Como corrigir o erro de não carregamento da loja Steam

Você está tendo problemas com a loja Steam? Bem, você não está sozinho, pois muitos usuários reclamaram sobre a loja Steam não carregar ou não responder corretamente. Pode ser um problema irritante quando você deseja comprar ou baixar algo da loja Steam. Não se preocupe! Nós apoiamos este guia que o ajudará a corrigir o problema de não carregamento da loja Steam. Então, continue lendo.

Como corrigir a loja Steam não carregando

Razões para a loja Steam não carregar

Pode haver vários motivos pelos quais o navegador Steam não está carregando ou respondendo, como:

• Conexão de Internet lenta ou instável.
• Muitos arquivos de cache do navegador da web.
• Versão desatualizada do aplicativo Steam.
• Problemas de compatibilidade com o sistema operacional do sistema.
• Configuração conflitante de configurações de dispositivos e aplicativos.

Siga os métodos listados abaixo para resolver o referido problema com a loja Steam no Windows 10 PC.

Método 1: verifique a conectividade com a Internet

Se você tiver uma conexão de internet lenta ou instável, não poderá acessar a loja Steam. Portanto, se a sua loja Steam não estiver carregando ou respondendo corretamente, a primeira coisa que você deve verificar é se o seu sistema Windows possui uma conexão estável à Internet ou não. Aqui está o que você deve fazer se tiver uma conexão de internet ruim.

1. Execute um teste de velocidade para verificar a velocidade da sua internet.

2. Reinicie o roteador para atualizar a conexão de rede.

3. Use um cabo Ethernet em vez de usar uma conexão Wi-Fi.

4. Entre em contato com seu provedor de serviços e faça uma reclamação sobre uma conexão de internet instável.

Método 2: Atualize o cliente Steam

Se você estiver usando uma versão desatualizada do cliente Steam em seu sistema, poderá enfrentar problemas ao acessar a loja Steam. Portanto, para corrigir a falha da loja Steam, atualize o cliente Steam para a versão mais recente da seguinte maneira:

1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc juntas no teclado para iniciar o Gerenciador de Tarefas.

2. Na guia Processos , você verá a lista de todos os processos em execução no seu sistema atualmente. Clique em Steam ( 32 bits) e clique em Finalizar tarefa na parte inferior da janela.

3. Saia do Gerenciador de Tarefas. Em seguida, inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R juntas.

4. Digite C:\Program Files (x86)\Steam e pressione Enter.

5. A janela da pasta Steam aparecerá na tela. Exclua tudo, exceto steamapps, dados do usuário, skins, arquivo ssfn e Steam.exe.

Nota: Pode haver mais de um arquivo ssfn. Portanto, certifique-se de manter tudo isso.

6. Agora, inicie o Steam. Ele se atualizará automaticamente para a versão mais recente.

Depois de atualizar o cliente Steam, verifique se a loja Steam carrega e responde corretamente.

Leia também: 12 maneiras de corrigir o problema que o Steam não abre

Método 3: limpar o cache de download

O cache de download no cliente Steam pode estar causando interferência na loja Steam, levando a um comportamento sem resposta. No entanto, para corrigir o problema de não carregamento da loja Steam, você pode excluir o cache de download implementando uma destas duas opções:

Limpe o cache de download usando as configurações do Steam

Aqui está como você pode excluir manualmente o cache de download para o cliente Steam através das configurações do Steam:

1. Inicie o aplicativo Steam em seu sistema e clique na guia Steam no canto superior esquerdo da tela.

2. Selecione Configurações no menu suspenso, conforme destacado.

3. Na janela Configurações, clique na guia Downloads no painel à esquerda.

4. Por fim, clique em CLEAR DOWNLOAD CACHE na parte inferior da tela. Em seguida, clique em OK para confirmar.

Limpe o cache de download usando o comando flushconfig

Para automatizar o processo de limpeza do cache de download no cliente Steam, você pode executar um script flushconfig. Siga os passos indicados para o fazer:

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R simultaneamente.

2. Digite steam://flushconfig e pressione Enter .

3. Clique em OK na mensagem de confirmação que aparece.

4. O sistema operacional Windows limpará automaticamente o cache de download do cliente Steam.

Depois de excluir o cache de download, faça login na sua conta e verifique se você conseguiu corrigir o problema de não carregamento da loja Steam.

Método 4: remover o cache HTML

O cache HTML no cliente Steam também pode ser o motivo pelo qual você não consegue carregar a loja Steam. Para resolver esse problema, você também deve remover o cache HTML. Siga as etapas fornecidas para excluir o cache HTML no seu PC com Windows 10:

1. Na barra de pesquisa do Windows , digite e abra Opções do Explorador de Arquivos nos resultados da pesquisa, conforme mostrado.

2. Alterne para a guia Exibir na parte superior.

3. Marque a caixa ao lado da opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas .

4. Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as alterações. Consulte a foto dada.

5. Agora, inicie Executar e digite o seguinte e pressione Enter:

 C :\Users\<Nome de usuário>\AppData\Local\Steam\htmlcache

Nota: Substitua o < Username> no script acima pelo seu nome de usuário do Windows. por exemplo, Techcult na imagem abaixo.

6. Na janela do Explorador de Arquivos que aparece, você verá todos os arquivos de cache HTML. Selecione todos os arquivos pressionando as teclas Ctrl + A e, em seguida, pressione Delete .

