neste artigo. Essas correções ajudaram muitos jogadores a se livrarem do problema para sempre. Certifique-se de seguir as soluções exatamente como as organizamos.

Verifique a integridade dos arquivos do jogo

Como você está recebendo o código de erro sempre que tenta carregar um jogo específico, o problema pode ser rastreado até problemas com os arquivos do jogo. É possível que o Steam não consiga se comunicar com o arquivo responsável por iniciar o jogo, fazendo com que o cliente produza o erro.

Os arquivos do jogo tornam-se defeituosos por diferentes motivos. Para começar, pode ser que um malware tenha infectado seu sistema e adulterado os arquivos. Outros motivos incluem desligamento abrupto do sistema no meio do jogo, interferência de antivírus e instalação ou atualização incompleta ou interrompida.

Para resolver o problema, você deve verificar a integridade dos arquivos de instalação do jogo. Você pode facilmente usar o cliente Steam para fazer isso. O cliente irá comparar os arquivos em seu sistema com suas versões atualizadas em seus servidores. Além disso, os arquivos ausentes, desatualizados e corrompidos serão substituídos automaticamente.

Se você não sabe como usar o cliente Steam para verificar a integridade dos arquivos do seu jogo, as etapas a seguir mostrarão o que fazer:

Clique no botão Iniciar e digite “Steam” (sem aspas). Clique com o botão direito do mouse no cliente quando ele aparecer na lista de resultados e selecione Executar como administrador. Se você tiver o atalho do Steam, melhor ainda; você só precisa clicar com o botão direito do mouse e clicar em Executar como administrador.
Clique em Sim na janela de diálogo Controle de Conta de Usuário.
Depois que o cliente Steam aparecer, vá para o topo da janela e clique em Biblioteca.
Em seguida, navegue até o jogo afetado, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu de contexto.
Depois que a página Propriedades aparecer no lado direito da janela, navegue até a guia Arquivos locais.
Na guia Arquivos Locais, clique no botão que diz “VERIFICAR A INTEGRIDADE DOS ARQUIVOS DO JOGO…”
O cliente agora começará a verificar se os arquivos de instalação do jogo correspondem aos de seus servidores. Ele substituirá automaticamente qualquer um que não o faça.
Observe que a duração do processo dependerá da velocidade do seu computador, da força da rede e dos arquivos que estão sendo substituídos.
Quando o processo estiver concluído, reinicie o Steam e tente iniciar o jogo para verificar o problema.

Verifique se a pasta Steam não é somente leitura

Quando qualquer pasta ou arquivo estiver definido como “Somente leitura”, você não poderá modificá-lo. É possível que este seja o caso da pasta do Steam. O cliente pode não conseguir acessar sua pasta e usar determinados arquivos. Portanto, tente navegar até a pasta e confirme se ela não é somente leitura. Os passos abaixo irão guiá-lo:

Vá para a barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Explorador de Arquivos no menu Acesso Rápido. Você também pode iniciar o Explorador de Arquivos clicando duas vezes em qualquer pasta na área de trabalho ou pressionando a combinação de teclado Windows e E.
Depois que a janela do Explorador de Arquivos for aberta, vá para o painel esquerdo e clique em Este PC.
Abra a pasta onde o Windows está instalado e clique duas vezes na pasta Arquivos de Programas (x86).
Agora, localize a pasta Steam. Se você não sabe onde instalou o Steam, pode clicar com o botão direito do mouse no atalho, clicar em Propriedades e verificar o local do atalho.
Depois de ver a pasta Steam, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades no menu de contexto.
Na guia Geral da janela de diálogo Propriedades, certifique-se de que a caixa “Somente leitura” esteja desmarcada.
Clique no botão OK.
Inicie o cliente Steam e execute a ação que desencadeou o erro para verificar o problema.

Verifique se os drivers do seu dispositivo estão atualizados

Cada aplicativo funciona com mais de um dispositivo a qualquer momento. Por exemplo, o cliente Steam funciona com sua placa gráfica, placa de rede, placa de som e outros dispositivos.

Como você sabe, cada componente requer um driver para funcionar corretamente. Portanto, se esses drivers estiverem com defeito, os problemas começarão a surgir. É possível que um ou mais drivers de dispositivo problemáticos possam estar acionando o código de erro 80 no cliente Steam. Tente atualizar os drivers do seu dispositivo e verifique se o erro desaparece.

Existem diferentes maneiras de atualizar seus drivers. Você pode usar o utilitário Windows Update, o Gerenciador de dispositivos ou um aplicativo de terceiros.

Se você não sabe como usar essas ferramentas, siga nossas instruções abaixo.

Atualizando seu sistema operacional

Ao atualizar seu sistema operacional, você não está apenas instalando as versões mais recentes de diferentes componentes do Windows e aplicativos da Microsoft, mas também atualiza os drivers do seu dispositivo. Qualquer driver obsoleto e incompatível será atualizado automaticamente quando você executar o utilitário Windows Update.

No entanto, você deve observar que os drivers devem ter sido publicados pela Microsoft antes que o Windows Update possa baixá-los e instalá-los.

Normalmente, o utilitário deve atualizar automaticamente seu PC sempre que você estiver conectado à Internet, mas ter uma conexão limitada ou nenhuma rede pode servir como uma barreira. Portanto, execute o utilitário Windows Update para verificar se o seu sistema está atualizado. Se não estiver, solicite que a ferramenta faça seu trabalho.

Siga estas etapas para verificar e instalar atualizações:

Comece chamando o utilitário Windows Update. Existem diferentes maneiras de fazer isso. Você pode acessar o aplicativo Configurações (Windows + I >> Atualização e segurança) ou clicar no ícone da lupa na barra de tarefas, digitar “Atualizações” e clicar em Verificar atualizações nos resultados da pesquisa.
Depois de ver a interface do Windows Update, permita que o utilitário verifique se há atualizações.
Se você vir uma marca de seleção verde ao lado de "Você está atualizado", você deve passar para o próximo método. No entanto, se houver atualizações disponíveis, o utilitário as listará.
Permita que o Windows Update baixe as atualizações.
Depois que as atualizações forem baixadas, clique no botão Reiniciar agora para permitir que o utilitário reinicie seu sistema e execute a instalação.
Depois que o computador for reiniciado e a instalação começar, seu PC será reiniciado várias vezes.
Após a conclusão do processo de instalação, você será levado ao login ou ao ambiente de desktop.
Agora, execute o Steam e verifique o erro.

Usando o Gerenciador de Dispositivos

Ao usar o Gerenciador de dispositivos, você precisa saber o driver específico que deseja atualizar. Em alguns casos, o Gerenciador de dispositivos indicará drivers problemáticos. As etapas a seguir mostrarão como usar a ferramenta:

Vá para a barra de tarefas e clique no ícone da lupa. Você também pode tocar as teclas Windows e S juntas para abrir a caixa de pesquisa.
Depois que a caixa de pesquisa for aberta, digite “gerenciador de dispositivos” (sem aspas) e clique em Gerenciador de dispositivos na lista de resultados.
Depois que o Gerenciador de Dispositivos aparecer, navegue até a categoria de dispositivos que você deseja atualizar e clique na seta ao lado.
Localize o dispositivo, clique com o botão direito do mouse e clique em Atualizar driver.
Depois que a janela Atualizar driver aparecer, clique na opção que diz “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”.
Depois disso, permita que a ferramenta procure o driver e instale-o.
Quando o processo estiver concluído, reinicie o sistema e verifique o erro.

Use um programa automatizado

Caçar motoristas problemáticos sozinho pode ser uma dor. O Windows Update dificilmente detecta drivers com microproblemas e o Gerenciador de Dispositivos nem sempre pode informar quando um driver de dispositivo está com defeito ou desatualizado. Se você deseja curar a dor de cabeça de drivers defeituosos para sempre, você precisa de uma ferramenta que possa acompanhar seus drivers e notificá-lo quando ocorrerem problemas.