Reinicie o cliente Steam e verifique se o problema de não funcionamento da loja Steam foi resolvido. Se não, tente qualquer um dos métodos seguintes.

Leia também: Correção não pôde se conectar ao erro de rede Steam

Método 5: Use a versão Web da Loja Steam

Caso você não consiga acessar a loja Steam no cliente Steam em seu computador Windows, você pode tentar fazer login na versão web da loja Steam. Às vezes, o portal da Web do Steam carrega a loja Steam mais rapidamente em comparação com o cliente Steam. Portanto, para corrigir o não carregamento da loja Steam, você pode acessar o portal da Steam aqui.

Método 6: Excluir o cache e os cookies do navegador da Web Steam

Uma quantidade enorme ou corrompida de cache e cookies do navegador da Web pode levar ao problema de não carregamento da Loja Steam. Portanto, sugere-se excluir o cache e os cookies do navegador após excluir o cache HTML e o cache de download do Steam. Aqui está como excluir o cache e os cookies do navegador da Web Steam:

1. Abra o cliente Steam e navegue até Steam > Configurações conforme explicado acima.

2. Clique na guia Navegador da Web no painel à esquerda da tela.

3. Em seguida, clique em DELETE WEB BROWSER CACHE e clique em OK .

4. Da mesma forma, clique em DELETE ALL BROWSER COOKIES e clique em OK para confirmar. Consulte a foto abaixo para maior clareza.

Método 7: Ative o modo Big Picture no Steam

A execução do Steam no modo de imagem grande foi capaz de corrigir o problema de não funcionamento da loja Steam para muitos usuários. Você também pode tentar executar o Steam no modo de imagem grande, conforme as instruções abaixo:

1. Abra o Steam no seu computador. Clique no ícone de tela inteira ou imagem grande localizado ao lado de seu ID de usuário no canto superior direito.

2. Como alternativa, entre e saia do modo Big Picture pressionando a combinação de teclas Alt + Enter .

Método 8: Desative o modo de compatibilidade no Windows 10

O modo de compatibilidade é um recurso embutido nos sistemas Windows que permite executar programas mais antigos, sem falhas, mesmo após atualizar o sistema operacional Windows para a versão mais recente. O cliente Steam é atualizado com bastante frequência e, portanto, otimizado para ser executado nas versões mais recentes do sistema operacional Windows. Portanto, o modo de compatibilidade é inútil para o Steam e desativá-lo pode corrigir o problema de não carregamento da loja Steam. Siga as etapas fornecidas para desativar o modo de compatibilidade para o aplicativo Steam:

1. Inicie o Steam e minimize-o.

2. Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando as teclas Ctrl + Shift + Esc juntas.

3. Na guia Processos , clique com o botão direito do mouse em Steam e selecione Propriedades , conforme ilustrado abaixo.

4. Alterne para a guia Compatibilidade na janela Propriedades do steam.

5. Desmarque a opção intitulada Executar este programa em modo de compatibilidade para.

6. Clique em Aplicar para salvar as alterações.

7. Na mesma janela, clique no botão Alterar configurações para todos os usuários na parte inferior da tela.

8. Desmarque a mesma opção que diz Executar este programa em modo de compatibilidade para . Em seguida, clique em Aplicar > OK , conforme mostrado.

Reinicie o Steam para verificar se você conseguiu resolver o erro de não carregamento da loja Steam.

Leia também: Corrigir erros do serviço Steam ao iniciar o Steam

Método 9: Use o software VPN

Você tem a opção de usar o software VPN para falsificar sua localização em servidores da web. Dessa forma, o cliente Steam assumirá que você está acessando seus servidores de um local diferente e pode permitir que você acesse a loja Steam. Usar o software VPN pode resolver o problema, pois ignoraria quaisquer restrições entre seu endereço IP e a loja Steam.

Recomendamos o uso do NordVPN, que é um dos melhores softwares de VPN existentes. Clique aqui para saber mais. No entanto, após um teste, você precisará comprar uma assinatura para continuar usando seus serviços.

Método 10: Reinstale o cliente Steam

Se nenhum dos métodos acima estiver funcionando para você, tente reinstalar o cliente Steam. Uma simples reinstalação pode ajudá-lo a corrigir o erro da loja Steam que não está funcionando. Sua instalação atual pode ter arquivos corrompidos ou ausentes, o que pode estar causando esse problema. Portanto, reinstalar o cliente Steam em seu sistema pode fornecer acesso à loja Steam.

1. Digite steam e procure-o na barra de pesquisa do Windows .

2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Steam e clique em Desinstalar , conforme mostrado.

3. Baixe o cliente Steam clicando aqui. Clique no botão INSTALAR STEAM e siga as instruções na tela.

4. Reinicie seu sistema e inicie o Steam, agora deve estar livre de todas as falhas e erros.

Método 11: Entre em contato com a equipe de suporte do Steam

No caso improvável de que nenhum dos métodos mencionados funcione, entre em contato com a Equipe de Suporte Steam para levantar um problema sobre a loja Steam não carregar.

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Esperamos que nosso guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema de não carregamento da loja Steam . Deixe-nos saber qual método funcionou para você. Além disso, se você tiver alguma dúvida sobre este artigo, informe-nos na seção de comentários.