Uma das melhores ferramentas para isso é o Auslogics Driver Updater. O programa é projetado para manter o controle sobre os drivers de dispositivo. Ele executa verificações regulares e o notificará sempre que um driver de dispositivo precisar ser atualizado ou substituído. Feito isso, você pode instalar facilmente a versão atualizada do driver problemático.

A ferramenta baixa apenas drivers assinados oficialmente, então você não precisa se preocupar com a legitimidade das atualizações que recebe. Além disso, ele salvará backups das versões de driver que estão sendo substituídas para que você possa reverter facilmente sempre que ocorrerem problemas no futuro.

Estas etapas mostrarão como usar o Auslogics Driver Updater:

Acesse a página de download do Auslogics Driver Updater.
Depois de acessar a página da Web, clique no botão Download e salve o arquivo de configuração.
O download deve levar apenas alguns segundos, pois não é maior que 16 megabytes.
Assim que seu navegador baixar o arquivo com sucesso, execute-o diretamente ou vá para a pasta onde você o salvou e clique duas vezes nele.
Clique no botão Sim na caixa de diálogo Controle de conta de usuário para permitir que a configuração seja executada.
Depois que a primeira página do assistente de configuração for aberta, selecione seu idioma preferido e direcione o assistente para a pasta onde você deseja que o aplicativo seja instalado.
Existem caixas de seleção na primeira página do assistente que você pode usar para tomar certas decisões, como criar um ícone na área de trabalho, permitir que o aplicativo seja iniciado na inicialização e enviar relatórios anônimos aos desenvolvedores do programa.
Clique no botão “Clique para instalar” depois de inserir suas decisões.
Depois que o programa for instalado, ele será aberto automaticamente e começará a escanear seu PC em busca de drivers problemáticos.
Se ele não iniciar automaticamente, você terá que fazer isso clicando duas vezes no ícone da área de trabalho (se você criou um) ou acessando o menu Iniciar. Depois de abri-lo, clique no botão Iniciar verificação para iniciar o processo de verificação.
O programa fornecerá uma lista de drivers desatualizados, defeituosos e ausentes assim que a verificação for concluída.
Permita que a ferramenta atualize todos os drivers desatualizados ou problemáticos. Observe que talvez seja necessário clicar no botão Atualizar para cada driver. Você também pode optar por desfrutar de vários downloads ao mesmo tempo.
Quando o processo de atualização for concluído, reinicie o sistema e inicie o cliente para verificar o problema.

Permitir o Steam através do seu programa antivírus

É possível que seu programa antivírus esteja vendo o cliente Steam como uma ameaça à segurança e bloqueando-o como resultado. Os aplicativos que sofrem esse excesso são geralmente chamados de falsos positivos. Se o programa de proteção for a causa do problema, você continuará vendo o erro até desativá-lo ou adicionar o Steam como uma exclusão.

Adicionar o cliente Steam como uma exclusão é a opção mais segura, pois o programa antivírus ainda estará ativo para bloquear outras ameaças de segurança genuínas. Depois de adicionar o aplicativo como uma exclusão, o antivírus não o verificará ou bloqueará mais. Recomendamos que você adicione toda a pasta de instalação do Steam como uma exclusão. Dessa forma, o programa de segurança não bloqueará nenhum de seus arquivos.

Você deve observar que pode estar adicionando o Steam como uma exceção, uma isenção ou à Whitelist ou SafeList do seu programa antivírus, em vez de usar a opção Exclusões. Cada suíte AV tem um procedimento diferente. Se você não souber o que fazer, sempre poderá acessar a página de suporte do desenvolvedor do seu aplicativo para obter um guia.

As etapas abaixo, no entanto, mostrarão como adicionar o Steam como uma exclusão na ferramenta Proteção contra vírus e ameaças da Segurança do Windows:

Vá para o menu Iniciar e clique na roda dentada acima do ícone de energia para iniciar o aplicativo Configurações. Para invocar o aplicativo, usando o teclado, pressione o logotipo do Windows e as teclas I simultaneamente.
Quando a tela inicial do aplicativo Configurações aparecer, vá para a parte inferior da janela e clique no ícone Atualização e segurança.
Depois que a página Atualização e segurança for exibida, navegue até o painel esquerdo e clique em Segurança do Windows.
Alterne para o painel direito e clique em Proteção contra vírus e ameaças em Áreas de proteção.
A página Proteção contra vírus e ameaças do pacote de segurança do Windows aparecerá agora.
Role para baixo até Configurações de proteção contra vírus e ameaças e clique no link Gerenciar configurações.
Depois que a interface Configurações de proteção contra vírus e ameaças aparecer, vá para a seção Exclusões e clique em “Adicionar ou remover exclusões”.
Clique em “Adicionar uma exclusão” quando a janela Exclusões abrir e escolha Pasta no menu de contexto.
Quando a janela de diálogo Browse aparecer, navegue até a pasta de instalação do Steam e selecione-a.
Agora, verifique se o erro aparece novamente.

Desative a proteção de execução de dados para Steam

A Proteção de Execução de Dados, abreviada como DEP, é um desses recursos de segurança integrados que impedem que programas maliciosos danifiquem seu sistema. Seu trabalho é garantir que aplicativos suspeitos não executem código de locais de memória do sistema que só devem ser acessados pelo Windows e outros aplicativos permitidos. Isso porque se eles conseguirem fazer isso com sucesso, os arquivos de programa podem ser danificados.

É possível que o DEP esteja considerando o cliente Steam como uma ameaça e impedindo-o de acessar a memória do sistema. Nesse caso, você deve desativar a DEP para Steam. Para isso, siga os passos abaixo:

Vá para a barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Explorador de arquivos no menu Acesso rápido. Você também pode iniciar o Explorador de Arquivos clicando duas vezes em qualquer pasta na área de trabalho ou pressionando a combinação de teclado Windows e E.
Depois que a janela do Explorador de Arquivos for aberta, vá para o painel esquerdo, clique com o botão direito do mouse em Este PC e selecione Propriedades no menu de contexto.
Depois que a janela do sistema aparecer, vá para o painel esquerdo e clique em Configurações avançadas do sistema.
Quando a guia Avançado da janela de diálogo Propriedades do sistema for exibida, clique em Configurações em Desempenho.
Navegue até a guia Proteção de Execução de Dados quando a caixa de diálogo Desempenho for aberta.
Em seguida, selecione o botão de opção "Ativar DEP para todos os programas e serviços, exceto aqueles que eu selecionar" e clique no botão Adicionar.
Navegue até o local da pasta de instalação do Steam.
Selecione a pasta e clique no botão OK.
Agora, clique em OK em cada uma das caixas de diálogo abertas e inicie o cliente Steam. Verifique se o erro persiste.

Execute uma inicialização limpa para se livrar de conflitos de software

O Steam pode estar produzindo o código de erro 80 porque está entrando em conflito com um aplicativo em segundo plano. Normalmente, você pode resolver o problema aqui acessando o Gerenciador de Tarefas e desligando todos os aplicativos em execução. No entanto, o programa pode ser um item de inicialização configurado para ser iniciado após a inicialização do sistema. Esses itens de inicialização quase sempre continuam sendo executados em segundo plano.

Para descobrir qual aplicativo está em conflito com o Steam, você deve desabilitar todos os itens de inicialização e reiniciar o sistema para verificar se o problema persiste. A reinicialização do sistema após a desativação dos itens de inicialização é conhecida como inicialização limpa.

Se o erro não aparecer depois de iniciar o sistema em um ambiente de inicialização limpa, você poderá procurar o culpado. As etapas abaixo mostrarão como fazer isso:

Clique no ícone da lupa na barra de tarefas ou pressione as teclas Windows e I juntas para abrir a barra de pesquisa ao lado do menu Iniciar.
Quando a função de pesquisa aparecer, digite “msconfig” (sem as aspas) e clique em Configuração do sistema nos resultados.
Depois que a janela de diálogo Configuração do sistema for exibida, vá para a guia Serviços.
Na guia Serviços, marque a caixa de seleção ao lado de “Ocultar todos os serviços da Microsoft” e clique no botão Desativar tudo. Os serviços na lista (exceto os serviços principais da Microsoft) agora serão desativados para serem iniciados automaticamente quando o sistema for iniciado.
Agora, vá para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
O link irá levá-lo para a guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas.
Vá para cada programa de inicialização na guia, clique com o botão direito do mouse e clique em Desativar. Certifique-se de fazer isso em todos os programas da lista.
Agora, feche o Gerenciador de Tarefas e clique em OK na janela de diálogo Configuração do Sistema.
Reinicie seu sistema.

Execute o Steam e verifique o erro após a inicialização do sistema. Se o código de erro 80 aparecer, nenhum dos itens de inicialização é responsável. Se o problema não ocorrer novamente, no entanto, seu próximo passo será isolar o culpado. Para fazer isso, você deve habilitar os aplicativos de inicialização um por um e reiniciar o computador após habilitar cada um.

Você terá que repetir as etapas até que o erro apareça novamente. O último aplicativo que você ativou antes do problema aparecer é o que você está procurando.

Para facilitar, siga os passos abaixo:

Abra a janela de diálogo Configuração do sistema e vá para a guia Serviços.
Habilite metade (começar de cima) dos serviços na guia e clique no botão OK.
Reinicie o seu PC e inicie o cliente para verificar o erro.
Se o erro aparecer, um dos serviços na metade superior é o responsável. Vá para a guia Serviços da Configuração do sistema novamente, desative os serviços na guia e verifique apenas os serviços da metade superior, um por um, até que o problema ressurja.
No entanto, se você não tiver o problema, vá para a próxima metade dos serviços e verifique o problema.
Vá para os programas de inicialização no Gerenciador de Tarefas e verifique-os pela metade até determinar qual item é responsável pelo erro.

Reinstale o Steam

Outro gatilho para o erro é a instalação corrompida do Steam. Se você tentou outros métodos sem sorte, considere reinstalar o Steam. Você não precisa entrar em pânico por perder seus arquivos de jogo; mostraremos como fazer backup deles. Os métodos a seguir guiarão você por todo o processo:

Como criar um backup dos arquivos do jogo:

Inicie uma janela do Explorador de Arquivos clicando no ícone da pasta na barra de tarefas ou clicando duas vezes em qualquer pasta na área de trabalho. Você pode facilmente chamar o programa tocando nas teclas Windows e E simultaneamente.
Quando a janela do Explorador de Arquivos for aberta, vá para o painel esquerdo e clique em Este PC.
Navegue até o painel direito e clique duas vezes no Disco Local C em Dispositivos e Unidades.
Depois que o volume for aberto, vá para a pasta Program Files (x86) e clique duas vezes nele.
Em seguida, abra a pasta Steam assim que a pasta Program Files (x86) aparecer.
Agora, copie a pasta Steamapps para outro diretório.

Como desinstalar o Steam:

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Executar no menu Acesso rápido ou use a combinação de teclado Windows + R para iniciar a caixa de diálogo Executar.
Depois que Executar aparecer, digite “painel de controle” (sem aspas) na caixa de texto e clique no botão OK.
Quando o Painel de Controle abrir, clique em Desinstalar um Programa em Programas.
Depois que a janela Programas e Recursos aparecer, localize o Steam, selecione-o e clique em Desinstalar.
Clique em Sim quando a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário for exibida.
Agora, siga os prompts subsequentes para remover o programa.
Reinicie o sistema após a conclusão do processo.

Depois que o sistema inicializar, abra o navegador, encontre o caminho para o site do Steam, obtenha o pacote de instalação e execute-o. Depois de instalar o programa, copie e cole a pasta que você fez backup anteriormente em sua pasta de instalação. Agora você pode iniciar o Steam e abrir o jogo para verificar se o código de erro 80 aparece novamente.

Conclusão

Você pode ficar tranquilo sabendo que o código de erro 80 não é mais um problema. Se você tiver alguma dúvida ou quiser compartilhar sua experiência sobre o problema, use a seção de comentários abaixo!